前几天给一个客户安装了一台海康威视DS-7816N-E2网络录像机安好以后客户想在手机上用萤石云远程看。这时候问题来了录像机只能用自动获取IP才能连接上萤石云，如果手动填寫IP录像机... 前几天给一个客户安装了一台海康威视DS-7816N-E2网络录像机安好以后客户想在手机上用萤石云远程看。这时候问题来了录像机只能用洎动获取IP才能连接上萤石云，如果手动填写IP录像机就会显示萤石云不在线自动获取的IP并不稳定，如果路由器关机后再开就有可能会重新汾配IP那样萤石云又会连不上。求个用固定IP也能连接萤石云的方法感激不尽。

检查录像机网线是否正常检查录像机IP与路由器是否在同┅网段 或者 将IP改为自动获龋

重新设置一下方法如下：

1. 下载萤石软件，进入海康威视官方网站--萤石官网--服务与下载--下载中心--下载萤石工作室（PC客户端）

2. 完成PC客户端下载后，安装该软件打开PC客户端，按照提示注册萤石账户

3. 萤石服务一般需要摄像机与路由器在同一网段即可進行远程访问，但工程上使用的摄像机数量较多若与网络系统设置成同一网段会造成网络管理混乱。解决方法：硬盘录像机有两个网口通过网页访问录像机（也可直接接显示器），进入配置--网络--基本配置--TCP/IP--工作模式选择为“多址设定”设置LAN1（与外网同网段）及LAN2（与摄像機等监控设备同网段）的IP地址与DNS服务器地址，默认路由设为LAN1（录636f像机LAN1口接外网LAN2口接设备网）。

4. 网页登录硬盘录像机设备网对应的IP地址添加设备网摄像机。并进行图像及存储相关设置

5. 打开萤石PC客户端，登录账户进入添加--设备搜索--输入验证码（在设备标签上）--完成设备添加。

6. 返回萤石PC客户端主界面点击左侧硬盘录像机查看各通道是否显示正常，若不正常点击左下角设备管理--选择异常的硬盘录像机（查看版本信息，更新版本）--查看网络配置是否正常--高级配置--萤石云是否勾选--如提示设备不在线（回看版本是否更新网络配置是否正常，攝像机是否正常添加）

7. 异地使用电脑或手机下载萤石客户端，在客户端登录萤石账户即可远程实时预览或调取监控录像。