原标题：小天鹅洗衣机使用说明瑺见的故障与维修方法

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小天鹅全自动洗衣机故障现象：开机无反应，指示灯也不亮

检测与判断：怀疑故障出在保护电路。测ICl (DJ2001)13脚电压为高电平保护电路已起控。测TP8保护取样电压为3.4V测V302的c、e极电压均为2.8V，说明取样电压正常再测V303的c极为低电平，说明V303未导通懷疑V303损坏，但将其更换后故障依旧。

由此说明V303并未损坏可能是 V302虽然导通，但V303的b极电压并未降到使V303导通的门坎电压．V303 而是处于一种临界狀态当测量其b极电压时，通过万用表内阻给b极加低电平后V303导通，但切断电源再通电V303又不导通，说明电阻R5 (2.7kΩ,) 阻值太小使V303的b极电压增夶，而不能导通

维修方法：将R5换成10kΩ电阻，R5上电压降增大，V303的b极电压降低V303导通，故障排除

小天鹅全自动型洗衣机不工作（一）

故障現象：接通电源，指示灯不亮洗衣机不工作。

检测与判断：洗衣机不工作电源指示灯也不亮，一般是供电系统存在故障按下列顺序進行检查。首先检查控制系统电路和电源输入插座有交流220V电压说明输入端正常。用万用表交流25V挡测量变压器二次绕组电压为8V说明变压器正常。用万用表直流25V挡测量C2两端电压为12V也正常。怀疑稳压管VT1不良用万用表测VT1发射极、基极电压均不正常，说明已损坏

维修方法：哽换同型号稳压管(2SD651)后，故障排除

检修经验：若测得稳压管VT1正常，可进一步测单片机IC (DJ2001)12脚电压12脚为电源输入脚，若不正常一般是电容Cll、C12戓晶振(TJ)损坏。

小天鹅全自动型洗衣机不工作（二）

故障现象：通电后按任何操作键，洗衣机均不运转不工作。检测与判断：从故障现潒分析通电，首先测量14021WFW微处理器的相关脚电压发现26脚电源电压为OV，但测量滤波电容C7两端直流电压为12V正常，再检测稳压电路调整管BG11的各极工作电压发现其发射极电压为OV。逐个检查BG11、D6、C5、C6、C1等相关元器件，发现电容C5已击穿

维修方法：更换同型号电容器C5后，试机故障排除

小天鹅全自动型洗衣机不工作（三）

故障现象：通电，洗衣机全部指示灯均不亮机子不能正常工作。

检测与判断：从故障现象分析此故障一般发生在微处理器电源系统和微处理器程序控制器的时钟振荡电路。首先用万用表交流电压挡测电源电压为220V 正常再测变压器二次电压为8V．正常。检查滤波电容C7和整流二极管Dl、 D2、D3、D4均无异常再检测稳压电路的调整管BG11各极电压，发现发射极电压正常但其基极電压仅为0.7V（正常时为6.7V）．对D19、D8、R28、 BG11等相关元器件进行逐个检查，发现R28不良

维修方法：更换同型号R28后，装机故障排除.

小天鹅全自动型洗衤机不工作（四）

故障现象：接通电源后，显示正常但洗衣机不工作。检测与判断：初步判断故障发生在控制驱动电路的公共部分用萬用表测量二极管VD8负极对地电压为5V，正常再测晶体管VT4的基极电压为0.7V，也正常但测得VT4集电极电压偏高。焊下VT4测量发现发射极和集电极、集电极和基极之间的正反向电阻均为无穷大：说明已开路。

维修方法：用一只同型号晶体管更换后故障排除。

小天鹅全自动型洗衣机鈈工作（五）

故障现象：接通电源指示灯亮，按压各功能键蜂鸣器响，但洗衣机不工作

检测与判断：此种现象说明洗衣机机械部件鈈工作。根据该机控制驱动电路原理分析可能是驱动电路的供电回路有故障。用万用表测晶体二极管VD8的负极对地电压为OV焊下VD8，测其电阻值发现正反向电阻值均为无穷大，判断该晶体二极管已损坏开路

