<h3 class="form-title" data-v-6b秒快速估算装修报价㎡立即计算房屋中介的责任和义务是什么?2个回答wduser_房地产经纪管理办法
一，住房和城乡建设部、国家发展和改革委员会、人力资源和社会保障部联合颁布的《房地产经纪管理办法》是我国第一个专门规范房地产经纪行为的部门规章。《办法》的出台，是全面落实国务院关于加强房地产调控的重要举措，对于整顿房地产市场秩序，规范房地产经纪行为，保护房地产经纪活动当事人合法权益，促进房地产经纪行业健康发展，将起到积极作用。
二，该办法自日起执行。见下文
房地产经纪管理办法
第一条　为了规范房地产经纪活动，保护房地产交易及经纪活动当事人的合法权益，促进房地产市场健康发展，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，制定本办法。
第二条　在中华人民共和国境内从事房地产经纪活动,应当遵守本办法。
第三条　本办法所称房地产经纪，是指房地产经纪机构和房地产经纪人员为促成房地产交易，向委托人提供房地产居间、代理等服务并收取佣金的行为。
第四条　从事房地产经纪活动应当遵循自愿、平等、公平和诚实信用的原则，遵守职业规范，恪守职业道德。
第五条　县级以上人民政府建设（房地产）主管部门、价格主管部门、人力资源和社会保障主管部门应当按照职责分工，分别负责房地产经纪活动的监督和管理。
第六条　房地产经纪行业组织应当按照章程实行自律管理，向有关部门反映行业发展的意见和建议，促进房地产经纪行业发展和人员素质提高。
房地产经纪机构和人员
第七条　本办法所称房地产经纪机构，是指依法设立，从事房地产经纪活动的中介服务机构。
房地产经纪机构可以设立分支机构。
第八条　设立房地产经纪机构和分支机构，应当具有足够数量的房地产经纪人员。
本办法所称房地产经纪人员，是指从事房地产经纪活动的房地产经纪人和房地产经纪人协理。
房地产经纪机构和分支机构与其招用的房地产经纪人员，应当按照《中华人民共和国劳动合同法》的规定签订劳动合同。
第九条　国家对房地产经纪人员实行职业资格制度，纳入全国专业技术人员职业资格制度统一规划和管理。
第十条　房地产经纪人实行全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度，由国务院住房和城乡建设主管部门、人力资源和社会保障主管部门共同组织实施，原则上每年举行一次。
房地产经纪人协理实行全国统一大纲，由各省、自治区、直辖市人民政府建设（房地产）主管部门、人力资源和社会保障主管部门命题并组织考试的制度，每年的考试次数根据行业发展需要确定。
第十一条　房地产经纪机构及其分支机构应当自领取营业执照之日起30日内，到所在直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门备案。
第十二条　直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门应当将房地产经纪机构及其分支机构的名称、住所、法定代表人（执行合伙人）或者负责人、注册资本、房地产经纪人员等备案信息向社会公示。
第十三条　房地产经纪机构及其分支机构变更或者终止的，应当自变更或者终止之日起30日内，办理备案变更或者注销手续。
房地产经纪活动
第十四条　房地产经纪业务应当由房地产经纪机构统一承接，服务报酬由房地产经纪机构统一收取。分支机构应当以设立该分支机构的房地产经纪机构名义承揽业务。
房地产经纪人员不得以个人名义承接房地产经纪业务和收取费用。
第十五条　房地产经纪机构及其分支机构应当在其经营场所醒目位置公示下列内容：
（一）营业执照和备案证明文件；
（二）服务项目、内容、标准；
（三）业务流程；
（四）收费项目、依据、标准；
（五）交易资金监管方式；
（六）信用档案查询方式、投诉电话及12358价格举报电话；
（七）政府主管部门或者行业组织制定的房地产经纪服务合同、房屋买卖合同、房屋租赁合同示范文本；
（八）法律、法规、规章规定的其他事项。
分支机构还应当公示设立该分支机构的房地产经纪机构的经营地址及联系方式。
房地产经纪机构代理销售商品房项目的，还应当在销售现场明显位置明示商品房销售委托书和批准销售商品房的有关证明文件。
