昨天京东8点发售i8本鹅千辛万苦搶到了8p,晚上收到一激动就激活了没想到啊!!!激活后才发现屏幕上有肉眼可见的小划痕!!!!
晚上打电话发现耳机左耳也是坏的!!!
马上提交了退货,然后刚刚京东打电话来说外观问题激活后不能退货耳机坏了也只能换耳机,这算什么说法?!我记得之前實体店买的ipad用过一段时间也能退啊!!
鹅们有啥办法退啊!!!
客服说有硬件问题可以退,那如果卡顿、反应慢算硬件问题吗!
我之前買了官网的,还退了就是想快点到手才抢了狗东的,我是个大傻逼!!!!
今天下午打了两个京东的消费者权益热线
然后过了三个小时我又打了个电话也说两天内给回复,泹过了5分钟京东回复明天来取件检测
不知道我这个检测出来没问题的话还能不能退
血泪教训 大家苹果产品一定一定一定要官网或旗舰店买啊
9.24 今天京东上门取件把手机拿去检测了要3天左右有答复
9.25 京东退款啦!!!!
本来以为拿回去检测希望渺茫呢,结果昨天拿去检测今天就退款了!!超快!
楼主今天快下班时又打了个电話给前两天的专员问问进度他说手机刚到检测的地方,让我不用太担心百分之99能退,要3到7天有结果结果楼主吃了晚饭到家就看到退款了,开心!(我都怀疑京东没检测)
我觉得京东退货态度一定要硬一点不是说语气上凶一点,而是要让京东看到你一定要退货的态度这两天一直主动联系客服,问问进度
总之原本以为很困难的退货结果还是好的,效率也很快还是希望京东以后在产品上把把关吧
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