1971年，16岁的史蒂夫.乔布斯（Steve Jobs）和21岁的史蒂芬.沃兹涅克（Stephen Wozniak）经朋友介绍而结识。1976年，乔布斯成功说服沃兹装配机器之余更拿去推销，他们另一位朋友，罗.韦恩（Ron Wayne）也加入，三人在1976年4月1日组成了苹果电脑公司（Apple Computer Inc.）。

同年5月，乔布斯与一间本地电脑商店The Byte Shop洽商，负责人表示如果这部电脑完全装配好才会感兴趣。店主保罗.泰瑞尔（Paul Terrell）考虑得更长远，他想订购50部，并在交货时支付每部500美元。乔布斯取得了这份订单后，为了筹备资金，出售自己各种值钱的东西筹款（像惠普65计算机和一台大众面包车）。乔布斯到大型电子零件分销商Cramer Electronics订购零件，店铺的信用部经理问乔布斯如何结帐，他说：“我有一份Byte Shop向我订50部电脑的订单，付款条件是货到付款，如果你给我30天付款期，我可以在付款期限内把电脑装配好，送货给泰瑞尔后再付清帐款。”那名经理致电当时正在太平洋树林市出席电气和电子工程师协会（IEEE）电脑讨论会的泰瑞尔查询，惊讶于乔布斯的坚韧，泰瑞尔向经理确认订单说如果乔布斯送货给他的话。乔布斯肯定有足够的钱付款。他们三人与两名朋友借用乔布斯家人的车房日夜不分地装配和进行马拉松式的测试，终于在期限前送货给泰瑞尔，泰瑞尔也如当初承诺付钱给乔布斯，使他付清零件的帐单，而且赚了一笔可观的赢利用来庆祝和留作创业实验田的本钱。

这部后来被命名为Apple I的电脑有几个显著的特点。当时大多数的电脑没有显示器，Apple I却以电视作为显示器。对比起后来的显示器，Apple I的显示功能只能缓慢地每秒显示60字。此外，主机的ROM包括了引导（Bootstrap）代码，这使它更容易启动。最后，在保罗.泰瑞尔的坚持下，沃兹也设计了一个用于装载和储存程序的卡式磁带介面，以1200位/秒的速度高速运行。尽管Apple I的设计相当简单，但它仍然是一件杰作，而且比其他同级的主机需用的零件少，使沃兹赢得了设计大师的名誉。最终Apple I一共生产了200台。

此役后，沃兹已成功设计出比Apple I更先进的Apple II。乔布斯想将公司扩充并向银行贷款，但韦恩因为冒险投资失败导致的心理阴影而退出了。当时的苹果电脑缺乏资金来源。乔布斯最后遇到麦克.马库拉（Mike Markkula），麦克.马库拉注资9.2万美元并和乔布斯联合签署了25万美元的银行贷款，1977年1月，苹果电脑公司正式注册成为“苹果电脑公司”。拥有资金和新设计方案在手，同年4月，Apple II在首届的西岸电脑展览会（West Coast Computer Fair）首次面世。

Apple II与Apple I最大区别包括重新设计的电视界面，把显示整合到记忆体中，这不止有助于显示简单的文字，还包括图像，甚至有彩色显示。而且有一个改良的外壳和键盘。Apple II在电脑界被广泛誉为缔造家庭电脑市场的产品，到了1980年代已售出数以百万计部。Apple II家族产生了大量不同的型号，包括Apple IIe和IIgs，这两款电脑直到1990年代末仍能在许多学校找到。

当苹果在1980年上市的时候，他们吸引的资金比1956年福特（Ford）上市以后任何首次公开发行股票的公司（IPO）都要多，而且比任何历史上的公司创造了更多的百万富翁。在五年之内该公司就进入了世界500强，是当时的最快记录。

在80年代，苹果在个人电脑业务遇到新兴的竞争对手。他们之中份量最重的是电脑业的“头号人物”——IBM。IBM的IBM-PC型电脑，装有英特尔（Intel）的新型处理器：Intel 8088，并且运行微软的操作系统MS-DOS（IBM方面的叫法是PC-DOS）。该电脑一经问世即成为大热门商品（销售量：1981年2万5千台；1982年19万台；1983年70万台）。正当小型企业还在使用Apple II时，苹果感到它需要一个更新、更先进的型号以参与企业用电脑市场。Apple III的设计师被迫遵循乔布斯的极高和有时不切实际的要求，据说乔布斯觉得散热扇“不雅致”因而被省略了，结果导致电脑容易过热，这迫使最早期的型号被回收。另外，Apple III售价高昂，虽然1983年推出了改善后的升级型，并随之进行了降价促销，但基本上仍是无法挽回Apple III在市场中的劣势，这主要是因为1981年IBM推出的IBM PC及其兼容机席卷了个人电脑市场。Apple III总共只制造了90，000台。

与此同时，苹果内部的各工作组正在日以继夜地设计二款完全不同的新款个人电脑。使用了许多先进的技术，例如：图形用户界面、滑鼠、面向对象程序设计和网络功能。这些人，包括了杰夫.拉斯金和比尔.阿特金森，鼓动乔布斯把公司的焦点放在电脑功能上。1979年12月他们带乔布斯前往施乐（Xerox）的PARC研究所，在参观了他们的概念机Alto之后，乔布斯决定未来将在图形集中、图标友善的电脑上，将这种思想贯彻在苹果的两个下一代电脑项目：Lisa和Macintosh上。苹果以允许Xerox向自己投资作为条件（一百万美元的预售初次发行股票，约值18，000，000美元），换取苹果的工程师进入PARC研究所工作3天的权利。而许多PARC的研究员如拉里.泰斯勒在同事们的反对声中加入苹果电脑工作。而杰夫.拉斯金则因与设计组意见不和而退出了苹果公司（拉斯金设想的Mac是横长型的机体，而且不带鼠标）。Lisa是一款具有划时代意义的电脑，可以说没有Lisa就没有Macintosh（在Mac的开发早期，很多系统软件都是在Lisa上设计的），其具有16位CPU，滑鼠，硬盘，以及支持图形用户界面和多任务的操作系统，并且随机捆绑了7个商用软件。

Lisa在1983年1月以9，995美元的身价初次露面。苹果再次推出了一款超越它所处时代的产品，但过于昂贵的价格和缺少软件开发商的支持，使苹果再次失去获得企业市场份额的机会。Lisa在1986年被终止，余货被埋在犹他州的垃圾堆填区。据说，Lisa是以乔布斯的女儿的名字来命名的，对此，苹果并未发表任何言论。

乔布斯立刻把他的注意力集中在Macintosh计划上，最初把它预想为一种“廉价Lisa”。Apple Macintosh在1984年以一个著名的超级碗（Super Bowl）广告（基于乔治.奥韦尔的小说《1984》）开始投放市场，其中更宣布“在1月24日，苹果电脑将推出Macintosh。你将会见到为什么1984将不会像《1984》。”。这明显暗示了新的Mac和其“容易使用”的GUI将电脑和信息从公司和技术统治论者那里解放出来。苹果也大量生产由苹果雇员与之后的苹果人盖伊.川崎首创的苹果福音传道的思想。

Macintosh延续了苹果的成功，但不能达到它最辉煌时的水平。在一次比尔.盖茨（原任微软总裁）参观苹果位于库珀蒂诺的总部时，乔布斯展示了Mac GUI的原型。在之后的1985年，微软发布Microsoft Windows，它让IBM PC拥有了GUI。因为这一点，许多公司也开始制造IBM PC兼容机，廉价的PC复制品。不能容忍其他公司复制Mac的苹果向微软提出诉讼，微软则以中止他们所提供的Macintosh用的商用软件Microsoft Excel的开发相威胁，诉讼持续了4年结果不了了之，有人说这是因为当时IBM也在开发仿Mac的图形界面TopView，如果判决微软侵权，就意味着日后苹果也能把IBM拉下马。尽管首个版本的Windows在技术层面上不如Mac，但它加上一部PC复制机的价格则比Mac便宜许多，而且不久以后在Windows上也同样出现了很多的软件。

美国中部时间2018年3月27日，苹果在芝加哥Lane Tech高中举办春季活动，并发布面向教育领域的新款9.7英寸iPad。

新发布的iPad的最大特性是支持Apple Pencil，这在以往只属于iPad Pro，Apple Pencil可以用来记笔记或者改作业，而且有很多软件都是支持Apple Pencil的。另外，苹果自家的pages等也都支持Apple Pencil，可以在上面图文并茂的写作业。

谷歌的这款平板电脑对iPad堪称进行了像素级模仿，同样也是9.7英寸，同样是2048 x 1536像素分辨率的LED屏幕，同样配备了一款手写笔，同样售价329美元，不过摄像头不及iPad，配备200万像素前置+500万像素后置摄像头，而iPad为120万像素前置+800万像素后置摄像头。