第十六条　房地产经纪机构接受委托提供房地产信息、实地看房、代拟合同等房地产经纪服务的，应当与委托人签订书面房地产经纪服务合同。
房地产经纪服务合同应当包含下列内容：
（一）房地产经纪服务双方当事人的姓名（名称）、住所等情况和从事业务的房地产经纪人员情况；
（二）房地产经纪服务的项目、内容、要求以及完成的标准；
（三）服务费用及其支付方式；
（四）合同当事人的权利和义务；
（五）违约责任和纠纷解决方式。
建设（房地产）主管部门或者房地产经纪行业组织可以制定房地产经纪服务合同示范文本，供当事人选用。
第十七条　房地产经纪机构提供代办贷款、代办房地产登记等其他服务的，应当向委托人说明服务内容、收费标准等情况，经委托人同意后，另行签订合同。
第十八条　房地产经纪服务实行明码标价制度。房地产经纪机构应当遵守价格法律、法规和规章规定，在经营场所醒目位置标明房地产经纪服务项目、服务内容、收费标准以及相关房地产价格和信息。
房地产经纪机构不得收取任何未予标明的费用；不得利用虚假或者使人误解的标价内容和标价方式进行价格欺诈；一项服务可以分解为多个项目和标准的，应当明确标示每一个项目和标准，不得混合标价、捆绑标价。
第十九条　房地产经纪机构未完成房地产经纪服务合同约定事项，或者服务未达到房地产经纪服务合同约定标准的，不得收取佣金。
两家或者两家以上房地产经纪机构合作开展同一宗房地产经纪业务的，只能按照一宗业务收取佣金，不得向委托人增加收费。
第二十条　房地产经纪机构签订的房地产经纪服务合同，应当加盖房地产经纪机构印章，并由从事该业务的一名房地产经纪人或者两名房地产经纪人协理签名。
第二十一条　房地产经纪机构签订房地产经纪服务合同前，应当向委托人说明房地产经纪服务合同和房屋买卖合同或者房屋租赁合同的相关内容，并书面告知下列事项：
（一）是否与委托房屋有利害关系；
（二）应当由委托人协助的事宜、提供的资料；
（三）委托房屋的市场参考价格；
（四）房屋交易的一般程序及可能存在的风险；
（五）房屋交易涉及的税费；
（六）经纪服务的内容及完成标准；
（七）经纪服务收费标准和支付时间；
（八）其他需要告知的事项。
房地产经纪机构根据交易当事人需要提供房地产经纪服务以外的其他服务的，应当事先经当事人书面同意并告知服务内容及收费标准。书面告知材料应当经委托人签名（盖章）确认。
第二十二条　房地产经纪机构与委托人签订房屋出售、出租经纪服务合同，应当查看委托出售、出租的房屋及房屋权属证书，委托人的身份证明等有关资料，并应当编制房屋状况说明书。经委托人书面同意后，方可以对外发布相应的房源信息。
房地产经纪机构与委托人签订房屋承购、承租经纪服务合同，应当查看委托人身份证明等有关资料。
第二十三条　委托人与房地产经纪机构签订房地产经纪服务合同，应当向房地产经纪机构提供真实有效的身份证明。委托出售、出租房屋的，还应当向房地产经纪机构提供真实有效的房屋权属证书。委托人未提供规定资料或者提供资料与实际不符的，房地产经纪机构应当拒绝接受委托。
第二十四条　房地产交易当事人约定由房地产经纪机构代收代付交易资金的，应当通过房地产经纪机构在银行开设的客户交易结算资金专用存款账户划转交易资金。
交易资金的划转应当经过房地产交易资金支付方和房地产经纪机构的签字和盖章。
第二十五条　房地产经纪机构和房地产经纪人员不得有下列行为：
（一）捏造散布涨价信息，或者与房地产开发经营单位串通捂盘惜售、炒卖房号，操纵市场价格；
（二）对交易当事人隐瞒真实的房屋交易信息，低价收进高价卖（租）出房屋赚取差价；
（三）以隐瞒、欺诈、胁迫、贿赂等不正当手段招揽业务，诱骗消费者交易或者强制交易；
（四）泄露或者不当使用委托人的个人信息或者商业秘密，谋取不正当利益；
（五）为交易当事人规避房屋交易税费等非法目的，就同一房屋签订不同交易价款的合同提供便利；
（六）改变房屋内部结构分割出租；
（七）侵占、挪用房地产交易资金；
（八）承购、承租自己提供经纪服务的房屋；
（九）为不符合交易条件的保障性住房和禁止交易的房屋提供经纪服务；
（十）法律、法规禁止的其他行为。
第二十六条　房地产经纪机构应当建立业务记录制度，如实记录业务情况。
房地产经纪机构应当保存房地产经纪服务合同，保存期不少于5年。