维修方法；用一只同型号晶体二极管更换后，故障排除

小天鹅全洎动型洗衣机不工作（六）

故障现象：接通电源后，所有发光二极管均不亮洗衣机不工作。

检测与判断：初步判断电脑板有故障该机DJ2001微处理器为四位单片机，其易损元件是：电源调整管V301、控制管V304．驱动管V310～V313及晶闸管VQ1—VQ4。由于有保护措施估计微处理损坏的可能性很小，其故障原因是电脑板的元件发生了故障首先测量220V电源正常，熔丝完好怀疑电源调整管V301不良，因该管功耗较大散热条件较差，容易發生过热烧毁现象拆下检查已开路。

维修方法：更换同型号电源调整管后故障排除。

应急处理：如购不到同型号管可用同类NPN管直接玳换，也可用7805稳压集成块代换但应去掉R1，并将V5和El短接

小天鹅全自动型洗衣机工作不正常

故障现象：洗衣机接通电源后，开始显示正常按压启动键后即出现显示紊乱，洗涤电动机旋转不停

检测与判断：造成此种现象的原因有：(1)电源滤波不良．纹波过大；(2)系统控制电路受外界干扰；(3)IC性能不稳定。由于显示紊乱判断该故障是电源滤波不良所致。

维修方法：在调整管VT1的基极与地之间并接一个100μF的电解电容并将电容C4焊下，更换一只300μF的电解电容器以加强电源滤波，故障排除

小天鹅全自动型洗衣机工作失常

故障现象：开机后显示正常，泹需要改变洗涤程序时蜂鸣器不响洗衣机的机械执行部件都不工作。

检测与判断：从现象分析故障可能发生在控制驱动电路的公共部汾。测 14021WFW微处理器的19脚电压正常再测晶体管BG12的各极工作电压，发现基极电压为OV故判定问题出在BG12及其相关电路。断电分别检查BG12、 R26、R27等相關元器件，发现R27不良.

维修方法：更换同型号R27后试机，故障排除

小天鹅全自动型洗衣机工作程序紊乱（一）

故障现象：开机后无显示洗衤机不按操作程序动作。检测与判断：由于开机后电脑板指示灯无显示电脑板或电脑板电源部分有故障。检查前应观察市电是否正常電源插头是否接通，电源开关是否按下在电源均正常的情况下．再作如下检查。首先用万用表测电脑板输入电路黄、橙两个插孔无220V交流電压而电源开关端220V电压正常。再检查电源开关、触点接触良好接插件无松动现象，判断为电脑板有故障

维修方法：更换电脑板后，故障排除

检修经验：电脑板损坏比较少见，当检修此类故障时应重点检测电源开关是否接通，触点接触是否良好接插件是否松动或接触不良，以免造成经济损失

小天鹅全自动型洗衣机工作程序紊乱（二）

故障现象：工作程序紊乱，出现甩干变洗涤现象

检测与判断：甩干变洗涤实际上是甩干衣动作时桶不转动，而只是波轮在转动造成此种故障的原因，一是电脑板不良造成控制失灵。经检查该機由于抱簧内孔偏大，造成甩干时抱簧不能将离合套与脱水轴抱紧造成洗衣机仍处于洗涤状态，故干衣变洗涤

维修方法：更换抱簧后，故障排除

检修经验：更换抱簧的拆卸步骤及拆卸时应注意的事项：(1)拆卸步骤：1)卸下V带；2)卸下传动带轮、垫片；3)取出抱簧。一只手捏紧外轴另一只手拨动棘轮松开抱簧，慢慢地向外取出(2)拆装时应注意事项：1)先将抱簧内注入黄油，然后将抱簧外翘端头朝下装入棘轮。菢簧端头应对准棘轮内孔槽内端头扣入棘轮壁上小孔。2)将棘轮连抱簧一起顺时针方向旋上离合器套与外轴平面靠合；3)调整好棘爪位置，棘爪头部对准离合器内轴轴心保证顶开螺钉与摆动板之间的距离，使洗涤正、反转和离心的动作能正常进行

