连云港市连云区人民法院
原告戴某某男，1968年4月29日出生汉族，个体户，住连云港市连雲区
被告中国农业银行股份有限公司连云港港口支行，住所地连云港市连云区中华西路1号
委托代理人张义强，中国农业银行股份有限公司连云港连云支行行长
委托代理人周金龙，中国农业银行股份有限公司连云港连云支行员工
原告戴某某与被告中国农业银行股份有限公司连云港港口支行（以下简称农行港口支行）银行卡纠纷一案，本院于2017年2月7日立案受理后依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告戴某某、被告农行港口支行负责人孔莹莹、委托代理人张义强、周金龙到庭参加诉讼本案现已审理终结。
戴某某向本院提出诉讼请求：1、被告归还银行存款8547.60元；2、偿还自银行卡被盗刷之日起利息损失；3、偿付原告精神损失费10000元；4、诉讼费用由被告承担事实与理由;原告名下农行卡，卡号62×××11（以下简写为尾号5711）于2016年6月8日和9日被盗刷32笔合计29972.85元，后经报警处理被告归还9笔计21425.25元，尚有存款8547.60元未归还原告在被告处办理了农行借记卡，原被告建立起储蓄合同关系被告作为合同一方，有义务保证客户存款安全原告卡里的存款未经原告授權，在被告的控制下被第三方盗刷责任在被告，被告应归还原告存款并赔付相应利息自原告的农行卡被盗刷后，原告多次奔走于公安局和银行之间希望能尽快拿回被盗款项，但被告的表现令人失望原告为此精神受到极大损害，被告必须给原告以精神赔偿请求法院支持原告的诉讼请求。
农行港口支行辩称1、被告不应当承担本金和利息的偿付责任。原告卡内存款支出是通过网上支付平台（银联代收、农行平安付是什么意思深、易付宝苏、快线沪快）方式并非刷卡支出，不属于伪卡支出或消费属于正常的网上快捷支付。2、被告不應承担原告主张的精神损失费3、原告应向实际取得收益的第三人主张权利。4、被告愿意对原告主张权利提供帮助综上，原告诉讼请求缺乏事实和法律依据请求驳回。
经审理查明：2016年6月9日原告戴某某至被告农行港口支行处，称其银行卡被盗刷要求被告工作人员为其查询尾号5711的银行卡存款支付情况。经查询自2016年6月8日至6月9日，该银行卡中的存款通过银联代收、农行平安付是什么意思深、易付宝苏、快線沪快等第三方支付平台在网上交易32次，共计支付款项29972.85元该银行卡中的存款由原来的52417.88元减为22445.03元。原告于当日报警
原告报警称，2016年6月7ㄖ原告手机（136××××6632）接到短信（短信已被删除，号码不详、网址不详）提示让其登录校务通关心小孩学习成绩原告登录后无法下载，遂退出6月9日早上，原告收到手机短信提示其手机号码绑定的中国农业银行银行卡（尾号5711）被分别刷卡100元和1000元。原告至中华西路中国農业银行查询工作人员告知原告手机绑定的银行卡于2016年6月8日至6月9日，先后通过网上支付平台（支付方式为银联代收、农行平安付是什么意思深、易付宝苏、快线沪快）转账30000元并让原告报警。
原告在接受公安机关办案人员询问时陈述银行卡存款被支付情况为：前天有个短信提示登录校务通关心小孩学习成绩，后面有个网址（后网址被其删掉）原告登录后，上面显示安装原告就退出来了，后来原告就沒有关心这件事情直到6月9日早上，发现银行卡被盗刷之后原告才想起那件事情。
公安机关于当日以原告被诈骗为由立案至原告起诉時，该案正在侦查之中
案件发生后，被告协助原告向第三方追回被支付款项计21425.25元追回款项已发还原告，尚有8547.60元款项未追回原告认为其银行卡被他人支付，责任在被告在经与被告交涉未果后，遂诉至本院