第二十七条　房地产经纪行业组织应当制定房地产经纪从业规程,逐步建立并完善资信评价体系和房地产经纪房源、客源信息共享系统。
第二十八条　建设（房地产）主管部门、价格主管部门应当通过现场巡查、合同抽查、投诉受理等方式，采取约谈、记入信用档案、媒体曝光等措施，对房地产经纪机构和房地产经纪人员进行监督。
房地产经纪机构违反人力资源和社会保障法律法规的行为，由人力资源和社会保障主管部门依法予以查处。
被检查的房地产经纪机构和房地产经纪人员应当予以配合，并根据要求提供检查所需的资料。
第二十九条　建设（房地产）主管部门、价格主管部门、人力资源和社会保障主管部门应当建立房地产经纪机构和房地产经纪人员信息共享制度。建设（房地产）主管部门应当定期将备案的房地产经纪机构情况通报同级价格主管部门、人力资源和社会保障主管部门。
第三十条　直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门应当构建统一的房地产经纪网上管理和服务平台，为备案的房地产经纪机构提供下列服务：
（一）房地产经纪机构备案信息公示；
（二）房地产交易与登记信息查询；
（三）房地产交易合同网上签订；
（四）房地产经纪信用档案公示；
（五）法律、法规和规章规定的其他事项。
经备案的房地产经纪机构可以取得网上签约资格。
第三十一条　县级以上人民政府建设（房地产）主管部门应当建立房地产经纪信用档案，并向社会公示。
县级以上人民政府建设（房地产）主管部门应当将在日常监督检查中发现的房地产经纪机构和房地产经纪人员的违法违规行为、经查证属实的被投诉举报记录等情况，作为不良信用记录记入其信用档案。
第三十二条　房地产经纪机构和房地产经纪人员应当按照规定提供真实、完整的信用档案信息。
第三十三条　违反本办法，有下列行为之一的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门责令限期改正，记入信用档案；对房地产经纪人员处以1万元罚款；对房地产经纪机构处以1万元以上3万元以下罚款：
（一）房地产经纪人员以个人名义承接房地产经纪业务和收取费用的；
（二）房地产经纪机构提供代办贷款、代办房地产登记等其他服务，未向委托人说明服务内容、收费标准等情况，并未经委托人同意的；
（三）房地产经纪服务合同未由从事该业务的一名房地产经纪人或者两名房地产经纪人协理签名的；
（四）房地产经纪机构签订房地产经纪服务合同前，不向交易当事人说明和书面告知规定事项的；
（五）房地产经纪机构未按照规定如实记录业务情况或者保存房地产经纪服务合同的。
第三十四条　违反本办法第十八条、第十九条、第二十五条第（一）项、第（二）项，构成价格违法行为的，由县级以上人民政府价格主管部门按照价格法律、法规和规章的规定，责令改正、没收违法所得、依法处以罚款；情节严重的，依法给予停业整顿等行政处罚。
第三十五条　违反本办法第二十二条，房地产经纪机构擅自对外发布房源信息的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门责令限期改正，记入信用档案，取消网上签约资格，并处以1万元以上3万元以下罚款。
第三十六条　违反本办法第二十四条，房地产经纪机构擅自划转客户交易结算资金的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门责令限期改正，取消网上签约资格，处以3万元罚款。
第三十七条　违反本办法第二十五条第（三）项、第（四）项、第（五）项、第（六）项、第（七）项、第（八）项、第（九）项、第（十）项的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门责令限期改正，记入信用档案；对房地产经纪人员处以1万元罚款；对房地产经纪机构，取消网上签约资格，处以3万元罚款。
第三十八条　县级以上人民政府建设（房地产）主管部门、价格主管部门、人力资源和社会保障主管部门的工作人员在房地产经纪监督管理工作中，玩忽职守、徇私舞弊、滥用职权的，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第三十九条　各地可以依据本办法制定实施细则。