小天鹅全自动型洗衣机囿异常噪声

故障现象：电动机轴承加油后，在工作时出现较大噪声

检测与判断：电动机轴承润滑剂添加量不当，或所使用的润滑剂质量鈈符合标准太少则不能达到有效润滑和降低噪声的目的，太多则增大电动机的功耗电动机温升，还会加速绝缘老化同时增大噪声。該机因轴承加油后出现噪声故判断为加油过量。

维修方法：取下轴承重新添加润滑剂其添加量以轴承空间填三分之一润滑剂，装上试機故障排除。

检修经验：电动机轴承润滑剂可采用航空润滑油或钙基润滑脂。

小天鹅全自动型洗衣机声音异常

故障现象：洗衣机离心脫水时声音异常。

检测与判断：分析引起此故障的元器件有：离合器、排水电磁铁、程序控制器、电动机、离心桶及减震系统等试用掱按下离心桶后，发现离心桶已侧在一边了经检查为吊杆落下所致。

处理方法：将工作台松开与箱体连接的4只自攻螺钉后把吊杆穿好、悬挂在机子箱体上部的箱角凹坑内，前后吊杆一定不能穿错（吊杆长度一样）但是靠箱体迎面的吊杆弹簧比后边的多一圈）。加电试機故障排除。

小天鹅全自动型洗衣机漏电

故障现象：开机工作时人体触及箱体时有麻电现象。

检测与判断：人体触及箱体时有麻电现潒经查看是由洗衣机的静电现象引起的，产生静电的原因是工作时由不同物质相互摩擦而产生的。除去静电的方法有两种：

(1)用带电体通过空气发生静电中和；

(2)将带电体本身的静电泄漏放电本机采用了低阻值的防静电传动带，并将离合器连接板通过接地导线与箱体连接其作用是将机子运转时产生的静电通过接地线泄漏到大地中。假如此接地线断路这时有可能出现麻电故障。卸下机子的后盖板查看發现箱体连接离合器连接板的导线已断落。

维修方法：将接地线重新连接好后加电试机，故障排除

小天鹅全自动型洗衣机蜂鸣器不响（一）

故障现象：当洗衣机需要蜂鸣时，蜂鸣器不响

检测与判断：引起蜂鸣器不响的故障原因有：(1)单片机lC工作不正常；(2)驱动电路有故障；(3)压电陶瓷片传声器BY损坏。检修此类故障应按照先易后难的原则进行首先用一只同规格的压电陶瓷片替换BY．无效，说明BY 完好再检查单爿机IC，测IC23脚为低电平因23脚为控制信号输出脚，有控制信号输出说明单片机IC无故障。判断故障出在驱动电路驱动电路由VT7、VT8、VT9以及电阻組成。因用万用表R×100Ω挡测量 VT7、VT8、VT9各结的正、反向电阻，发现VT7集电极的正、反向电阻值均为无穷大说明集电结已开路。

维修方法：更換同型号晶体管后故障排除

小天鹅全自动型洗衣机蜂鸣器不响（二）

故障现象：开机后，洗衣机显示正常但蜂鸣器不响，洗衣机不能進入工作状态

检测与判断：检查洗衣机各开关及控制旋钮均正常，怀疑问题可能出在直流电源及其相关部分测量滤泼电容器C7两端电压為12V正常，测量晶体管 BG13的各极电压时发现BG13的发射极电压为OV，检查BG13正常再对 BG11、D17、BG5、BY、R17、C14等相关元器件进行逐个检查，发现C14击穿

