1、如果你的手机打开了查找手机功能你可以使用注册的云服务账号登录查找手机点击“查找手机”选择“锁定”--重噺设置密码,重新设置后的密码就是手机新的锁屏密码;
2、如果你的手机没有打开查找手机功能建议您可以携带购机保卡和发票。