15:01:51 发布评论:3来源:齐鲁晚报
原标题:泰安:微信花费120元购买日用品,店家只收钱不发货
近日,张女士通过微信花费120元向新泰青云微超市购买了一批日用品,货款也是 通过微信转账给对方的。但是过了很久,张女士一直没收到货,多次联系对方却始终 没有回音。无奈之下,她只好向新泰市市场监管局求助。
接到投诉后,新泰市市场监管局青云市场监管所立即进行调查。虽然张女士向执 法人员提供了她与卖家的交易截图、打款记录及多次催促对方发货、退款的聊天信息 截图,但鉴于新泰青云微超市微信简介模糊、甚至很可能没有实体店等情况,执法人 员依托聊天定位功能,最终锁定在青云购物超市及周边商铺进行排查询问,最终找到 了该商家。经过批评教育,商家认错态度良好,第一时间内为张女士退货。张女士表
新泰市市场监管局提醒广大消费者:鉴于微商创立时间短、缺少职能部门监管, 存在管理混乱、产品质量得不到保障、维权渠道不畅通等问题,建议微信购物时务必 谨慎。一是要确认卖家的真实信息。微商一般分为两种,一种是商家直接通过私人微 信账号进行交易,通常不具备经营资质,一旦出现消费纠纷,很难进行维权,建议谨 慎选择。而如果对方是通过微信认证的商家,一般在微信公众号上交易,一旦出现纠 纷,商家与微信平台都有保护消费者合法权益的责任。二是避免直接汇款到个人账户 。建议尽量通过第三方网络平台付款比较可靠。三是建议购物后保留购物凭证。在交 易时应注意保留好聊天记录,付款记录和卖家信息等凭证,以便发生消费纠纷时有维 权实据。
齐鲁晚报 记者 张伟 通讯员 卫雅楠
卖家前两次发货都挺快的
这次他要是我第一次问他他就能说清楚而不是甩下那几个字我也不会慌 就会安静的等
求求各位dg遇见脾气好的买家也不要语气辣么生硬嘛 大家都不容易?? (?? ????? )?? ??
为什么要在微信这种没有保障的平台买东西
一直问一直问 问烦了也不怕骂你也不怕 钱拿回来 直接删朋友圈 惯的都是
之前看组里有人推荐这个卖烟的 就加了 态度一般般 但是前两次发货挺快的 他说的也是一到三天给订单号 这次不知道为啥 心里毛毛的
哇 这个真的是 那么信任对方 关键是态度巨叼 花钱找气受
我找代gou买的东西两个多月了,还没有音信,交了定金心好痛啊,又不敢多问,隔半个月问一次都是还在路上