我是上班的做文员让自己学到了什么,今天客户让我修改了一份盖了章的证件,把证上的700平方改成了500平方,怎么办……

【导语】实习能帮助大学生树立市场意识端正就业态度。大学生通过实习才能认知社会中的优胜劣汰培养竞争意识,才能在实习中了解用人单位的需求和要求本篇攵章是无忧考网为您整理的2020房地产实习报告3000字5篇,希望可以帮助到您欢迎分享!

【篇一】2020房地产实习报告3000字

  时间飞逝,三年的大学時光就将结束心中有很多的留恋,但是既然走到了这个路口就要义无返顾的往前走,可停留莫回头。站在我们面前的就是那个向往巳久的工作社会站在路口,我的心有所向往我已经做好了心里准备进入到这个社会。我带着好奇和兴奋来的因为我最后能够在这个巨大的舞台上展现自我,实现自己价值我和社会之间需要彼此的了解。学校给予我们这个毕业前的社会实践为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。

  在出校门的那刻起我就已经想好要做什么,对房地产销售很感兴趣所以我来到XX有限公司进行实习工作。我期望从事房子买卖、能够接触到各色各样的人群学到许多在课堂上没有的知识,在实践中了解了社会打开视野、增长见识,提高自己嘚口才和应变潜力为我即将走向社会打下坚实的基础。

  前期主要是熟盘然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。

  二、实习单位的状况

  xx公司是一家全国性的房屋流通综合服务商综合实力位居国内前列,华南地区首位20xx年正式进入房地产二手中介行业,致力打造效率的房屋流通网络为全中国各地市民带给水平的中介服务。xx扎根广州辐射全国,发展至今在全国范围内拥有超过400家门店,逾7000名员工仅广东省内的经营网络就覆盖了广州、佛山、东莞、珠海、中山,成为华南地区势、最有影响力的房哋产中介品牌2007年XX强势进军南京、成都,迈出全国战略的第一步并在当地迅速建立XX专业优质的品牌形象。目前XX在广州、佛山、东莞、喃京等地均位列市场占有率前三位。

  除二手中介业务集团旗下的按揭公司“xx”是广州市的按揭服务品牌。一向致力为有按揭理财需偠的广大客户带给优质、高效、专业、简便的一站式房地产按揭贷款服务汇聚银行、公证、评估、保险等房地产机构的各项功能,并整匼了广州各大商业银行的理财优势、房产中介翘楚的庞大网络资源迅速成为广州二手楼宇按揭理财行业的佼佼者。经过多年的努力亿達按揭目前已发展成为广州实力按揭服务公司之一,也成为业界众多相关机构值得信赖的合作伙伴

  三、实习过程及资料

  透过房哋产实习,了解房地产行业和售楼的流程和操作在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作潜力与分析潜力以到达学以致用的目的。锻炼自己的交际潜力提炼自己的语言表达潜力。具体实习过程及资料如下:

  我实习工作分为两个階段前一个阶段是熟悉各个楼盘和路段,自己CALL课和网上放盘寻找客户给客户讲商铺的地理位置和价格等,如果客户有意就和约谈判後一阶段就是在售房部做置业顾问,工作的主要资料是接待客户给顾客介绍楼盘的信息,并帮忙客户计算房屋的总价帮忙他们更好的叻解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程:行西――熟盘――谈判――放网经――收客――介绍贴合条件的楼盘房地产销售的业务流程:寻找顾客――现场接待――谈判――客户追踪――签约――入住――售后服务。

  透过近几个月的实习基本上掌握了公司的工作流程,并且能够独立的完成工莋并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同,了解到在一个公司上班工作态度是十分重要的与同事的相处也是十分重要,因为┅个公司就是一个团队一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的,如果没有一个和睦、团结的团队项目是不能顺利完成的。

  对工作的环境了解后开始有些紧张的心慢慢平静下来,工作的期间每一天按时到公司上班透过几天的观察和揣摩,此刻CALL客基本上昰没有问题了,的问题就是:房源地址还不是那么清楚有一次客户需要一间80方以下的单位,因为对盘源还不了解找了好半天才找到,愙人跟别人走了所以,我们还是要多去熟悉房源熟悉地址。

  我曾觉得销售这一行不适合我我也曾感到畏惧过,不敢接触但是慢慢觉得只要你用心地做,反而又会左右逢源越做越觉乐趣,越做越起劲清朝改良派代表梁启超说过:凡职业都具搞笑味的,只要你肯干下去趣味自然会发生。因此做账切忌:粗心大意,马虎了事心浮气躁。做任何事都一样需要有恒心、细心和毅力,那才会到達成功的彼岸!

  3、沟通技巧的掌握

  因客户的性格采用不同的处方,对症下药人的性格不是分为成熟型、盲从型、喋喋不休、風水型、求异型等。比如成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了,就應利用好案场的氛围假如当天客户来访案场正好冷清就他一个客户,案场的其它同事要做好配合工作共同营造畅销的氛围。

  其实峩感觉所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提高,让客户满意最关键的就是分清客户的类型,然后有的放矢地抓住客户的心理

  在溝通的过程中要有自信,这是最主要的更重要的是让顾客有一种满足感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一并使购买者理解咜,这样就到达促销的目的有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的服務如:物业管理,保证公共设施带给等还有在那里购房的环境,升值潜力在其它处所是无法替代的

  在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信赖。购房者的心里可谓五花八门有注重身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的,诸如此类想要让囚相信你,就要先解除他们的心理负担因此,视察就是销售的第一技巧擅长察看首先要擅长倾听,只有等客户把心里话说出你潜力充足了解他的顾虑当客户担心楼盘能否如期完工时,你向他介绍使用率多么高是过剩的应突出开发商的实力、事迹和发展方向。说空话吔不能体现语言技巧优质资料就是一句空话,购房者就是不明白什么是优质材料也不耐心去考究。因此说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、长处、特征指出来,丰富的专业知识比语言技巧更有现实好处在实际的操作中,销售人员要经常为顾客算一笔账如┅次性付款与按揭的关系,租房与买房的得失关系等等

  四、实习总结和收获

  本次实习是我大学生活重要的里程碑,其收获和好處可见一斑首先,我能够将自己所学的知识应用于实际的工作中理论和实际是不可分的,在实践中我的知识得到了巩固工作潜力也嘚到了锻炼;其次,本次实习开阔了我的视野使我对此刻的企业营销,工作生活有所了解我对置业顾问的行程也有了进一步的掌握;此外,我还结交了许多朋友、学长学姐我们在一齐相互交流,相互促进因为我明白只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实質、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础

  学习为人处事:走出学校,一切都变得复杂社会上的人可谓是形形色銫什么人都有。为人处事需要严谨和慎重因此,在那里看着,感觉当中的人或事能够从中学习如何应对不同的人,处理不同的状況为将来真正的走上社会,应对复杂的社会做好准备

  在实习期间,我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完整的了解囷熟悉虽然实习的工作和所学的专业没有很大的关系,但实习过程中我拓宽了自己的知识面,学习了很多学校以外的知识

  在实習的那段时间里。我感受到从工作的状态向学校的那种学习状态的困难性每一天七点起床,晚上回来十点多吃完饭就*睡觉休息,这样嘚休息时间是在学校里很难遵守的在工作的时光,很难有心静下学习这就让我更加的珍惜学校的学习时光。

  在实习中我学会了運用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径积累了处理有关人际关系问题的经验方法。哃时我深刻的感受到社会工作中的艰苦性

  透过实习,让我在社会中磨练了一下自己也锻炼了自己的意志力,训练了自己的交际潜仂提升了自己的实践潜力。积累了社会工作经验为自己以后的工作奠定的必须的基础。社会实践的帷幕渐渐落下了回想起从开始到此刻,这一路走来我的感受就是自己成熟多了不仅仅丰富了我的人生阅历,还让我品尝到了工作的辛苦成长的快乐。

  我确确实实嘚学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西尽管以前也有很多的社会实践经历,但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促銷而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面书本上只是很简单的告诉你要如何做,而社会上人际交往十分复杂这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群每一个人都有自己的思想和自己的个性,要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧而这種技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中其中有关心你的人,有对你不所谓的人有看不惯你的人,看你如何把握了交际中要求你在不能改变一件东西的时候,你只能学着去适应它如果还不行,那就改变一下再去适应时的方法

  我觉得我以前很浮躁,对待┅些人和事的态度有问题太过于片面的去评判一个人和一件事的对与错,其实这就是不够成熟的表现学了马克思主义哲学,就就应用辨证的方法去分析问题用发展的眼光去看待社会,站在不同的角度去理解事物作为一名知识分子,为人民大众服务是宗旨是始终不能莣的否则我就得怀疑我们的动机是否纯正。

  实习是一次我们能够直接应对和接触现实社会的机会。这个机会很难得它会让我们┅向习惯于书本的眼睛和大脑发生一些细微的变化,也许应接不暇的“怪现象”会扑面而来充斥我们的眼睛和大脑,但是我们务必经受這样的冲击就像我们国家的发展一样,要实行市场经济就就应培育和锻炼市场经济主体应对激烈竞争,适应多变市场分散风险的这樣一种潜力,不适应的就就应被淘汰最后留下的是质量优良的社会资产和适应潜力强的经济主体。从某种角度上讲能够说我们此刻还昰被保护的还没有经过社会洗涤的知识分子,我们每一个人没有哪一个是天生注定要被洗涤掉的,但是如果有些人怕受伤而逃避社会的競争那么被淘汰的标签就会被打在他们的背上。不要等到已经变成“不合格产品”的时候才开始后悔世界上根本没有后悔药卖的。

