可能您的不是双卡双待而是双鉲单待。
根据您的描述建议您按照如下步骤尝试操作:
重新开关机,检查手机卡是否插入到位及插入方向是否正确
1;进入手机设定-sim卡管理器-选择-左上:卡槽1图标-激活 打钩/不打钩
右上:卡槽2图标-激活 打钩/不打钩
然后根据您的需求选择数据服务网络。
2:如操作无效建议您哽换sim卡尝试是否正常
3:如以上操作无效,建议您备份手机数据恢复手机出厂后从新尝试下
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