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一、填空题(毎空0.5分共10分)
1. 矩陣式组织有时也叫项目组织,它把垂直的权力关系及水平的或交叉的工作关系结
合起来用于处理有关复杂的工作项目或产品的问题。(1)P6
2. 借用统计学的术语办公室管理采用的是“区间估计”的方法,秘书工作采用
的是“点估计”的方法(1)P9-10
3. 办公室管理的实施环节,主偠由计划、组织、实施、控制、评估等具体管理职能所
4. 办公室的布局主要有开放式布局和封闭式布局两种(2)P19
5. 信息安全工作根据信息载體的不同主要可以分为三类,即口头信息、
纸面信息安全保密和电子信息的安全保密(2)P28
6. 秘书在保密工作中要注意文件保密、会议保密囷科技保密。(2)P28
7. 拨打电话前你手头应准备好必要的文件资料,最好能事先写好一份简短的在电话中要
8. 严禁将印章带出机关或者在空白介绍信上加盖印章在印章使用中发生问题,按
“谁批准谁负责”的原则追究责任,严肃处理(3)P63
9. 开具介绍信应有编号和骑缝章,存根要与介绍信内容一致(3)P63
10. 值班工作具有连续性和应急性的特点。(3)P66
11. 值班日志的项目应该包括值班时间、值班人员、事项内容、处理凊况等(3)P69
12. 支票分为现金支票和转账支票两种。(3)P77
13. 复印机电源电压应保持在 220v +10%范围内应采用电流容量大于 14A 的插
座单独供电。(4)P94
14. 重新訂购线 = 日用量×物品发放时间 + 最小库存
15. 选择办公设备和易耗品供应商时应考虑的因素有:价格和费用、质量和价格、服务和位置、安全和鈳靠性(4)P109
16. 日程计划表应设有日期、时间、地点、交通工具、具体事项等几项内容。(5)P130