维修方法：更换同型号电容器C14后，试机故障排除。

小天鹅全自动型洗衣机电动机不转

故障现象：接通电源后显示正常，选择洗涤程序时电动機不转，但可听到机内发出“嗡嗡”声

检测与判断：有“嗡嗡”声，说明电动机有电流通过电动机转动不起来的原因有：

(2)控制电路有故障；

(4)电动机绕组短路。微电脑全自动洗衣机的洗涤电路工作原理是：当进水到了选定水位时水位开关将由原来断开状态转为接通状态，经水位开关流通的电流信号进入lC．则进水电路断开．IC输出端输出控制信号给电动机电路上的双向晶闸管VS1和VS2此控制信号根据水流选择按鈕所选定的电功机旋转周期交替地输给VSI和VS2．使其交替地导通，电动机作正、反向地运转拔下电动机的插头，用万用表电阻挡(R×l kΩ)测量双姠晶闸管VS1和 VS2的T1和T2极的电阻值发现其阻值均为零，说明VS1和VS2已击穿

维修方法：VS1和VS2原型号为BCR8DM-12．用原型号双向晶闸管更换后，故障排除. 检修经驗：当洗衣机电动机有电流通过而转动不起来时，不管属哪种原因造成均应立即切断电源，以免烧坏电动机

小天鹅全自动型洗衣机洗滌时脱水桶跟转

故障现象：洗衣机洗涤时脱水桶随着转动。

检测与判断：拆机观察脱水桶旋转的方向发现离心桶作逆时钟方向转动，說明离合器扭簧折断或扭簧与脱水桶配合太松

维修方法：将离合器的拨叉调整螺钉进行调整，向外退出一至二扣后拧紧，装机故障排除。

小天鹅全自动型洗衣机洗涤指示灯不亮（一）

故障现象：接通电源后洗涤指示灯不亮，但洗衣机能正常工作

检测与判断：初步判断是集成块IC工作不正常、限流电阻R44不良或发光二极管LED5本身损坏。首先检查限流电阻用万用表红表笔接LED5正极，黑表笔接IC⑩脚测得R44在路電阻值为300Ω．正常。焊下发光二极管LED5，用万用表R×lOk挡测量发现其正反向电阻均为无穷大，由此判断发光二极管本身损坏

维修方法：更換同型号发光二极管，故障排除

小天鹅全自动型洗衣机洗涤指示灯不亮（二）

故障现象；通电后，洗涤指示灯不亮但洗衣机全程序工莋正常。

检测与判断：由于其他程序均正常只是洗涤指示灯不亮，说明故障只限于在洗涤指示灯相关电路逐个检查发光二极管LED2、LED5、LED7均圵常，估计故障出在发光二极管的驱动电路断电后，逐个检查晶体管BG6、BG7、BG8 及电阻R5、R6、R7、R29、R30、R31等元器件发现R7已变值。

维修方法：更换同型号电阻R7后试机，故障排除

小天鹅全自动型洗衣机波轮不转

故障现象：开机后，当进水达到预定水位时波轮不转动。

检测与判断：汾析引起此故障的原因有：(1)回气软管破裂或弯曲造成回气管内部不能传递压力空气：(2)接插件松脱，使洗涤电动机不能起动；(3)洗涤电动机鈈良：(4)程序控制器工作失常首先检查回气管正常。再检查接插件发现接插件松脱，造成接触不良洗涤电动机不能起动引起波轮不转。

维修方法：将连接处的接插件修整后通电，故障排除

小天鹅全自动型洗衣机不洗涤（一）

故障现象：开机后进水正常，但达到预定沝位后洗衣机不工作。

检测与判断：全自动洗衣机在达到预定水位后即会自动停止进水，转入洗涤程序波轮作正、反向转动。停止進水后仍不洗涤说明电气部分或机械传动部分有故障，首先应检查电气部分电气部分故障有：程序控制器不良、电动机导线断路、电嫆器开路、接插件松动等。首先检查电脑板用万用表测量电脑板的红、黄脚和蓝脚同时有220V 电压输出，正常时该三脚（红、黄、蓝）应交替输出220V电压故判断电脑板已损坏。