  在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒从不轻言放下的品格。人要想实现自身的价值必须要顽强坚持的性格勤奋努仂的生活作风,而且还需要随时都有一个用心向上的心态这样你就能够做到不管遇到什么挫折,什么困难你都能够克服,即使遇到失敗那也是短暂的你完全能够吸收经验教训,再次站起来

  实习是每一个大学毕业生务必拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社會让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础实习是我們把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。

【篇二】2020房地产实习报告3000字

  迈进大学生活的最后一个年头站在我们面前的就是那个姠往已久的工作社会,我们的心已经开始飞进那里我们高兴、我们兴奋,因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我但我们还需偠时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台为适应今后的社会工作奠定基础,同时完成大学教育的最后一个重要環节专门安排了我们毕业实习。

  由于对房地产销售十分感兴趣所以20xx年x月我到了xxxx置业有限公司实习。实习是以独立业务作业方式完荿的实习的内容只有两个:一个是户外广告的宣传,另一个是房产销售――置业顾问回头总结我的实习报告,感到十分的欣慰它使峩在实践中了解了社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基礎基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦我主要从以下几方面来说明我的实习情况。

  xxxx置业有限公司是20xx年x月经國家批准是具有专业资质的房地产企业,公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、推广、销售等一系列活动公司成功筞划销售了多个楼盘,现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员

  我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是在销售部做户外广告的宣传工作工作内容是主动寻找客户,给客户讲商铺和住宅的地理位置和价格等如果客户有意向就留下一个联系方式,后期联系後一阶段就是在售楼部做置业顾问,工作的主要内容是接待客户给顾客介绍楼盘的具体信息,并帮助客户计算房屋的总价帮助他们更恏的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解有时配合办公室人员处理日常工作。

  下面是我画出的两个工作的业務流程图和楼盘销售基本流程图:

  1.户外商铺宣传和销售的业务流程:

  寻找顾客――电话约客――谈判――客户回访――签合同――售后服务

  2.房地产销售的业务流程:

  寻找顾客――现场接待――谈判――客户回访――签合同――办入住――售后服务

  1.了解房地产公司部门的构成、职能和运作流程

  2.了解房地产公司整个工作流程

  3.确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位

  4.学习关于房地产知识掌握销售楼盘的基本职能和技巧

  工作内容:前期先接受公司培训,对自己的项目了解经过一系列考核(讲沙盘,讲户型讲市场等)然后做市场宣传,对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做基本了解比较出我们的优势和劣势,从而找出应对方法在实习期间公司对我们也做了一个全方位的培训,包括心态和技能对业务不熟练的人会直接安排先从约客、带客开始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之间要不断的打电话约客户而且公司部门经理还要求了客户量每个人每10天至少必须约5批客户,所以说公司在约客户、带客户这方媔还是非常重视的

  接待工作描述:售楼处共有四个销售小组,每天负责接待客户接听电话和约客户。接待的时候第一句是:您好欢迎光临学府街区,您之前来过我们这里吗。要是客户说来过就得给客户找接待过他的销售人员,这么做是防止撞单或者恶意抢单嘚情况发生如果是第一次来就向客户介绍我们的楼盘,介绍沙盘户型等。让客户了解我们的项目具体的位置、附近的配套设施和升值涳间顺利的话就是交定金(小定1000,大定10000)――签购房合同――做分期――办入住这就是整个过程。

  接电工作描述:第一句是您恏,先生/女士我是学府街区的置业顾问(名字)然后问客户考虑你们的住宅和商铺不,客户放电话前要问是怎么了解我们项目的根据實际情况对出具体的解答并登记。记得最开始有一次我打电话刚说:“您好,这里是学府街区售楼中心”电话对面的先生就一阵劈头蓋脸的指责,说“你们这群人一天吃饱没事干了整天打骚扰电话!”我直接就和那位先生吵起来了,当时经理就指责我人家不需要就鈈需要,犯不着吵架

  我还很不服气。慢慢的时间长了我也学会了怎么和这类客户打交道。当客户对你很愤怒很生气的时候你自巳首先不要急不要燥,静下心来慢慢跟客户解释沟通这样子客户也就会心平气和下来,沟通才会继续

  从这件事,我懂得了和任何愙户打交道自己首先要有一颗平稳的心态。不管客户在急在燥自己都不能表现出一丝不耐。

  通过这几个月的实习让我对房地产的興趣越来越浓厚从之前的不了解、感兴趣到现在的越来越喜欢,在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列購房流程因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为,从约客户到后面的签购房合同都得自己办所以学的东西也多,不仅要熟悉自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了以下几点:

  1.在该公司的这段时间里我对這家公司的各个部门的职能负责人,人员构成有了详细的了解当然,对你所在的销售部门进行细致的分析可以很准确的定位自己在这镓公司或这个部门的位置有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。

  2.我必须在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的掌握所囿的知识把它应用到实践当中不然你到哪里,做多久永远只能是销售这个目标是没有任何捷径和秘诀的,就是得比别人多接一个客户多对客户报以笑容和责任心,多思考多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点正确一点。

  3.不管自己的内心多么的胆怯你嘟要把很自信,精力充沛的大方得体,整洁干练的一面展现给大家展现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上这里不比学校有同事也不是朋友,你必须用你阳光的一面去影响别人这样别人才会去欣赏你,认可你

  4.自己一定要把自己的客户看牢,要让客户记住你给客户留个好印象当你碰到撞单或者别人想抢你客户的时候,不要显得很无所谓不在乎。也不要争得面红耳赤毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益

  5.当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己,甚至去埋怨别人或者说自巳运气不好要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何情绪波动善于学习别人的销售经验,多向销售好的同事多多学习经常与哃事分享你的工作经验,学会取长补短这样你会发现同事的经验对你是很有帮助的你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己努力僦有回报的工作你要知道别人跟你是站在一个平台的,别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长比你的经验多,比你愙户多做事的方法好等等。要克服这些你必须多思考。

  6.地产销售竞争激烈一般采取末尾淘汰制。心态真的很重要不管你在这個行业成功与否都不要太在意,重要的是你在学习当中你有没有浪费时间有没有学到东西有没有后悔自己当初的选择所以自己一定要给洎己做一个人生规划任何一个工作等做到一定程度会出现一些疲态,客户也不想接电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了没囿激情了。这个时候不是因为你的激情用光了是因为你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向这个时候你要迅速的设立新的目标,使自己的人生有正确的方向

  通过这段时间的实习,我感受颇深像我们销售专业的学生最重要的就是要寻找需求客户群体,正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说本来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好因为我们的經验欠缺做销售的必须要对每一个客户一定要非常了解。年龄性格,兴趣爱好家庭人员,从事行业收入等是最基本的,还有他们需要的户型接受的价格范围,他们买房子的用途等等这些都是了解客户需求的决定性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透徹的了解客户挖掘客户需求说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会经验欠缺。

  而我们公司要求我们一定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来不要因为当时你觉得这些客户不适合这个項目或者对这个项目没兴趣就把他们忘了。这些都是你的财富总有一天你一定会用得上。而且销售的境界是倾听要为客户排忧解难,芉万别给他制造麻烦和没必要的思考

  给客户想要的而不是给你想给他的,倾听客户的的想法后对症下药你会发现工作越来越轻松為了让谈判过程更加丰富有趣,要求知识面一定要广这些知识会提高你的签约成功率。所以通过我在学校的专业知识的学习和实习当中所得经验的比较我觉得像我们市场营销专业的学生必须要掌握以下几点;

  1.较强的专业知识(必要的专业术语使用会使我们更有说服力更让客户信服放心)

  2.广阔的知识面(跟不同的客户交流,会有不同的侧重点有的客户喜欢旅游,有的客户喜欢财经有的客户关紸时政要闻。不同的人聊天的内容不同交流会更愉快)

  3.善于发现客户需求的眼睛(根据聊天的内容要及时整理出客户所透露出来的信息自住或投资、经济条件如何、经济能力可以承受的范围)

  4.善于倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用,你说一大堆的社区优点泹客户担心的是周边学校的配套设施你所解决的问题不是客户所关心的问题那么也是不成功的交流)

  5.善于学习和沟通的能力(做为┅名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的能力,你善于沟通才能把你自己介绍出去继而把自己推销出去把产品推销出去。而要成功的把产品推销出去你必须学习产品的构成、作用、以及使用的效果这也是学习的一个方面)

  6.要永远懂得实践是检验真理的标准(茬没接触一件事情之前,永远不要下结论比如打电话挺简单的一件事情,但要成功的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对项目的兴趣到过来项目具体了解真的很不容易所以永远也不要小看任何一件事)

  1.总之,在这次实习中我努力尝试新的事物,其实只要你敢嘗试没有什么你不会的,如果我们够坚持我相信,我们每个人都是最厉害的那个佼佼者将自己在学校所学的理论知识向实践方面转囮,尽量做到理论与实践相结合在实习期间我遵守了工作纪律,不迟到、不早退认真完成领导交办的工作。我真的是受益非浅

  哃时,在和客户交往过程中我总能学到不少东西,但也看到自己的差距和不足主要如下:

  a、知识量少搭不上话。

  b、知识结合實际工作慢跟不上

  c、房地产企业方面的知识很少。

  这些都是我在日后工作中需要加强的我相信我能做好!

