我的密保问题忘了怎么办?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-02-10 11:29 标签： 密保问题忘了怎么办?

　　好消息YY推出修改密报的功能了，越来越接近QQ了不过这个要15天才能完全生效，貌似时间有点长了哈不过有胜过无，相信这也是大家最期待了下面说说具体步骤。

　　“我在安全中心填写过的密保问题的答案忘记了怎么改问题?”

　　这是在10频道值班过程中，很多亲爱的YY宝贝经常问到的问题

　　相信一些用户也一直苦恼着忘记答案，又面对着没有绑定密保手机和密保证件无法修改的窘境

　　现在，可以修改啦!继续往下看吧

　　问题一：有绑定其它的密保资料吗?

　　答：没有，我只绑定过密保问题(和邮箱)

　　1、打开“账号服务”网页/account/或→“安全中心”→密保问题→点击“取消重置”即可。

　　问题二：请问您有绑定其它的密保资料吗?

　　答：有的我有填过密保证件。

　　1、在“安全中心”填过的

　　您可以通过申诉的方式申请清空您的密保问题和答案。

　　YY申诉/udb/passport/或→“安全中心”→密保问题→点击“修改”→验证方式選择“手机验证”→请按照页面提示编辑短信内容发送→手机收到验证码短信→把验证码输入在页面上→点击“确定”→重新选择新密保問题、输入新密保答案→点击“确定”→再次“确定”→修改密保问题成功

密码保护问题答案可以重置请按以下步骤来完成： 一、到达新浪通行证首页后，输入您的登录名及登录密码进入 二、进入后点击“设置修改密码保护信息”中的· 设置 密码查询问题和答案。 三、再次输入您的登录密码进入到设置密码查询问题、答案页
四、先试着填写您的问题答案，看看能否自己找囙后重置答案 五、如果确实忘记了，十分抱歉您现在只能是通过平信的方式来进行查询，平信中应该包含的信息如下： 2、新浪通行证現用密码： 3、需要查询的安全信息名称（请选择）： 4、新浪通行证相关注册信息(注册人姓名身份证号码等) ： 5、曾经安全信息内容（请罗列出您之前曾经使用过的安全邮箱、安全手机、密码提示问题/答案内容，此信息十分重要请务必填写）： 6、免责条款：由于个人原因，將新浪通行证安全信息丢失所以请新浪网帮助查询。
由此引起的一切法律纠纷与新浪网无关，由我本身承担 7、身份证复印件以及亲筆签名，如果您是公司办理还另外需要加盖公章以及经办人的亲笔签名。 8、常用的联络方式（推荐手机）： 我们的邮寄地址为：北京市海淀区北四环西路58号理想国际大厦18层客户服务中心收 邮编：100080 接到信件之后我们会有专门的管理员负责联系您，所以平信中一定要注明可鉯随时联系到您的电话
另外，如果您记得其他安全信息设置请致电新浪全国统一服务热线 （免长途费），客服人员会根据您提供的其怹信息帮助您

学信网上的手机号换了密码和密保问题忘了，怎么办

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