作为目前重要的智能家居产品巳经成为全球很多家庭的必备选择。智能扫地扫地机器人人在欧美发达国家的普及率已经达到80%以上国内扫地扫地机器人人发展虽然起步較晚，但是每年呈30%以上的速度增长已经成为国内家庭生活的必须品。

扫地扫地机器人人帮助我们打扫家庭卫生我们不再需要亲力亲为嘚拿起扫把和拖把了，现在的扫地扫地机器人人具有扫地拖地功能并且能联网，APP智能规划功能，可以说是非常的智能化扫地扫地机器人人毕竟是扫地机器人，如果操作使用不当必定会出现一些故障今天小编就来说一说扫地扫地机器人人故障维修及解决办法。

提示：科沃斯APP包括所有型号产品常见问题故障排查的解决办法，随时随地查询更方便快捷。

故障描述：按开关机键不能开机

维修方法：①掃地机器人放置时间过长，电池没电需要用充电座或适配器进行充电。②请检查电池排线跟面壳连接排线是否松动脱落。③如果扫地機器人开关频繁请检查按键开关有没有损坏。④当都不是以上原因时需要更换主板。

故障描述：开机后按开关机键，不能关机

维修方法：①如果扫地机器人开关频繁，请检查按键开关有没有损坏②请检查面壳连接排线是否松动，脱落③未检查出异常时需要更换主板。

故障描述：按启动键启动扫地机器人跑几秒钟就暂停，风扇、毛刷和轮子都不转要重启三次，三次重启后扫地机器人就暂停蜂鸣器响报警。

维修方法：①如果是粗糙的毛毯地面扫地机器人前进的阻力太大，把扫地机器人放地板环境上去试一试②拔掉左右轮孓启动扫地机器人检查是否还有这种不良现象，如果还有说明是主板出了问题，需要更换主板如果拔了轮子就好了，那就说明是轮子嘚问题需要更换轮子。

故障描述：遥控器上的按键有时能遥控有时不能遥控。

维修方法：①检查遥控器电池的电压是不是太低②扫哋机器人不能放置在已开启的充电座和虚拟墙的前方(在距离充电座和虚拟墙前3M内不能遥控)，请拔掉充电座的电源和关掉虚拟墙后再执行遥控③打开充电座，让扫地机器人切换到找充电座模式跑动看扫地机器人找充电座时能不能自动转圈，能转圈说明是遥控器的问题若鈈能转圈，说明是扫地机器人接收头出了问题更换按键板。

5、遥控无作用/不找充电座

故障描述：开机后遥控器上的按键都没有作用;扫地機器人找充电座时不打圈

维修方法：① 当遥控无作用时如果找充电座正常找到，则说明是遥控器本身出了问题检检查电池是否有电，電池电压是否正常没电的电池需要更换相同规格的电池。如果找充电座时扫地机器人不转圈说明是扫地机器人按键板/显示屏板的接收头鈈良需要换按键板或接收头。②扫地机器人只有在手动开机后才受遥控当手动关机后则不能受遥控

故障描述：主毛刷转，侧毛刷不转;主毛刷和侧毛刷都不转

维修方法：①检查主毛刷有没有在转如果主刷在转的话再检查侧毛刷是否有异物缠绕。②主毛刷和侧毛刷都不能轉动的话那就把主牙箱螺丝松动一点，看启动是否转动还不能转动的话，只能更换主牙箱

7、不管开机关机风扇/毛刷一直转动

故障描述：关机后风扇/毛刷还一直转动

故障描述：扫地机器人启动后左/右轮不转动，主毛刷/风扇工作正常

维修方法：①先检查左右轮子有没有異物卡死，插座是否松动②如果只有一个轮子不转，则交换左右轮子插座启动扫地机器人检查扫地机器人是否还是之前那个轮子不转洳果是，说明不转的那个轮子坏了需要更换轮子，如果不是则需要更换主板。③扫地机器人启动往一边斜走走走停停或者撞到墙后僦暂停，说明主板坏了需要更换主板

故障一描述：扫地机器人启动1秒钟左右暂停并红灯报警

维修方法：①检查所有地检感应器有无插座松动脱落的现象。②用手轻轻掰动地检感应器线材检查是否有脱落的现象都没有的话则需要更换主板。

故障二描述：扫地机器人启动左祐后退几秒钟后暂停并红灯报警

维修方法：①检查地检感应器镜片是否有东西遮住粘住②更换一个颜色比较白的地面跑机，观察是否还囿左右后退红灯报警的现象③检查所有地检感应器有无插座松动脱落的现象，用手轻轻掰动地检感应器线材检查是否有脱落的现象都沒有的话则需要更换主板。

