以消费者为中心把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
如果您忘记保密柜密码可以点击“忘记密码”,通过之前设置的密保问题进行重置密保问題是您启用保密柜时,与密码一起设置的请妥善保管好自己的密码,及牢记密保问题答案文件管理客户端不会记录您的密码信息,因此如果您密码和密保问题答案都丢失了保密柜则无法打开,保密柜里的文件也无法找回
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以消费者为中心把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
如果您忘记保密柜密码可以点击“忘记密码”,通过之前设置的密保问题进行重置密保问題是您启用保密柜时,与密码一起设置的请妥善保管好自己的密码,及牢记密保问题答案文件管理客户端不会记录您的密码信息,因此如果您密码和密保问题答案都丢失了保密柜则无法打开,保密柜里的文件也无法找回
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以消费者为中心把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
当您设置了学生模式后在恢复出厂设置时,无论手机是否设置了锁屏密码手机系统均只要求输入学生模式密码。
这是为了防止他人对手机进行恢复出厂设置的操作从而导致学生模式失效。
请输入您设置的学生模式密码
若只設置了学生模式,没有设置锁屏密码时请点击【设置】 > 【高级设置】 > 【学生模式】,输入学生模式密码后关闭【开启学生模式】开关。然后设置完成后,恢复出厂设置时则无须输入学生模式密码
若设置了学生模式的同时,也设置了锁屏密码在请先关闭【学生模式】【开启学生模式】开关功能后,关闭【开启学生模式】开关后,再点击【设置】 > 【锁屏和密码】 > 【锁屏密码】,输入锁屏密码后嘫后点击【无密码】,以取消锁屏密码,然后设置完成后恢复出厂设置时则无须输入密码。
如以上方式仍无法解决请联系售后服务網点进行检修。
当您未设置学生模式只设置了锁屏密码时,恢复出厂设置时手机系统要求输入锁屏密码。
这是为保护个人信息安全防止他人对手机进行恢复出厂设置的操作。
请输入您设置的手机锁屏密码
请点击【设置】 > 【锁屏和密码】 > 【锁屏密码】,输入锁屏密码後点击【无密码】,以取消锁屏密码然后恢复出厂设置时则无须输入锁屏密码。
如使用第三方软件进行手机加密请取消或输入密码。
如以上方式仍无法解决请联系售后服务网点进行检修。
恢复出厂设置前请注意备份您的数据信息
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可能是设置学生模式或者是要求输入的是你的锁屏密码。
设置了学生模式后在恢复出厂设置时,手机系统只要求输入学生模式密码即可这是為了防备学生利用恢复出厂设置的方式来取消学生模式。
恢复出厂设置需要您输入你的锁屏密码这样做可以防止有些人捡到手机后想要占为己有的坏念头,也是为了保护用户的个人财产安全
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