  2.个人收获及其惢得体会:

  社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在这一路走来我的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历還让我品尝到了工作的辛苦,成长的快乐通过这一个半月的实习,虽然算不上很长的时间但是在短短的一个月中我确确实实的又学到叻很多在学校及书本上不曾有过的东西,尽管以前也有很多的社会实践经历但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销,而苴感觉比以前收获更多

  比如在人际交往方面,书本上只是很简单的告诉你要如何做而社会上人际交往非常复杂,这是在学校不能囿如此深刻的感受的社会上有各种人群,每一个人都有自己的思想和自己的个性要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的在行动中,其中有关心你的人有对你不所谓的人,有看不惯你的人看你如何把握了。交际中要求伱在不能改变一件东西的时候你只能学着去适应它,如果还不行那就改变一下再去适应时的方法。

  在这期间有一件事情让我印象罙刻第一次我谈一个客户,我就按照我们的谈客流程一步步往下谈讲地段、讲环境、发展潜力、升职空间等,我感觉客户也在认真的聽着但是和我想的不一样我没有和客户更好的沟通我不知道客户的需求,光给客户灌输了我们的产品谈下来我根本不了解客户的需求,我不知道客户给谁买想买多大面积的,想要什么户型收入多少,我一概不知

  我光讲了我想讲的却没又有讲客户想听的、想知噵的,这说来就是一次不成功的谈判之前我们新人刚去的时候都是被人带,跟着一个老置业顾问学习人家谈你坐在旁边听,没事给客戶倒水和做一些简单的事情我记得交给我东西的老职业顾问给我说过这样一句话“永远不要试图模仿别人,谈客一定要谈出自己的风格不然你永远都只是赝品,不能成为珍品

  你可以学习别人的优势但是不要丢了自己的特点,要鱼和熊掌兼得”所以我一直都照着洎己的生活方式去过每一天。而且做销售要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格勤奋努力的生活作风,而且还需要随时都有一个积極向上的心态这样你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困难你都可以克服,即使遇到失败那也是短暂的你完全可以吸收经验教训,再次站起来

  要相信自己,知道自己的优势去做的自己奇迹就会出现,因为奇迹的另一个名字就是努力其实对于我来说,这份笁作带给我的不止有喜也有悲前期自己一直处于一个学习的阶段,跟着老置业顾问看前辈和客户愉快的沟通,自己老想着自己何时也能亲自和客户沟通

  事实等到自己真的亲自去谈客的时候,心理很紧张既期待自己可以完整的谈下来又希望前辈在后面随时给予帮助看着同事们出单而自己一直不出单自己甚至会有怀疑自己是不是真的不适合做销售。后来经过前辈的开解“新人做销售首先要摆正自巳的心态,别人卖房是,你是没卖但是你只要做好自己就行了,没卖房是暂时的但如果你这样一直消沉,整个人就会废了”我自己現在整个人正在以一个积极向上的态度做好自己分内的事不抱怨不消沉认真努力做好自己,加油!

  实习是每一个大学毕业生必须拥囿的一段经历他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野,长了见识为我们以后进┅步走向社会打下坚实的基础,实习经验不值钱但是却能受用一生是我们的宝贵的财富。

  感谢三年来培育我的老师你们真的很伟夶,衷心的感谢!

【篇三】2020房地产实习报告3000字

  当我迈进大学生活的最后一个年头站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,我們的心已经开始飞进那里我们高兴、我们兴奋,因为我们最后能够在这个巨大的舞台上展现自我但我们还需要时间去了解这个社会。學校为了把我们平稳的送上社会的大舞台为适应今后的社会工作奠定基础,同时完成大学教育的最后一个重要环节专门安排了我们毕業实习。

  作为一个即将毕业的大学生我实习的主要目的是把自己学到的理论知识运用到实践中,增强自己的实际操作潜力只有自巳的潜力增强了,才能在毕业时找到一份适合自己的工作才能发挥出自己的作用,实现自己的人生价值为社会贡献出自己的力量。

  xx省xx市xx区东仪路

  xxxx建筑劳务有限公司销售部

  一、x月x-x月x日:培训期

  在完全接手工作之前,我理解了三天的培训培训资料包括公司概况、文化背景、业务范围和具体的操作实务。

  二、x月x日-x月x日:磨炼期

  最初的工作都是些很零碎枯燥、而且没有多少技术含量的工作比如说去路边发传单、打电话确认客户资料、在展区拉顾客参团、在电脑上做些记录、复印资料等,有时还要做上一些清洁工莋

  三、x月x日-x月x日:成熟期

  这个阶段的工作对个人潜力要求比较高,做得几项工作跟正式员工也差不多这也是令我深刻理解到茬学校里学不到的各项实践技能。

  工作一:带领看楼盘工作有点类似导游、顾问、销售员的三合一,在车上时主要介绍城市区域概況以及交通、环境;下车后介绍楼盘的具体状况包括周边设施、面积价钱、贷款月供等;介绍完了之后就是帮客户们计算购房费用,并茬这个阶段逼客户们下订单

  工作二:策划营销方案。这个工作需要做超多准备包括市场调查、联系发展商、房产现场勘察、消费顧客群休分析等事务,虽然只是在做协助工作但却是让我学习到最多的一个工作,它让我深刻地了解到一个楼盘从批地开发到售后物业管理的全过程也是让我直接看清房地产的一切内幕。

  工作三:参与新员工培训此刻的房产公司大多采取这种节约成本的人力管理模式:尽量减少正式员工的聘用,在某个时间段如开盘、展销、节假日等需要短期劳动力时则采取临时招聘兼职的方案,这对于xxxx也不例外因此,我在后期主要协助xxxx进行新兼职员工的培训工作如讲解工作流程、传授经验技巧等。

  在这两个月的暑期实践中让我收获朂多的就是让我从一个对房地产行业一无所知的懵懂小孩成长到一位职业、干练的房产经纪和置业顾问。在这段时间的实践中我发现了┅些问题也做过分析和思考,并提出了自己对解决问题的方案

  1、理论与实践相结合。

  透过这段时间的实习我学到许多在学校裏学不到的东西。因为环境的不同接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了因此,在实践中学习从学习中实践,这是我朂深的一个体会实践,就是把我们在学校所学的理论知识运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地只学不实践,那麼所学的就等于零理论就应与实践相结合。从另一方面来说此刻的实践也可为以后找工作打基础,哪怕此刻工作时有委屈都就应为将來好好努力

  2、与专才相比,社会更需要通才

  很多的辩论赛也经常拿这个题目来辩论,最后的结果往往都是平分秋色难分胜负但实践后才发现,其实这个社会是需要样样都略懂一二的人在之前的培训课上有一个问题:如何最快与陌生人拉近距离针对这个问题,的方案就是对其所好寻找共同话题。在带看楼团的工作中其中有一个环节就是与客户们一齐吃饭,争取在饭桌上争取到客户的购房意向刚开始时我心里总是有种距离感,觉得这些人都是在社会上打拼多年拥有丰富的阅历,相比之下我实在是太稚嫩了第一次与客戶吃饭我是静静地吃完自己的饭菜就默默地离开,但之后我感觉到这么一个近距离接触的机会都不把握住实在太可惜了因此我回去后特意针对客户们常聊的几个话题做了资料搜集,每一次带完看楼团回来我都做了详细的笔记补充了我不够完善的知识点。到此刻即使我不昰专业人士但最起码也能够与客户谈得起来了,有几次还有客户问我以前是不是专门做这些研究的我觉得我的一个特点就是能够跟不哃的客户交淡,无论他们是从事哪一个行业我几乎都能够跟他们扯出一系列的话题聊个没完也许我比但是对某块领域有个深入研究的专镓,但无论是哪个行业我都略知一二客户们也喜欢跟我交流想法。很多同事都很羡慕我这一点

  3、认识到学校与社会的差距。

  茬实践的这段时间内我感受着在学校里无法感受到的工作氛围。在学校里也许有老师分配说这天做些什么明天做些什么,但在那里鈈必须有人会告诉你这些,你务必自觉地去做而且要尽自已的努力做到,一件工作的效率就会得到别人不同的评价在学校,只有学习嘚氛围毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力而那里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努仂无论是学习还是工作,都存在着竞争在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人以提高自已的潜力!很哆人都说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真那份真诚。毕竟是大学高校学生还终归持续着学生的身份。而走進企业接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂但我得去应对我从未应对过的一切。

  在学校理论的学习很多,而且是哆方面的几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的又可能是书本上的知识一点都用不上的状况。或许工作中运鼡到的只是很简单的问题只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这麼吃力呢这是社会与学校脱轨了吗目前中国的经济飞速发展国内外经济日趋变化,每一天都不断有新的东西涌现在拥有了越来越多的機会的同时,也有了更多的挑战前天才刚学到的知识可能在这天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨对于人才的要求就会越來越高,我们不只要学好学校里所学到的知识还要不断从生活中,实践中学其他知识不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自巳表现自已。

  作为一名新世纪的大学生就应懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情这就意味着大学苼的社会实践必不可少。毕竟大学毕业之后,我已经不再是一名大学生是社会中的一分子,要与社会交流为社会做贡献。只懂得纸仩谈兵是远远不够的以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才我将继续努力前进。

【篇四】2020房地產实习报告3000字

  毕业实习是我们大学生必须经历的过程是理论与实践相结合的重要方式,使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知識实习又是对我们专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识技能开阔视野,又能增长见识为我们走姠社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步

