刚刚装新房网签必须本人去吗想买台智能电视,乐视电视还能买吗??

您好!在淘宝上买了一台乐视电視按他们的要求是等厂家的上门安装工上门安装时打开包装箱,等到安装工上门安装时发现电视屏己严重破损当时安装工就拍照并开啟了签定说明售后服务单,后把这些资料发给了商家让商家另外发一台完好的电视过来,可等了十几天了都以各种不成立的理由不发麻烦专家给予帮助来什么得到解决,谢谢!

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本帖最后由 客服团长 于 15:24 编辑

您好收货的时候好好检查一下外包装有没有破损,千万不要自己开箱就可以了等您需要安装的时候,可以来找团长预约也可以通过自助通道预约,也可以拨打客服热线进行预约电视安装好后有网络的话可以测试下网络连接等功能。

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