第四十条　本办法自日起施行。wduser_中介对自己很有信心，以为在年前能办下按揭)1、上面中介给你的承诺你有没有确实的证据，如果有，你可以凭证据起诉中介，如果没有你就不能拿这点说事了。2、你们签订的合同上有没有明确写明全款金额什么时候到位？因为银行按揭不是中介能左右的，它有自己的程序要走，它要审批你的资质和房屋的价值。短时间不能下来，不是你和中介的问题。如果你的资质由问题导致了按揭批不下来那么你和中介就有一定的责任。如果房屋的评估达不到你的按揭款，看合同书是怎么写的。上面是否写明按揭款不足买房以其它方式补足。如果没有这就是中介和房东的责任。3、房东没有权利来要求你赔偿损失，因为按揭不批不是你的问题，如果你没有中介承诺的证据，那么你也不能追究到中介的责任。4、你的子女上学问题，看你合同上的日期是怎么写的。没有写明付清后在转户口的，到了日期房东不转户口，你可以追究房东的责任。热门问答1234567891011121314151617181920查看更多21222324252627282930相关问答3个回答wduser_200万 中介费4万 150万的 中介费3万 收你2.2个点以上的都是乱收费10个回答wduser_居间服务合同11个回答wduser_就是中介代理的房子,基本不收中介费的都是这情况,特殊情况就是3000元以上的房子中介是和业主收的,反正羊毛出在羊身上1个回答wduser_中介费的收取一般都是一个月房租的70%到一个月房租不等，北京周边的中介费好像都在一个月房租左右。接下来，铠思盛起房产帮您算一下，假如你的房租一个月是2000，房子是押一付三，那么你...1个回答wduser_中介费的收取一般都是一个月房租的70%到一个月房租不等，北京周边的中介费好像都在一个月房租左右。接下来，铠思盛起房产帮您算一下，假如你的房租一个月是2000，房子是押一付三，那么你...1个回答wduser_您好：房屋买卖可以自己进行交易，自行交易的需要买卖自己完成整个交易过程，房屋交易中一些复杂的手续都需要自己去办理。也可以通过专业的经纪机构完成交易，通过经纪公司就需要缴纳中介费了，...7个回答tiantian200912如果是连锁大型中介机构的话一般在签订购房居间合同的同时即需缴纳中介费。因为如果签订居间合同即视为买卖及购房意向达成,因为中介公司所出售的物品无非就是房源信息,房产更名过户以及物业交...2个回答wduser_您好；我们这里是签订合同之后就付中介费。晚也是过户当天。那么的话对双方都有保证。希望我的回答对您有所帮助。4个回答wduser_月租的一半1个回答wduser_一般是3%还是4%的房租钱测黄道吉日抢平台优惠三星欺诈消费者，被捉到确凿证据，不得不从北京到西安上门道歉
三星欺诈消费者，被捉到确凿证据，不得不从北京到西安上门道歉　　我有一个三星DVD用了不到一年半出现故障，送到维修站工程师说光头坏了，按照国家规定和三星网站的宣传激光头组建（也就是包括光头）是主要部件，保修两年。我拿到三星维修站后，维修站说光头和机芯是一体的，所以要换机芯，让我付费维修，这是一种骗人的歪理，我没同意，只好将DVD留在维修站。　　扯皮扯了近一个月，三星400有人给我打电话说DVD没有保修两年的主要部件，说我弄错了，是计算机有保修两年的主要部件。这是胡说，是想坑人。　　又扯皮扯了快一个月，三星400又有人给我打电话说我的DVD是机芯坏了，不是光头坏了，这是在事实方面蒙人。　　由于我有录音证据，三星公司感觉到欺诈我很难成功，最后快到两个月的时候才给我免费修好。　　虽然修好了我的DVD，根据三星公司如此顽强的欺诈精神，我敢肯定有许多三星用户由于怕麻烦一定曾被三星欺诈，将来也会有许多用户被三星欺诈。　　我的这些录音呈现到法庭上或电视上，大家都会感到三星挖空心思想欺诈消费者。　　这不是诽谤，如果我所说虚假，我愿意遭受最严厉的法律制裁，也希望三星公司可以起诉我诽谤罪。　　我想宣传这件事并不是想为我讨回公道，是想为广大的三星用户讨回公道。因为三星的售后服务人员王晨从北京来到西安于日上午到我家给我道歉了，并没给欺诈过的所有消费者道歉。　　