我买的洗衣机才不到两个月就壞了。现在向商场反应商场让人来维修。我不想维修如果我想退货可以退吗
详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):
我买的洗衣机才不到两个月,就坏了现在向商场反应,商场让人来维修我不想维修,我怕现在还在保修期就维修那怎么用三五年呢如果我想退货可以退吗?
我买的西门子洗衣机才半年就坏叻报售后维修上门来修了三次仍然没有修好。(产品三包规定在质保期内出现故障经售后维修两次仍未修好的情况可以要求更换新机器)我要求厂家更换新机但厂家说不符合换机条件。他们说同一故障连续修两次仍未修好是指机器出现故障修好一次以后再出现相同故障然后再修好使用以后再出现相同故障才是符合换机条件。朋友们说说这是不是商家忽悠消费者的套路助我维权成功的我一定红包酬谢!
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