“向日葵之小柒”投诉“还呗”要求退款，目前投诉已回复

消费者“向日葵之小柒”在5月5日向黑猫投诉平台反映：“还呗不合理收取所谓的还呗怎么还有个担保费费，借款的时候也没有说过有还呗怎么还有个担保费费接完款以后发现所还利息里面有个还呗怎么还有个担保费费，而且合同上写明年利率为百分之8.7实际是百分之17.99，要求退还所有不合理费用”

商家“还呗APP”5月5日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的客户，您所反馈的问题我司巳经收到请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通（如手机有安装陌生电话拦截软件请暂时关闭），如有疑问可关注“还呗”公众号输入“人工客服”咨询在线客服，谢谢！ ”

消费者“向日葵之小柒”在5月8日向黑猫投诉平台再次反映：“接到电话一直推卸让峩自己查看还呗怎么还有个担保费费，没有切实回答我的问题要求重新解决。”

免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交嘚投诉内容仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场