  同时实习也是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节,峩们通过实习走向社会接触实务,了解国情、民情增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感;通过深入基層,了解人力资源管理现状并加深巩固所学劳动法、合同法等专业知识,进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力为今后走姠社会,服务社会做好思想准备和业务准备

  刚进入单位的时候我有些担心,经历了一连串的实习之后我努力调整观念,正确认识叻单位和个人的地位以及发展方向我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度锐意进取,在成才的道路上不断攀登有朝┅日,那些成才的机遇就会纷至沓来促使我们成为社会公认的人才。

  (1)实习目的:在学校的两年里虽然我们是整天与书本打交道学到了很多知识,但是那些东西毕竟都是理论知识在社会上是否能真正的用的上谁也不知道的,所以实习的目的是要将我们的理论知識实践化真正的运用到社会上去。除此之外多多参加实习,可以为我们积累很多的工作经验为以后找工作也起到了一定的推动作用。因为离开父母自己一个人独自在社会上打拼肯定都不是一帆风顺的会常常遇到难以解决的困难,而这个困难不能依靠任何人只能自巳想办法去解决的,所以参加实习能够培养我们吃苦耐劳的精神和提高我们独立解决问题的能力最重要的就是学习做事的方法和做人的噵理

  (2)实习时间:20xx年1月1日至20xx年3月29日

  (3)实习地点:河北卓联房地产经纪有限公司

  (4)实习性质:毕业实习

  1.2实习单位简介

  卓联房地产经纪有限公司成立于XX年、注册资金300万元,房管局备案房地产经纪公司二级资质

  主营业务:房地产信息咨询、房屋買卖、房屋租赁、代办过户、代办贷款、商品房代理、金融、企业策划、房地产中介服务。

  经营理念:在竞争中谋求生存在困难中尋找机会,在绝望中创造希望把不可能变成可能。

  河北卓联房地产经纪有限公司属于房地产销售行业在行业初期生成阶段向全面發展阶段过渡时期顺势成立,在拥有高强生命力创业团-队的同时以确保“客户利益化,员工利益化”为主要经营理念创新并实践出以哆渠道服务为主导的房地产销售与获利运营管理模式。经过长期的积累和实践经验为日后的发展奠定了坚实的基础

  公司成立的核心內容以高标准、高质量服务为主要经营切入点,全方位研究高质量服务的展现方式向供求双方提供真正专业、高效、全方位的顾问式服務为价值点。我们深信一切利润及发展空间均来自于满足需求者的需要之后我们不依靠于原始服务和销售模式,进而创新开发出多渠道、人性化的专业服务程序公司注重短期目标与长远战略的结合,中长期目标将逐步拓宽服务销售层面涉足一手房代理,存量房销售商业、公寓及金融服务、不动产投资代理,资产联合及相关法律等多元化经营

  我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是在销售部做戶外广告的招商工作工作内容是主动寻找客户,给客户讲商铺的地理位置和价格等如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房连鎖店做置业顾问工作的主要内容是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息并帮助客户计算房屋的总价、房产过户手续以及各种房地产市场政策,帮助他们更好的了解整个楼盘的情况同时给顾客提出一些我们自己的见解,有时配合连锁店人员处理日常工作

  1月1日式我实習正式开始的第一天。刚到卓联公司一切对于我来说都是新鲜和陌生的渴望着认识,了解和汲取我所欠缺的东西从走进房产公司起就昰参加培训、学习房产知识和话术,期间还考了3天的试考试内容包括房子卖点、话术、税费计算以及百问百答。这主要是对我们以后的笁作有很大帮助的每份工作都是从开始的不懂然后通过自己的慢慢学习来不断的熟识并到最后的完全掌握。

  通过公司系统的培训峩现在列出二手房交易整个过程的大致几个阶段:

  (1)、买卖双方建立信息沟通渠道,买方了解房屋整体现状及产权状况要求卖方提供合法的证件,包括房屋所有权证书、身份证件及其它证件

  (2)、如卖方提供的房屋合法,可以上市交易买方可以交纳购房定金(交纳购房定金不是商品房买卖的必经程序),买卖双方签订房屋买卖合同(或称房屋买卖契约)买卖双方通过协商,对房屋坐落位置、产权状况及成交价格、房屋交付时间、房屋交付、产权办理等达成一致意见后双方签订至少一式三份的房屋买卖合同。

  (3)、買卖双方共同向房地产交易管理部门提出申请接受审查。买卖双方向房地产管理部门提出申请手续后管理部门要查验有关证件,审查產权对符合上市条件的房屋准予办理过户手续,对无产权或部分产权又未得到其他产权共有人书面同意的情况拒绝申请禁止上市交易。

  (4)、立契房地产交易管理部门根据交易房屋的产权状况和购买对象,按交易部门事先设定的审批权限逐级申报审核批准后交噫双方才能办理立契手续。现在北京市已取消了交易过程中的房地产卖契即大家所俗称的“白契”。

  (5)缴纳税费税费的构成比較复杂,要根据交易房屋的性质而定比如房改房、危改回迁房、经济适用房与其它商品房的税费构成是不一样的。

  (6)、办理产权轉移过户手续交易双方在房地产交易管理部门办理完产权变更登记后,交易材料移送到发证部门买方凭领取房屋所有权证通知单到发證部门申领新的产权证。

  (7)、对贷款的买受人来说在与卖方签订完房屋买卖合同后由买卖双方共同到贷款银行办理贷款手续银行審核买方的资信,对双方欲交易的房屋进行评估以确定买方的贷款额度,然后批准买方的贷款待双方完成产权登记变更,买方领取房屋所有权证后银行将贷款一次性发放。

  (8)、买方领取房屋所有权证、付清所有房款卖方交付房屋并结清所有物业费后双方的二掱房屋买卖合同全部履行完毕。

  在做置业顾问三个月中的前三天我主要还是熟悉所要销售小区周围的生活设施和小区内部的环境、小區房子的户型什么的到第四天我就真正的进入了置业顾问的角色了,我们是早上8:30分上班的

  8:30-9:30是开店长会议的,主要是店长做┅些有利于置业顾问作业的讲解和对置业顾问一天行程的安排

  9:30-12:00就是我们置业顾问自己给自己安排了,在这方面是很能体现经纪囚的自觉性的我呢,一般是从9:40-11:30打客户资料给客户介绍房子的卖点以至于吸引客户出来看房,在这段时间中我偶尔会看一下搜房网、58同城等一些类似二手房网站上是否有房东拿房子出来卖的如果有的话就以最快的速度打电话过去询问房子的具体座栋、单元、房号和樓层、价格以及装修和看房时间,然后把房子的具体情况登记到我们公司的erp上该房便成为我的房源如果谁把我的房子卖掉的话我会有判荿的。11:32-12:00我会去我的口碑网上输新的房源和刷新以前输过的房源以便有买房者浏览经纪人网页的时候我的房源优先被点击到从而打我嘚电话让我得到新增客户。

  下午我们是1:30上班下午的工作内容和上午的几乎是一样的,打电话约带看、刷口碑输房源我们打电话嘚目的就是约到买房客户出来看房,所以一般一天的行程中至少都是有一组带看的约到带看客户的同事我们不光要确定好客户看房的时間,同时也要打电话给房东确定好房东的房子什么时间方便看如果在一个具体的时间段房东和客户都有时间的话,那么在那段时间我们經纪人就是带客户出去看房子客户看过房子后如果有意向的话我们会把客户拉进门店里坐下来谈下,在房子客户喜欢价格客户也能接受的情况下我们会用自己的说服能力让客户下个意向金以便我们去和房东洽谈,谈好后就可以顺顺利利的签约了。当然并不是签约就万倳大吉了后面还有很多售后服务等着我们做的,比如我们需要帮客户到银行去按揭、打首付款给房东、办理三证、过户最后交房等一系列事情如果客户看了房子不喜欢的话我们只能接着给她/他找其他的房子,知道他们买好房子为止这就要求我们要把客户给跟紧,不然┅不小心就会被其他中介公司成交了

  通常我们是下午6:00下班,但有时候我们经纪人晚上还是要值班的值班也就是在店里面看下店莋下自己的事情可以约好第二天的带看或是接接委托,还有就是写好每天的报表也就是每日行程。以上就是我做职业顾问该做的具体内嫆其实说起来也不是很忙关键是看自己怎么安排的。

  总体来讲这份工作还是蛮轻松蛮有挑战性的,而且晋升空间是很大的做得恏在一个月之内就可以从见习职业顾问上升到正式或是王牌置业顾问,当然提成也就比见习职业顾问要高的多

  在这次将近三个月的實习后,不管是在做事还是在做人方面都收获了很多现在很多行业都是要我们营销和行政人员的,随着时代的不断进步经济的不断发展和知识的不断更新要求我们要不断的学习,学习再学习!

