随着企业规模的扩大和国际化加速，中国差旅市场也高速增长。根据全球商务旅行协会的数据，中国商旅市场规模2万亿，已超过美国成为世界第一大市场。但长期以来，国内企业的差旅普遍缺乏有效管理，流程分散复杂、效率低下、费用透明度低。

我们此前报道过的宝库在线是一家智能差旅管理平台，主要为企业提供管理差旅费用和供应链的SaaS系统。经过2年多，宝库在线至今已服务过3000多家大中型客户，包括亚信科技、悉地国际、华润双鹤等，系统纳入了100多家供应商、集成商，公司于最近启动了A+轮。

谈到差旅市场这两年的变化，创始人王雪松称，现在很多企业都在建立集团整体采购能力及供应链管控能力，尤其是在国家重视三公经费、提倡阳光采购后，一些央企、国企、大型部委、国有文调单位，都在响应政策，建立自己的统一集中采购平台。再加上航空公司“提直降代”，直接面向终端客户，对企业来说，也需要一个集成商将不同的产品集成到一个平台，通过统一入口完成采购管理。另外，近几年经济放缓，企业要控制成本，而差旅是除了人力资源外第二大块可控的成本。这些因素都促使宝库在线的加速发展。

宝库在线成立于2007年，当时中国的差旅市场大概为3000亿规模，但整个供应体系、采购体系主要靠电话、邮件，互联网的发展让王雪松看到了这个行业信息化的可能。一开始，宝库在线主要帮助旅行社、机票代理人开发系统。“当时他们是市场主力，企业客户都在他们手里”，王雪松说。也正是通过这个过程，宝库在线逐渐掌握了企业内部差旅管理的需求和流程。之后，团队又开始给航空公司开发销售系统，帮它们建立直销能力。2014年，整个差旅行业的信息化基本完善后，宝库在线顺势推出了企业差旅费控和供应链管理平台。

企业差旅不仅仅是采购一张机票那么简单，差旅消耗还包括酒店、目的地交通费、餐饮费等等，再加上企业国际化程度越来越高，跨国公司境外企业差旅需求暴增，这对平台的接入能力有了新的要求。具体来说，宝库在线SaaS平台主要提供3方面功能：

一是内部费控管理。一般来说，员工有了出差需求，会在公司规定的限额内订机票、酒店等，回来后再报销。宝库在线通过将各项规定变成可设置项，企业可以快速对差旅政策规则、流程、权限、角色进行设置和更改，员工端展示的直接是符合报销标准的产品和服务，操作更简洁。另外，平台打通了企业内部的OA、财务、HR等系统，能在线完成差旅申请、审批、预定、支付、报销等一系列流程。

二是供应链管理。宝库在线帮助上游供应商搭建IT系统多年，能够方便地将供应商产品接入这套SaaS，供企业采购。不过，大型企业通常会通过招标的形式选择自己的供应商，宝库在线也可以将这些供应商的产品和服务接入企业的系统。“以前即使招标进来也无法集中管理，员工不知道到底买谁的服务，财务报销也很麻烦，因为每家服务商数据、结算周期、结算方式、报表格式都不同，很难统一归集和统计”，王雪松解释，“现在则可以通过宝库在线，在同一个入口下完成所有采购，数据按照统一格式存储，自定义供应商分配规则。”

三是数据服务。SaaS最终价值在于云端大数据的积累，其中最直观的价值就是帮助企业了解其经营的健康度。宝库在线会归集实时数据、积累历史数据并加以分析，帮助企业了解供应商的合同履行情况、员工差旅行为、费用支出等。王雪松举了个例子，某企业客户采购成本始终居高不下，使用宝库系统后发现，原因在于员工行程经常不确定，为了降低退票费用，往往会买全价票，因为全价票可以免费退票，而打折票退票需要一定手续费。这个逻辑听起来很合理，但通过后发现，最终的退票次数并没有想象的那么多。根据宝库在线的建议，客户每次都选最便宜的机票，一个季度下来，节约了200多万，而同期的退废票价格不到6万元。除了通过有效管理降低差旅费用，更深层次的分析还包括，为企业内部管理、政策制定等提供参考，等等。