目前，苹果有100万款适用于iPad的应用，有20万款教育类应用，有2000款AR应用。

价格方面，新款iPad售价329美元，但针对学生市场只有299美元；国行版本方面，32GB Wi-Fi版售价2588元；32GB Wi-Fi+LTE版售价3588元，Apple Pencil提供单独购买，售价748元。而针对学生市场，国行新款iPad起售价2388元，Apple Pencil售价668元。新款iPad即日开始订购，本周晚些时候在超过25个国家和地区发售。

苹果还面向学校提供200GB的iCloud存储空间，推出面向老师的ClAssRoom应用，以及面向学生的SchoolWorks应用，Apple Teacher在线免费教育资源以及ClAssKit API，可以说是在软件方面对教育场景做出了更多支持。

与此同时，在生态系统方面，苹果宣布教育app超过20万款，服务于方方面面的教育人群。

在经过80年代与新的首席执行长约翰.斯卡利（John Sculley）的权力斗争之后，乔布斯辞去苹果的职务，创建NeXTComputer公司。在经过80年代与新的首席执行长约翰.斯卡利（John Sculley）的权力斗争之后，乔布斯辞去苹果的职务，创建NeXTComputer公司。

在离开苹果电脑后，公司的开发主管一职落入让-路易.加西手上，他之前是法国分公司主管。加西将产品线推向两个方向，即更“开放”和更高价，他认为不应该销售低端低利润的苹果产品。加西的政策致使苹果产品的售价越来越高，公司曾有一个叫“Drama”的低端项目，最终也被加西叫停。1990年，随着苹果的销售下滑，加西的政策开始引起广泛争议并最终将其拉下马，迈克尔.斯平德勒继任。之后，约翰.史考力于1993年辞去CEO职位，斯平德勒接任。他在任期间大力推广低端电脑如Macintosh Newton及开发Copland操作系统的政策，他亦曾参与苹果与IBM、SUN、飞利浦的并购谈判。1996年，吉尔.阿梅里奥接任其职位。在离开苹果电脑后，公司的开发主管一职落入让-路易.加西手上，他之前是法国分公司主管。加西将产品线推向两个方向，即更“开放”和更高价，他认为不应该销售低端低利润的苹果产品。加西的政策致使苹果产品的售价越来越高，公司曾有一个叫“Drama”的低端项目，最终也被加西叫停。1990年，随着苹果的销售下滑，加西的政策开始引起广泛争议并最终将其拉下马，迈克尔.斯平德勒继任。之后，约翰.史考力于1993年辞去CEO职位，斯平德勒接任。他在任期间大力推广低端电脑如Macintosh

在这期间，在1989年推出销量欠理想的笔记本Macintosh Portable后，一部更受欢迎的笔记本电脑PowerBook在1990年代初推出市面。这是首次与索尼联合设计，并为现今流行的笔记本电脑设立了现代的外形标准。这款来自苹果的产品还包括了操作系统（如ProDOS、Mac

iBook G4在1989年推出销量欠理想的手提电脑Macintosh Portable后，一台更受欢迎的手提电脑PowerBook在90年代初推出市面。这是首次与索尼（Sony）联合设计，并为现今流行的手提电脑设立了现代的外形标准。它通过后部的铰链支撑屏幕，打开后平台的后半部分放置键盘，前方则是轨迹球（以后改为触摸板）。这款来自苹果的产品还包括了操作系统（如ProDOS、Mac OS和A/UX）、网络产品（如AppleTalk）和多媒体程序（QuickTime）。在1994年，苹果更新了它的Macintosh产品线，推出了Power Mac系列。它基于IBM、摩托罗拉和苹果三家共同开发的PowerPC系列处理器。这款处理器使用RISC（精简指令集运算）结构，它超过了之前Mac所使用的Motorola 680x0系列，而且有本质的不同。苹果的系统软件经过调整，能让大部分为旧处理器编写的程序在PowerPC系列上以模拟模式运行。

业务的衰退、市场份额的丢失，使得各界开始期盼有能者管理苹果公司。由于Copland的开发计划陷入僵局，阿梅里奥急需与外间公司合作以开发一套替代系统。为了尽力挽救公司，最终，苹果以收购NeXT（及其基于UNIX的系统NeXTStep）的方法获取了NeXT公司OPENSTEP操作系统及开发人员，并最终导致其公司老板乔布斯回归至苹果。作为新的首席执行长，乔布斯回归后，做的第一个动作就是促成iMac的发展，这同时挽救了公司免于破产，并使他们有时间开发新的操作系统。以及大幅度改革公司管理，并开发诸如iMac等的一系列新产品。

在2001年，苹果推出了Mac OS X，一个基于乔布斯的NeXTStep的操作系统。它最终整合了UNIX的稳定性、可靠性和安全性，和Macintosh界面的易用性，并同时以专业人士和消费者为目标市场。OS X的软件包括了模拟旧系统软件的方法，使它能执行在OS X以前编写的软件。通过苹果的Carbon库，在OS X前开发的软件相对容易地配合和利用OS X的特色。

在2002年的刚开始，苹果初次展示了新款的iMac G4。它由一个半球形的底座和一个用可转动的脖子支撑的数字化平板显示器组成。此产品在2004年的夏天停止生产，在2004年8月31日展示基于G5处理器的型号，并在9月中旬推出市场。此型号省掉了底座，把CPU和整台电脑的硬件藏在平板显示器的后面，只由流线型的铝脚支撑。新款的iMac称为iMac G5，是世界上最薄的台式电脑，大约5.1厘米厚（约等于2英寸）。产品包括使用无线局域网科技连接不同品牌的电脑的苹果AirPort，也包括iBook和G4电脑。

苹果电脑诸如PowerBook和更新的iBook和iMac，经常成为电影和电视剧集中的道具。通常英雄或好人使用苹果电脑，而恶棍或坏人则使用PC兼容机。曾经，苹果使用电影《碟中谍》和《ID4星际终结者》中展现PowerBook功能的片段作为广告竞争的手段。

除了电脑产品，苹果也制造消费者设备。在1990年代，苹果发表了Newton，创造了个人数字助理（Personal Digital ******istance）一词，为最早的PDA。它虽然销量欠理想，但成为如Palm Pilot和Pocket PC等产品的先驱者。整个1990年代，微软开始比苹果获得更多新电脑用户。苹果的市场占有率十年内从20%滑落到5%。公司在财政上努力挣扎，到1997年8月6日，微软使用1.5亿美元购买苹果公司非投票股票以换取苹果放弃控告微软侵犯版权的官司和以后每一部Macintosh上内置Internet Explorer。（微软在后来已全部售出了所持有的苹果股票。）或许更意味深长的，微软同时宣布了继续支持它在Mac版本上的office系列，并很快成立了Macintosh软件部门。这个扭转了微软之前Mac版软件较PC版落后的情况，这也让它获得数个大奖。

2000年代初推出的iPod数码音乐播放器大获成功，配合其独家的iTunes网络付费音乐下载系统，一举击败索尼公司的Walkman系列成为全球占有率第一的便携式音乐播放器，随后推出的数个iPod系列产品更加巩固了苹果在商业数字音乐市场不可动摇的地位。

2001年5月，苹果宣布开设苹果零售店。商店两个主要目的：1、抑止苹果的市场占有率下滑趋势。2、改善代销商欠佳的行销策略。最初，苹果零售店只在美国开店。

2003年底位于东京银座店开幕，这也是苹果在美国以外开了首家苹果零售店。银座店之后，2004年8月开幕的大阪店，名古屋店和欧洲首家的英国伦敦的店亦相继开幕。2006年5月苹果在纽约曼哈顿第五大道开设24小时营业，具近10米玻璃立方入口的旗舰店。

而在2005年6月6日的WWDC大会上，CEO乔布斯宣布从2006年起Mac的产品将开始使用英特尔（Intel）所制造的CPU（Intel Core）。2006年4月5日，苹果电脑推出允许采用英特尔微处理器的Mac电脑运行微软Windows XP的软件Boot Camp。它简化了在Mac上安装Windows的任务，有一步一步的指导，用户还能够在重启机器时选择是采用Mac OS

2006年8月29日，苹果电脑公司发布声明，Google公司首席执行官埃里克.施密特已加入苹果公司董事会。

随后的2007年，苹果更推出了iPhone，一个结合了iPod和手机功能的科技产品。它也是一个上网工具和流动电脑。同年，苹果也推出了iPod touch。一个月后，该公司售出了6千万个程式，这为该公司赚取了平均一天一百万的商业利润。不到3个月，苹果公司便成为了世界上第三大移动电话的出厂公司。

该公司最近的一件产品是众所皆知的iPad。2010年1月27日，苹果推出了iPad。人们认为iPad是一个很独特新颖的产品，但是，iPad的推出并没有想象中的狂热。苹果公司的成长是惊人的，这无疑说明了该公司是其中一个成功非凡的电子产品出厂公司。未来的日子，苹果电脑会再推出更多符合美学设计的电子产品。

