拒绝访问 | eeff.net | 百度云加速
请打开cookies.
此网站 (eeff.net) 的管理员禁止了您的访问。原因是您的访问包含了非浏览器特征(44bbf-ua98).
重新安装浏览器，或使用别的浏览器请教大神一个问题，如何合理拒绝客户来参观工厂？ - 外贸SOHO -
福步外贸论坛(FOB Business Forum) |中国第一外贸论坛
UID 2651687
阅读权限 30
请教大神一个问题，如何合理拒绝客户来参观工厂？
&&本人最近开始做外贸SOHO，有个巴基斯坦的客户在收到我的产品信息之后提出想参观工厂想法。由于我现在怀孕不太方便，而且又在别的城市，没法接待这个客户，故而想拒绝参观。但是我不想失去这个客户，毕竟有可能是第一单啊，请问有什么合理的理让客户消除来的念头，又不会给客户留下不好的印象从而取消下单呢？
请大神给个建议，万谢！
UID 1508238
积分 12012
阅读权限 80
想来的一般拒绝不了，越拒绝，越可疑，客户越想来看看。诚意邀请客户过来就行了。我之前也是遇到这种情况，三次，每次表示欢迎，结果每次客户都没来。D
(微信：vasia999)
专业外贸代理
UID 1309641
积分 39638
福步币 17 块
阅读权限 120
来自 南通威亚,热线:400-081-5578
回复 #1 莫过于岁月静好 的帖子
还是建议客服困难接待一下，不然的话找到别的工厂就不好了
(Li Client Manager)
UID 2731100
福步币 5 块
阅读权限 40
想来就让他来，他还不一定来
UID 1488459
阅读权限 40
回复 #1 莫过于岁月静好 的帖子
孕晚期了吗？大大方方的让他来吧，说不定真的不会来
或者是说明情况
(礼赠品促销品设计制造厂家)
设计做模生产总需十六天
UID 2739664
阅读权限 60
UID 2651687
阅读权限 30
回复 #2 smile-princess 的帖子
嗯 ，一般都不应该去拒绝，主要是我现在怀孕7个月，不方便一个人去另外一城市出差，就是纠结在这里
UID 2651687
阅读权限 30
回复 #3 uasia 的帖子
对啊，接待的话，就要好好想办法怎么解决，主要是我是SOHO，我自己不方便去，然后就在想啊，要不然找个在那个城市的一个会英语的朋友去陪客户看下工厂，具体细节的话，可以回来邮件跟我谈。
UID 2651687
阅读权限 30
回复 #5 hui88168 的帖子
对啊，7个月了，家里也不放心我一个人出门去，纠结呢
UID 2651687
阅读权限 30
回复 #4 江跨境李李 的帖子
但愿不要来，等过几个月再来，到时候我宝宝出生了，我就可以自己去接待他们
UID 1647593
阅读权限 60
你就告诉他，欢迎来参观。具体时间告诉你下。一般客户都市刚开始试探下。
真要来了，你找个人顶替你下，就说是同事
外贸独行侠
罗马的天使
积分 31856
福步币 112 块
阅读权限 120
来自 .........