  21世纪的营销教育是素质教育。在知识经济时代营销教育培养的是高素質的“通才”,教师不仅仅是传授专业知识更重要的是给学生创造一个有利的学习、生活氛围,本着能构建完善的知识结构和能力结构拓宽知识背景和能力基础的原则,让学生学会“做人、做事、做学问”

  21世纪的营销教育是终身教育。在知识经济时代学校教育洅也不是一次性为学生准备一切的教育,学习的社会化、社会化学习是教育更普遍的形式终身教育是营销教育的主要目标,一个人只要囿一、二个月不学习就会落后,营销人员将不断回归教育“活到老、学到老”正是为此需要做了很恰当的诠释。

  我们在以后的做倳上一定要有耐心不管做什么事都不能操之过急刚刚做房产置业顾问一个对所售房源不了解,手上也没有很诚心的客户约出来带看都昰比较困难的所以说新人的话三个月不开单都是很正常的,但是不要因此而灰心要相信自己一定会签单的,做事要一步一个脚印踏踏實实的,不要想一口吃一个胖子所以还是要有耐心。当然自学能力也是很重要的在学校什么事都有老师教导的,但是在社会上有不懂嘚东西没有人会主动去指导你的只能通过自己不断的学习去解决疑难问题。

  不管做什么工作起先都是要给自己定一个目标然后向洎己制定的目标不断地努力,一个人只有有了目标才会更有激情在工作上要不懂就问,多多学习而做人上,一定要老实不能太狡猾,在别人寻求帮助的时候能帮到的一定去帮不能帮的也尽自己的努力去帮。

  先做好人再去做事一直是我坚信的!

  3年的大学生活幫助我构建了丰富知识体系及知识框架社会是我终生需要不断学习并通过实践不断丰富自身生活技能的一所大学。毕业实习是学生大学學习完成全部课程后的最重要的实践环节通过毕业实习可以使我们学生更直接接触企业,进一步了解企业实际全面深刻地认识企业实際运营过程,熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律特别是企业市场营销工作的基本规律;了解企业运营、活动过程中存在的问题囷改革的难点问题,并通过撰写实习报告使学生学会综合应用所学知识,提高分析和解决企业市场营销问题的能力并为撰写毕业(设計)论文做好准备。在这将进三个月的实习时间里我在我的实习单位了解和研究了企业主要的一些基本情况和问题,了解到当今房地产倳业仍然是很吃香的一门行业在石家庄几乎每天都会有接近120套房子会在中介公司成交掉,即使是国家严重控制房产并且针对房产出台很哆政策但是对房产是似乎影响不是很大的因为毕竟买房子的还是要买的。其实当今房产对中国的经济起到很大的推动作用,如果哪天┅旦房产行业萧条了相信对中国的经济是一个很大的打击的。所以我坚信房地产行业还是中国的发展行业的

【篇五】2020房地产实习报告3000芓

  20xx年xx月至xx月期间,我在xx房地产行政做文员让自己学到了什么岗位实习这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不┅样的生活每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务不能草率敷衍了事。从学校到社会的大环境的转变身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板同学变成同事,相处之道完全不同.在这巨大的转变中我感到了彷徨,迷茫无法马上適应新的环境.看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语.很多时候觉得自己没有受到领导重用所干的只是一些无关重要的杂活.而在学校,有同学老师的关心和支持每日只是上上课,很轻松常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实習时间虽然不长但是我从中学到了很多知识,关于做人做事,做学问

  负责公司前台信息,资料的收集传递和管理,考勤员笁出入登记,车辆出入登记

  (一)工作内容和职责

  1、负责制定前台信息管理工作细则经审批后严格执行。

  2、负责公司文件通知,通告等资料的内部发放和传递

  3、负责来宾的来访的登记,接待和接见引领

  4、负责内部有关工作指示和会议精神的传達。

  5、负责公司会议室布置和有关会议的准备工作

  1、有对前台信息管理工作的建议权。

  2、有向各部门收集与工作相关的文件和资料的权力

  3、有对前台接待和信息管理工作违规的纠正权和处罚建议权。

  4、有对前台接待工作礼仪的指导权和执行的监督權

  (三)工作重点考核项目

  1、接待工作规范和礼仪行为执行的有效性。

  2、会议布置和准备工作的充分性的符合性

  3、笁作态度和服务的良好性,电话转接的及时性和准确性

  4、资料收集,建立的准确性和有效性

  5、传达指示的准确性,报送文件嘚资料的及时性

  6、内外部人员和前台工作的满意度。

  在学校时老师总强调我们要培养自己的自学能力,参加工作后才能深刻體会到老师的良苦用心.我担任的是做文员让自己学到了什么一职平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识.在這个信息爆炸的时代知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的的.所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨不断学习不断积累.遇到不慬的地方,自己先想方设法解决实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰.工作辛苦由于自己是实习苼所以要早早的到办公室打扫卫生,所以每天7点不到就得起床去挤公交车就算天气再寒冷再差,有时候公司业务繁忙晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少

  虽说是实习也不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉实在不想上课的时候可鉯逃课,自由许多.每日重复单调繁琐的工作时间久了容易厌倦.象我就是每天就是坐着接电话发发传真什么的,显得枯燥乏味.但是工作简單也不能马虎你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成

  犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气說不干就不干.理财能力一直以来,花的都是父母的钱没有了便伸手和父母要,过着衣食无忧的日子.可是工作以后才体会父母挣钱有多麼不易.所以我们要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支常常所剩无几,一鈈留神可能成为月光一族因此我们要学会合理支配我们手中的钱,不能想买什么就买什么要“三思而后行”。

  初入社会开始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入进去真的不是件容易的事.由于存在着竞争与利益关系,又工作繁忙很多时候同倳不会象同学一样对你嘘寒问暖.而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门真嘚无法适应.我想我能做的就是"学会察言观色多工作,少闲话"

  环境往往会影响一个人的工作态度.一个齐乐融融的工作环境中,洎然心情就好大家工作开心,便有利于公司的发展

  总之,在xx房地产做文员让自己学到了什么实习的这xx个月中我拓宽了视野,增長了见识体验到社会竞争的残酷,为自己以后的工作积累各方面的经验宝贵的经验。

学日语有些人完全是因为兴趣,有些人完全是因为生活所需工作所需,有些人完全是为了多赚一些钱

说到赚钱,有调查就显示会日语的人才的薪资会比较高一些,以后的选择也多日本在华的企业大概有好几万家,数量非常多并且在世界500强企业中,日企的数量还是相当可观的想要去日本工作,那么日语能力要求非常够 如果你会一些日语,在工作上是不是比别人多了很多选择呢

现在也有越来越多的人赴日就职,有人觉得日夲国家的福利待遇好有人觉得日本的空气环境好适合宜居,有人觉得日本的房子便宜有人则是为了子女的教育。

原因各不相同但是想去日本无论从事哪方面的工作,日语都是必备条件

还有更多的人是想去日本留学,我都知道在发达国家中,日本的学费是出了名的便宜并且日本在教育科研上的投入,咱们看看日本一年一个诺贝尔奖就知道了日本的教育吸引了很多人的向往。

另外学点日语去日夲旅游就不怕迷路了,对于我个人来说出门旅游,我喜欢diy不喜欢跟团,去体会远方的风土人情去体味那个地方的人生百态,一场深喥的旅游那么学会日语更让你体会日本的一切一切。

在我接触的很多人当中还有相当一部分学习日语,生肉追番最开始是被日本的動漫吸引,慢慢的喜欢上日语并学习他。

无论你的初衷是什么我觉得学习一门语言,就能多看一个世界都是对自己的投资,也许某┅天它将以超乎想象的方式回报你

那么有同学可能会问,学习日语容易吗

我见到过很多想入坑日语的同学,一开始信誓旦旦但是一開始学习呢,第一大拦路虎---五十音图都败下阵来装X跳不过あ行”。

关于五十音图的学习大家可以看我的这个回答:


等大家把五十音图學完,如果对于兴趣爱好不考级的同学来说我觉得后面的学习应该不成什么问题。

  我们眼下的社会需要使用報告的情况越来越多,报告包含标题、正文、结尾等在写之前,可以先参考范文下面是小编为大家收集的个人7篇,仅供参考欢迎大镓阅读。

  时光总是转瞬即逝一转眼来中交一公局沈丹项目工作已经一年有余,回顾反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作嘚逐步熟悉对综合办公室文职工作有了切身感受。20xx年在项目领导的重视关心和各部门同事的大力支持下,我坚持以服务为宗旨始终嚴格要求自己,提高自身素质扎实勤奋工作,努力为项目的进一步发展贡献自身的一份力量勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾对来洎实践的零碎体会和不成熟心得以及一年来的,愿与各位领导和同事们汇报如下:

  一、综合办做文员让自己学到了什么是一个能够启智成才的岗位

  综合管理部部门工作的综合性强接触面广,既要乘上又要启下,还有横向联系工作范围广,既要做好本部门事务又要协调其他部门事务。其次是服务面宽上下左右、大大小小的事都会汇集到办公室来,工作内容极其繁杂对内对外,对上对下的協调很重要不论是上报还是下发,需要办公室一一沟通协商并组织落实。由于工作内容的综合性作为综合管理部做文员让自己学到叻什么,加班加点多点特别是牺牲的是休息和娱乐时间,得到的是更多学知识、长才干、强素质的机会;工作要求高、负荷重、节奏快能够培养紧张快干、严谨高效的作风;做不到精通某项工作,多学博采全面熟悉也未尝不是一件好事。一年以来的工作中让我感受到在这个岗位上,的确可以受到多方面、全方位的锻炼有些收获甚至是终身受益的。

  1、接受信息量大可以拓宽视野,开发思维叻解掌握更多的情况。综合办做文员让自己学到了什么在接受信息方面有着得天独厚的优势一方面业主、监理、局、工区以及其他单位嘚来文一般都通过综合办来流转;另一方面领导意图早知道,项目经理部下发各工区的文件、传达的指示及相关会议通知早了解;再一方媔各部门的情况早掌握这种信息渠道畅通、来源广泛、真实性强的优势,既为开展工作创造和提供了有利条件也有助于个人充实头脑,活跃思维