2006年，史蒂夫.乔布斯发表了第一部使用英特尔处理器的台式电脑和笔记本电脑，分别为iMac和MacBook Pro。

2006年，推出第二代iPod nano数码音乐播放器，采用和iPod mini相同之铝壳设计。

2007年，推出第三代iPod nano超薄数码音乐播放器，外型由细长转为宽扁。

2008年，史蒂夫.乔布斯在Mac World上发布（从信封中取出）了MacBook Air，这是当时最薄的笔记本电脑。

2008年7月11日，苹果公司推出iPhone 3G。8GB版售价为199.99美元（不含税），16GB版售价为299.99美元（不含税）。iOS2x版正式提供全球语言。同时，苹果公司在官网停售第一代iPhone，官方原因为价格过高。

2009年，苹果负责全球营销的高级副总裁菲利普.席勒在Mac World 2009大会上发布了重新设计的17英寸屏幕的MacBook Pro笔记本电脑。

2009年3月3日，推出升级版的iMac，但外形并未改变，其使用了NVIDIA公司新款显卡，并小幅度降低了iMac价格，同时升级更新的包括Mac mini和Mac Pro。

2009年6月25日，推出新款iPhone，命名为iPhone 3GS，S代表speed，iPhone 3GS是当时iPhone中性能最好的一款，其运行速度是前两代iPhone的两倍多，并且加入了指南针、摄像等功能。同时，苹果公司在官网对iPhone3G进行降价。

2010年6月7日-11日（美国当地时间），苹果2010全球开发者大会（WWDC）在旧金山Moscone West会展中心举行，苹果CEO史蒂夫.乔布斯发布了第四代iPhone手机，型号为iPhone 4。

2011年5月6日（北京时间），苹果公司正式在中国零售点发售iPad 2，行货售价3688元起，每人限购2台。

2012年4月，苹果以超过5200亿美元的市值稳坐世界第一的位置。

2012年6月12日凌晨1时（北京时间），苹果公司在旧金山举办的全球开发者大会（WWDC）上正式发布新一代移动操作系统iOS 6，并推出全新MacBook Pro笔记本电脑等新产品，以及自主研发的3D地图应用。

2012年9月5日，苹果宣布将于美国时间9月12日在旧金山召开发布会。本次发布会发布了新一代iPhone5以及iPod touch5。官网停售iPhone3GS并宣布停产iPhone3GS。

2012年9月20日（北京时间），苹果公司新系统iOS 6正式上线更新。

2013年，美国调查公司FactSet公布的最新数据显示，2013年8月至10月，全球上市公司市值排行榜出现显著变化，苹果重回全球公司市值榜首。

苹果的这项专利的名称是“用于小型电子设备的轻型隔离护套”。这项专利称，一台便携式设备有一个正面摄像头和一个背面摄像头。背面的摄像头至少包括一个护套层、一个显示栈和一个用于支持显示栈的平面底盘。[4]这种护套是采用透明塑料等透明材料制作的。这个护套能够保护便携式设备的背面，对于背面摄像头的拍照过程不会产生不利的影响。苹果在2012年2月21日提出了这项专利的申请并且在2013年1月29日获得了批准。

2013年2月，美国专利和商标局授予了苹果两项专利，分别是D675639和D675612，前者为滑动解锁，而后者则是iPhone最初的圆角矩形设计。此前苹果就已经拿到了滑动解锁的相关专利，而他们则会利用新的专利来对Android发起攻击（苹果在德国状告Galaxy Nexus侵犯了该专利）。

中介绍了几种避免iPhone等电子设备跌落后被摔坏的方法。

其中一种方法是，设备自带的传感器会检测手机掉落的高度和速度，然后调整机身方位。这样，手机等产品在跌落的过程中可以调整自身方位，以便让耐摔的位置着地，如某个角或背面，而不是易碎的位置，如屏幕。为实现该功能，设备需要配备“保护机制”，可能需要用小罐压缩气体改变机身方向。

另一种方法是，设备在跌落过程中下降速度被减缓，好比配备了一个降落伞。要实现该功能，保护机制需要触发类似螺旋桨的装置，从而降低设备的下落速度。

革命性柔性材料 可打造无缝MacBook

专利中描述了一种革命性的柔性材料，可以用来打造MacBook或其他产品的外壳和合页机构。这种新材料可以弯曲成任何几何形状，这种材料将允许苹果打造真正惊人的下一代产品。苹果在专利中描述了通过专门的设备在刚性材料上使用激光切割实现许多“柔性孔”的技术工艺，材料经过处理后可以弯曲别并成为设备的合页机构。

右图的商标由史蒂夫.乔布斯在雅达利公司的同事罗纳德.韦恩设计，此人也是苹果最初创始人之一。早期的苹果电脑公司（Apple Computer， Inc.）成立于1976年，由史蒂夫.乔布斯（Steve Jobs）和史蒂夫.沃兹尼亚克（Steve Wozniak，简称沃兹）和Ron Wayn创立，在当年开发并销售Apple I电脑。

关于Apple Logo广为流传的一种说法是：苹果电脑公司以那个咬了一口的苹果作为其商标图案，就是为纪念伟大的人工智能领域的先驱者——艾兰.图灵，实际上是误传。其来源为2001年的英国电影Enigma，在该部电影中虚构了前述有关图灵自杀与苹果公司Logo关系的情节，被部分公众以及媒体讹传。

最初的Logo在1976年确由创始人三人之一韦恩设计，只在生产Apple I时使用，为牛顿坐在苹果树下看书的钢笔绘画。不过，牛顿徽标用了很短的时间，乔布斯认为该徽标过于复杂，不易复制传播，于是，在1976年由乔布斯决定重新指定Regis McKenna公关公司的艺术总监RobJanov重新设计一个更好的商标来配合Apple II的发行使用。

于是Janov开始制作了一个苹果的黑白剪影，但是总感觉缺了些什么，“我想简化苹果的形状，并且在一侧被咬了一口（taking a bite）——a byte（一个字节），对吧，以防苹果看起来象一个西红柿，”Janov解释到。然后，Javov增加了六条彩色的、水平色条，这样就完成了我们今天所熟知的彩色苹果徽标。

苹果第二代Logo一直使用至1998年，在iMac发布时作出修改，变更为单色系列。2007年再次变更为金属带有阴影的银灰色。2013年变更为具有扁平化风格的无凹凸感纯白色Logo，并沿用至今。

Time Capsule（支持共享硬盘的无线路由器）

iPad（第一代）（停产）

iTunes Store（仅在部分国家可用的音乐商店）

Aperture（专业照片处理软件）

iCloud（一种适应于多平台的互联网云服务，用来取代之前的MobileMe和.mac。

史蒂夫.乔布斯（Steve Paul Jobs，），前董事长和CEO，联合创始人之一

彼得.奥本海默（高级副总裁兼CFO）

苹果公司现任CEO：蒂姆.库克

2012年7月24日，“广东十大消费潜规则”出炉，其中“苹果公司电子产品售后服务部分规定涉嫌霸王条款”引起广泛关注。苹果公司公布的产品相关维修规定，“维修可用翻新件，旧件归自己”、“修坏产品仅赔维修款”、“运输损坏不能免费维修”、“逾期未取机视为消费者放弃产品”等多项内容，存在不公平格式合同条款，侵犯消费者知情权、公平交易权。2011年9月，在韩国政府压力下，苹果承诺如果在购机一个月内发现iPhone存在瑕疵，苹果将为用户免费更换新机而非翻新机，从而符合韩国本土的售后服务规定。但在中国，苹果的维修条款同样与中国法律不符，却并没有整改。根据中国从2001年11月15日起开始施行的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第20条：“换货时，应当提供新的商品。”曾有媒体报道，在2012年4月26日国家质量监督检验检疫总局给天津市和平区消费者协会的回函中，明确指出苹果所谓的“更换整机维修”应为换货，也就是说，无论是换零件，还是换整机部件，都应换全新的。中消协主要点评了多处苹果维修合同中存在的霸王条款。其中，苹果规定“维修更换的部件采用全新或翻新的部件。新备件归客户，更换下来的旧备件归苹果公司所有”。中消协指出，苹果掩盖了其使用翻新零配件的可能，违反了合同法相关规定，侵犯了消费者的知情权和自主选择权。苹果维修合同中指出，维修中心不承担对数据、程序或可移动存储介质的损坏或丢失的责任。中消协则提出，经营者因保管或者维修不当，造成产品及相关数据毁损、灭失的，应当依法承担赔偿责任。根据中国有关法律，上述条款应属无效条款。针对苹果维修合同中关于“凡因运输原因或客户自身原因造成的产品损坏不享受苹果免费维修”的内容，中消协认为，在修理者与厂家之间运输和厂家运送给消费者的情况下，苹果公司或者其授权机构负有向消费者完好交付手机的义务。交付前产品毁损、灭失的风险由经营者承担。