回复 #1 莫过于岁月静好 的帖子
如果只有自己没有陪着去，工厂离自己的城市远，最好不要去。
毕竟自己和孩子重要。 客人之前没下过单，看过厂也不一定就会下单。不要勉强。
我这两周接待了两批的客人看厂，一个是合作过的，一个是新的，合作过的客人在工厂的时候下了单，但是回去一周了还没有确认过来。新的是今天刚接待，不知后续如何。。。
我也是7个月的身孕
UID 2730003
阅读权限 40
接待啊，找好工厂配合，一般友好的回国后基本就下单了
UID 2642370
阅读权限 30
回复 #12 天使寻找美人鱼 的帖子
宝妈，我也是SOHO妈妈，给个联系方式呗，多交流交流
外贸独行侠
UID 180261
积分 12369
福步币 48 块
阅读权限 120
建议放弃。
首先你怀有身孕，工厂还不在同一城市，明显不方便。其次客户没下过单就过来？好点的客户都是先试单觉得不错才看厂的。
你就直接和他说：先花点时间做点样单，小单，彼此了解后再接待。
当前时区 GMT+8, 现在时间是
Powered by D1scuz! &&
FOBShanghai.com客户总是拒绝你，你该怎么办|销售人员|顾客|提问_新浪网
客户总是拒绝你，你该怎么办
客户总是拒绝你，你该怎么办
在销售中被顾客拒绝是常有的事，这就得需要我们得从各个方面去寻找原因。对于有经验的销售人员，他们总是善于利用心理学方面的知识去衡量一个顾客，其实这只是单方面的。更多的我们得需要结合沟通去了解顾客真正内心的需求。尤其在向顾客推荐产品之前，一定要对顾客的性格和心理进行透彻的研究，通过一系列的问题让顾客做出肯定的回答是必要的。销售人员通过提出肯定性答案的问题，让顾客连续肯定的回答，会形成一种思维定势，从而形成顾客积极正面的购买态度。所以销售人员在顾客还没有说出拒绝的话之前，你就应该引导顾客，做出积极的回应。那我们该如何让顾客做出积极回应呢？要想做到这点，销售人员平时就应该多加练习。比如给同事提问，让同事回答，对于某些没有接近肯定答案的提问，销售人员要对这样的提问做出修改，使这种问题，变成肯定式的回答。通俗一点来讲，就是让顾客不断肯定你的话，使顾客受到前面思维定势的影响，习惯性的说“对”或者“是”。日常销售当中，顾客拒绝销售人员的推销有多种理由，常见的有“我不需要、我没时间等”，那么我们该如何对付这样的顾客呢？（1）把顾客的兴趣作为突破口：很多人就是找不到顾客的兴趣，我只想说你认真仔细的了解过顾客吗？顾客买产品一种是只为了自己的兴趣爱好，就算是暂时不需要，他也会买，享受的是这种购物的乐趣，另一种是特别需要的。对于第一种顾客，他们喜欢随意的购买产品，不想听销售人员的唠叨，如果你上前去接待，百分之七十的人都会毫不犹豫的拒绝你，销售人员越热情，越容易引起顾客的抵触。这时销售人员应该找一些比较有趣的话题，让顾客也能参与进来，创造一个很和谐的交流氛围，并通过各种办法让顾客对销售的产品产生关联并且能保持高度的热情，并同时运用产品的优点吸引住顾客，只有这样做了才能让顾客不自觉地投入到你介绍产品的兴趣当中；（2）用真实的效果说话：在与众多的顾客接触过程中，有的顾客确实比你对产品的了解都多，还有有一些顾客外表一副“我是内行”的模样，那么我们针对这样的顾客该怎么办？有一个最简单的办法，“一看您就像内行，了解的这么多，其一我们最不怕专家检验，其二我们就喜欢和像您一样专业的顾客聊天，这样可使我们讲解产品的时间大大缩短，而且您一看产品就知道我说的对还是不对”这样的说话方式对于一个“专家”或者“假专家”都是非常愿意听到的，无形中恭维了顾客，夸顾客是位专家，这种优越感对于顾客是非常享受的，假如顾客换成是你，你的感觉难道不和这位顾客一样吗？（3）打破顾客的心理防御：如今的市场情况鱼龙混杂，导致现在顾客在面对销售人员的介绍时通常都是具有防范心理的。因为在顾客心中总觉着这个销售员把产品说的天花乱坠，就是为引自己入坑，让自己上当受骗。所以销售人员面对的顾客百分之四十都是语气不佳，性格冷淡的，对于这样的顾客，销售人员应该给顾客一种“安全感”，让顾客觉得你确实是在为他考虑。销售人员亲善和蔼的态度，会使顾客紧张的心理得以放松，坦白的告知顾客产品有可能存在的风险或者会出现的问题，让顾客从心里觉得你还能为他的安全考虑，这就能慢慢的使顾客放下戒心；（4）详细分析顾客拒绝的理由：当顾客拒绝推销产品时，想必一定有他的理由，如果销售人员问都不问，就去服务下个顾客的话，那你就大错特错了。因为某位销售大师曾经讲过，一个顾客背后的潜在顾客是250位，失去这一个顾客就相当于失去250个顾客，那你觉得亏大了吗？聪明的销售人员总是能在顾客提出拒绝后，还能花几分钟的时间去了解顾客真正没有购买产品的原因究竟是什么，有时顾客也许是因为经济上的困难，那我们可以分期付款；有时顾客是因为现在无法下决定，等过几天结交同伴过来；有时顾客是因为等待新款上市再买，这样的顾客你就真的愿意放过吗？如果顾客不买产品确实不是上述原因，那我们可以通过旁敲侧击的方式去了解顾客不买的真正原因，当然了我们可以通过第二自然段所提到的提问方式，让顾客做出积极的回答，从而消除顾客的心理障碍，渐渐接受你的产品，最终成为你的顾客。
