原标题:二手机为什么宁愿砸了也不卖?没人愿意5块钱贱卖个人全部信息
随着中国智能机市场的迅速发展,手机更新换代的速度也越来越快。也正是因为如此,手机淘汰量也是在逐年上升,据工信部相关资料显示,2018年的手机淘汰量将会达到4.61亿台,而2019年会达到4.99亿台。并且,伴随着5G时代的到来,这个数字将会进一步提高。
巨大数字的背后也就意味着不少人手里至少会有1-2部旧手机。而手机回收的生意从非智能机时代就已经存在,但是市场似乎并没有人们想像中的大。其中,部分原因还是在于消费者。
在非智能机时代,二手机回收主要还是以走街串巷的小贩为主,并且以“换物”为主,最常见的就是1部旧手机换一个不锈钢盆或者是剪刀。但是,这种方式也只是吸引了一部分消费者愿意将自己的旧手机拿出来换物,另一部分觉得太便宜,不愿意卖,还是选择将自己的旧手机进行闲置,反正也占不了太大的地方。
进入到智能机时代后,消费者的观念似乎并没有随着社会的发展而开放,反而变得更加保守了。他们不愿意将旧手机出售给一些二手手机回收平台的原因一方面是价格问题:一部两年前的智能机,买的时候2800,在各项功能完好的情况下,如今也只能卖到600元钱左右,如果功能出现问题,那么价格自然就会更低。
另一方面就是隐私问题:随着互联网的发展,数据被提及的次数越来越多,通过数据来获取消费者隐私已经成了众多互联网公司心照不宣的秘密。前不久,李彦宏就表示用户愿意用隐私换便利。此话一出,虽然知道自己的隐私被泄漏的越来越严重,但是消费者的怒火依旧被点燃了。其实,不难发现,智能机就是泄露消费者隐私最大的“凶手”,一些表面打着手机回收的商家,实际上做的却是“信息”买卖。因为,即便是手机格式化、恢复出厂设置,依旧可以有一些商家将其恢复、调出信息,将其卖出。
因此,有些消费者宁愿将自己不能用的手机丢掉,也不原因将其卖掉。而为了消除消费者的疑虑,顺丰旗下的丰修,其中一项业务就是利用视频拍摄回收的二手机数据粉碎流程,过程为:消费者通过公众号下单后,就能够得到一个在线评估,然后给出一个参考价。随后,顺丰的快递小哥就会将手机收走,在回收质检估价后,就可以完成交易。
而为了保护用户隐私,手机被送到维修中心后,丰修的工程师会在视频监控下检测手机并且出具报告,同时对手机内的个人隐私进行不可逆粉碎,而消费者是可以调取该视频进行查看的。那么,此种做法又是否真的能够做到保护用户隐私呢?
相对于目前市场上的一些二手回收平台来说,此种做法是能够给消费者带来一些心理作用的,也给了他们一个将自己的旧手机进行安全处理的理由,另一方面也是因为丰修是顺丰旗下的公司,在口碑上能够得到一些用户的信任与认可。
只不过,这种方式并没有从根源上解决用户在隐私泄露方面的担忧,即便是有视频的全程录制,谁又能保证数据的百分百安全呢?隐私的信息只要不是掌握在自己手中,所以就没办法确保安全。而在未来,想要让消费者的旧手机真正走向二手机市场,就应该让消费者做自己的隐私的“主人”。
通过消费者自行清除个人隐私以及相关数据后,再也不能进行逆向恢复。并且对于二手机回收市场,需要有一些相关规定进行约束,真正地实现资源的再利用。二手机的市场很大,而未来真正能够占领该市场的,必然是能够真正解决消费者隐私问题的。