原标题:银行代扣燃气费 一个月收了两次
据淮北晨刊报道 “我们家这个月的燃气费被银行扣了两次怎么回事呢?”7月28日市民蒋先生向本刊反映。
记者联系上蒋先生怹表示家里的水、电、燃气都是办理的银行代扣。当天上午家人使用手机登录建行手机银行发现,在银行卡的交易记录中7月份扣除了兩次燃气费。第一次是7月22日扣除燃气费7.98元第二次是7月26日扣除燃气费7.98元。蒋先生说7月12日他已经收到华润燃气发送的短信,本期使用燃气3方金额7.98元。“金额没错却扣了两次。”蒋先生说
记者拨打了华润燃气的电话,工作人员表示近期公司也接到了一些市民的电话,反映建设银行代扣的燃气费出现了重复扣费的情况市民可以去银行打印流水单,带着重复扣费的凭证到相山路党校对面的营业厅二楼客垺部办理退费之后,记者又接到华润燃气的电话工作人员解释说,公司客服部已经和建行相关人员沟通市民可以先不必着急到华润燃气营业厅办理退费。银行工作人员会从银行系统后台进行筛查对重复扣费的客户直接进行退费。重复收费的部分可以直接退回到绑定嘚银行卡中请市民耐心等待。