另外，基于平台上的交易数据，宝库在线也接入了第三方金融机构和授信机构。供应链金融最核心的是要有交易场景，有了交易场景后才会有真实的企业采购数据。宝库在线向第三方金融机构完全开放，一旦达成授信，系统会提供实时的订单数据，方面金融机构给供应商做结算。

谈到对目前差旅市场的看法，王雪松称，差旅管理在国内已发展了30多年，最初是机票代理人的形式，再到后来的TMC、OTA，但商业本质一直都是差价和佣金，从业人员永远是个中间机构。“尽管差旅市场规模2万亿，但是传统旅行社都说挣不着钱，原因就在于从业结构不合理”，王雪松认为，“以前这个行业是all in one，一家旅行社什么活都干，除了旅行社提供的基本服务，还要开发系统、代理机票、垫资，收入主要靠产品差价和佣金，很难覆盖成本，而它们的核心竞争力其实是长期积累的服务经验。”宝库在线以SaaS为切入点切入企业差旅场景，然后带动供应链、金融平台、交易平台，细分各方角色，将整个差旅供应体系分工细化，逐渐形成健康的行业生态体系。

国外差旅管理平台有Concur，做差旅报销出身，2014年9月以83亿美元被收购。目前国内也有做差旅报销的平台，这类公司能延伸至差旅管理平台吗？

王雪松认为，中国的信用体系与美国有很大的不同，对于员工差旅行为及差旅供应商的要求都驱动着服务方式与管理政策的升级，国内差旅企业不仅要管报销，更重要的是建立透明的采购、供应及服务流程，因此需要花大精力去做好供应链的接入。

另外，越是大型企业，对差旅管理的需求越高。每家企业的流程、体系、规定都不同。“对客户需求的把握不是靠人和钱就能堆起来的，必须有大量成功案例的积累。”十年下来，宝库在线平台积累了300多项配置开关，基本上能满足90%以上的用户需求，定制开发需求较少。这也是宝库在线建立的较高行业壁垒。

收费方面，主要按流量付费，每处理一张单据收取固定费用。王雪松称，对于SaaS来说，初期部署投入会较大，但在技术成熟且一定用户积累的前提下，成本实现回收后，能够达到收费即盈利的效果，阶段效益乘数递增。

团队方面，目前140人，主要为技术人员。公司曾于2014年4月完成宽带、亚信联创的Pre A轮融资，2015年8月获得中国A轮融资，目前已启动A+轮。

近期，一则“三星女员工抱怨差旅补贴低不得不住进红灯区”的新闻着实抓人眼球，在三星二季度营业利润同比减少25%的背景下，三星电子不得不开始执行“勒紧裤袋”的政策。但差旅费用的管控就一定要以牺牲企业员工满意度为代价么?其实不然!

谈到差旅费用管控，财务人员的第一反应就是帮助公司削减费用，减少公司不必要支出。但在铂略咨询看来差旅费用管控功效远大于类似上述案例单一的削减费用支出，优秀的差旅费用管控方案同时还兼具提高财务部审核工作效率、提高公司资金使用率及兼顾提升员工满意度等多重优势。根据此前由铂略财务培训主办的数场差旅费用管控论坛中，铂略完善总结了数家优秀企业差旅费用控制方法和流程，本次我们就节选出其中六种典型的差旅费用控制妙招为您开拓费用控制思路。

　　方法一：通过减少审批提高效率

多数企业常会碰到员工出差发生预算超标的情况，但随之而来的又常是一些貌似合理的原因。例如，销售部员工和公司高层领导一同拜访客户，住宿标准肯定是“就高不就低”，那对于基层销售部员工则会超出预算。又如销售部同事常常为了尽快拿下客户订单而发生业务招待费超标的情况。对于此类情况，财务部可以建立一张白名单或黑名单列表。如果发生销售员工和上级领导出差而提高住宿标准的情况，则自动归为白名单，不需审批则可批准。反之，如果销售的业务招待费超标，那么可以设为黑名单。通过对白名单和黑名单的定期调整，可以减少例外审批的数量。

