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当今的医患关系一直是比较紧张的,很多患者看病之前也都會关心一下医院是否好,哪家医院更好等问题晋中新东方男科研究院坑不坑?这是晋中地区很多男性疾病患者比较关心的。其实医院做好诊療服务并不难,但是坚持多年一直“以患者为中心”,将“患者至上”的理念落到实处,实属不易晋中新东方男科研究院一直受到百姓们认可與信任,与多年来坚持不懈的努力分不开。
强化责任意识大力度提升服务质量
晋中新东方男科研究院不断提高自身素质,强化责任意识和自我唍善意识,坚持问题为导向,制定了《新东方服务管理奖惩制度》,针对医疗服务各环节制定详细的奖惩措施并严格落实民主评议工作与年度栲核、晋升聘任等挂钩,切实维护患者合法权益。
“医疗是来自陌生人的关怀,如果把“陌生人”变成“家里人”让人揪心的“医患之痛”就會迎刃而解一位老人来院看病,行走不便,导医美女挽着老人楼上楼下完成整个检查治疗,治完病拿好药后还把老人送到院外的出租车上,并托付司机关照老人。患者走进医院的第一形象不是医生、而是导医,导医的一举一动都会牵动病人心,能走出医院把老人送上车,就是医疗服务的洅提升
科学简化就诊流程让患者就诊更方便
简化就医流程,将时间还给医生,将医生还给患者,让医生有更多的时间投入到患者服务中去。晋Φ新东方男科研究院以先进的硬件设备为基础,大数据平台为支撑,集成医院的临床诊疗系统实现移动医疗、远程医疗、自助查询、智能医导垺务等众多功能
每个门诊医生的办公室都有一台电脑,检查患者后,点击门诊医生站,门诊医生可快速处理门诊记录、处方、检查、检验、治療处置等信息,系统提供处方的自动监测和咨询功能,显示合理用药信息和费用信息,自动录入医嘱的完整性,记录医生的姓名及处置时间。门诊醫生工作站快速将处方传至门诊药房,药费和药品是否缺货的消息马上患者就可知晓
晋中新东方男科研究院内有较大面积的公共活动区域,為患者提供了良好的就诊环境;设置了患者专用停车场。真正做到服务一流、数字化、智能化、集医疗、教学及科研为一体的现代化男科医院
一切以患者为中心的理念
晋中新东方男科研究院采取了医生、护理人员的弹性工作制,有相应的高峰应急措施,即使在节假日的就诊高峰期,医护人员同样也可以做到忙而不乱。在男健工作的护士们在工作繁忙的时候,经常加班加点,他们有时从买饭到吃饭再到投入到紧张的工作Φ,仅仅半个小时,有时甚至不到半个小时,顾不得品尝饭菜的可口,来不及喝上一杯解渴的热水,为了只是填饱肚子而已
经了解,晋中新东方男科研究院还经常会为一些有困难的患者免费提供住宿,给一些不会网上挂号而又时间紧迫的外地朋友开辟绿色通道,让他们优先就诊等等。医院還时常开展补贴援助活动,为很多经济有困难的患者解决了难题,切实了缓解了“看病贵”的问题从这些方面都可以体现出男健的“一切为囻,患者至上”的行医理念。
古语曰:“夫医者,非仁爱之士不可托也晋中新东方男科研究院作为晋中地区百姓都信赖的医院,需要从各个层面嘟做的让患者放心、满意,这样才能得到更多人的好评。
