无法保存配置,每次启动都要求重新设定,经过远程检修后,发现是存储设备坏块造成,备份关键数据后,对存储设备进行格式化提示失败,最后从美国厂家订购专用存储设备备件进行更换后修复(暂时使用我公司二手备件,新备件到达国内后发给客户更换)整个过程设备均不必发来达到修复目的,由于客户有非常好的备份习惯,我们采用的是客户提供的备份数据进行恢复,所以只收取了订购存储设备的费用500元,以及其他费用含我公司利润总计1000元. MC4200无法进入管理页面,并且客户自己没有任何备份,要求我们进行修复,我们远程查看后,发现设备启动非常缓慢,好久才出现登陆页面,问客户用户名密码是啥,客户也不清楚,最后只能要求客户把设备快递过来进行检查修复.故障原因为内存出现问题,并且由于flash卡内大量冗余文件,垃圾,系统无法正常运行,破解密码之后进入连最基本的show license命令都执行失败.该产品最终修复,但由于客户并没有平时备份的习惯,导致客户为此次修复付出的高额的代价.4 x* J# i2 J2 M7 y4 x设备更换内存,再另外订购一个存储卡作为备份总计收费1000元(含我公司利润).( n5 c( D7 v1 G原存储卡经过数据恢复机构恢复数据但由于设备Lic以加密形式存在,你根本无法从外部导出,只能由原设备上导出,该卡放在原设备上又不好用,所以暂时只能作罢* @/ x1 X# q2 j协助客户重新从原厂订购Lic,以RMA形式厂家给了一定折扣,即便如此,老美依然收费高达$3000,所以这个例子说明,如果你平时就有良好的备份习惯那这次修复只要支付1000元即可,但你啥都不备份,最后如果根本无法从原设备里找出可用数据,那这多花的$3000就是个教训!. C, `$ `5 _+ b1 p" f6 Z& WLC4402启动报错卡在那里不走了,检修后发现是机器自带的内存出现问题,更换内存后解决,同时帮助客户升级到官方最新版本固件,总计收费150元(4402的内存非常便宜,只要20元就可以买到),小问题,简单高效. i$ F! X6 u1 n' i4.深圳客户摩托罗拉RFS7000无线控制器开机直接进入uboot,并不继续启动,AP6521启动后报错,经过检测RFS7000是固件丢失,AP6521是nand出现坏块,AP6521客户发过来后我公司给修复收费50元,RFS7000远程给客户升级固件收费200元,总计收费250元.3 c6 {+ c# J+ g,
@1.Aruba系列无线控制器常见故障为授权丢失,内存启动报错,启动报TPM错误后无法登陆Web页面,无法保存配置等等,修复概率95%以上,如果启动后console根本无显示,那就直接送官方RMA途径吧,这不是我等能解决的.只要console有显示,修复率通常高达90%以上2 A9 T3.摩托罗拉/Bracode/Zebra/Extreme无线控制器常见故障,系统升级报错,启动后直接进入uboot不再引导,固件损坏,授权丢失,ap无法收养等,其中AP6521本公司也有丰富的维修经验,AP6521由于使用了nand闪存,由于闪存坏块经常出现无法启动的情况,本公司精修此种故障无需拆机.修复率95%./ 一般产品在用户确认维修后的2-5个工作日,高端产品在用户确认维修后的5-10个工作日。我们也欢迎杭州本地的用户直接将设备送到本公司,我们会立刻安排专员为您免费检测,并经您同意后当场为您维修,您可以当天将修复好的设备带回去。如果您有需求,市区用户可以安排上门取件,为您免费检测,并经您同意后为您维修。/ g: z, ?0 不按照设备价格收费,按照维修难度收费最低100元起,最高5000元封顶!!市场上按照设备价格收费的办法是不合理的,通信设备价格高昂,即使你按照5%收费都是天价!,特殊故障会在征得客户同意后再维修。本公司实施修复后再收费的标准,不修复是不收费的,除设备严重进水或芯片严重腐蚀等故障除外,一般可以保证95%以上的修复率。但是未修复的设备由买家承担来回运费,修复后的设备本公司会包邮给买家。+ 同一设备的同故障6个月质保,但是,雷击、火灾、设备严重撞坏变形、设备进水等自然灾害及人为等特殊因素除外。另外,本店维修过的产品均贴有防拆标签,客户私自拆封的设备不予保修。( y4 S4 h" h9 s# f4 D4、维修流程 |