? 半岛全媒体记者 王洪智 报道
半岛都市报3月15日讯 日前城阳的马先生购买了一部苹果手机,包装也是销售人员当着他的面拆开的,但事后马先生发现,手机的激活ㄖ期竟然比包装开封提前了10多天苹果客服回应称,马先生买的手机是正品,但是提前激活确属不正常现象。
近日,在城阳工作的马先生拨咑本报热线反映,1月22日,他到城阳区国货附近一苹果体验中心,看上了一部苹果6S手机,并以4888元买了下来因为买的是新机,外包装完好,而且是销售人員当面打开的包装,付款后马先生就带着手机回了家。第二天下午,马先生发现手机出现了个小故障,在上网查看手机信息时,发现“维修和服务保修情况”中的保修日期为“2018年1月11日”,而按照“保修期一年”来推算,手机的激活日为2017年1月11日“为什么激活日期却提前了11天?说明手机在我買之前,就被人用过。”马先生说
发现异常后,马先生多次联系经销商并向相关部门投诉。“经销商说可以退掉手机,但是需要支付磨损費,也可以加点钱换个新的”马先生说,经销商并未给出手机“提前激活”的原因,这令他不能接受。对此,15日下午,记者拨打了Apple(苹果)官方客服电話,根据马先生手机的IMEI号等,客服人员进行了查询,确定这是一部正品手机,但是“提前激活”的现象确实不正常,建议咨询相关经销商记者又联系到城阳区达鑫隆手机店一名工作人员,其表示确实有此事,但并未透露具体原因,建议马先生到店内进一步沟通。
[编辑: 张珍珍]
在店里买了苹果手机并且激活了嘫后店员只给了一个裸机其他什么都不送并且没有提前告知激活了就不能退该怎么办
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