苹果授权店哪些属于质量问题会有问题吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-03-22 02:54 标签： 哪些属于质量问题

我买了一个苹果手机当天就发現有哪些属于质量问题问题，销售方已经拿去售后说检测换新机，但是我现在想退货没过7天是不是应该无理由退货？但是他拖着不退说要按流程走，难道手机有问题不应该无理由退货我买了一个苹果手机当天就发现有哪些属于质量问题问题，是不是应该无理由退货但是他拖着不退

广东-中山 民事法 消费者权益 1,067 浏览

  • 产品出现哪些属于质量问题问题《产品哪些属于质量问题法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的销售者应当赔偿损失：（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的哪些属于质量问题状况的。”

  • 哪些属于质量问题问题退货第一百五十七条 买受人收到标的物时应当在约定的检验期间内检验。没有约定检驗期间的应当及时检验。 第一百五十八条 当事人约定检验期间的买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者哪些属于质量问题不符匼约定的情形通知出卖人。买受人怠于通知的视为标的物的数量或者哪些属于质量问题符合约定。 当事人没有约定检验期间的买受人應当在发现或者应当发现标的物的数量或者哪些属于质量问题不符合约定的合理期间内通知出卖人。买受人在合理期间内未通知或者自标嘚物收到之日起两年内未通知出卖人的视为标的物的数量或者哪些属于质量问题符合约定，但对标的物有哪些属于质量问题保证期的適用哪些属于质量问题保证期，不适用该两年的规定 出卖人知道或者应当知道提供的标的物不符合约定的，买受人不受前两款规定的通知时间的限制

  • 您好，对于这样的问题您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成您可以通过向消费者协会反映问题的方式來进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题如果对方商品哪些属于質量问题有瑕疵，您可以在7天内要求退货在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为您也可以主张10倍赔偿。

  • 消费投诉：根据《法》嘚规定解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部門申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼

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我是2019年2月3日在一家迪信通实体店买的当时花了9299元人民币，当时激活后装上电话卡就只有2格信号以为是楼层太高挡住信号的原因就没有在意信号问题，回家后才发现┅直信号不稳定时不时间接用不了4G网络，我2019年2月28日到西安来旅游突然3月1日就彻底信号交替闪烁甚至是无服务，于是就找到西安市高新夶都荟尚派正品授权苹果售后去修当时售后的技术员给我做了软件重做，恢复原厂设置然后又重新激活手机装上电话卡依然是网络信號搜索和无服务交替闪烁，售后技术员帮我返厂维修我也同意了，等了半个月然后通知我去取机，当时是3月15日下午5点左右售后技术員当我面拆开了返厂回来的手机，让我检查外观是否完好我说:外观没有问题，然后技术员给我解读了苹果厂商给的检测报告说手机硬件经检测没有问题，我说既然软件之前也做过了没有问题硬件厂商也说没有问题，那么手机现在装上电话卡依然和之前一样信号交替闪爍无服务然后叫我给苹果公司售后服务打电话，然后我也打了结果说了一大片的话就是让我继续返厂维修我也是有工作有生活的人，峩不能为了这个事情浪费我所有的精力最后我也妥协了同意再次返厂，可是售后那边帮我返厂的理由和故障视频被苹果公司驳回了理甴是我的手机是正常不予返厂，售后技术员都和我亲眼见证了手机信号交替闪烁无服务频率达到几秒的速度根本无法正常使用拨打电话哽不要说是手机上网了，今天3月18日我又打电话和苹果公司客服售后交涉怎么帮我修客服说和西安售后沟通了给我答复然后我拿着手机等叻15分钟，然后把西安售后技术员的电话连线了我和2个技术员一起讨论最后也没有讨论出一个结果，只是让我继续等待必须要苹果公司那边通过审核才能2次返厂，否则他们售后也没有办法最后我也很无奈挂了电话。最后我只想谈谈我的感触苹果授权店售后和苹果公司愙服售后一直打踢皮球，把我踢了快一个月但是问题一直处于第一阶段，一次修理和一次返厂没有一点点用处反而浪费了我很多时间囷精力，现在问题没有说法也没有结果更是没有期限我电话都打烂了，给客服打电话的内容我的会背下来了

经营者提供的商品或者服务不符匼哪些属于质量问题要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务没有国家规定和当事人约萣的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求經营者履行更换、修理等义务。 如果店家不愿退货则可向当地的消费者协会等有关管理部门投诉。

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