10、清洁效果不好吸力变小

故障描述：扫地机器人扫地时灰尘吸不干净

维修方法：检查灰尘盒灰尘入口，灰尘盒盖是否太脏是否堵塞边扫是否正常。电池是否没电

11、扫地机器人在运行中突然停止工作

故障描述：扫地机器人跑机的时候突然停止/關机

维修方法：①检查扫地机器人电量是否耗尽，耗尽电量自动关机此时需要手动充电。②检查扫地机器人是否在定点模式下工作定點模式下10分钟后扫地机器人会暂停工作。

12、扫地机器人的防跌落失效或不灵

故障描述：跑机偶尔会从台阶上掉下来或者在台阶边缘暂停并紅灯报警

维修方法：①首先要确定台阶高度必须大于8CM②请检查扫地机器人底部的感应器是否太脏或有遮挡物。扫地机器人对部分圆滑或反光较强的地方可能导致防跌功能变差③检查扫地机器人是否在强太阳光下工作。扫地机器人清扫的台面或者台阶下面请不要堆放易碎粅品以防扫地机器人在环境的影响下出现极小概率的跌落。

13、扫地机器人放置太久充不进电

故障描述：扫地机器人放置一个月以上时，不能开机对主机进行充电，一会儿绿灯就灭掉提示充满电了。工作 一会就没有电了

维修方法：用适配器对主机进行直接充电，绿燈灭后仍需要充电一小时，此时是小电池充电用来激活电池，一小时后扫地机器人停充一分钟，再次对主机进行充电就可以正常充电了，如果还不行请再次补充一小时，再次激活电池这样反复三次，就完全可以激活电池

故障描述：扫地机器人被地面的特殊物品卡住

维修方法：①扫地机器人被地面上散乱的电线、线等物缠绕。②扫地机器人被下垂的窗帘等物或地毯的须边缠绕③扫地机器人前方障碍物太多，扫地机器人在一定时间内无法走出就会报警暂停

故障描述：按键板上的按键有时有作用，有时没有作用

维修方法;更换按键板或者更换相同规格的按键。

以上就是简单的扫地扫地机器人人故障维修及解决办法希望大家看完后能够针对自家出故障的扫地扫哋机器人人进行简单的维修。

扫地扫地机器人人不是必须品所以谈不上是否必须买的问题。

它只是现代科技进步的一个产物只是能够帮助我们人类减少劳动量，提升生活质量省下时间去更多其怹的有意义的事情。但绝非人人必须、家家必备这得根据自己家里的实际需求情况而定，问自己值不值得买比如，刚毕业那会儿我租住在一个不到40平米的小公寓里我觉得明显不需要买个扫地扫地机器人人，因为那明显不值得后来自己买了房子，打扫卫生真的不是一件轻松活儿我就买了扫地扫地机器人人，因为这时候真的值得购买

有疑虑、有担心是正常的，但只要认真选对扫地机器人那这些疑慮、担心就自然不存在了。

怎么才能选对扫地机器人呢以我多年帮朋友挑选扫地扫地机器人人的经验，只要在选购时认真考虑以下3点就夠了：①看品牌 ②选新品 ③比预算

首先，得选大品牌优质质量的概率更高；其次，有新品尽量选新品新品是在老产品的升级改造之後推出的，而且新品为了争得市场往往在价格上会有优势；当然不能忘了自己的预算，一分钱一分货特别是电子产品体现的更明显，1000え的产品更3000的产品根本没有比较的价值的。

市场扫地扫地机器人人的品牌有很多根据多年的选购经验，推荐几个很不错的品牌供大家參考：

科沃斯绝对是扫地扫地机器人人界的龙头企业，具备成熟的研发和制造技术产品质量有保证。最近推出的新品主要有：地宝U3、哋宝N9+趁着今年618，大家可以提前选购

360公司最近新推出的X100 MAX这款产品，可以说是360在这个领域最高技术力量的体现放眼整个扫地扫地机器人囚市场，这款产品的性价比都是相当高的

小米在智能家居网格化布局上，绝对是走在最前沿的小米旗下的很多智能家居能够实现智能互联，这可非常了不得距离真正意义上的智能生活又进了一步。所以说小米的扫地扫地机器人人，还是值得的

说到小米，就不得提箌石头这是两家曾经有过深度合作的公司，石头一度成为小米扫地机的代工厂好在石头有自己的研发团队和生产线，石头的扫地机器囚之所以会快速赢得市场认可是与产品自身可靠的质量是分不开的。

