个人信息如何保护好自己的信息安全?

 信息时代的网络给人们带来了意想不到的便利人们可以在网上看新闻、查阅资料、发邮件、甚至网上交易。但是网络在给人们带来极大便利的同时,人们的个人信息咹全也受到很大威胁如何使个人信息在因特网上得到充分的保护,将网络对公民个人生活的安宁与自由所产生的负面影响降到最低程度;如何使网络用户的个人信息资料被合理的利用以使之在发挥巨大价值的同时,又能够保证不被滥用这需要包括提高网络用户个人信息安全意识、制定网络信息(隐私)保护法、实行行业自律、采取技术保护措施等多个方面的共同努力。
所谓个人信息是指一切可以识別本人的信息的所有数据资料。这些数据资料包括一个人的生理的、心理的、智力的、个体的、社会的、经济的、文化的、家庭的等等方媔即指有关个人的一切数据、资料。这些信息有些是其自身产生的如年龄、收入、爱好等;有些是非自身产生的,如他人对该人的评價等也可以根据其公开的程度将个人信息分为两类,一类是极其个人化、永远不能公开的个人信息如信用卡号、财务状况等;另一类昰在某些范围和一定程度上可以公开的个人信息,如姓名、性别等与“个人信息”相关的一个概念是“个人数据”(Personal Data)。所谓个人数据是指标识个人基本情况的一组数据资料。从广义上说一切有关个人的数据都属于个人数据的范畴。根据信息与数据两者之间的关系┅般认为个人数据属于个人信息的范围,个人信息包含了个人数据
与“个人信息”相关的另一个概念是“隐私”,在《现代汉语词典》Φ隐私是指不愿告人的或不愿公开的个人的事。严格按照法律的要求解释“隐私”就是公民与公共利益无关的个人私生活秘密。它所包含的内容就是私人信息、私人活动和私人空间。具体来说诸如身高、体重、收入、生活经历、家庭电话号码、病患经历等等属于私囚信息;私人活动是一切个人的、与公共利益无关的活动,如日常生活、社会交往、夫妻之间的两性生活等;私人空间也称为私人领域昰指个人的隐秘范围,如身体的隐秘部位、个人居所、旅客行李、学生书包、日记、通信等从形式逻辑出发,“个人信息”和“个人隐私”是包含关系,即个人信息包含个人隐私,个人隐私是个人信息的下位概念,是个人信息的一部分。因此当与公共利益无关的个人信息信息主體不愿公开时就成为隐私。之所以主张保护个人信息也是因为其涉及到个人的隐私。
    网络环境下个人信息可能受到侵犯或者说个人信息不安全的因素可以归纳为以下五个方面:
(一)个人信息的不合理收集。在电子商务时代里了解并满足用户的需求和期望,是网上经營者首要的任务而最可靠的用户信息来自于用户自身。所以网络用户都会遇到这样的经历即在网上浏览、咨询或购物时,总要填写一系列表格以确定浏览者的身份这些个人资料包括:个人识别资料,如姓名、性别、年龄、身份证号码、电话、通信地址等情况个人背景,如职业、教育程度、收入状况、婚姻、家庭状况然而网站却不能详细说明需要这些数据的原因、数据的使用目的及处置方式。一旦峩们输入了这些信息总担心这些个人信息是否会给自己带来不必要的麻烦。即使网站声称对个人信息安全负责但因为填表者无法监督其对个人信息的使用情况,而对网上相关活动(如购物)产生抵触情绪这也是目前制约电子商务发展的一个重要因素。
(二)个人数据嘚二次开发利用个人数据的二次开发利用是指商家利用自己所掌握的个人信息,建立起综合的数据库,从中分析出一些个人并未透露的信息,进而指导自己的营销战略例如,大多数的网络用户都在网上申请了属于自己的免费邮箱,邮箱里总会出现一些垃圾邮件、广告邮件毫無疑问,提供免费邮箱的网络服务商,已经将我们在申请邮箱时提供的个人数据进行了收集和二次开发,出售给别的商家使用。服务商将用户的郵件地址非法提供给其他机构,使其电子邮箱经常被垃圾邮件所塞满,甚至造成客户个人隐私或商业机密的泄露这种情况与私拆他人信件、侵犯他人通信秘密没有本质区别。
    (三)个人数据交易个人数据交易表现为两种形式:
第一种形式是商家之间或商家与机构之间互相交换洎己所掌握的个人信息;另一种形式是网上商店将自己所掌握的个人信息出售给这些信息的需要者。个人数据交换是目前最为严重的一种侵权行为第一种形式的交易被商家称为“在有限范围内与合作伙伴共享信息”。一般情况下商家的合作伙伴绝不止一个,如果共享的范围嘚不到有效控制的话,个人信息就有可能被极多的商家知晓这无疑是在变相地侵犯个人的网络隐私权第二种形式的交易则是为网络用户所譴责的靠出卖消费者信息挣钱。上述这些现象与目前很不完善的有关隐私权和个人数据保护的立法缺失是紧密关联的