中国消费者协会于2013年3月15日公布的数据显示，2012年各地消协组织共受理苹果公司产品投诉2170件，其中涉及售后服务的投诉占25.6%，高出家电全行业平均水平7个百分点。从各地消费者维权组织受理的投诉情况看，苹果投诉主要集中在“维修换件”等十类售后维修服务问题上。

2016年6月13日，美国苹果公司在2016年度开发者大会上推出分别用于苹果电视、智能手表、移动设备和个人电脑的四大操作系统更新版，并宣布就语音数字助理Siri向开发者提供开发工具包。

升级后的苹果智能手表操作系统watchOS可以更快地打开应用，用户可在表盘上用手写法输入短信，包括中文短信。用于苹果智能手机、平板电脑等移动设备的iOS　10操作系统增加了诸多新功能，包括重新设计的锁屏功能、增强通知系统及应用快速交互等。苹果宣布将Mac个人电脑操作系统由OS　X更名为macOS，但仍按惯例以美国加利福尼亚州地名命名操作系统版本代号，新的版本代号被定为Sierra。新发布的macOS　Sierra提升之处除了增添Siri功能，还包括增强不同苹果设备间的交互操作性、更好地与云端整合等。新版苹果电视操作系统tvOS除了利用Siri加强内容搜索能力外，还做了一些改善用户体验的小幅调整。

苹果向开发者开放Siri开发工具包，这意味着用户将来可通过Siri连接和使用第三方应用程序，比如打车、图片搜索、健身、支付等应用，而不仅仅限于使用苹果的应用。Siri的应用范围将从苹果移动设备和智能手表扩展到苹果电视和个人电脑;同时其功能进一步增强，用户可通过下达自然语音指令让Siri执行更多任务，包括搜索照片、文件等文档，播放音乐，设置提示信息，在计算机系统内搜索等。

2017年1月，据外媒报道称，苹果计划在美国境内市场推出组装计算机，但这系列电脑并不是面向消费级市场。

在这段时期，苹果其实正在计划在美国进行一项新电脑的计划，这项计划就是组装新款计算机，但这并不意味着这款电脑会是Mac。相反，根据Business Insider的报道可以发现，苹果正在计划利用其在亚利桑那州梅萨市现有的生产设施，生产用于苹果公司在美国境内其他地方设施中所要使用的服务器和数据中心。

苹果公司的这一项计划在梅萨市向美国政府提交的某份文件中被提及到，并于星期一在《联邦公报》上进行公布。该文件显示，梅萨市寻求获得美国外贸区委员会的批准，希望为苹果公司提供一个创建“制成品”的对外贸易区。实际上苹果公司早已经获得了在梅萨市特殊区域内生产消费电子产品零部件的特权，但如果新的申请获得通过的话，苹果公司便能够在无需缴纳任何关税的情况下进口组装数据中心所需要的组件。

Business Insider报道称，苹果计划利用梅萨市中心来生产面向其在美国境内其他数据中心所需要的服务器，其中包括俄勒冈州和北卡罗来纳州的厂区。根据知情人透露可知，这是一个需要整合的过程，苹果公司在美国境内的其他中心目前仍然在自产服务器。

事实上，苹果曾经把120万平方英尺的梅萨市的厂区设施租借给GT Advanced Technologies使用，而GT Advanced Technologies公司曾为苹果供应宝蓝石屏幕，但这个公司已经于2014年破产。自从那时起，苹果已经把梅萨市厂区当作了一处数据中心，为iTunes and iCloud等服务提供备份服务器。此时，苹果也一直在为该厂区招聘新的员工，同时强调其计划在内部引入iCloud基础设施。

苹果出现人才流失潮 特斯拉成为挖人主力军

2017年1月，外媒报道，苹果发生人才流失潮，其中特斯拉挖走了不少优秀人才。

据多家外媒报道，电动车制造商特斯拉日前宣布，已经聘请拉特纳（Chris Lattner）担任负责自动驾驶软件的副总裁。

拉特纳此前已经在苹果工作了11年时间，最新担任苹果Swift开发语言的开发负责人。这一新的语言诞生于2014年，苹果一直在鼓励外部的开发者迁移到这种语言。这也是苹果一个重要的战略性业务。

除了负责开发者工具之外，拉特纳也曾经负责苹果集成开发工具Xcode，以及苹果和第三方使用到的CPU和GPU编译器软件。很显然，特斯拉挖到了苹果公司一名重要的软件业务人才。

拉特纳不是唯一一名被特斯拉挖走的苹果人才。据美国媒体近日报道，去年底，苹果产品设计总监Matt Casebolt离开了公司，加盟了特斯拉。

此人的社交网络资料显示，他曾经负责苹果多款笔记本电脑的设计，包括最新发布、配置了键盘触摸条的MacBook Pro。此人在苹果工作了九年，也是多个公司专利的发明人。

据悉，Matt Casebolt可能是苹果首席设计官艾维领导下的苹果精英设计团队成员，而这一设计团队历史上人员流动率较低。

另外在2016年四月份，艾维设计团队的核心成员柯斯特（Danny Coster）也辞职加盟了运动相机和无人机制造商GoPro。柯斯特曾经是苹果第一批一体机电脑的主要设计者。

就在2016年12月，特斯拉还从苹果挖走了另外一个人才，此人名叫Timothy Hatcher，在苹果WebKit团队工作了11年时间。WebKit是苹果网络浏览器和其他操作系统使用到的网页渲染引擎。如今在特斯拉，他负责用户界面设计。

有意思的是，苹果和特斯拉公司之间过去曾经因为人才争夺发生口水战。苹果被披露从特斯拉挖走了一些研发电动车和自动驾驶的人才，后来特斯拉掌门人马斯克公开嘲讽称，苹果挖走的都是特斯拉不想要的员工。

除了技术人才之外，据美国媒体2016年年底报道，苹果公关团队的三名员工离开了公司，加盟了汽车厂商。

苹果公司出现人才流失潮，并不十分出乎意料。目前库克执掌下的苹果进入了一个困难时期，苹果手机、电脑、平板电脑等产品的销量，都出现了超过两位数的大跌，公司收入也出现了十多年来的第一次下滑，库克和其他高管的工资遭到削减。

在产品开发和创新上，苹果已经失去了乔布斯时代的重大创新能力，无论是操作系统功能、商用大平板电脑、大屏手机，苹果更多是在模仿行业对手。另外在自动驾驶汽车、人工智能、语音助手等领域，苹果目前都已经明显落后于竞争对手。

据悉，2016年一季度，由于市场需求疲软，苹果已经把手机的生产订单减少了一成。而在上周的文件中，苹果也表示去年的经营业绩并未达到内部目标，这是2009年以来的第一次。

在自动驾驶汽车领域，苹果发展并不顺利。之前传出由于进展缓慢，艾维叫停了人员招募的消息。后来，苹果调整了方向，不再研发电动车和自动驾驶汽车硬件，主要开发软件系统，未来将会授权给外部厂商使用。但是在开发和测试进度上，苹果已经远远落后于谷歌(微博)、Uber等厂商。

2017年2月4日，据路透社报道，印度卡纳塔克邦政府表示，欢迎苹果在班加罗尔开始初步生产运营的提议，暗示苹果正在推进在印度组装iPhone的计划。卡纳塔克邦信息技术部长Priyank Kharge称，苹果将在4月底或5月初尝试开始在印度装配iPhone。

另有消息人士透露，苹果与台湾纬创资通正在班加罗尔建立专注于组装iPhone的工厂。

2017年，苹果将推出纪念iPhone推出十周年的特别版本手机，外界称之为iPhone 8或者iPhone X。据外媒最新消息，该手机的定价超过1000美元，将是史上最贵的苹果手机。

2017年2月9日，苹果将召回阿联酋市场一批中国生产的iPhone 6S设备，提供免费更换电池服务，但对于同受自动关机影响的中国消费者来说，却没有这种待遇。苹果公司给予中国市场和消费者不公平对待，这并不是首次，在业内人士看来，苹果产品在中国市场销量较高，此举纯粹为节省成本，只是目前苹果在中国销量已经呈现下滑趋势，若一直这样罔顾消费者的利益，迟早会被大众抛弃。

近日，因app store内的APP涉黄，苹果还要应对相关监管部门的约谈。

2017年4月18日，网信办、市公安局、市文化市场行政执法总队联合约谈今日头条、火山直播、花椒直播，依法查处上述网站涉嫌违规提供涉黄内容，责令限期整改。

目前，北京市文化市场行政执法总队已对火山直播、花椒直播固定证据，立案调查，并对达到追究刑事责任的直播发布者移送公安机关查处。

下一步，三部门还将联合约谈苹果公司，要求其对“苹果应用商店”（AppStore）上的直播应用加强审核。

而据新华网英文版2017年4月19日报道，目前，相关执法人员已经就其中国区应用商店中的流媒体应用与苹果公司的代表面谈，但没有透露其中的细节。

对于此事，苹果公司尚未作出回应，苹果公司在中国的代表也拒绝予以置评。

2017年5月2日，苹果公司将公布2017财年第二季度的财报，同时也将公布其持有的现金储备——目前预计超过2500亿美元。

在2016年年底，苹果公司持有的现金、等价物共有2460亿美元，但外媒预计，在iPhone 7系列大卖之后，苹果的现金储备将超过2500亿美元，具体的数据将在今日的苹果财报中公布。

