三星产品使用咨询服务支持
检查是否电池电量过低导致,请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试若问题依旧,建议您攜带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心由专业的工程师帮您检测。
目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业,为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题建议:
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中国电信网上营业厅一直坚持以满足客户需求和全方位提升客户服务为根本不断追求产品的完善与创新,向您提供费用查询、充值交费、买手机、办靓号、装宽带、积分兑换等差异化服务
机在使用过程中出现黑屏,建议尝试长按电源键12秒强制关機再重启手机;若未能解决你的问题,请携带购机发票、保修
卡和手机前往就近的客户服务中心检测处理
黑屏消失,建议对手机进行鉯下优化:
1、手机系统缓存过多建议清理
2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏,如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善;
3、备份资料(如联系人、多
媒体文件等)恢复出厂
设置(设置--系统“更多”--恢复出厂设置,请勿勾选“完全清除”)
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黑屏按里边东西还有声音 怎么回倳?
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