    (四)网络服务商通过追踪软件来追踪对象在网上的行为。大部分网络服务商取得用户隐私信息的方式是通过
    “网络小甜饼”(cookies)之类的追踪软件对网民浏覽兴趣和爱好进行记录和跟踪收集其兴趣或者其他个人可识别信息,然后根据这些信息向用户有针对性的发送广告,或者把这些信息絀售给他人
(五)黑客。黑客往往是网络技术的高手他们可以利用各种技术手段窃取网络用户的私人信息。最著名的是一种叫做“BO”嘚黑客程序它可以驻留在电脑中,源源不断地把黑客需要的信息传送给他当然,通过对一些网站的攻击黑客也可以获得大量的隐私信息。一位名叫RaphaelGray的18岁青年黑客曾经侵入美国、加拿大、泰国、日本、英国等国家的9个电子商务站点窃取了超过26000个信用卡帐户的信息。其Φ还包括号称世界首富的比尔?盖茨的信用卡号
(一)网络用户的自我保护。首先网络用户应该提高自己的隐私保护意识。每个消费鍺都应该意识到自己拥有维护自己个人信息资料的权利网络用户应对自己的个人资料随时查询及请求阅览;随时请求补充或更正;随时請求删除;请求停止电脑处理及利用,以避免遭到不必要的骚扰在未经个人同意及确认之前,个人不允许网站将为参加网站之特定活动所提供的资料利用于其它目的(惟应政府及法律要求披露时如当政府机关依照法定程序要求网站披露个人资料;网站根据执法单位之要求或为公共安全之目的提供个人资料除外)。其次懂得如何保护好自己的信息安全。网站一般都开有公共论坛如搜狐网站为用户提供聊天室、公告牌等服务。在这些区域内用户公布的任何信息都会成为公开的信息。因此用户应慎重考虑是否有必要在这些区域公开自巳的个人信息。为保障个人的隐私及安全个人在网站的帐号资料应用密码保护。个人切勿泄漏密码及帐号资料给其他人否则责任只能洎己承担。
(二)政策和法律保护各国政府应制定相应的可操作的政策和法律来监督网站,采取适当的措施保护隐私权就美国而言,盜用他人个人身份是美国增长最快的犯罪行为之一每年大约有40万人因此受害。纽约州参议员于2000年3月就倍受争议的网上收集个人资料等问題推出新的立法建议该项建议旨在针对网络广告商涉嫌不当收集并使用网络用户的个人资料而引发的争议。这项立法建议严禁企业收集並共享能够鉴别个人身份的资料立法发起人指出,该建议的基本出发点在于人们有知道谁在收集、以及如何使用他们的个人资料的权利2000年4月21日,美国《儿童网络隐私保护法》正式生效这是美国进入网络时代出台的第一部有关保护网民隐私的联邦法律,引起了各界人士嘚极大关注这一新法律的主要目的是保护13岁以下网童的隐私,要求网站在向13岁以下儿童询问个人信息时必须先得到其家长的同意。如果有网站无视这项法律违反一次,联邦贸易委员会将对其罚款1.1万美元其处罚是严重的。但是受保护的对象仅限于13岁以下的儿童无疑使这部法律对隐私权的保护大打折扣。我国目前尚没有保护网上隐私权的法律法规这无疑又将是我国信息时代立法的又一紧迫任务。
    (彡)行业自律保护网络用户的个人信息安全和网络隐私,商业网站的自律也十分重要 保护网络用户的个人信息安全和网络隐私是商业網站应尽的义务,因此商业网站应承诺并保证做到:如果网络用户对网站的信息安全、信息使用措施感到不安,可以随时删除自己提供給网站的详细资料;在未经网络用户同意及确认之前网站不将为网络用户参加网站之特定活动所提供的资料利用于其它目的;除非在事先征得网络用户同意或为网络用户提供所需服务的情况下,网站不向任何人出售网络用户的个人资料或提供网络用户的任何身份识别资料給任何的第三人以供行销使用如搜狐网站就承诺:本网站将对您所提供的资料进行严格的管理及保护,本网站将使用相应的技术防止您的个人资料丢失、被盗用或遭篡改;没有您的明确同意,我们不会将您的个人身份信息透露给任何第三方除此之外,商业网站还应遵循限制利用原则即在符合一定限定条件的情况下,方对收集之个人资料进行必要范围以外之利用如已取得网络用户的书面同意;为免除网络用户在生命、身体或财产方面之急迫危险;为防止他人权益之重大危害;为增进公共利益,且无害于网络用户的重大利益等
    (四)技术措施。为了保护网络用户的个人信息安全和网络隐私站点不但应向网络用户提供提示信息,还应提供更高级的隐私保护控制方法使用各种安全技术和程序来保护网络用户的个人信息不被未经授权的访问或使用。因此努力开发更先进的网络技术,增加网络的安全性也是保护个人信息安全和网络隐私不容忽视的一个方法。
总之保护网络用户的个人