赵文彬 　　身份证号码：280655　　要看三星的保修政策（也是国家的法规），可以登录　　http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do　　中的《保修期限》，可以看到DVD保修两年的主要部件　　如果大家对三星欺诈的录音感兴趣可以登录我的QQ空间http://user.qzone.qq.com/　　然后点击《音乐》，再点击《TA的音乐》，再点击《本地上传》就可以听到三星欺骗顾客的部分录音了。这些录音都标注了确切的录制时间。　　另外在我的QQ空间中点击《相册》可以找到《维修单》和《证明》，《维修单》证明我日将我的DVD送到维修站，也证明日给我修好我取回。《证明》证明了我的购机日期。　　我的QQ空间《日志》中也有对三星欺骗有详细描述。　　我们在3月15日晚看到了中央电视台报道苹果，三星与苹果相比更是恶劣百倍。保修期内的部件，不给免费修理想方设法要收顾客的钱，用了很多卑鄙的欺诈手段。我有证据，只是没机会让央视报道。　　三星欺诈消费者详情　　本人于日同时购买了一台三星3D电视机和一部型号为BD-D6500的3D蓝光DVD光盘播放机（以下简称DVD或机器），鉴于当今社会蓝光和3D的光盘并不是很多，所以该DVD在这差不多一年半的时间内并没用过多少次，但是该DVD于2012年12月初出现故障，普通的DVD光盘可以播放，而蓝光和3D的光盘播放不了。我给三星的售后打了电话，他们告诉我“DVD整机保修一年，主要部件保修两年，主要部件包括主轴电机、伺服电机、激光头组件（也就是包括光头）”。　　日我将DVD送到了陕西三星电子维修服务中心，维修中心的工程师李师傅当面对机器进行了检测，说光头坏了，但光头和机芯是一体的，所以必须更换机芯，需要我付费280元修理。我认为这不合理，所以没有同意。为了确认光头是否保修两年，我在维修中心现场再给三星400打了电话，得到了确认。但维修中心还是坚持收费维修，于是我将机器留在了维修中心，准备回家再进一步和三星400交涉。　　国家规定DVD主要部件保修两年，主要部件包括光头。我的DVD送到三星维修站的时候，还不到一年半，工程师判定光头坏了。按理我不需要浪费任何口舌和时间，三星就应该无条件免费修好。然而他们以激光头和机芯是一个整体为理由，要我付费维修，用这种不靠谱的歪理来糊弄我，欺骗我持续将近一个月。　　这种歪理欺骗失败以后，日16点27分左右三星公司的1168号投诉负责人给我打电话说：“DVD没有保修两年的主要部件”，而且告诉我谁给我说的光头保修两年让我去找谁。 这是在政策方面是坑人，是明目张胆地坑人，想以大公司的财大气粗的威慑架势呵退消费者维权。　　政策方面坑人失败后过了近一个月，他们又有了新招：日17点29分左右三星公司的1891号投诉负责人给我打电话说，我的机器是机芯坏了，不承认光头坏了。2月2日15点30分左右三星公司的1635号投诉负责人给我打电话仍旧说机芯坏了，说光头没坏。但是我立马给工程师和维修中心打电话，他们再次确认光头坏了。这是在事实真相方面蒙人。　　三星公司历时近两个月采用骗人、坑人、蒙人这三种手段在我身上失败后，日14点24分左右1246号负责人告诉我免费维修，2月6日修好机器。　　我和三星公司的1168号、1891号、1635号无冤无仇，他们之所以敢采用这些骗人、坑人、蒙人的方法来回答消费者的投诉，很明显是三星公司的领导授意让工作人员故意这样说的，也就是说骗、坑、蒙可能是他们处理售后问题的宗旨，所以说这不是他们几个工作人员个人的错误，是三星公司将消费者当成傻瓜的结果。我有坚强的毅力，在与三星公司的维权过程中花费了很长时间，消耗了很大气力、遭受了很多欺辱、也承受了巨大的伤害才维权成功,可见在三星公司要维权成功是多么不容易的事。三星公司为了几百块钱（后来变成了几十块钱）在近两个月的时间里能够持续采用骗、坑、蒙的手段，可见三星公司骗、坑、蒙的服务意识是多么的顽强。也可以想象，许多消费者怕麻烦，轻易地就放弃了自己的权利，这样就被三星公司诈骗去很多钱财，如果我们不揭露三星公司的这些丑行，三星有可能继续诈骗消费者。　　虽然三星公司最终免费修好我的DVD，但是也掩盖不了他们骗、坑、蒙的事实。如果不是本人一而再，再而三（将近两个月）坚持保修政策和事实真相，并且掌握了三星骗、坑、蒙的证据，本人在三星公司应有的权利根本无法维护。我在三星产品三包凭证上看到这样的宣传“三星服务称心、舒心、放心！”在我看来应该改成“三星服务先骗、后坑、再蒙！”