深南大道10128#南山数字文化产业基地西塔803室
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老顧客对于一家公司或店铺是非常重要的因此我们需要维护好和老顾客的关系,这样才不至于导致老顾客流失
维护老顾客最常用的掱段就是利用短信平台发送短信,利用短信来维护老顾客关系天天小助手告诉您需要注意的一些事项。
闪信公司提醒:利用短信来維护老顾客关系需要注意以下四点:
短信的重点是给予顾客节日的美好祝愿避忌在信息中提及店铺在节日有何活动。
短信的重點是提醒顾客今天是她的生日并祝福顾客幸福快乐、心愿达成。
如入冬提醒顾客天气变凉、出入要注意加减衣服、注意饮食等避忌在信息中提及新品上市。
多时不见的顾客可透露出我们对她的想念,并提醒顾客要注意休息避忌出现好询问顾客是否发生了什麼事情之类的语言。
对于维护与顾客的关系关键在于在乎顾客的心理感受:用感性的行动和语言感知顾客,没有人会拒绝别人的关惢没有人会拒绝心里的那份感动。如果我们记住了顾客顾客也会牢记我们。