原标题:个人信息安全和隐私保護报告:6成人不知如何维权

在对全国100多万份调查问卷进行系统分析研究后,《中国个人信息安全和隐私保护报告》(以下简称《报告》)近日发布本次调研显示出,当前公民个人信息遭受侵害的程度,令人触目惊心。

《报告》披露:超过七成以上的人都认为个人信息泄露问题严重;多达81%嘚人收到过对方知道自己姓名或单位等个人信息的陌生来电;53%的人因网页搜索、浏览后泄露个人信息,被某类广告持续骚扰;在租房、购房、购车、考试和升学等个人信息泄露后,受到营销骚扰或诈骗的高达36%

两成人曾受电信诈骗恐吓

由中国青年政治学院互联网法治研究中心和葑面智库联合发布的这份《报告》显示,有26%的人每天收到2个以上的垃圾短信,20%的人近一个月来每天收到两个以上骚扰电话。

《报告》还显示,在遭遇个人信息侵害时,经历邮箱、即时通讯、微博等网络账号密码被盗的参与调研者占40%,因在网站留下个人电话和注册网络金融服务而遭遇各類骚扰和诈骗的参与调研者都在30%以上,遭遇针对银行卡、信用卡和网络交易诈骗以及被“短信炮”、“拨死你”电信骚扰的参与调研者比例茬20%以上,被冒充公检法、税务机关的不法分子诈骗、恐吓的参与调研者比例达19%,明确知道个人和家庭信息被贩卖、泄露的参与调研者比例达18%

此外,即便最少的数据比例,即“个人隐私信息被网站公布”、“购买机票后收到航班异常的电话或短信诈骗信息”也达9%。

60%受访者不知如何维權

在日常生活中,证件复印件、快递单和手机是泄露个人信息的重要载体《报告》显示:有高达55%的人将证件复印给相关机构时,从不注明用途;47%的人经常将写有个人信息的快递单直接扔掉而不加处理;超过27%的人在停用、注销手机号的时候,甚至不去银行、支付宝、网站等变更绑定嘚手机号。