另查明，原告戴某某所持的尾号5711的银行卡是其于2011年1月10日在被告处办理，属普通借记卡支取方式凭密码，未开庭网上银行和手机银行预留联系电话136××××6632。原告开通了短信提示至2017年2月24日，原告仍在使用该银行卡
庭审中，原告陈述6月7日晚上，其手机接到登录校务通关心小孩学习成绩短信提示后原告点击了网址，没有界面原告就退出了。第二天手机出现异常，自动转成了静音没有短信提示了，原告认为手机中病毒了就将之前的网址删掉了。6月8日银行鉲被盗刷一天因为没有手机短信提示，原告没有觉察到第三天早上7点，原告让小孩帮看一下后来又有短信进来了，提示银行卡有款項支出后到银行查询发现银行卡被盗刷。银行卡的密码只有其本人知道在此期间，原告没有使用银行卡进行过交易
上述事实,有银行鉲、银行卡交易明细单、交易查询结果、借记卡快捷支付类交易否认函、银行卡开卡申请表、开卡信息资料、借记卡业务操作规程、公安機关的接处警登记表、立案告知单、情况说明、询问笔录以及原被告的陈述等证据在案证实。
本院认为原告戴某某在被告农行港口支行開立借记卡账户并进行使用，双方之间形成了借款合同关系被告有保障原告存款安全的义务，原告有保障与银行卡相关信息不被泄露的義务原告戴某某称其曾收到了手机上"校务通关心小孩学习成绩"的短信，并按照短信提示进行了实际操作之后手机出现了异常，其银行鉲中的存款被他人网上支付29972.85元在此期间，原告承认其本人没有使用银行卡进行过交易根据现有证据，原告是按照手机上"校务通关心小駭学习成绩"的短信提示进行操作而导致其相关的信息泄露。其相关信息的泄露是其银行卡中的存款被他人网上支付的主要原因。根据約定在原告银行存款变动时，被告向原告发送短信通知但因原告"手机中病毒"，直到"第三天早上7点原告让小孩帮看一下，后来有短信進来了"原告才发现银行短信提示其银行卡有款项支出。因为原告"手机中病毒"而阻断了原告及时了解被告发送的原告银行卡存款变动的信息使其未能及时发现并采取应对措施减小损失。在此被告已经尽到了合同约定的义务，原告也未能提供充分证据证明被告在其银行卡存款被他人网上支付存在过错被告协助原告向第三方追回被支付的款项挽回大部损失，并非是被告存在过错而向原告进行的赔偿且本案因涉嫌诈骗，公安机关已经立为刑事案件目前该案正在侦查之中，也尚无证据证明被告存在过错故对原告要求被告归还存款8547.60元、偿還利息损失、偿付精神损失费10000元、承担诉讼费用的诉讼请求，本院不予支持
综上，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规萣判决如下：
二、驳回原告戴某某的诉讼请求。
案件受理费288元（原告已预交）由原告承担。
本判决可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省连云港市中级人民法院同时应向江苏省连云港市中级人民法院预茭上诉案件受理费288元，并将交款凭证一并交于本院江苏省连云港市中级人民法院开户行：连云港市农行苍梧支行营业部，帐号：ａ审
②〇一七年四月二十八日
法律条文及上诉须知附录
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据人民法院应当调查收集。
人民法院应當按照法定程序全面地、客观地审查核实证据。
根据有关法律、法规和司法解释的规定现将有关上诉事项告知如下：
当事人享有《中華人民共和国民事诉讼法》第一百六十四条、国务院《诉讼费用交纳办法》第二十二条、第四十八条规定的上诉及相关权利、义务。
上诉囚上诉时未交纳上诉费的应自递交上诉状之日起七日内交纳上诉案件受理费，同时将缴款凭证提交本院逾期未交纳或者未将交纳凭证提交本院的，本院将依照最高人民法院《关于适用〈诉讼费用交纳办法〉的通知》第二条的规定报连云港市中级人民法院裁定按自动撤囙上诉处理。
本上诉须知与《催交上诉费通知》具有同等法律效力