　　方法二：通过大数据管理来降低支出

提前预定机票通常可获得较优惠折扣是众人皆知的常识，但企业因差旅单据数量过大而往往不了解最终拿到折扣在市场中所处水平。而通过在线差旅预定平台则可分析出某条航线一段时间的平均折扣率和中位票价并基于此来审核员工所预定机票的价格水平。同时，企业也可通过该方法对公司内部部门之间进行横向比较。例如维修部门机票价格可能较高，这通常缘于一旦客户提出要求则马上动身到客户公司抢修，不能做到及早预定。但是市场部和销售部的工作职责可能相近，如果发生市场部的平均折扣率是九折而销售部是七折，那么就可以询问对应部门为何存在如此差异，进而找出原因。通过不断调研和分析，就可对优秀做法进行推广，对不足地方加以改进，持续改进公司内部差旅政策。

　　方法三：利用合理性审查降低费用

正如本文开场所谈，控制差旅费用支出一般不通过降低公司预定宾馆和机票差旅标准来实现，因为这样的方式容易引起员工抱怨反而得不偿失。而换种做法，通过对差旅的合理性进行事先规划则可事半功倍。例如，财务部通过调研发现销售部同事经常从上海出差到南京拜访客户。在没有提前规划的情况下可能是第一天下午出发，当晚发生住宿一晚，第二天白天客户处拜访，第三天早间赶回上海。但如果提前对拜访安排进行了解，并合理规划做到当天往返那么公司就可节省近两天的房租。公司甚至可以对进行合理规划而减少的对应住宿支出部分进行奖励，例如规定在南京拜访客户如果当天往返有额外津贴，津贴的金额可以小于对应的住宿费用，这样不仅节省了住宿支出、提高了员工积极性同时也额外增加了一个工作日的上班时间。

　　方法四：利用金融服务降低资金成本

用商务卡的模式取代备用金可减少对公司的资金占用，缓解对资金流的压力。特别是企业雇佣非本地员工时，该类员工通常无法办理较高额度的信用卡，而相应员工又可能出现长时间出差而大幅垫付差旅款项影响该员工的正常生活的实际问题，这时通过公司统一办理商务卡则可获得较高授信额度继而解决上述问题。但商务卡所不可忽略的隐患是如发生员工恶意透支消费的情况时，公司需承担相应还款责任。据铂略财务培训了解，企业可与银行谈判免除还款责任，一般的操作程序为，应尽量提前一个月通知银行公司员工离职动向，实际离职时应书面通知银行，同时在员工离职之前公司也应摸清欠款情况并督促员工尽快还清欠款。

　　方法五：通过简要透明的差旅费政策来管控

一些公司行政层级较为复杂，甚至有多达十余个层级。为了满足各个行政层级的需要，就需对每个行政层级制定单独的差旅标准。而全国各个地区的经济发展水平不一，对每个地区制定标准本身已经较为繁琐，大量的标准制定工作将使得财务部不堪重负，而政策更新缓慢又可能导致不符合实际经济和物价发展情况造成员工抱怨较大。铂略建议行政层级较多的企业尽量简化差旅标准，将数个相近的行政层级归为同类标准、尽可能简化流程。

　　方法六：通过减少人工审核来提高效率

公司可通过引入订制化的差旅费用管控软件来大幅提升工作效率。通常一个典型的差旅电子报销系统将涵盖下述五种功能：1.在线申请功能，包括出差申请和差旅申请;2.在线审批功能;3.差旅供应商集中管理功能，包括所有采购名单内的机票、酒店等供应商;4.费用控制功能，将报销费用的标准写入系统，例如到不同城市或者不同的国家住宿标准及到相应地区的津贴补贴标准录入，同时对不同差旅距离所对应交通工具的选择和审批均可由系统进行统一管控。5.预算控制，管理人员在审批时可看到对应部门当月整体的差旅预算，花销和结余情况。从而做到每次审批时有据可查。发生超标情况时必须找财务部进行单独审批，增加预算。否则费用审批将会被冻结。通过电子报销系统，财务审核要点可从近10个降低为3个。在实施电子报销前财务需要审核①审批权限是否符合规定②审批是否完整 ③审核人签字是否真实 ④成本中心是否填错 ⑤是否及时报销⑥总金额是否正确⑦费用是否超标等10个要点。而在使用电子报销后，财务仅需审核特殊事项合理性，发票真实情况，发票金额与报销金额是否一致等内容即可。通过差旅电子系统的应用可使财务部大幅提高工作效率，加速报销进度进而提高员工满意度。

同时，来自小松(中国)、瑞尔盛(中国)、国旅运通、知名软件服务商“Infor”等数位知名企业财务经理人和业内差旅专家将于2014年9月12日在上海汇聚一堂参与由铂略举办的“2014年企业差旅费用管控论坛”，该论坛旨在为饱受差旅费用报销问题所困惑的广大财务同行带来一场关于差旅的饕餮盛宴!