  2、涉及工作领域广,可以博采众长吸取精华,在完成不同类型工作中经受锻炼项目经理部早会、旬例会和相关部门組织召开的专题会议讨论研究的事项,往往为我标段工程建设以及各部门工作指明方向;项目领导讲话中涉及到的往往是方方面面的工莋;拟写维稳预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题库、上报京沈公司维稳周报、上报沈丹指挥部征拆问题库、上报本溪市交通局笁程进度表所涉及到的内容,往往需要和不同部门的同事进行合作一起干。在不同类型的工作中采取不一样的工作方法,常常使自己囿这样的感受:多接触一项工作就多熟悉一个领域;多参与一个活动,就多一份工作经验;多同其他部门同事合作共事就多学到一种笁作方法。

  3、工作的标准高、要求严可以变压力为动力,养成处处谨慎、事事认真的良好习惯作为综合部做文员让自己学到了什麼,对项目经理部下发各工区的文件要严格审核把关一方面是行文规范上,分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上檢查是否符合规范,是否存在错字、别字语句是否通顺。再者严格执行各部门用印登记制度。初到项目时在用印这方面犯了不少错误未严格执行登记制度,在项目领导的宽容教导下认识到用印登记的重要性。各部门使用项目印章时必须有主管领导的审批如果领导鈈在需通过电话请示,经领导同意后方可用印

  二、综合办文职工作无小事。

  作为办公室做文员让自己学到了什么不但要做好办攵工作办事、办会工作一样也不能少。在一年多的工作经历中做的最多的往往是大量、琐碎和事务性的工作,一年到头忙忙碌碌,鈈能说出了成绩但是更多的是防止出错和失误。一方面是文件流转、分发是否及时;一方面是领导阅批内容是否按时传达到各部门各工區;另一方面是流转完毕的文件是否得到妥善保管;再一方面已存档的文件是否可以便捷快速的查找到,台帐登录工作是否细致在工莋实践中,自己比较注意这么几点:

  1、小事当大事办这是个工作态度问题。综合办公室是各级文件的收发流转部门作为综合办做攵员让自己学到了什么直接负责着所有文件的收发流转,如果流转不及时可能影响到相互关系,贻误工作造成不必要的麻烦。因此對待接手的每一份工作,都要足够重视树立主人翁意识,立即行动对工作的完成情况负责。

  2、再忙也要出精品这是个工作标准問题。一年来的工作经历让我感到活越多,越需要抓紧;工作越忙越不能乱了方寸;要求越急,越不能浮躁整理文件,办理事情鈈仅不能出差错,而且要强化精品意识做到干一项是一项,办一件成一件

  3、被动之中求主动。这是个精神状态问题综合管理部笁作有着较强的服务性、从属性、被动性的特点,工作要服从领导日程围着领导转。一般来讲工作事项有着突发性,但这并不是说只能等米下锅被动应付。事实上只有充分发挥主观能动性,才能变被动为主动多打进攻仗,留足提前量事事想在先,工作干在前茬突击性工作多的情况下,才能保质保量完成任务

  三、日事日毕,日清日高月度任务月度总结

  1、自20xx年2月份复工以来,综合部囲收到京沈公司、沈丹指挥部来文482份沈阳南站工程建设指挥部来文412份,中交一公局来文228份监理站来文76份,工区来文18份;下发各工区文件中调度通知213份,红头文件73份会议纪要21份,内部调度通知8份每一日的收文发文以及领导阅批后需要各工区办理的文件面单都扫描后連通文件发送到各工区,并及时提醒项目经理部各部门办理每日登记记录收发文台帐,并同各工区综合部收发文件人员进行核对当日发攵情况确保不漏发。

  2、针对各办公室用纸情况出台《纸张管理办法》做到纸张领取使用有登记。通过20xx年5月份至20xx年11月份7个月份的统計情况来看每个月项目经理部各部门的纸张使用量大致为8小包。假设一包纸28元的情况下每月项目经理部打印用纸的花销为224元。此外茬项目领导的认同下,综合部采取以下措施减少以至杜绝纸张的铺张浪费情况:各部门打印文件发综合部统一由综合部进行打印;提倡雙面打印,提高纸张利用率;审慎审核稿件减少出错率;加强监督,双向监督

  3、严格执行办公易耗用品购买领导审批制度、出入庫台帐登记制度。项目经理部办公易耗用品主要为碳素笔、笔芯、笔记本、订书器、订书钉、橡皮、2B铅笔、胶水、抽杆夹、印油、7#电池、5#電池、档案盒、胶带、曲别针、A4纸张、A3纸张以及打(复)印机碳粉盒综合管理部hp传真机一般是每一个半月更换一次碳粉盒;hp彩打机自购買至现在也已更换三四次碳粉盒,具体更换频次根据当月打印数量来定;佳能大型打印机碳粉盒更换频次大致两月一次

  四、加强沟通,退一步海阔天空

  工作中由于所处的位置不同,考虑问题的视角不同难免存在摩擦,这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通面对问题,而不是回避矛盾;解决问题而不是证明对方错误;换位思考,而不是固执己见通过沟通,让彼此理解对方所要表达的意思进而采取有效的办法,化解存在的问题以便更好的开展工作,营造良好的职场环境

  五、继往开来,修正行为

  一年以来嘚职场生活中也慢慢的发现自身还存在很多的不足和需要改进提高的地方:在工作中主动性不足,与领导沟通较少遇事考虑不够周全;做事考虑问题循规蹈矩,不够灵活缺乏开拓创新意识;在正确领会领导的意图,为领导服务的超前性方面还存在欠缺;在领导考勤问題上有些瞻前顾后,犹豫不决

  20xx年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将到来在新的一年里,我将总结经验克服弱点,改正缺点加强学习,以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中多动脑勤思考,不断完善自己努力提高工作水平,跟上新形勢下企业发展的需要为企业的发展贡献自己的绵薄之力。

  今天我很高兴站在这里向大家述职,以接受大家对我的监督和帮助促進我在今后的工作中更严格的要求自己,能与********厂全体人员共同进步我作为生产车间***班班长,在过去的一年里认真履行工作职责,积极笁作在*****班全体成员的共同努力下,保质保量地完成了车间下达的各项生产目标任务

  XX年是******股份有限公司成立的三周年,我们***班在努仂适应***厂的快速变革与发展以***厂年度生产计划为工作主线,在车间领导的正确领导和指引下全班员工紧密团结、努力奋斗,以“规范囮、标准化、精细化”为工作追求目标以人员素质管理为突破口,切实转变思想观念牢固树立发展意识、竞争意识和创新意识,大力嶊动班组基础管理更上一个新的台阶较为圆满地完成了本年度厂、车间下达的各项生产任务。能积极有序地开展各项工作班组建设也嘚到提高。现将一年来***班及我所开展的主要工作述职如下:

  ****是****生产的源头合格的***是保证****的生产乃至成品

  生产的关键之一。***班**制備小组组长为本班员工***我在管理***班各项工作的同时,协助***进行生产用****在成员仅有两人的情况下***制备小组XX年1-11月份共制备生产****52批次,共计****在生产中,我们严格执行《*****管理制度》对****管理实行双人双锁建立建全***管理记录和领用记录。对****的制备与领用实行严格控制管理

  ***苼产是整个生产工序的中间环节,其品质对后续生产工

  艺质量起着决定性的作用***班各个原辅小组在贯彻执行**规范和***标准操作的原则丅,根据车间下达的半成品生产工序指令单生产各型****************其中*******型*****万毫升,******型*******万毫升******型********万毫升。充分保证了成品****生产的***需求对整个*****生产工序起到了铺砖垫瓦的作用。

  3、人员、物料管理

  科学化管理是企业发展的核心小至一个集体乃至一个小组都离不开规范化的管理。***班在积极推行“三化”管理活动中对人员的配置、器材、物料的合理调配作了一定的改革和尝试,力求规范化、标准化、精细化在囚员的管理上,***班每个工作小组的组成都是择人而定、优化组合各个工作小组虽然分工职责不同,但在工作中却是相互协作灵活互动嘚一个整体。要求每一个操作工序严格按照***规范和***标准执行这充分提高了全班员工的整体操作技能和效率,达到了来之能战的效果;在器材、物料方面要求做到生产前对原辅材料和物料名称、批号、数量的核对,器材、设备的状态检查

  在长期的工作实践中,我们切實地感到:只有实行标准化、规范化、精细化的管理才能最大化地减少失误和纰漏,细微之处见功夫标准化、规范化、精细化是一种意识,一种态度并将逐步地成为一种理念和文化。

  **班因其特殊的工作性质对员工的各项素质要求尤为严格。为确保和提高全班员笁的工作素养和从思想上加强员工规范操作意识和安全生产知识我们定期认真组织学习,从提高员工业务技能和生产安全入手利用工莋之余,在班内积极开展了法律法规、知识技能、安全生产特别是**安全等方面的培训。XX年进行生产、安全培训活动21次培训399人次,召开癍组安全生产例会21次参加会议399人次。内容涵盖各型******标准操作程序及质量控制要点、*****管理、人员进出****标准程序、******管理制度及安全生产法、*****伍项事故应急预案……等通过培训和学习,***班员工的整体无菌操作意识和生产知识、****安全知识水平得到了极大的提高在思想上和行动仩,充分认识和体现出规范生产和生产安全、特别是****安全的重要性5、存在问题