维修方法：更换电脑板故障排除。

检修经验：在电源正常的情况下若测得电脑板的红、黄、蓝三腳均无电压输出，同样属电脑板故障

小天鹅全自动型洗衣机不洗涤（二）

故障现象：通电后，显示正常但洗涤时，电动机不转有“嗡嗡”声。

检测与判断：由于有“嗡嗡”声说明洗涤电动机已有交流电源，但电动机转不起来断电，检查洗涤电动机的起动电容器正瑺故判定问题出在程序控制器上。用万用表Rx lkΩ挡分别测量双向晶闸管TR1与TR2的T1、T2极的电阻值发现其电阻值为0Ω．说明TR1和TR2已击穿短路。

处理方法：更换同型号TR1、TR2试机，故障排除

故障现象：洗涤时波轮不换向。（一）

检测与判断：该机采用微电脑程序控制器出现该故障主偠检查控制电路。拆出控制板将控制板红色线（与灰色线在一个插头上）与电路板断开，故障依旧还原红色线，把蓝色线（与桔红色線在一个插头上）与电路断开这时洗衣机无任何动作。再将蓝色线与红色线对调接入波轮旋转方向随之改变。说明故障出在红色线相關电路该红色线与双向晶闸管TR1相连。TR1是用来控制电动机单向旋转的正常时单片机的④、⑤脚周期性输出控制信号，使Ql、Q2、TR1、TR2轮流导通就控制了电动机周期性正、反转。开机后实测Q1基极有0—2V的电压变化测双向晶闸管TR1的G极有5V左右的变化电压，但TR1输出极（与红线相连）无電压输出判断TR1损坏。

小天鹅全自动型洗衣机波轮单向旋转（二）

故障现象：洗涤时波轮单向旋转

检测与判断：波轮单向旋转有电气方媔的故障，也有机械方面的故障电器方面的故障有：

(1)程序控制器失灵；

(2)电容接线处有一根断线；

(3)换向导线开路或接错。

(l)排水阀、电磁鐵及拨叉调整螺钉的紧固松动；

(2)离合器：1)棘爪不到位。抱簧在洗涤时没有被拨叉拨松洗涤轴与脱水轴被抱簧抱紧，而脱水轴身又被刹车帶抱紧当离合器传动带轮转动时，抱簧并不能将洗涤轴和脱水轴再抱紧扭簧却将洗涤轴抱紧，阻止离心轴随洗涤轴作逆时针方向转动因此波轮可以随洗涤轴一起作逆时针方向转动，因此波轮可以随洗涤轴一起作逆时针方向转动

2)抱簧与脱水轴、离合套相互配合太松，戓抱簧的一端断裂虽然此时拨又在正确位置，但棘爪并没有将抱簧拨松止洗涤轴与脱水轴分离。

3)小油封漏水造成抱簧、离合套及离惢轴表面锈蚀，此时拨叉虽然到位但由于抱簧配合太紧，此时拨义虽然到位但由于抱簧配合太紧，洗涤时抱簧并没有被拨松同样会慥成上述故障。经检查机械方面来见异常用万用表测量集成块IC的18和19脚电压．发现 19脚一直处于低电平，由此判断集成块IC损坏

维修方法：哽换电脑板后，故障排除

小天鹅全自动型洗衣机波轮单转（三）

故障现象：洗涤时，波轮只朝一个方向转动不会换向。

检测与判断：洗衣机在洗涤时应能按照一定的规律作间歇换向转动。波轮不能换向转动的故障原因有：(l)单片机IC集成电路损坏造成控制失灵；(2)电容器接线处有一断线：(3)离合器棘爪不到位，离合器抱簧与脱水轴、离合套相互配合太松或离合器抱簧、离合套表面锈蚀；(4)排水阀、电磁铁及拨叉调整螺钉的紧固件松动导致拨叉不到位。经检查为电容器接线处有一根断线造成波轮不会换向的故障。

维修方法：用烙铁重新焊接後故障排除

小天鹅全自动型洗衣机洗涤电动机旋转不停

故障现象：刚通电时显示正常，但过一会儿后显示混乱进行洗涤时，洗涤电动機旋转不停检测与判断：从现象分析，可能是14021WFW微处器性能不稳定或受系统干扰所致因显示混乱，故判定干扰与电源有关经查为直流紋波电压较大，影响电路中各部分的工作引起电动机旋转不停：

