东风风行景逸X3,方向,刹车同时失灵。
东风风行景逸X3.购车时间2014年9月11日。
2015年2月11日,正常行驶过程中,突然刹车,方向同时失灵,导致连人带车侧翻在公路旁的农田中。幸运的是,初春,已解冻,农田地面松软,驾驶员仅仅头部部分擦伤,实属万幸。。。
车主家在沂蒙革命老区,沂南县,读书少,文化程度低,不熟悉相关的维权赔付流程。目前所能做到的就是:
1 给厂家打电话,得到的回复是:努力跟进。就没有然后了。
2 给汽贸公司打电话,来了两个人,在现场拍了几张照片,就走了。得到的回复是:绝对不是刹车的原因,不是车的质量。单凭外观和现场的照片就断定事发的原因,我觉得太不负责任。
3 给当地315打电话反映情况,得到的是一大堆各种各样的流程,车主很多都不理解,搞不明白怎么做。但是基本的大体意思能明白,就是这事很难办,不好办。
车主现在惊魂未定,下一步具体该怎么办?怎么维权?该像哪些部门投诉?需要什么材料?中间需要注意的地方等等,一窍不通。希望对于处理这方面事情有经验的网友给予指点。
本人杜文明(车在弟弟杜文华名下)在此谢过。本人电话是:
东风风行景逸X3机油乳化
近日接到网友郭先生的投诉,称2014年10月购买的东风风行景逸X3汽车出现机油乳化现象,此时车辆仅行驶了800公里左右。
报料时间:2015年5月6日
报料事件:东风风行景逸X3汽车机油乳化
我是2014年10月份买的景逸X3,12月听说的有机油乳化现象,我打开我的一看,中奖了,那时才跑了800公里左右,第一次到售后告知是正常,回来后不多就发现机油尺也有了,打电话投诉,叫我去免费换机油,换完机油,第二天就又有了,跑了一个月左右,机油尺上也有了,再次打电话售后说可能是东风的机油含水量偏高,他们采购的别的品牌的机油给我免费换,还给我清洗的发动机,换完后第二天还是有,再次打售后电话,在我强烈的要求下,叫我去售后和他们的老板谈谈,去后他们老板也承认有乳化对发动机有影响,也愿意给我解决乳化的问题,并说吉利的车也有,但人家吉利的给发动机免费给加的三通管,东风的厂家没有整改方案我们也不知道怎么办【吉利的发动机和东风的不一样,吉利的是外部油水分离器,东风的是内部的在气门室盖上面】只能给你换个气门室盖,看看怎么样。如果还是有就在和厂家沟通看怎么解决,结果换了气门室盖后,第二天还是有乳化现象发生,再次找售后,售后说和厂家说看怎么办,结果今天回话告知厂家说正常。
|
|