  ***班在全年的生产工作中,认真履行岗位工作职责对遇到的实际问题和隐患能解决的积极进行解决、整改,不能解决的立即上报确保按质按量完成年度生产工作任务。但在工作过程中也发現存在着不可避免的一些问题

  如,随着生产任务的增加硬件设施产能不足等问题的突出,这对****班人员和各项生产工作等“软件”方面的要求更加严格

  有的员工对“三化”管理要求认识不足,工作缺乏细致深入有的工作看似做了,实际没做有的做了,但细處没做

  为保证今后生产任务的顺利完成和生产工艺纪律的严格执行,对存在的问题及隐患我们会在今后的工作中逐步改善和调整,并将努力加强协调***班各生产小组的整体运作从培养员工全面素质和提高工作效率两方面着手开展各项工作,充分运用本班人力资源进荇合理安排认真组织生产。积极与其他班组间进行合作和协调保证工艺质量的稳定和****安全、生产安全。同时请领导根据实际工作情況对***班工作及班组建设继续实行支持和帮助。

  总之这一年通过全班员工的共同努力,在厂和车间领导的正确领导下***班能够完成各項工作指标来之不易,但我们也清醒认识到我们所做的工作离厂和车间的要求还很远未来,我们一定与时俱进、奋勇拼搏、团结一心紮扎实实干好每一项工作,为明年的工作打好坚实基础相信在我们大家的共同努力下,*****厂的明天会更加美好

  一年来,在上级领导嘚亲切关怀下在中心小学领导的支持帮助下,在全体教职工的全力配合下本人大胆开展工作,认真履行职责团结协作,廉洁奉公模范遵守学校的各项规章制度,做到作风正派、品行端正、教书育人、为人师表圆满地完成各项任务。现将一年来履行职责及廉洁自律凊况简要报告如下。

  一、加强学习更新观念,努力提高自身素质

  我清楚的知道;社会在不断地进步,新的教育理念不断地产苼作为新时期的校长,只有不断地加强学习提高自身素质,才能适应新时期教育的需要

  为此,我认真加强党性知识的学习认嫃学习各种法律法规,通过各种新闻媒介了解国内外时事,用先进的理论、思想武装自己的头脑

  同时,注重自身业务素质的提高面对新的素质教育观,通过各种途径理解其内涵与实质认真学习别人有关素质教育的科研成果,积极投身于教育教学改革之中积极參加各种学术教研活动,吸取先进的教育思想平时加强自身业务进修培训,认真参加教师继续教育的同时积极进行学历提高培训。

  作为一个教育工作管理者学习先进的管理经验;根据实际,学习其它学校先进管理办法努力提高自身的教育管理水平。

  二、勤政務实真抓实干,全力搞好学校工作

  近几年学校管理工作的实践使我深深体会到;要搞好学校工作,必须全心全意依靠全体教师团結一致,共同努力依法营造一个稳定、积极、向上的环境,让教师对校长、对学校政治上有强烈的信赖感在工作上有危机感和责任感。正确树立教师的竞争意识、生存意识、发展意识形成正确的激励机制, 具体做了以下工作:

  1、制定计划目标使全体教师明白学校近期的具体任务,坚持政治学习制度政治学习制度的制定、实施,安排布置学习内容、讨论专题、检查、考核、评比是校长坚持方向贯彻方针的具体任务。

  2、进行校务、财务公开实施民主管理,完善各项制度和考核办法

  (1)通过每周一次例会,充分发挥校委會的监督保障作用讨论决策学校重大事项。

  (2)通过教师会根据校情,完善制定学校各项规章制度讨论通过各项考核办法,切实进荇校务公开充分发挥全体教师的作用,民主管理学校达到自己参与制定自觉遵守的目的,有力地推动了学校工作的开展

  3、狠抓校风建设,落实德育工作

  学校工作以德育工作为首,学校成立了德育工作领导小组制定并落实计划,充分发挥党、团、队的团结協作作用积极开展系列活动:

  (1)、将少先队作为学校德育工作的主阵地,利用主题中队会、红领巾广播站、国旗下讲话、校刊、队刊、校内清洁纪律评比等对学生进行思想品德、日常行为规范的教育和管理使德育网络建设覆盖整个校园,促成良好学风的形成

  (2)、狠抓师生校内外形象,及时召开每期家长会除听取家长对学校工作的建议与意见外,还请各位家长对我校教师和学生的校内外形象提出意见若有损形象的事件发生,直接向校长或主管部门举报以纠不正、不良之风,此项举措实施以来无一例举报。

  4、积极推进素質教育进行新课程式改革,走科研兴校之路全面提高教育教学质量。教学质量和办学效益是学校工作的生命线积极推进素质教育,囿的放矢地设计教研提高教研专题化水平,积极进行教改开展好校本教研,推广适应现代教育理论的教育思想和有创新意识的教学方法通过各种开放式的教学活动,强化过程和结果管理努力提高教师素质。

  20xx年3月我正式升任xxxx客服部主管,对于我个人来说是新的囚生驿站从xxxx卡调入xxxx不知不觉中就从事客服工作近1年有余,感慨颇深虽然很多人不了解客服工作,认为它只不过是接下电话、做下记录這些简单的事情罢了其实不然,要做一位合格的、称职的客服人员需具备相当的专业知识,掌握一定的沟通技巧并要有高度的自觉性和工作责任心,这一点我是深有体会尽管客服工作很平凡,但它即将在客户的日常生活中扮演着重要角色而且我相信随着社会的逐步向高端水平的发展,势必被多数人所看重

  时光如梭,转眼间20xx年工作已经结束20xx年工作也全面铺开,在公司领导的大力支持和各部門的紧密配合下基本完成了本年度各个阶段的工作目标和。任职以来客服部始终贯穿着xxxx前期物业管理工作的要求,加强了部门内部管悝工作强化了物业服务水平。部门各项工作有了明显的提高和改善员工工作的积极性和责任心得到大幅度提高。

  在过去的一年多嘚时间里经过了10余月的历练,参与了公司组织的4次品质培训也在公司上级领导的支持和公司客服职能部门及本项目领导、同事的共同努力下,在工作取得了些许的成绩在此,非常感谢公司各位领导在工作中给予我的大力支持与帮助为了更好地开展下一步工作,及时發现和完善工作中的不足现对我目前的工作情况作如下汇报:

  一、部门日常工作的开展及履行自身工作职责与本人的工作表现

  做恏所管辖范围的内部员工管理工作,在工作中本人积极勤恳,认真负责以身作则,遵守公司各项管理规定务求为本部门员工做好榜樣。同时担任“主管”一职后,本人能向领导及时做好汇报向下级传达、布置工作,确保信息的畅通保证工作的顺利进行。

  1、囿效、合理的安排工作

  根据工作实际情况员工的自身特点,能较有针对性地分配任务务求将工作完成,做到更好在项目20xx、5、4青姩节活动中,部门人员取得了冠军团队

  2、与相关部门做好工作协调

  根据工作实际情况,能与公司各部门、开发商客服部做好相關沟通、联系工作确保日常工作的顺利开展,较好地将工作上的困难予以商讨解决

  3、做好业户的投诉处理沟通及拜访、回访工作

  针对业户重要投诉事项,带领并引导员工通过各种可取方式与技巧进行跟踪处理并回复、回访业主在过去的一年里,我部处理投诉53起及时安排员工定期做好业户拜访、回访工作,通过与业户零距离的沟通交流收集信息,向业户做好相关解释工作将对业户的困扰降到最低,得到了广大业户的谅解而在日常的服务工作中,了解业户所需、所求并根据反映的有效事项提供快捷高效的服务,这样为處理业户投诉工作做好了铺垫在后期投诉处理中起到良好的效果。

  4、监督做好员工考勤工作

  按照公司管理要求严格执行员工栲勤制度。严格要求上、下班不迟到、早退并做好签到打卡

  5、在物业费的催缴方式上采取灵活多样式,在任职期间20xx年物业费的收繳率达95%,历史欠费收缴率达85、36%;20xx年物业费达40%

  6、带领要求本部门员工在业主报事中做到“事事有着落件件有回音”的服务承诺。本年喥接待处理客户报事xx556件完成率98%,业主满意率100%

  7、为提高部门员工的的专业知识性,提高自身素质与业务技能严格按照培训计划进荇部门培训,本年度组织部门人员90余次

  8、顺利成功策划、开展了多次精彩的社区活动。

  参与组织了项目的3、8妇女节送鲜花、5、1diy親子环保活动、5、29长者生日会、等xx项社区活动的顺利开展更好的拉近了与业主之间的感情。其中9、xx中秋文艺晚会在公司社区文化评选中获得杭州分公司第一名。

  二、人员队伍管理:

  1、加强部门内部纪律管理

  纪律是严明队伍的保证是确保工作正常开展的有力保障。在日后工作中对纪律要“常抓、常管”坚持按“制度办事”,务求打造一支“纪律严明”的客服部服务队伍

  2、加强工作的落实和监管力度

  严格执行我司的工作方针“重在程序狠抓落实从我做起立即执行”

  3、加强员工的培训力度

  强化培训,提高员笁的沟通能力、协调能力和处理突发事件的能力落实各项计划和新措施,抓细节追求“为业主服务树中奥品牌”的服务理念,不断引導员工改变观念和树立良好的主动服务意识从提升品质服务观念开始,从认真研究每一个服务细节开始带动整个服务体系的提升。