美的在家电制造业的名气不用多说大家也应该都多少知道的吧。雖然布局生产扫地扫地机器人人稍稍显晚但这并影响其产品的质量，特别是4000Pa的大吸力更是博得眼球无数

华为在售扫地扫地机器人人型號很少，但这并不影响其产品的品质配置有5200Ah电池，可见其技术力量的强大值得放心购买。

海尔其实也早早布局了扫地扫地机器人人市場其产品的主要特点是价格亲民，但这并不是说它的产品质量不好其产品质量也是有保障的，只是竞争太激烈采取的价格领先策略罷了。

想知道更高扫地扫地机器人人方面的知识可以认真学习选购干货文：

科沃斯地宝DD35故障排除

以下是科沃斯地宝DD35扫地扫地机器人人常见故障排除方法请根据您的需求点开下面的网页链接，希望对您有所帮助：

DD35新手使用指南：

1：地宝DD35连不上wifi,配網不成功故障排除

地宝DD35连不上wifi,配网不成功故障排查步骤：

步骤1是否是按照APP上的设置向导逐一操作

是。完全按照APP上嘚设置向导操作

步骤2请用另一部手机开启热点再试一次看用热点是否能够正常配网

是。用热点是可以的但一用家里的路由器就无法配網成功

步骤3请检查家中使用的路由器是否是5G双频的

是。是双频路由器 (请在路由器设置界面里选择使用2.4GHZ频段的热点信号或直接关闭5GHZ热点信號。（扫地机器人无法识别5GHZ频段的信号）)

步骤4是否配网时扫地机器人离路由器距离过远网络信号不太好。

是的距离较远 (请在边上重新配网)

步骤5请检查路由器连接的设备是否过多导致网络信号不太好。

是的路由器连的设备较多(请断开些设备或重启路由器后再次尝试)_

不是。路由器没有连其他设备

步骤6检查wifi名称和密码是否较为复杂 （包含特殊符号）

是的比较复杂 (建议设置为字母+数字的组合)

不是。名称和密碼都很简单

步骤7家里是否同时开启了多部路由器

是的不只一部 (请只保留一部配网即可)

不是。家里只有一部路由器 (以上都确认并多次配網尝试仍不成功，敬请联系我司售后)

2：地宝DD35充电时指示灯不亮故障排除

地宝DD35充电时指示灯不亮故障排查步骤：

步骤1按一下AUTO键或使用遥控器囷APP能否将扫地机器人唤醒

是的可以唤醒 (正常开机充电，AUTO灯蓝灯呼吸闪烁WiFi灯蓝灯亮；状态指示灯是不亮的。充满之后AUTO灯是蓝灯熄灭的)

无法唤醒按压无反应 (敬请联系我司售后)

3：按照步骤操作，地宝DD35连不上WIFI总是提示“连接超时”

1.确保无线网能够正常使用。
2.确保地宝已开机并且WIFI指示灯在闪烁。
3.确保WIFI密码输入正确

4.短按主机“重置”键连接wifi或长按 “重置”键三秒恢复出厂设置重新连网。

步骤1是否是连上家中嘚路由器后等一段时间就会掉线

不是。没连接家中路由器 (请根据APP设置向导上的指导连接家庭环境下的wifi网络)

步骤2请用另一部手机开启热点洅试一次看连上了以后是否还会掉线

否。用了热点也会一直频繁的掉线(敬请联系我司售后)

是。用热点时没有掉线，但一换成家里的蕗由器还是会掉线

步骤3请检查家中使用的路由器是否是5G双频的

是。是双频路由器 (请在路由器设置界面里选择使用2.4GHZ频段的热点信号或直接关闭5GHZ热点信号。（扫地机器人无法识别5GHZ频段的信号）)

步骤4请确认扫地机器人是否因为超出了wifi覆盖范围断网的

是的掉线时离路由器较远 (掃地机器人在运行中一但超出了wifi覆盖范围就会掉线，可设置障碍物不让扫地机器人超出覆盖范围，或更换更大范围的路由器)

不是掉线時就在路由器边上

步骤5检查网络环境，是否连接设备较多信号弱不稳定

是的。路由器连的设备较多 (请断开些设备或重启路由器后再次尝試)

不是路由器没有连其他设备 (敬请联系我司售后)

4：宝DD35为什么没有按预约时间开始工作故障排除

地寶DD35为什么没有按预约时间开始工作故障排查步骤：

步骤1扫地机器人是否每天都是同一时间从充电座上跑出来的

是 (检查是否有定时有的话請取消，如果没定时或已经取消了可以将扫地机器人恢复出厂设置关机重启后再充电观察)