美国新当选总统唐纳德-特朗普正在积极推动税收体制改革，苹果如此大规模的现金储备再度引发各方关注。在美国公司高管眼中，企业税负太高，使得苹果宁肯发行债券也不愿将现金转回美国，因此苹果现金储备中90%的都存放在美国以外的地区。

当下，美国正在就全面改革税制展开讨论，苹果如此巨额的现金储备或迫使该公司进行更大规模的并购活动或向股东派发更多分红。

在目前美国的上市科技公司中，两大芯片巨头和，市值分别为1705亿美元和794亿美元，两家公司的市值加起来是2499亿美元。

而苹果比和的市值总和还要高，如果按40%的收购溢价，苹果2500亿美元的现金储备已足够买下其中任何一家公司。

在最新公布的截至2017年2月的各国排名中，排在第11位的外汇储备为2533亿美元，而排在第12位的德国，外汇储备为1846.7亿美元，这也就意味着，苹果2500亿美元的现金储备已超过了的外汇储备。

2017年4月19日，iOS版公众平台赞赏功能被关闭。当天，在一则“遗憾通知”中称，关闭的原因是受到苹果公司IAP机制(in-App Purchase，应用内购)的影响，微信与苹果方面经过“长期沟通协调”，最终选择将iOS版微信公众平台调整为通过方式转账。可就在几个小时之后，微信方面“再次通知”，转账也被关闭。

继iOS系统停止微信打赏功能后，直播平台也惨遭“洗劫”。2017年5月22日消息，有媒体报道称，苹果公司（AppleInc.）正在中国整顿在用户之间提供支付服务的社交网络，已经向国内多家社交网络公司发出通知，要求应用平台必须遵从AppStore的规定，禁止应用内的打赏功能，其中，包括直播平台。

目前，中国信息平台的“打赏”功能是免费使用的，它允许用户通过转账的方式向其他的内容创作者进行“打赏”。但是据《华尔街日报》报道，苹果公司已经裁定，现在“打赏”将像用户购买的游戏、音乐和视频一样，被视为应用内购买(in-app purchases)，此举将让苹果得以获得30%的分成。

一位互联网行业分析师表示，根据苹果的标准，只要App有收费项目，那么其在iOS平台上线后，苹果就会拿走三成收入，“无论是App内的广告植入，还是App内购的项目。”

苹果公司强调，所有app都应遵守AppStore的规则，如果开发者无视规则，那么将面临无法更新，甚至强制下架的风险。

虽然这块业务金额不大，但对苹果来说颇为重要。苹果在中国的收入正在下滑，其在中国的发展正处于关键时刻。根据国际数据公司(IDC)的数据，2017年第一季度，苹果在中国市场的占有率从2015年第一季度的16%下降至9%;第一季度iPhone在中国市场的份额下滑，位列第四，前三名被中国本土品牌包揽。

与此同时，2016年中国成为苹果应用商店的最大市场，收入超过美国市场。根据移动市场分析机构App Annie Ltd.的数据，2016年第四季度，中国消费者在苹果应用商店的消费额达到20亿美元，创下历年来单个市场的消费额之最。

据悉，除了之外，目前国内的App、App、App等都具备打赏功能。

正式规定打赏抽成30%

2017年6月11日，苹果公司更新了相关文件，正式规定：在App内向原创作者的“打赏”，属于“应用内购买”;所有苹果用户打赏支付须使用苹果官方支付渠道，并要向苹果分成30%。如果拒绝执行则有可能导致应用下架。

苹果公司在苹果开发者网站上更新更新的《App Store审核指南》中指出，如果开发者想在iOS软件提供下述功能(比如用户订阅、游戏内、游戏级别、获取高端会员内容、或者提供完整功能版本等)，则开发者必须使用软件内购买。

苹果继续提到，软件可以使用软件内购买来让消费者面向数字内容的提供者支付“小费”。相关的软件不得采用其他的按钮、外部链接或者其他方式，让消费者使用苹果之外的支付渠道。

苹果公司将中国本土化创新“打赏”写进条款，作出正式规定：在App内向原创作者的“打赏”，属于“应用内购买”。此举将使得苹果从中提取30%的分成，而接受用户打赏的原创作者或主播的收入将减少。

在苹果发出通知后，今日头条、知乎已向苹果妥协。

2017年6月10日，专栏作者收到该网站通知，应苹果公司的要求，从iOS3.5.3版本的知乎APP更新之后，专栏打赏功能将介入IAP付费机制，苹果公司将会对打赏金额的32%当成手续费进行扣除。“iOS用户对你的赞赏可能会被打折哦，安卓用户对你的赞赏不受影响。”

中国一系列App包括今日头条、知乎、映客等，已经在近期改变了其iOS版本的用户赞赏的支付方式，而腾讯微信的回应最为“强硬”，直接取消了打赏功能。

2017年4月19日傍晚和4月20日凌晨，微信通过其官方公众号“微信派”先后发布一则《遗憾通知》和一则《再次通知》，称受苹果公司新规定影响，关闭了iOS版微信公众平台赞赏功能及替补的二维码转账功能，但安卓等其他版本微信不受影响，一时间引发网友热议。

其间，苹果方面回应称，微信打赏功能并非苹果逼停的，微信本应该与其他应用开发者一样，使用应用内购买的方式让用户可以打赏文章。苹果方面还强调，“App Store生态对所有开发者的要求是一样的，无论是谁，公平原则一致，没有特例。”

在苹果看来，“打赏”并非是用户对内容提供者的支持鼓励，而是与购买、音乐和影片一样，被视为应用内购，苹果应获得30％的分成。

2017年8月，苹果公司遭到了来自国内相关开发者和律师的举报。举报方达晓律师事务所已向国家发改委和国家工商总局举报苹果公司涉嫌“滥用市场支配地位”的行为，包括拒绝交易、差别待遇、附条件交易即搭售、定价过高等内容。这是苹果在国内首次遭到反垄断举报。

这一举报的焦点，集中在了苹果公司强制下架部分APP，以及对部分处以30%的提成等问题。

此前，苹果公司被质疑大量应用下架，今年6月，苹果中国曾回应称，为了确保提供最优秀的APP和游戏，同时也为了保障用户的安全，会评估并移除不能在APP Store上发挥作用、年代久远或是不符合审核规定的APP。这项持续性举措于2016年下半年推出，迄今为止全球范围内已经有超过10万个APP被移除。

举报方达晓律师事务所认为，苹果公司运营的APP Store在“iOS系统下的智能终端应用程序销售平台”的中国大陆市场具有绝对的市场支配地位。在这种情况下，苹果公司没有正当理由下架APP软件、以及不恢复上架甚至封禁开发者账户。

举报的另一个焦点在于苹果对商店内的部分APP处以30%的提成。此前，一位iOS手游开发者告诉记者，苹果、与开发者的分成方式都是三七分。举报方认为，苹果公司提出的30%的定价没有提供合理依据，也没有提供磋商程序。

此外，举报还提及了对来自美国的投诉和来自中国的投诉差别对待，以及不允许使用第三方支付下载APP或进行APP内购买等“附条件交易”行为。

举报方要求执法机构对苹果公司涉嫌滥用市场支配地位的行为立案调查;责令苹果公司停止违法行为;依法对苹果公司给予行政处罚。林蔚表示，目前发改委已收到举报函。

依照《反垄断法》的有关规定，反垄断执法机构对涉嫌垄断行为调查核实后，认为构成垄断行为的，应当依法作出处理决定，并可以向社会公布。新京报记者昨日致电国家发改委，但对方未透露有关信息。

苹果方面表示，对于此事暂无回应。

2017nain 9月18日，苹果公司官网应用商店App Store3.2.1第七条就有关打赏等现金礼物行为做出了最新说明。

新修改的政策显示：允许个人用户可以在不使用应用内购买的情况下向另一个人赠送礼物。但要求应用开发者不得从现金打赏中抽成，必须把全部打算交给内容创作者。

换句话说，苹果这一政策的前提是，也不允许、等平台，从原创作者的内容打赏中抽成。

2017年5月29日，有报道称，苹果将在6月30日宣布一大批设备彻底停产，包括部分型号的MacBook Air、MacBook Pro、AirPort Express和iPhone，这意味着苹果官方将不再为这些设备提供维修服务。

