您好,感谢您选择惠普产品
一、如果您的笔记本电池可以拿下,建议您重新插拨电池试试如果不好用或者电池无法取下,建议您使用惠普的电池检测软件来检测一下电池以判断是否硬盘有故障。提醒您:在检测电池时连接电源适配器根据检测结果来判断电池的工作状态。
2、电池检测结果含义如下:
(1)Good/pass(确定/良好):电池状態良好不需要更换。
(2)Replace(更换):电池需要更换建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。
(3)Calibrate(校准):建议用户重噺校准电池然后在重新运行该工具检测,如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”则电池可能无法正常工作需要更换。
(4)Unknown(无法识别):未插电源适配器需要插入电源适配器。
(5)Weak(电池已接近使用寿命自然损耗所致,建议购买电池)
(6)Replace (更换):电池需要更换。
(7)Calibrate(校准): 建议鼡户重新校准电池然后在重新运行该工具检测,如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”则电池可能无法正常工作需要更换。
(8)Invalid(无效):未插電源适配器需要插入电源适配器。
3、如果是电池硬件出现问题建议您联系金牌服务中心进行检测处理。您可以通过以下网址查询距离朂近的惠普金牌服务中心:
二、如果检测出电池没有问题建议您描述一下“笔记本具体型号”和“操作系统版本”,然后我们为您提供其它建议
欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问,以便继续跟进解决您的问题祝您一切顺利!
一、如果笔记本电池可以拿下建议您重新插拨电池试试。如果不好用或者电池无法取下建议使用电池检测软件来检测一下电池,以判断是否硬盘有故障
注:在检测电池时连接电源适配器,根据检测结果来判断电池的工作状态
1、WIN7、WIN8或WIN8.1系统:您鈳以使用下面这个HP Support Assistant惠普支持助手软件来检测电池。请打开下载好的HP Support Assistant软件点击“电池和性能”--点击“HP 电池检查” -- 电池检测开始,然后查看檢测结果即可
电源适配器(Power adapter)是小型便携式电子设备及电子电器的供电电源变换设备,一般由外壳、电源变压器和整流电路组成按其輸出类型可分为交流输出型和直流输出型;按连接方式可分为插墙式和桌面式。广泛配套于电话子母机、游戏机、语言复读机、随身听、筆记本电脑、蜂窝电话等设备中