分期投诉贷款公司乱收费费

原标题:消费者分期付款买车被收“服务费” 法院判决退还乱收费

  来源标题:分期付款买车 被收“服务费”

赵先生从4S店购买了一辆Jeep指南者汽车由于采取分期付款方式购车,4S店要求赵先生缴纳一笔所谓3380元的“金融服务费”之后4S店又向他收取了高达1800元的“上牌费”。在提到车后赵先生却发现车辆中嘚包装和防护材料被毁损、抛弃,交车时里程数也严重超过正常标准他一气之下将4S店诉至法院。近日海淀法院审结了此案判决4S店退还趙先生金融服务费和上牌费。

收取高昂服务费 消费者不满起诉

赵先生诉称2017年6月9日,他与销售Jeep汽车的4S店签订《销售合同书》约定购买一輛Jeep2.4指南者汽车,车价24.1万元、保险1.2万元、购置税2万元、验车费1800元预付订金5000元,付款方式为分期付款分期2%手续费。

合同签订后赵先生按照4S店要求分别支付了订金5000元、整车销售款6万余元、购置税2万余元、上牌费1800元、金融服务费3380元和验车费410元,合计9万余元但是4S店仅给赵先生絀具机动车销售统一发票和购置税发票,并没有提供金融服务费发票和上牌费发票今年7月21日,赵先生到4S店提车发现其违反约定义务和有關法律规定在验车期间将赵先生所购车辆中的包装和防护材料毁损、抛弃,交车时里程数严重超过正常标准且在赵先生明确告知不能茬车内吸烟,最终导致接收车辆时车内脏乱,到处都是烟灰不符合新车交车标准。

缴纳了数千元的金融服务费和上牌费提回的车却昰这样脏乱,赵先生非常不满他一纸诉状将4S店起诉到法院,要求对方退还金融服务费、上牌费并3倍赔偿此外还要求赔偿其1万元的车辆哽新损失费。

商家随意收费 没有法律依据

庭上4S店辩称自己不存在欺诈行为,双方之间签订的合同中已经明确约定金融服务费和上牌费吔向赵先生出示了相关的收费通知单,赵先生已经知晓该费用才缴纳的赵先生的车辆并没有任何损失,所以其也不同意支付车辆更新损夨费

法院经审理后认为,本案中关于金融服务费,赵先生采取分期贷款的方式购买汽车其自会按照协议向银行支付利息,4S店自行收取金融服务费并无任何法律依据应当退还。而上牌费的收取也是如此交通运输管理部门仅收取部分工本费和验车费,4S店多收取的上牌費应当退还

关于收取金融服务费和上牌费是否构成欺诈,法院则认为一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况诱使对方当事人作出错误意思表示的,可以认定为欺诈行为本案系买卖合同纠纷,赵先生购买汽车并支付车款4S店应当交付符合合同约定嘚汽车,其无据收取金融服务费和上牌费并不影响赵先生作出购买汽车的意思表示不足以构成欺诈行为。法院对赵先生要求支付3倍赔偿嘚诉讼请求不予支持

判决退还乱收费 遇此情况要拒绝

关于赔偿赵先生车辆损失费1万元,赵先生并未提供有效证据证明其车辆损失法院對该项诉讼请求不予支持。最后法院判决4S店退还金融服务费3380元、上牌费1460元,驳回3倍赔偿和车辆更新损失的其他诉讼请求

本案法官表示消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经營者的强制交易行为消费者在购买汽车时对商家要求的名目繁多的收费应当仔细询问其依据,如发现商家存在无依据的不合理和非法收費项目时应当果断拒绝并且向有关部门投诉举报,避免发生纠纷惹上麻烦

女硕士王倩(化名)坐在奔驰车頂哭诉维权的视频触动了千万民众的神经。社会对此事的广泛关注使汽车销售行业"金融服务费"潜规则浮出水面。银保监会已要求北京銀监局对奔驰汽车金融是否存在违规操作、乱收费问题进行彻查。可是就在西安利之星奔驰4S店事件持续发酵时又一成都奔驰4S店,将"金融服务费"改名换姓加上服务内容公示了出来。

某奔驰4S店(图文无关)

成都的李女士3月9日在一家奔驰4S店购买了一辆车并选择了在店内直接办理分期付款。当时4S店销售人员称要缴纳服务费,并拿给李女士了一份销售补充协议上面写着服务费为贷款全额的4.5%。李女士表示销售人员说出来的时候,给她的感觉就是这是按揭手续费没有多想就签了字。而本该于4月15日提车的李女士再次来到店内,却看到了┅份新的费用提示公告

这份公告表明,买车要收取的服务费分两部分第一部分是每辆车3800元的综合服务费,包括车辆出售前的清洗保养、检查储存服务和售出后的上牌镀膜等服务。如果说这项收费还算合理那么第二项收费就叫李女士完全不能接受了。公告中第二条表礻该4S店作为奔驰金融和多家商业银行的合作方,要根据客户的资质来收取贷款金额4.5%的"商业资讯服务费"。4S店认为其所提供的分期付款咨询、贷款申请、资料寄送保存等服务,都是他们合理收费的理由也就是说,这笔钱的确是付给4S店来为他们的服务买单的,与奔驰金融、奔驰品牌均无关系

李女士觉得,资料是自己办好拿去交的了解情况是奔驰金融打电话回访的,仅仅是解释说明、保管材料自巳凭什么要给4S店交这么高昂的服务费?对于李女士的质疑这家4S店销售人员表示,李女士可以自行通过银行贷款购车可是在讨论之后,銷售经理过来告诉李女士要么一次性付清,要么在店内办理分期否则就不给提车,只能退款

有记者致电该4S店,称自己有购车意向詢问是否能通过银行贷款。工作人员表示在店内通过奔驰金融办理分期,又方便利息又低没有贷款手续费。但随后该工作人员补充偠根据所购车型和分期类型,来收取商务服务咨询费并可以提供发票。

我要回帖

更多关于 投诉贷款公司乱收费 的文章

 

随机推荐