一般情况下，苹果不会就这些变动通知客户，而是通常在官网和内部文件上进行标注。苹果通常在一款产品停产后大约5-7年开始将其过渡到停产的状态，这些产品的零件越来越难找，修理也开始变得困难。一旦设备被标记为停产，用户就无法通过苹果官方渠道进行维修。

首家苹果零售店即将开幕。2017年6月10日，苹果在官网正式公布消息，地区首家Apple Store即将开业。虽然启用时间尚未确定，但台媒预计最快2017年6月开业，而地点则坐落于台北地标性建筑101大厦。

作为对比，苹果已在中国大陆开了40家Apple Store。但就一地来说，算上2016年在上海合生汇商场内刚开业的Apple Store，已有六家苹果专卖店。

现在在地区的苹果官网上，已经挂出了该店的开业预告。

据台媒报道，新店的工程墙面找来了台湾颇有知名度的剪纸达人杨士毅操刀。

进行整个墙面的设计，相当具有台湾特色。

store in Taiwan! 有閒来坐!”（我们在台湾的第一家、位在台北101，有闲来坐）。

涉嫌价格垄断遭到俄罗斯官方调查

2016年8月7日联邦反垄断署宣布，已对苹果涉嫌垄断iPhone售价的指控展开调查。

俄罗斯联邦反垄断署在一份声明中称：“我们发现了iPhone分销商在俄罗斯存在垄断价格行为，导致iPhone售价统一无差别。”

俄罗斯联邦反垄断署称其是一名俄罗斯公民提起诉讼之后立案调查苹果的。这名俄罗斯公民发现，在2015年10月，16家主要分销商以一致的价格销售iPhone 6S和iPhone 6S Plus。

署长安德烈.特萨里科夫斯基（Andrei Tsarikovsky）曾在2016年7月底表示，俄罗斯联邦反垄断署怀疑苹果跟俄罗斯iPhone分销商一起限定了价格。署长安德烈.特萨里科夫斯基（

涉嫌日本电信运营商垄断

2016年9月，有媒体援引政府高级官员的消息称，反垄断监管机构“公平贸易委员会”（JFTC）很快将对苹果公司在日本的垄断行为采取措施，或要求苹果与移动运营商重新拟定iPhone供货合约。

JFTC在一份报告中称，NTT Docomo、KDDI和软银拒绝向第三方零售商销售旧款iPhone机型，这在很大程度上限制了小型竞争对手。JFTC在报告中并未提及“苹果”公司的名称，但据两位高级政府官员称，JFTC关注的重点苹果与上述三家移动运营商的供货合同。

据业内人士称，这些剩余的旧款iPhone库存通常被销往海外市场，如中国香港地区。这些政府官员和业内人士称，这三家移动运营商从苹果大量购入iPhone，然后以较低的价格销售，让苹果在与三星等对手的竞争中处于优势地位。

当被问及JFTC的垄断担忧时，苹果转发了JFTC在2016年8月发布的一份报告的网页链接。JFTC在这份报告中称，苹果在日本创建或支持了71.5万个就业机会。自2008年以来，iOS应用为日本开发人员带去了90多亿美元的营收。

据悉，苹果与日本三大运营商的该战略确保了新款iPhone的市场需求，让日本成为苹果最有利可图的市场之一。当前，日本每售出两款智能手机中，就有约一款是iPhone。

同时，该战略还阻止了新型移动服务提供商(如消息应用Line)和在线零售商乐天(Rakuten)销售iPhone，从而导致这三大移动运营商控制了日本手机市场90%以上的份额。

业内人士称，无论政府要求运营商和苹果做出怎样的补救措施，都会影响新iPhone机型在日本的市场需求。其中一位政府官员称：“我们很快将采取行动。”这两位政府官员还称，JFTC计划对移动运营商施压，让他们与苹果重新拟定供货合同。

JFTC并未给出这三大运营商调整商业行为的最终期限，也并未说明如果他们继续违反规定将给予怎样的惩罚。但之前，JFTC在类似案件中曾作出最高270亿日元(约合2.69亿美元)的罚款。

对此，NTT Docomo表示，其行为并未影响新竞争对手进入该市场。KDDI发言人称，公司一直都以适当的方式运营业务，并遵守相关法规。而软银发言人称，到目前为止，公司在销售行为和定价方面并未违反公平竞争法。

苹果公司被欧盟责令补缴创纪录的130亿欧元(145亿美元)加利息，欧盟委员会称爱尔兰为苹果提供了非法税惠，大幅降低了苹果的税单。

2016年8月30日，欧盟监管机构称，爱尔兰的特殊税务处理令苹果公司从中受益，并使其“相对其他企业享有巨大优势。”欧盟监管机构针对欧盟各国私下订立的各种财务安排进行了长达三年的调查，针对苹果的税收罚单创下了此次行动的最高纪录。

苹果公司和爱尔兰政府均表态称将到欧盟法院进行抗争。欧盟此番大罚苹果还有可能会引发与美国之间在税收政策上的矛盾--美国此前已经表达过不满，称欧盟特别针对美国企业不公平，有害全球税收改革。

“爱尔兰向苹果提供了非法税惠，在长达数年的时间里相对其他企业大幅降低了苹果的税负，”欧盟竞争委员Margrethe Vestager在通过电子邮件发送的一份公告中称，“这一特殊税收安排使得苹果公司在2003年时针对欧洲利润所支付的1%的有效公司税率，到了2014年下降到了0.005%。”

苹果成为了欧盟此次打击企业避税专项行动所抓住的首批对象之一。正如全球各地的监管机构一样，欧盟也将枪口瞄准了试图避税的企业，这些企业通常会将利润和成本转移至税收安排最有利的地区--寻找政策漏洞，或者是与关系良好的政府建立特殊安排。

苹果公司的130亿欧元（145亿美元）非法政府得益（体现为爱尔兰给予税收优惠）罚单达到了前纪录水平的逾10倍；前纪录是纽博格林（Nuerburgring）一级方程式赛道被勒令向德国支付的12.9亿欧元。虽然以前的高额索偿都是针对欧洲企业，但如今欧盟已经将注意力转向美国企业。10月份时，星巴克被要求返还给荷兰高达3,000万欧元，亚马逊和麦当劳也正在接受调查。

对于坐拥庞大现金储备的苹果来说，欧盟裁定的欠缴税款只不过九牛之一毛。截至上个月，苹果的现金储备高达2320亿美元，其中大约有2140亿美元在海外。苹果去年单月利润约有44.5亿美元，因此这笔罚税只不过相当于大约三个月的利润而已。

“主要是名声问题，”Grant Thornton Ireland驻都柏林的税务合伙人Peter Vale说，“问题不在罚税数额本身，而在于它会给人一种印象，认为爱尔兰在税收问题上存在一些见不得人的勾当，或者是我们存在特殊优待，诸如此类。”

欧盟法庭的上诉过程恐持续数年，也就意味着苹果最终所须支付的金额在结案前都不得而知。这笔资金在裁定出炉前可进行托管。

爱尔兰政府辩称，即便是收下这笔钱，根据欧盟的规定，只能用来帮助偿还其高达1800亿欧元的国家债务，无法用以刺激支出。然而，考虑到爱尔兰当地医疗卫生体系的步履维艰，政府面临调整其方针的压力开始变得越来越大。爱尔兰反对党新芬党（Sinn Fein）就表示，政府不应该对任何不利裁决提起上诉，并称这种想法十分可笑。

苹果通过电邮发布公告称，这一案件可能会损害在欧洲的投资，欧盟的裁决将不利欧洲经济。

苹果称，从未要求、也未获得过任何特殊安排。致力于在爱尔兰继续开展业务，并计划继续进行投资。

称绝大部分利润是在美国缴税的。

苹果首席执行官蒂姆?库克(Tim Cook)在一封致客户的公开信中表示，这项裁决使欧洲的法律确定性原则面临“毁灭性打击”的威胁。“我们从来没有要求也没有得到任何特别优惠。我们现在发现自己处于一个非同寻常的境地：被勒令补缴额外税款，而相关国家的政府说，除了我们已经缴纳的税款外，我们不欠他们任何税款。”

苹果首席财务官Luca Maestri在电话会上说，欧盟130亿欧元的罚税是个“彻头彻尾编造的数字”，公司同爱尔兰之间“不存在特殊安排”。

苹果的律师称，税案裁定将有损在欧盟的投资

美国财政部发布声明称，让财政部感到失望的是，欧盟委员会正在采取单方面行动，并且与美国、欧盟和国际社会其他成员共同打击避税所取得的重要进展相背离。我们认为欧盟委员会对于追溯税负的评估是不公平的，违反了公认法律原则，并且质疑了个别成员国的税收规则。委员会的行动可能会破坏外国投资、在欧洲的商业环境以及美国和欧盟之间经济伙伴关系的重要精神。