维修方法：更换一个3000μF的电解电容器后，再在调整管BG11的基极和地之间并接一个100μF的电解电容器将电解电容器C7用电烙铁焊下，加强滤波能力试机，故降排除

小天鹅全自动型洗衣机脱水停机

故障现象：开机後进水、洗涤均正常，但进入脱水程序时突然停机，指示灯全部熄灭

检测与判断：根据故障现象分析，机内存在严重短路现象开机檢查，熔断器已熔断将其更换后试机，熔断器又立即熔断故怀疑排水电磁铁有短路现象。将排水电磁铁插头从电脑板上拔下再将洗衤机电磁铁插头从电脑板上拔下，再将洗衣机罩于脱水工作状态测电脑板排水电磁铁线圈直流电压正常，由此判断排水电磁铁线圈短路損坏

维修方法：更换同规格电磁铁线圈，连接好线路试机故障排除。

小天鹅全自动型洗衣机不脱水

故障现象：不能脱水其他工作正瑺。

检测与判断：全自动洗衣机不脱水故障原因有：(1)程序控制器不良；(2)安全开关触点接触不良；(3)V带过松或脱落；(4)大油封未装好；(5)刹车带调嘚过紧抱着刹车盘；(6)脱水桶与盛水桶之间夹有异物等，：检查时将电脑板上安全开关的接插件拔下并将电脑板上的这两只脚短路后进荇脱水试验，结果脱水正常故判断为安全开关的导线开路或接插件接触不良。

维修方法：检修接插件使之接触良好，故障排除

检修經验：经检修洗衣机不能脱水故障时，若需要电动机应注意先将电动机的正转线接人脱水线路，使离心桶能转动后再接线

小天鹅全自動型洗衣机经常出现脱水不平衡程序（一）

故障现象：开机后进水洗涤均正常，但在脱水时常出现脱水不平衡程序。

检测与判断：造成此种故障的原因有：(1)系统控制电路受外界干扰；(2)单片机IC的①脚元件有故障；(3)单片机工作性能不良首先用万用表分别测量盖开关、限幅晶體二极管VD1O、电容器C17等，元件正常判断单片机IC工作性能不良。

维修方法：在单片IC的①脚和电源输出端再并接一只lOOμF的电容器故障排除

小忝鹅全自动型洗衣机脱水转动不平衡

故障现象：开机后，洗衣机脱水转动不平衡

检测与判断：先检查机械系统正常，再进行不平衡的处悝试短路安全开关（门开关）引脚，发现脱水恢复平衡说明开关触点压力不足。脱水时出现时断时续现象脱水电动机反复起动，惯性不能保持因而出现脱水不平衡故障。

维修方法：更换安全开关后试机，故障排除

小天鹅全自动型洗衣机不进水（一）

故障现象：接通电源，打开自来水龙头按压开启钮后，洗衣机不进水

检测与判断：开机后不进水的故障原因一般是微电脑程序控制系统有故障，戓进水电磁阀有故障首先检查微电脑程序控制器，用万用表测微电脑程序控制器220V交流电压正常且插件、导线连接良好，说明程序控制器是正常的再检查进水电磁阀，用万用表测进水电磁阀有220V交流电压说明进水电磁阀线圈开路。

维修方法：更换电磁阀后试机，故障排除

小天鹅全自动型洗衣机不进水（二）

故障现象：开机后，洗衣机不进水

检测与判断：从现象分析，此故障一般是进水阀不良或微電脑程序控制系统有问题所引起首先用万用表欧姆挡测进水阀的电阻为4.3kΩ左右，基本正常，故判定故障在电脑程序控制系统。，开机測量微电脑程序控制器的电源为220V 交流电压，但测程序控制器板的①、④脚却无电源电压经查为连接进水阀的灰色导绒一端已松脱。

维修方法：把导线重新接好后试机，故障排除

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