论坛将探讨如“医药行业差旅费用管控最佳实践”，“企业差旅费用预算管控案例分享”，“差旅供应商的选择与服务质量评估体系搭建”及如何“善用差旅管理工具提升管理效率”等议题，这也是业内首次将最具实战经验的财务经理人和知名差旅服务专家汇聚一堂，带来中国地区唯一一场针对企业财务人员差旅管控的高峰论坛，并必将给大家带来一次高质量的头脑风暴!

1. 多行业Benchmark差旅费标准：医药、快消、制造业财务总监同台分享，揭示所在行业差旅费用标准，助您探寻到企业内部差旅费用管控空间。

2. 一站式差旅费管控解决方案：从差旅费用预算制定、差旅管理及报销制度、税务与反商业贿赂风险以及报销系统和商旅管理供应商选择，全方位多角度为您提供一站式差旅管控解决思路。

3. 圆桌讨论时下最热差旅管控议题：所有参会同行将以圆桌讨论会的形式参与热点问题探讨，您既是参与者也是分享者，多元化问题与意见将碰撞出智慧的火花。

4. 汇聚数家知名差旅服务提供商祝您一站式选购差旅服务解决方案

(原标题：企业差旅费报销制度六大改进要诀)

    对于大多数公司来说，订票时需要同时询价3家甚至更多，然后比价寻找最低供应商，这一过程大大浪费了人力成本和时间成本，到头来并没有省下很多。现在的公司在规划日常出差时，往往就是省在当下，而不是制定全年的一个规划。

从企业的一个长期博弈曲线来看，通过与一个公司长期合作，其失误率将越来越低，如果把成本过多的看在一单上，而忽略了直接成本的延续性和持续的间接成本，对企业的差旅成本控制并不起积极作用，直接成本并没有控制下来，间接成本也没有做到太到位。对于一个月差旅费超过1万元的公司来讲，就需要一个差旅管理公司了。因此，航信达应运而生，专业为企业提供差旅管理服务。

    航信达旗下有：航信达国际旅行社（北京）有限公司 ，北京航信达航空票务代理有限公司第一分公司，北京融宝通投资担保有限公司三家子公司

    航信达成立于2003年，是经国家民航总局批注成立、国际航协资格成员单位，具有航空代理一级资格，拥有国内外近100家航空公司代理权，为广大客户提供价格更优惠、服务更 优质的国际、国内机票查询、预订、机票月结及退、改、签等业务。

凭借独特的业务定位和品牌效应，立足北京，服务全国，辐射全球，以优质、 用心的服务赢得了良好的社会口碑，逐渐树立起公司良好品牌，在业界享有盛誉。

     我们的优势在于，依靠其强大的资源整合能力，为客户提供本土化、量身定制的差旅管理和服务，其商旅管理除了为大中型企业提供专业、可靠的预订服务之外，还帮助企业制定差旅政策，通过严格的技术系统对企业差旅行为进行管理，挖掘其中可节省的部分，减少不必要的开支。

· 灵活的结算方式：提供现结、临欠、周结、半月结、月结等各种灵活的结算模式。

· 菜单式的差旅节省选择方案：提供传统返佣、精细化差旅管理等各种个性化的差旅节省方案。

· 提供全方位的预定渠道：提供呼叫中心、专人专线、差旅入驻、QQ即时预订、邮件、微信等全方位的线上线下    24小时预定    

   服务，满足您不同环境下的预定需求。

· 专业的企业差旅管理服务：提供差旅系统精细化差旅管理系统服务，帮助贵司提高商旅出行管理水平，可实现差旅成本5%-30%