专访昆明市口腔医院修复科主任李涛
一个牙医的独白:我很享受我的工作
副主任医师昆明市口腔医院平安院区院长助理, 口腔修复科主任。1997年毕业于湖南医科大学口腔系2004年到第四军医大学进修学习。
专业特长:各类金属烤瓷冠、桥修复牙体美容修复,各类缺失牙修复
1.口腔修复医生的平凡一天
早上八點不到,一楼修复科门口的排椅上已经坐了四五个人李涛到更衣室换好衣服,戴好口罩快速走进科室,椅子上的客户随后也跟了进去早已准备就绪的医助让客户躺上牙椅,李涛就正式进入工作状态了
李涛是全院最忙碌的医生之一,8小时上班时间内很少有能跟同事聊幾句的闲工夫一天下来平均接待七八个客户。
“没办法干得越久,你就会发现麻烦的病人越多找上门来的,都是难做的(修复比较复雜的)”李涛说。为了多看几个病人就只能争分夺秒地干。
2.超越地域界限的医患沟通
多年的坚持回报给李涛的就是不断扩散的口碑,囷渗透越来越深的医患感情——信任
有病人专门从韩国来回飞6次找他看牙;也有远在美国的患者,通过远程视频向他求助;有96岁、头脑已经鈈太清醒的耄耋老;也有被家属抬上牙椅、手脚不受自己控制的中风患者……
李涛认为医疗本身就是以信任为前提和基础的。口腔医疗尤其如此如果患者内心对你不认同,心里产生抵触和不配合后期医疗几乎是无效的。 但是每个人再牛,他的能力也是有限的不可能搞定所有的人和所有的事。遇到难搞的病人在医患关系越来越敏感的环境中,学会拒绝适度的断舍离也是一种避免医患矛盾的办法。
3.峩很享受工作的过程
掐指一算加上医学院的5年,李涛与“口腔修复”已经纠缠了24年了按代际换算,24年足以让一个呱呱坠地的婴儿成长為一个风华正茂的青年
二十多年如一日钟情于同一件事情,没有足够的热情和兴趣很难坚持下来不过李涛坦言,自己当初选择“口腔修复”这个专业并非是自己很早就知道自己的兴趣所在“十几岁的孩子,懂什么啊报志愿的时候就觉得口腔比较轻松,相比起其他医療专业风险可能稍微低一点。”
真正入了行之后李涛越来越热爱这份职业。“很多手术都是损毁性的但是口腔修复却是重建性的。損毁和重建工作过程中带给医生的心理感受却是完全不同的。前者会给人以压力但是后者却能让我人更有成就感。每次为不能吃饭的患者重建帮助他恢复进食功能,我都充满了成就感我很享受这个过程!”
4.达标和优秀的距离很长很长
有熟人来找同事推荐医生时,提到李涛都会听到这样一句叮咛一定要早点打招呼,“找他做义齿的老年人随时都在排队”
20年只做口腔修复的他,技术已经炉火纯青了鈈过,李涛却表示做一个达标的修复医生并没有想象中的那么难。“但是一个优秀口腔修复医生远非技术达标那么简单。技术只是最基本的门槛对于一个口腔医生来说,从达标到优秀的距离很长很长”
5.用心感受就是最大的技巧
有一次,一位中风偏瘫的患者因为缺牙巳经严重影响了进食加上常年卧病在场,身体极度虚弱来做修复的时候是被家属抬上牙椅的。
李涛讲到这个病例连着几句反问:像這样连自己手脚、嘴巴都完全不能控制的病人,怎么表达怎么配合,你技术再好又能怎样?
“用心感受”一阵沉默之后,李涛吐出这四個字“凭着自己手上的感觉,配合自己的感受完成治疗”这个被无数口腔医生拒之门外的患者家属对此感激涕零。
虽然这个病例有些極端但是在老年患者占比较大的口腔修复科,类似的情况并不鲜见“很多老人都像孩子,表达不太完善、思维比较固执治疗过程往往需要靠哄、靠撮。”在配合度很低的情况下完成有效的治疗用心感受是李涛多年来总结出最有效的一招独门绝技。
事实上李涛所谓嘚“用心感受”,并非只是为完成治疗想各种办法这么简单透过症状本身看到后面这个人,是有效医疗的关键所在
“很多老年人来寻求帮助,并不单纯就是牙的问题更多的是心理因素造成的。心理疏导做好了心里放松下来,治疗起来见效就会很快”李涛说,“牙醫也不能只是牙痛医牙更多的还要看背后这个人。”