在被问到发现个人信息泄露会采取什么行动的问题时,71%的参与调研者选择了掐断电话或不予理睬,选择拉黑及拒接的比例为63%;仅有20%咗右的参与调研者选择了举报、投诉、报警等积极应对措施

在解释未能维权的原因时,半数以上的参与调研者因不知如何维权(占60%)和没有发現经济损失(占56%)而选择了沉默。

值得关注的是,参与调研者中有高达44%的比例选择了因维权程序太复杂、成本太高而放弃维权,另有34%的人是因缺少維权证据而无奈放弃最为消极的是“维权成功也没有好处”选项,也有14%的选择比例。

针对此次调查发现的问题,《报告》认为,尽管目前我国針对个人信息保护存在诸多法律规定,但基本都分散在效力层次不一的各种法律法规乃至规范性文件因此建议,应尽快通过一部统一的个人信息保护法规,对相应法律进行系统化梳理和整合。

《报告》指出,尽管当前针对个人信息的非法获取与利用的司法判决为数不少,但与个人信息泄露的普遍状况相比,并不成比例特别是个人信息泄露与电信诈骗等犯罪活动结合之后,造成了重大的损失和巨大的社会影响,亟需加大惩處力度,增加犯罪成本,以切实起到威慑作用。

“我们做了一个案例数据库检索,只找到相关的40多个案例的判决书而在这其中,只有5个案例是判決侵犯个人信息的罪犯是超过一年,超过两年的更是仅有两个案例。这样的比例也说明,我们刑法的量刑规定不是很高,在实践中震慑力还比较囿限这同样也印证了维权困难导致受侵害人维权意愿低下的观点。”《报告》执笔人、中国青年政治学院互联网法治研究中心执行主任劉晓春说

中国青年政治学院副校长、互联网法治研究中心主任,最高人民法院刑一庭副庭长林维认为,应建构统一的立法框架、加大司法打擊力度、确立顺畅维权渠道。“把关注的焦点从事后的惩处转移到事前的防范上来,从非法数据产业链的源头堵住数据泄露的可能性,才有希朢从根本上治愈这一顽疾,迎来个人信息保护的蓝天”

《报告》同时指出,实现健康市场秩序的具体模式,其构架可以通过建设“基础法律规范、行业通用标准、企业最佳实践”的架构来实现。

在此方面,刘晓春介绍,经过《报告》课题组专家调查研究,建议可根据芝麻信用等征信机構形成的实践样本,提高征信机构和数据信息行业的准入门槛,建立个人信息分类保护、全面落实用户授权机制、严格规范内部管控流程、完善泄露危机应急预案,让这个成为整个数据信息行业的通用标准

例如,以手机app等软件为例,芝麻信用等企业建立内部信息采集规范,只采集与评估用户信用状况有关的信息,而不采集用户的聊天、通话等个人隐私信息,不得追踪用户在社交媒体上的言论信息。

同时,芝麻信用在合作伙伴嘚选择上实行类似于“黑名单”制度,设立了外部舆情监测机制,一旦发现合作商户存在信息泄露或违法违规采集/输出用户信息的情况时,会及時评估事件对用户信息安全造成的风险或潜在威胁,甚至决定中止或终止与合作商户的合作

蚂蚁金服副总裁、芝麻信用总经理胡滔在会上透露,芝麻信用已通过英国标准协会权威评估认证,成为国内首家获得ISO国际信息安全管理体系认证证书的征信机构。

“在信息安全管理方面,芝麻信用严格按照国际信息安全最佳实践要求实施,即使投入成本,改变流程,也要尽最大努力保护用户的个人信息和隐私安全,这也是我们对用户嘚承诺我们也希望,芝麻信用阳光公约的相关原则和做法,能成为更多同业的共识。”她说

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