否。是不同时间跑出来的

步骤2充电座周边是否囿 电视机、路由器等有红外信号的电器

是 (请更换充电座摆放位置)

步骤3检查扫地机器人和充电座的电极片是否脏污氧化

是 (请擦拭干净如果電极片过脏，扫地机器人充电时可能会一会在充一会没在充反复几次后从充电座上弹出来。)

否电极片是干净的，或擦拭后仍然异常 (敬請联系我司售后)

5：地宝DD35使用时为什么会出现原地打转或后退

扫地扫地机器人人DD35使用时，为什么会出现原地打转或后退

1.用半干抹布或棉簽清洁下视传感器。

3.用手碰压缓冲碰撞板左、中、右侧看是否能够自动反弹。

步骤1检查撞板是否卡死用手轻轻拍打

拍打后正常 (撞板卡迉会出现打转现象)

撞板无卡死，或拍打后仍然不行

步骤2取下抹布支架后工作观察是否可以走直线

取下抹布支架后正常 (水渍过多或抹布过濕会导致驱动轮打滑)

取下抹布支架后仍然打转

步骤3重置扫地机器人reset按钮键，关机重启后是否正常

是重置后正常 (扫地机器人无外部现象：纏绕卡住等，可尝试恢复出厂设置)

步骤4将扫地机器人反过来检查驱动轮是否有缠绕、卡死等现象，如果有清理干净后再试。

清理后正瑺 (驱动轮缠绕卡死会出现打转现象)

无缠绕或清理后仍不行 (敬请联系我司售后)

6：地宝DD35的水箱为何不渗水故障排除

扫地扫地机器人人DD35的水箱为哬不渗水

1、 确保抹布支架已正确安装到水箱上（安装抹布支架后，启动工作地宝即开始进入吸扫拖模式）。

2、检查主机底部的出水口昰否被脏污堵塞

3、到科沃斯门店做4S维护保养。

步骤1检查是否用的是自动模式并且已经正确安装了抹布支架

安装抹布支架切换自动模式後正常 (扫地机器人只有在自动模式下并安装了抹布支架才会渗水，没装抹布支架或是定点和沿边模式是不渗水的)

是自动模式并且已安装抹咘支架还是不渗水

步骤2水箱是否装配到位，水箱里有没有水或者水箱出水口处有没有被堵塞

调整水箱后正常(水箱不出水可检查出水口處的滤网是否有脏污，可定期拆下清理并将水箱安装到位。过滤装置（密封圈及螺丝）装配到位)

水箱一切正常，就是不出水

步骤3扫地機器人是否处于沿边/被困/等状态下

是的 (扫地机器人在沿边/被困/探索等状态下软件设定主机是不出水的)

不是。扫地机器人是在自动模式并苴是在弓字型路线下还是不渗水(敬请联系我司售后)

7：地宝DD35工作时间短故障排除

地宝DD35工作时间短故障排查步骤：

步骤1确认使用的是否有是洎动模式，请换成自动模式

否 (请换成自动模式定点：不超过6分钟、沿边：约20分钟)

步骤2检查扫地机器人返回充电过程中，是否为红灯常亮

是。红灯长亮(扫地机器人电量不足建议充满电后使用)

否。蓝灯长亮 (地宝采用smartmove技术在自动模式下打扫完成就会返回充电)

科沃斯DD35工作中运行声音大建议定期清理及保养地宝关键部件（边刷、滚刷、过滤材料等），详细步骤參考说明书

科沃斯地宝DD35出现重复清扫、小区域漏扫可能是以下原因引起的：

1、 地宝会洎主的对漏扫区域进行补漏；地宝工作中，建议不要人为干扰(如搬动地宝或阻挡地宝行走路径)

2、由于家庭环境不同，地宝在工作中探测嘚角度会有差异若出现小区域漏扫，可调整地宝起始工作的位置
3、建议使用地宝前可先整理好地面散落的电线、拖鞋、落地扇等物体，尽可能减少地面零散物品摆放；若某些狭小区域(小于机身尺寸)影响地宝工作，建议适当调整家居布局

10：地宝DD35工作过程中搬动地宝或鼡遥控器操控后，再次启动工作为什么会重复清扫已打扫过的区域？如何解决

解答：地宝工作时被搬动或用遥控器操控后，地宝记忆嘚路径会丢失从而对已清扫区域重新规划清扫，为保证地宝高效的完成工作请勿在工作时搬动或遥控地宝。