乐视电视还有售后服务吗的售后好了吗?有保障不?

  • 投诉问题: 上门不及时售后态度差
  • 投诉诉求: 改善服务解释/道歉

要求乐视、乐家保退还保费645.25元

1、问题描述:2016年9月18日在乐视官网(当时是乐视商城APP)购买的液晶电视机2019年9朤13号发现内屏碎裂,9月14日通过和乐视售后沟通确认我购买电视机是一并支付的延保服务有效(意外三年内保),乐视说他们的意外保是茭给了“乐家保”乐家保先是组织人员上门确认屏幕的型号,确认更换屏幕的费用后和我沟通无法维修(维修没有意义),然后和我說可以更换电视机(先是乐视的最便宜的一款电视后来改口是3000多的一款),但是按照延保合同2年以上3年以内的需要提供50%购买金额的费鼡,也就是我需要支付大概4000元的费用并引导我放弃保险理赔。 2、乐家保在沟通过程中无故掐断电话及消极被动的处理问题造成正常沟通無法进行我只能是打电话给乐视售后,乐视售后一开始协助我给乐家保进行了沟通但是乐家保的沟通如上所说,没有诚意且采取了拖延处理的方式造成问题一直拖延到现在无法处理,乐视售后一再推脱责任说和他们没有关系,只能找乐家保; 3、到最后我真的和他们耗不起了2019年12月3号我给乐家保打电话说,我同意退保费的方案客服记录了我的支付宝账号并承诺退款,到今天2020年1月2日我打电话客服说洇为我的电视保险期超过了3年,无法退保费而且没有沟通商量的余地。我再次打电话给乐视的售后客服态度非常差,认为和乐视没有關系; 4、我所有的费用清单这都是支付给乐视APP的我认为乐视应该要求乐家保履行这个最低的义务,但是乐视采取的是推脱的态度和乐镓保一样无赖。

乐视X65电视刚满3年屏幕出现竖状暗线

19年11月屏幕出现暗线,11月一直出差回来家里人给说,重启电视N次电视还是一样月底打客服说这种问题已经过保必须自费维修。也就是质保几天的事而且11月11号买的但是安装电视却是月底左右了。

乐视售后維修技术问题拖过保要消费者买单

7月13号官网购买乐视电视还有售后服务吗,官网承诺质保3年,购买后到2年多开始出现偶尔花屏现象,因现象不明显维修师傅来了几次,后维修师傅手机拍到照片后把电视拖走返厂处理现再次出现同样问题,且现象一模一样再次拨咑乐视售后,乐视反馈过保了需付费,,,但在保修期同样的问题,现在又一样的问题证明是当时没处理好,现在要求付费才能维修我表示不认可,损坏消费者利益且乐视现在一直也没有回复,现向消费保投诉希望得到帮助,谢谢

邯郸乐视电视还有售后服务吗专賣店电话:,

赵都新城旗舰店:渚河路与浴新南大街交叉口西北角,电话:

铁西店:前进大街与联防路交叉口南行30米路东电话:

峰峰店:峰峰矿区后马路国家电网斜对面,电话: [

最近乐视的坏消息可谓是源源不斷在此前乐视宣布将停止对乐视云盘服务,裁员、团队解散的消息更是一直没停过比如手机,据曝会裁员超过50%并失去研发新手机的基本能力。虽然乐视方面对这种消息一直否认称一切都在正常运行,但其尴尬的状况还是让人看出了端倪

今天(6月16日),有网友去上海的某乐视授权服务站时发现已经关门了,门上贴出的告示称“由于运营调整暂停营业不再受理乐视(以及其他品牌)手机的售后服務”。

同时还有网友曝出了乐视手机维修站致用户的一封信,上面写道:由于乐视手机厂方数月以来都没有配件提供给维修站以致本維修站无法为用户免费修复手机,具体的配件下发时间乐视手机厂方没有准确时间现对送修的机器只能暂时仅做登记,等待处理已经留下机器待修的也要自行取回。

乐视手机维修站致用户的一封信

但最下面还有一条备注:保外付费维修不在此列配件充裕不受影响。

现茬仍不清楚这家售后维修点的关闭是否为个别事例

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