特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表新浪看点观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪看点联系。扫二维码下载作业帮
拍照搜题，秒出答案，一键查看所有搜题记录
下载作业帮安装包
扫二维码下载作业帮
拍照搜题，秒出答案，一键查看所有搜题记录
如何用英文写邮件如何委婉的拒绝客人的订单,并给出详细理由,用英文写邮件
作业帮用户
扫二维码下载作业帮
拍照搜题，秒出答案，一键查看所有搜题记录
Dear Customer,Thank you very much indeed for placing an order for our goods.And I am sorry to tell you that due to some unexpended large orders we are currently out of supply.Sorry for the incontinence.Best wishes,Sincerely Yours,XXX
为您推荐：
其他类似问题
扫描下载二维码害怕被客户拒绝，怎么办，只需一招帮你搞定
刚刚-做销售的时候，可以说用“痛不欲生”四个字来表达当时的心情，遇到的第一个问题就是客户拒绝，态度好点的客户：我暂时不需要，谢谢。态度差的客户：赶紧走，不要烦我。久而久之整个人的心态开始扭曲，害怕销售，每次见客户之前都想好了，客户拒绝我的-场景。这块石头每天压在心底，吃不下饭，连睡觉做梦都是被客户拒绝，三十天不到暴瘦15斤。
就因为克服不了被客户拒绝的心理障碍，差点断送我的销售生涯，大家也不可能看到这篇文章。我当时有两个选择，第一，辞职，选择一份非销售类工作；第二，迈过这道坎；
最后我选择第二个，晚上翻来覆去睡不着觉，我问了自己两个问题，
1，为什么害怕被拒绝，如何调整自己？
2，怎样降低客户的拒绝率？
1，为什么害怕拒绝,？我经过思考认为有两点，第一，丢面子。第二，现在拒接，认为永远对会被拒绝。
我每天也被无数个人作为推销的对象，自己拒绝的原因不是因为销售员，也不是因为产品 ，而是自我保护的一种本能，客户往往对不了解的东西，最习惯的反应就是拒绝，和丢面子没有半毛钱关系；
不可能每个客户都购买销售员产品，否则天下所有人都去做销售好了；
现在拒接，认为永远对会被拒绝：
看了看睡在自己身边的女朋友，也是从拒绝开始的。大学刚认识她，没几天就像她表白了，结果被无情的拒绝了，可能是太喜欢她的原因吧，我并没有死心，每天厚着脸皮找她聊天，给她打电话。被她挂掉的电话没有上千个，也就大几百个吧。有一天她竟然答应我的邀请一起出去吃饭，从这次开始，关系迅速升温。三个月过去了，有一次看完电影出来，她突然问我咱俩每天在一起，是什么关系啊？当时脑子反应还算快，立刻单膝跪地想她第二次表白。
如何调整自己？：每次遇到客户拒绝，心理默念一句话：客户拒绝只是自然习惯，我就不相信永远拒绝我！
2，怎样降低客户的拒绝率？
她答应做我女朋友后，我问了她一个问题，“为什第一次向你表白被拒绝了”。她的回答很干脆：刚认识你，我又和你关系不熟，谁知道你值不值的信任？
没错“信任”，我之前做销售，见到客户就夸自己的产品有多好，希望可以合作。现在终于明白了，就算我把产品吹上天，客户一句也听不进去，因为客户根本都不信任我。想想也对，陌生人的十句话也抵不过朋友的一句话；
我这个人很笨，脑子转的慢，每一张订单都付出了太多心血。最终能在销售行业混出来，并且实现梦想，深刻的明白每张订单要从客户信任做起，其次就是，要脚踏实际做事，认准了，要有一股不达目标不放弃的韧性，多一点耐心和坚持，我可以你一样不差。
好，我是职场“阿伟”， 爱工作，更爱分享。在北京一直从事销售工作，欢迎一起交流。
欢迎加入QQ交流群:，验证码：354 群每天中午12点、晚上8点，在群现场答疑解惑，面试、销售、创业、择业、策划各种难题！
责任编辑：
声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间服务。
今日搜狐热点