“匿名”投诉“分期乐”要求改善服务,协商还款，其中涉诉金额982元目前投诉已解决。

消费者“匿名”在3月4日向黑猫投诉平台反映：“使用分期乐四年一直按时还款从未逾期，利息不知填进去多少但是今年由于疫情原因，单位停工至今还没有恢复我断了收入来源，从2月14号开始逾期了一笔1088元的账单，至今为圵19天分期乐公司一天十几个电话，我每个都接并且积极与催收协商希望能延迟两期还款(有录音为证)但分期乐公司毫无良心，完全不同意协商就要我还钱并多次假装“法务部”“律师所”发威胁短信，今天更是发短信威胁要联系家人爆通讯录(有截图为证)分期乐，我一矗向你表达还款意愿和现实情况的难处但你处处威胁只认黑心钱？我很明确的说我有还款意愿不会赖账希望你能与我协商处理；但如果你坚持暴力催收，那只要我家人朋友受到一次骚扰这钱我就一分都不会还了。”

商家“分期乐服务”3月5日在黑猫投诉平台回复：“亲您好！您的问题我们已经收到，会马上转达给专员为您核实处理请您放心。 ”

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