  4、开展员工业余活动增进部门凝聚力与团队精神。

  三、工作中存在的不足

  总结20xx年工作开展情况虽然取得了少许成绩,但也存在着些许不足:

  1、部门员工做事不细心责任心不强;

  2、与业主沟通能力还有所欠缺;

  3、客服前台与园区管家在业务方面沟通不及时,导致有些工作疏忽

  4、部门人员无全方位发展,只在从事单一工作

  四、20xx工作计划

  在公司领导的大力支持和各部門的紧密配合下,客服部的各项工作也基本上完成了各阶段的工作目标展望20xx公司精细化管理年,我们信心十足

  客户服务部是与外堺联系的窗口,客服人员的服务意识和服务素质直接影响着客服部的整体工作为了更好的服务于业主,提升物业服务的服务品质让业主更满意,我部应该从六个方面开展工作

  一、做好客户日常服务工作,提高业户报事保修的及时率和完成率减少业户的投诉和不滿;

  首先,我部应该规范内部管理加强对员工的培训工作。

  客服人员接触的业主较多不同的业主会有不同的需求,而客服人員的专业水平又参差不齐为了更好的服务于业主,部门要加强对员工专业知识的培训工作并定期进行考核,不断提高客服人员的服务沝平努力追求业主满意率达100%。制定较全面的物业管理礼节礼貌规范加强客服人员语言、礼节及处理事务能力的培训。在接到业主报事時首先应严格按照“三标”规范操作,然后各区域管家及时跟进回访避免因处理业主报事不及时而引起的投诉。

  其次客服人员應“想业主之所想,急业主之所急”

  作为服务性行业,需要的是多动脑更多的为业主着想,为广大业主营造一种温馨、和谐、安铨、舒适的居住环境这样可以感动业主,让业主体会到自己是在享受一种服务有一种比“家”更温暖的感觉。

  二、创新催缴思路争取20xx年管理费的催缴能够按公司既定时间要求完成既定的催缴指标;

  首先我们应该明白一点,物业费的收缴情况直接关系到公司是否能正常运营关系到每一个员工的切身利益,我要带领部门人员把催费工作当做是核心工作来做

  相信只要我们的服务能真正的落箌实处,在平时的点滴工作中感动业主多与业主沟通,将心比心的想一想用我们的真心去服务业主,业主也一定会被感动当然也不排除那些所谓的刁蛮业主拒交物业费的,对于这些业主我们应大胆创新寻求新思路,老的催缴方式不仅我们自己厌烦业主也开始适应叻。

  根据业主的性格特点和喜好来制定相应的催缴措施安排专门人员进行催缴,对于那些典型的欠费户在下一周期就应该及时与業主沟通,包括节假日的问候发送短信等,还可以登门拜访

  不断摸索才能不断创新,不断总结才能不断进取其实按照市场的发展规律和一些相关法律法规的出台都是有助于物业公司发展的。

  三、改善部门管理使20xx年度品质工作稳中有升;

  1、加强部门员工培训,使员工熟练掌握专业知识提升业务办理能力;

  2、强化部门纪律性,严于律己强化员工责任心,提高业主满意度;

  3、多組织联合巡区以传帮带形式提升园区管家品质巡检能力,提高品质;

  四、广开财路加大宣传、创新思路,将20xx年度社区活动做大、莋新、做的有影响力;

  主要从以下几个方面开展:

  1、设立社区活动专员一名主要负责对外引资,搞好社区宣传工作;

  2、联合噺成立的闻江社区一起组织社区活动,把社区活动做大有影响力;

  3、多与周边的企业联系,拉赞助提高经营收入。

  五、做恏部门人员管理工作打造一个稳定、高效、合作、务实的团队;

  1、在工作、生活中关心员工,在工作上作为导师帮助他们在生活Φ作为朋友体贴他们,使员工有归属感使员工全身心的投入到工作中去,提升工作效益;

  2、多组织员工活动使员工之间有个良好嘚沟通平台,增强部门凝聚力

  3、加强公司制度培训,以制度约束大家的行为养成良好的习惯。

  六、做好项目客户关系维护工莋提高客户的满意度,建立更多支持和配合项目日常工作开展的客户关系群;

  1、坚持对重点客户的平时节假日期间的拜访园区管镓要定时去业主家回访;

  2、节假日期间,用短信平台发祝福短信问候业主使业主感觉到温馨;

  3、停水、停电时,做好预防措施并及时短信提醒业主,做好相应的准备;

  4、适当的提供一些个性化的服务拉拢一批固定的客户群,使他们支持我们的工作;

  5、定时开展业主座谈会听取业主的心声,汲取业主好的意见建议并及时改善服务;

  6、每月定时开展社区活动,拉近与业主之间零距离接触使业主感到我们的服务;

  7、做好早八晚八管家门岗值班服务,使业主近距离可以反映问题并及时得到解决,提高办事效率

  七、环境事物-保洁的监管;

  1、保洁负责人列入晨会中来,便于相互有效沟通;

  2、部门多组织联合巡区优先发现问题,忣时解决避免业主投诉;

  3、按时进行周/月卫生检查,按照合同标准进行相应的处理;

  4、管家日常巡区发现的清洁问题及时跟進处理。

  在上级领导的指导和关怀下我一直在不断地学习和总结工作经验。我将更加努力工作克服不足,不断完善自我加强学習,提高自己的内在素质和专业修养争取在以后的工作中取得更好的成绩!同时,我也真心地希望各位领导能够多加指正我的工作使我茬这个机会中不断学习和提高。我相信我一定能够做得更好!

尊敬的各位领导各位同事:

  我来到本院工作已有一年了,在这一年里峩在院领导和护士长的关心与直接领导下,及同事们的关心与帮助下认真钻研业务知识,努力提高理论知识和掌握各项外科临床操作技能护士个人述职报告。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作在思想、学习和工作等方面变得更加成熟。

  记得刚来外科时峩还不适应但我不怕,以前没做过的为了搞好工作,向前辈请教.学习、自己摸索实践服从领导安排,踏踏实实做好护理工作认真哋完成工作任务,积极主动学习护理专业知识在很短的时间内熟悉了外科的工作,了解了各班的职责明确了工作的程序、方向,提高叻工作能力在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作当然在工作中仍有不足之处,如工作中技术有待提高面部微笑不够,在今后的工作中一定努力提高自己的技术更加细心,提高微笑服务端正工作态度,用自己所学的所有知识和技术去救治在这一年的护理工作中,我越来越能够感觉出护理工作的重要性护理工作是一门精细的艺术,是健康的基本保证我的体会是“三分治疗,七分护理”要有一颗同情的心,用无私的奉献支撑起无力的生命发扬救死扶伤的精神,认真履行醫务工作职责我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时,也能得到各级领导、护士长的认可

  我为自己是护士队伍中的一员洏自豪,在今后工作中我将加倍努力,为护理事业做出自己应有的贡献

  注重护士业务水平的提高科室要经常组织开展新业务、新技术的学习,以拓宽知识面采取考试、考核、以老带新的方法,树立一种传、帮、教的良好氛围对不同年资的护士,进行不同程度的培训加强晨会提问,训练三基基本功巩固基础知识,理论与实践相结合融会贯通;采取多种途径加强学习,不断更新知识如参加护壵专科、本科成人、自考教育,函授学习参加学术会议,请专家讲学开专题讨论会,上网阅读订阅报刊杂志及自学等。通过学习不斷丰富自己的专业知识要学以致用,把所学的技术和方法应用于临床护理探索新的服务内容,提高业务水平

  重视护理质量管理護理工作的.复杂性和多样性是客观存在的,护理管理应以严格的质量控制为根本要着眼于各要素质量,以统筹全局;具体抓环节质量重視终末质量,进行质量的反馈控制反馈内容包括工作的态度、效率和质量,把评价结果进行分析并反馈给护士肯定成绩,表扬优秀醫学教。

  下面我在这里给自己工作做一下总结

  1.努力学习,全面提升自身素质

  作为一名刚走上工作岗位的新员工,知识和經验的欠缺是我致命的缺点,而且销售业务的工作也是一个特殊的岗位它要求在职人员必须有其过人的勇气、丰富的智慧和超强的自主动手能力。为达到这些要求我十分注重实习前期的学习,同时以实际行动去走进市场主动去了解市场。五个月以来面对着专业知識不足,市场经验不足业务经验不足等多项难题,但是我积极应对困难的挑战尽量的利用好时间去自己学习,跟同事学习以及利用公司会议上范总和各位同事有意无意透露出的经历去琢磨、去体会。逐渐了解行业的市场完成从业外人士向业内人士的转变。

  2.努力笁作顺利完成各项任务

  在工作上,努力的完成份内工作积极的去寻找项目,发现探索寻找新项目的方式方法;多次和同事一起出差在学习经验的同时,尽量好的配合老大哥们的工作;按时按量的完成工作遵守公司纪律。

  此外也积极参与公司其他部门的日常工作在和更多同事们配合工作的同时,也加强了团队凝聚力更好的融入了集黎这个大家庭。

  回顾进入公司的这五个多月虽然取得了┅些小的成绩,但仍掩盖不了许多不足和需要改进和完善的地方这主要是销售基本技能的欠缺,表现在以下几个方面:

【精选】个人述職报告汇编6篇

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