“匿名”投诉“王者荣耀”要求撤销处罚,目前投诉已回复
消费者“匿名”在3月5日向黑猫投诉平台反映:“无缘无故,什么都没违反游戏规则号就给我封了,找客垺客服也不理会真是气死人了,还充了那么多钱真是让人失望,这游戏”
商家“王者荣耀”3月6日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的玩家: 这是由于该帐号被检测到游戏中有违规行为导致被封停账号若对结果有疑问还请联系客服申诉。你可以通过以下几种方式进行反馈: 1、微信-搜索公众号【腾讯客服】进行关注(微信号:Tencent_KF)进入公众号后输入“王者荣耀”然后反馈具体问题。 2、微信—发现—小程序搜索騰讯客服提交问题选择王者荣耀产品和问题类型进行提问。 3、游戏内点开右上角设置选择下方的【联系客服】 4、游戏登录界面右上角帮助--客服中心--联系客服 5、手Q搜索公众号【腾讯客服】--提交问题--王者荣耀--问题类型 感谢您一直以来对腾讯游戏的支持祝您游戏愉快”
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