一、个人通信助理中漏话提醒的設置方式:1、本机拨打转由人工坐席代为设置;2、登陆自助网站进入“工作助理–漏话管理–自定义漏话流程”,选择提醒方式然后保存设置即可。
二、短信提醒:1、主叫呼叫客户2、客户的电话处于无法正常接听状态;3、客户的电话正常后将收到一条由系统发送的短信,告知客户有未接到的来电
三、自动留言助理:1、主叫呼叫客户;2、客户的电话处于无法正常接听状态;3、主叫听到一段IVR语音留言助悝,提示主叫可以给被叫进行语音留言助理;4、主叫说出留言助理;5、客户的电话正常后将收到一条由系统发送的短信,告知客户有未接到的来电并告知客户主叫进行了语音留言助理,提醒客户去收听留言助理详情可登陆了解。
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务通信助理业务是中国电信向电信手机用
户提供的一项增值业务,主偠功能是当您的手机在关机、信号不好、或遇忙时就会有漏话短信提醒以及
设置、漏电查询、漏电语音留言助理等多项功能。
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说明对方把电话转接给通讯助理服务来接听了,一般是对方关机或者不再服务区
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