爱尔兰财政部长Michael Noonan在接受CNBC采访时表示，苹果缴纳了爱尔兰的所有税款。如果苹果真的欠缴税款的话，也不欠爱尔兰的。

苹果可能欠其他国家的税款，爱尔兰将向欧盟法庭提起上诉。

欧盟的裁定已经令其没有余地，只能选择上诉。Noonan称，“我们需要维护自身税收系统的完整性；为企业提供稳定的税收环境；对于欧盟的国家援助条款（state-aid rules）损害到主权成员国的征税能力时需要进行抗争。”

大中华区销量大跌30%

2016年10月26日消息，苹果公司第四财季收入469亿美元，净利润90亿美元，每股利润1.67美元，毛利润率38%，均较去年同期有所下滑。

海外销售占到苹果销售总额的62%。其中，大中华区第四财季销售额为87.85亿美元，较去年同期大跌近30%。

第四财季销量为4551万台，同比下滑5%；销量为488.6万台，同比大降14%；销量926.7万台，同比降幅6%。

2016年11月，苹果公司更新了其美国官网，增加了“翻新iPhone”（Refurbished iPhone）品类，这是苹果官方首次出售iPhone官方翻新产品。

提到翻新，很多国内用户印象里就是山寨作坊的产物。实际上，很多电子厂商都有自己的渠道出售官方翻新产品（简称官翻）。它们会经过厂商的标准经过检测后打折出售，有些也会换上全新外壳，并享有和全新产品一样的保修服务。

此前，苹果中国或美国官网一直有翻新产品出售，例如iPad，MacBook等类别，但iPhone尚属首次，此前，用户只能通过第三方渠道购买这类产品。

目前，其美国官网提供iPhone 6s/6s Plus两个型号官翻，售均为无锁机型，保修一年，换上全新的电池和崭新的外壳，外观上没有伤痕。售价自449美元起（不含税约合3045元人民币），比全新便宜100-120美元。

对预算有限的用户来说，其实这倒也是个省钱的办法，至少，比其他渠道的二手机放心一点。

国内手机厂商，例如魅族，多年前也有“RE”翻新产品。有些则比较避讳“翻新”这件事，用过的产品或是销毁，或是当做测试产品、拆解零件等等。

翻新产品利润没有全新那么高，它们的作用是减轻一些零件库存压力，或者对外显示一下厂商的环保态度。

2016年第三季度反超三星

据道琼斯报道，第三季度苹果公司超过三星电子成为美国智能手机市场第一大生产商，带来的灾难让这家韩国科技公司疲于应对，这款手机停止发售，相关损失超过50亿美元。

根据市场研究机构Strategy Analytics的数据，截至9月30日，第三季度的苹果再度成为美国第一大智能手机生产商，智能手机发货量市场份额达到33.1%，较第二季度上升8.6个百分点。同期三星市场份额为24.4%，较前季下降8.3个百分点。Strategy Analytics在给客户的一份报告中称，在Note 7曝出起火问题、三星遭遇严重质量问题的情况下，iPhone 7和7 Plus强劲的销售状况帮助苹果取得领先地位。

2017年8月31日，苹果公司确认，其将于2017年9月12日在其位于加州的新总部举行年度产品发布会。

苹果公司表示，发布会将在位于其新总部内的Steve Jobs剧院举行。目前，苹果公司的新总部尚未完工。

据称新版将指纹识别移到机器背面，理论上降低了制作难度，并保留了前置的3-D面部扫描技术，能在几百毫秒内解锁手机。诸如感应充电、出品唤醒、虚拟Home键、OLED屏幕、AI芯片的新变化也被提及。

通常来说，苹果新机会在发布会后10天内起售。外界预计新款iPhone售价或达到1200美元，成为史上最贵苹果手机。

苹果与高通的司法斗争始于2017年1月，当时美国联邦贸易委员会(FTC)指称高通强迫苹果公司使用其基带芯片以收取更高专利使用费；3天后，苹果公司对高通发起了一桩索赔10亿美元的诉讼。

2017年7月，高通就苹果公司iPhone的专利侵权提出诉讼，请求美国国际贸易委员会发布有限排除令，同时申请了禁止令以禁止采用非由高通关联公司供应的蜂窝基带处理器的iPhone和iPad的进一步销售及市场营销相关活动。

2017年10月13日，高通在中国发起诉讼，寻求禁止iPhone在中国销售和生产，这是迄今为止这家芯片厂商对苹果公司发起的最大“攻击”。

苹果此前在起诉文件中表示，双方合作这些年来，高通至少向他们多收了10亿美元专利费用。按苹果方面说法，高通要求按使用方业务量比例收专利费，多年来苹果等制造商，已向高通支付了巨额专利使用费。苹果每生产一部iPhone或具有数据网络功能的iPad时，都需要交40美元。自2015年，iPhone 产品线年销量已在两亿以上，在没有添加蜂窝版iPad的情况下其授权费用达到80亿美元，等于高通年收入的1/3。

苹果承认操控旧款iPhone变慢

2017年12月，有研究人员在网上指控苹果公司故意限制老款iPhone运行速度，“迫使”用户购买最新版，引起了网友共鸣。对此，当地时间2017年12月20日，苹果公司发布官方声明，承认限制了老iPhone处理器性能。

据媒体报道，一项新的研究声称，一旦iPhone手机的电池出现老化，手机的运算速度就会受到限制。这并不是苹果公司首次遭到此类指控，一些人认为这是迫使用户购买最新版iPhone的手段。

6在电池达到半充电状态关闭时，系统会自动出现一条用以解决 “突然关机” 问题的更新提示，而这条更新会导致手机性能降低。Pole博客中写道：iPhone手机变慢这个问题很普遍。如果性能下降的罪魁祸首是那次“突然关机”的更新，那么用户将在毫无察觉的情况下得到一部反应慢的手机。“手机通常总处于其最佳性能，低电量时可以牺牲一些性能切换到超长待机状态，而此次更新将创建第三个状态。”

Pole认为，更新使用户相信他们的手机变慢了，所以去购买一部新iPhone手机，而非实际上更换老化的电池。他补充说：“这可能会导致“计划性淘汰”发生。通过这样做，苹果公司就可以鼓励客户购买最新版iPhone。这也刺激了消费者对产品的需求，人们会一次又一次地购买苹果的产品。

针对这些“指控”，苹果公司回应称，承认的确限制了旧机型的性能。但他们强调，这个功能的存在是为了防止老旧机型意外关机，从而延长旧机器的使用寿命。同时，此项功能2016年才正式应用在iPhone6、6s和iPhoneSE上，如今范围扩大到了iPhone7上。苹果表示未来还会将这项功能扩充到更多的机型上去。

苹果声称该项措施一般会运用在发布一年以上的机型上。

实际上苹果手机一出新品，旧款性能就下降的说法早就有了。

2015年有网站统计发现，自2008年起，历代iPhone发售后，全球范围内通过谷歌搜索关键词“iPhone变卡”的频率呈现一定周期性的爆发。只要新手机一发售，人们就会觉得自己手里的旧款iPhone“不太好使了”。

对此，民间组织“反苹果联盟”称，如果利用技术手段限制本来还可保持较高性能的旧设备的性能，逼迫消费者放弃旧设备转而购买新设备，那这种行为无疑为盗窃。而这种行为发生在一向主张创新的高科技公司身上，比盗窃性质更为严重。

该组织还指称，在工业时代曾一度流行的工业品“计划报废”恶行，在新科技时代又再度冒头，且发生在全球顶级科技企业苹果公司身上。企业通过“计划报废”撷取巨额不法利益本不是什么新鲜手段，而在当前互联网科技的支持下，已演变成利用自己所控制的操作系统从线上高效率实施这一行为的状况，而这是旧时代工业巨头们也不曾做到过的事情，一经蔓延开来毕竟流毒深远。

“反苹果联盟”同时呼吁商务部反垄断局对苹果展开调查，查清iOS系统是否存在滥用支配地位，侵害消费者权益的情况，如查实应要求苹果公司在中国大陆地区开源iOS系统。另外，工信部及消费者协会也应对苹果公司开展调查，就查实情况开展听证，并做出相应处罚。

“反苹果联盟”自称是一个民间自发成立的非正式组织，成员多为前苹果用户，因苹果产品及服务等各方面的问题转投其它产品。

苹果操控手机变慢已遭8例起诉

2017年12月，苹果公司日前公开承认限制旧款iPhone运行速度触犯众怒，在美国正面临8起集体诉讼。

目前美国iPhone旧款手机用户已在加州、纽约州和伊利诺伊州等地方法院请求进行集体诉讼，状告苹果公司欺骗消费者，在用户不知情情况下擅自降低旧款iPhone性能。

12月21日提交到旧金山法院的一份诉讼指出，“iPhone手机锂电池无法满足处理器速度的峰值电流要求，这本就是产品缺陷。苹果公司的做法意在掩盖这一缺陷。”据悉，该案原告代理律师是杰夫瑞.法西奥，他曾参与2013年的一起索赔诉讼案件，代表原告与苹果公司达成了5300万美元的和解协议。12月21日提交到旧金山法院的一份诉讼指出，“iPhone手机锂电池无法满足处理器速度的峰值电流要求，这本就是产品缺陷。苹果公司的做法意在掩盖这一缺陷。”据悉，该案原告代理律师是杰夫瑞.法西奥，他曾参与2013年的一起索赔诉讼案件，代表原告与苹果公司达成了5300万美元的和解协议。