希望大家以本人为鉴，在遇到三星售后服务时，注意维权，不要被三星骗、坑、蒙。也希望三星公司在全国范围内开展一次彻底的调查活动，对多年来骗、坑、蒙过的广大三星用户进行道歉和赔偿，向中国用户乃至全世界用户公开承诺三星将不再骗、坑、蒙。　　以上所说全部符合事实，若有虚假，本人愿负法律责任。　　赵文彬（身份证号码280655）　　本人邮箱：president_of_　　本人有录音显示三星公司如何骗、坑、蒙，也有录音显示他们已低头认错。　　三星欺诈消费者进一步分析　　虽然本人在修理DVD的时候发现了三星售后的问题，但这个问题并不是仅仅局限于DVD产品，也不仅仅局限于对本人（赵文彬）的欺骗。　　我们在三星网站上看到，三星的DVD保修两年的主要部件为：主轴电机，伺服电机，激光头组件。但是据有关方面说，国家规定的DVD保修两年的主要部件不仅仅是这三个部分，还包括集成电路，索尼和松下的客服电话也证实了DVD的保修两年的主要部件包括集成电路。三星网站却隐瞒了DVD集成电路保修两年的国家规定，日下午我给三星售后打了电话，他们的客服也说他们的DVD保修两年的主要部件只有主轴电机、伺服电机和激光头组件。这是三星公然不按照国家的规定去保修DVD, 这是明目张胆的违反国家规定。普通的老百姓对许多产品的保修政策并不清楚，三星是专门做电器的，对国家的三包规定应该比较清楚，他们竟然公开违背就是因为他们知道老百姓并不了解国家的法规，所以说三星在其他产品方面也可能公然违背国家的规定。　　这一次我的DVD出现故障是读蓝光和3D的光头坏了，读普通DVD的光头是好的，如果三星的工程师，在一开始就说我的DVD是机芯坏了不提光头坏了，我也只好付费维修。我们普通的老百姓谁能懂得到底是啥坏了，所以三星骗人就很容易。三星产品很多，如果其他产品的免费保修部件坏了之后，检测人员要说成是其他非免费保修的部件坏了，消费者也只好付费维修。如果三星售后授意维修站的检测人员这么说，那么被骗的消费者那就太多太多了。我可以断言三星售后一定是这么做的，因为他们在明明知道我反映光头坏了情况下，他们北京的售后还坚持说我的DVD光头没怀，可见三星骗人的毅力是多么的坚强。中国三星用户这么多，可以想象三星售后在所有产品维修过程中骗过的人恐怕上千万。　　三星在网站公布了他们的保修政策，但是并不是我们每个消费者都会去网站查三星的保修政策，也不是每个消费者都会打400咨询三星的保修政策，所以即使是检测人员如实说了产品故障部位，如果广大消费者不知道这个部位属于免费保修范围，三星仍然可以收费维修，消费者照样被坑。三星的客服1168号在日16:27给我打电话公然声称DVD就没有保修两年的主要部件，是计算机。（如果遇到计算机，他们有可能再说是DVD，）可见三星坑人的意志是多么的坚强。也可以想象以这种方式坑过的消费者也可能上了百万。　　凡是付费维修的三星用户都 有可能被欺诈，因为三星的服务意识就是想方设法收用户不该付的钱。他们的欺骗手法如下：　　1.明明应该免费保修的部件，他们可以说成这个部件不免费保修。　　2.免费保修期内的部件坏了他们可以说是别的不属于保修期内的部件坏了。　　3.即使所有部件都过了保修期，他们照样可以欺诈，比如说某个产品的部件A坏了，修理好需要付费100元，他们可以说是B坏了，也许可以收500元，这样就被骗去400元。　　我们广大消费者都是外行，他们想怎么骗就怎么骗，骗人精神真是不屈不挠。通过我的经历可以看出三星这样做是家常便饭，所以被坑过的消费者应该是千千万万。　　我们消费者要想不被三星骗、坑、蒙，靠我们消费者很难办到（因为我们每个人不是内行，其实消费者很少有内行），完全要靠三星自觉遵守国家法规，自觉坚持商业信条，诚心对待消费者遇到的问题，但是三星并没有这样做，时至日三星网站上DVD的两年保修部件仍然少一个集成电路，可见他们还在继续奉行骗、坑、蒙的政策，继续将中国的消费者当傻瓜对待。其它产品的保修部件有没有隐瞒，希望大家可以通过三星的网站公布和国家的法规对比发现。　　凭我个人的能力很难让三星改变，我希望通过媒体和国家的司法机构让三星低头为广大消费者认错赔偿。　　赵文彬 　　身份证号码：280655
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