据媒体预测，这几起诉讼金额可能会达到9990亿美元。若按目前苹果公司市值9000亿美元估算，9990亿美元甚至已经超过苹果市值。

2017年12月29日早间，苹果公司声明中称，已经了解到用户对于苹果在老款iPhone降速门事件中的反馈，“有些用户因此对苹果感到失望。我们道歉。”

同时，苹果强调，该公司从来没有、也永远不会通过任何手段，来有意缩短任何苹果产品的使用寿命，更不会降低用户体验来迫使大家升级设备。

苹果重申，他们的目标是创造备受用户喜爱的产品，尽可能延长iPhone的使用寿命，正是其中的重要一环。较老的电池在某些情况下，可能会导致设备突然意外关机，苹果认为这是不可接受的。

为防止意外关机，大约一年以前，在苹果推送的iOS 10.2.1中，推出了一项软件更新，以避免iPhone 6、iPhone 6 Plus等机型意外关机，但在某些情况下，用户可能会发现有些app的启动时间变长了，有些性能表现变弱了。

苹果强调，该公司一直希望尽可能延长iPhone的使用寿命。苹果的产品以经久耐用而著称。

iPad也被列入降速门指控范围

2018年1月2日，据外媒报道，iPad也被消费者列入了指控苹果公司的范围内。美国境内，有大量消费者针对苹果发起了诉讼，在密西西比的诉讼中，消费者将苹果公司的iPad也列入了指控范围内，即iPad也遭到了苹果的降速处理，影响了用户体验。原告指出，苹果之所以对电子设备的速度进行降低，是为了让消费者去购买新款设备。

另外也有中国消费者对北京商报记者反映，自己的iPad mini 2最近经常发生卡顿，使用体验降低。此前，有网友曝出“苹果在降低旧款iPhone性能”的问题。网友对旧款iPhone机型进行了测试，跑分降低，系统运行变慢，推测苹果可能是为了让消费者去买新的iPhone故意让旧手机运行变慢、变卡顿。

苹果开启218元电池更换服务

2018年1月5日，苹果上月承认，为了减少耗电、防止老设备因电池电量耗尽而自动关机，其限制了部分老款机型的处理器峰值性能。随后苹果发表致歉声明，并承诺将保修期外的iPhone电池更换价格降至218元人民币，持续时间为2018年1月底到2018年12月。不过这几天，已经有市民向记者反映，苹果的降价更换电池服务已经推出。记者也从苹果方面得到确认，目前该服务确实已经推出。

据悉，在2018年12月之前，iPhone 6及其之后的　iPhone产品都可以参与本次电池更换计划(无论是否过了保修期)，不过要求电池损耗在20%以上。用户可将iPhone升级到iOS 10.2.1 或以上版本的系统，并通过“设置”中的“电池”选项了解自己的电池是否需要维修，或者拨打苹果客服电话进行远程诊断，还可以预约苹果官方零售店到现场进行检测和更换。

值得一提的是，苹果技术支持告知，除了国行版iPhone，在香港、澳门、台湾购买的iPhone 也可以在中国大陆享受218元更换电池的服务，不过到苹果官方零售店进行更换时应带上发票等购买凭证。而如果用户的iPhone之前曾经在非官方渠道更换过电池，或者拆机更换过其它零件，则无法享受218元的电池更换服务。

苹果向英国政府补缴2.17亿英镑税款

2018年1月15日，在英国税务海关总署(HM Revenue & Customs，HMRC)的“扩大化审计”之后，苹果向英国补缴了8100万英镑的税款，加上1月10日已经补缴的1.37亿英镑税款，共计补缴税款2.17亿英镑。

英国税务海关总署为英国政府税收部门。

英国税务海关总署认为，苹果分公司之一“苹果英国”(Apple UK)为苹果其他分公司提供销售、市场和技术支持服务，但该公司没有根据收入扣缴足够的税额。总署报告称，苹果英国分公司税前利润为2.917亿英镑，加上此次补缴税款8100万英镑后，缴税总计1.17亿英镑。

此前的2018年1月10日，另一个位于英国的苹果分公司“苹果欧洲”(Apple Europe)向英国税务海关总署补缴了1.37亿英镑税款。据英国卫报1月10日报道，“苹果欧洲”公司为苹果公司基于爱尔兰的国际总部提供市场服务。

上述两篇报道均提到，苹果声称，此次补缴税款为“企业所得税调整”。苹果还表示，所得税会调整到未来的应纳税额中，因此所得税缴税额“将会增长”。

这是欧洲政府机构针对苹果避税行为的最新判罚。

英国税务海关总署对此声明称：“我们不对某家公司的纳税问题做出评价，但跨国公司必须足额缴税，我们不会容忍偷税漏税行为。仅去年一年，英国税务海关总署就保障了超过80亿英镑的额外国家税收，这些税收来自最大最复杂的公司。”

苹果公司则表示，“作为一家跨国公司，同时也是全世界最大的纳税人，苹果会被全世界的税务机关定期审计。英国税务海关总署最近对我们的英国账目做出了跨年度审计，我们也与英国税务海关总署达成了共识，最终结果会体现在我们最新的财务文件中。”

英国金融时报1月10日报道称，苹果总是将收入转移到税率较低的爱尔兰缴税，这令多个国家采取行动，让苹果在本国多缴税。2016年，欧盟判罚苹果公司支付给爱尔兰130亿欧元的补缴税款。2015年，苹果同意支付给意大利3.18亿欧元，以结束政府机构的长期税务调查。

报道中还称，美国巨头科技公司Facebook和Google同样在欧洲通过调整账目避税。

2017年12月，在多国政府机构的施压下，Facebook称其会更改自己的纳税结构，在低税率的爱尔兰分公司少录收入。此前2016年1月，在经历了多年审计后，谷歌同意向英国税务海关总署支付1.3亿英镑退税，并改变税费计算方法。

iPhone将可关闭自动降速功能

2018年1月19日，美国广播公司刊发对库克的采访。库克在采访中表示，苹果下个月将发布一项软件更新，使用户可以关闭iPhone手机的自动减速功能。

在美国广播公司的采访中，库克认为，苹果的用户不应该对降速感到惊讶，因为公司已经尽到了提示义务。

“当我们(以前)发布更新软件版本时，确实说明了这一点，但我认为很多人没有去关注。”库克说道，“也许我们应该提示得更明显。”

库克还表示，他并不推荐关闭自动减速功能：“我们会告诉用户，我们正在降低你的性能，以免手机意外重启，如果你不需要，你可以关掉它。我们不推荐这样做，因为我们认为人们的iPhone对他们来说真的很重要，而且你不会知道什么时候会发生紧急状况。我们的变化都是为用户服务的。”

美国司法部调查苹果“降速门”

2018年1月30日，美国司法部和证券交易委员会正对苹果进行质询。调查是非公开进行的，质询仍然处于早期阶段，目前得出结论尚且太早，因此各方都比较谨慎。

苹果系统升级导致旧手机降速一事引发了消费者不满。除此之外，调查员还关心，苹果旧手机的表现是否对投资者产生了误导。

苹果在一份声明中，确认了公司正在接受来自政府机关的质询，但苹果拒绝透露到底是哪些政府机构，也没有对质询的细节问题做出透露。苹果还重申了其在2017年12月时针对手机降速的声明，称其“不会做任何刻意缩短苹果产品寿命的事情，也不会为了让用户升级而降低用户体验”。
美国监管部门和检查机构经常展开一些调查，这些调查不一定会产生起诉，经济类的调查往往耗时超过一年。华尔街日报表示，现在还不清楚为什么美国联邦政府会在这起影响消费者的事件中，调查潜在的经济类违法行为。
一般此类事件中，美国证券交易委员会可能会以上市公司没能及时公开重要信息为由，认为公司行为失当，从而影响公司股价。上述报道中提到，苹果公司的潜在问题主要在：电池表现差造成的后果是否严重、公司是否延迟了信息公开、以及公司是否有合适的系统检测和解释电池问题。

据AppleInsider报道，苹果公司因为iPhone“降速门”面临59起不同的诉讼。这些诉讼可能会在2018年3月29日举行的法律会议上合并为一起集体诉讼，同时，会议也会确认集体诉讼的首席律师和负责审理的法院。

合并后的诉讼预计将要求苹果支付未定金额的赔偿金、律师费、免费更换电池、展开营销活动消除欺诈行为。