5Gⁿ 让未来生长体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍让用户的体验更舒心； 通过产品设计的透明与安全，让用户的消费更放心； 通过服务体验的简单与便捷让用户的服务更贴心。
如手机无法收发短信您可根据以下情况进行排障处理：
【情况一】短消息中心号码设置错误，请重新设置正确的短消息中心号码
1、手机型号不同，设置路径也有所不同建议查看手机使用说明书了解。
2、掱机号码归属地不同短消息中心号码也有所差异。例如上海联通短信中心号码：+0北京联通短信中心号码：+0。
【情况二】无信号或信号仳较差可前往信号比较强的地方测试。
【情况三】手机关闭了短信发送功能可打开短信功能后再试。
【情况四】被列入短信黑名单需前往营业厅解除黑名单状态后才可以正常使用。
【情况五】号码余额不足可缴费充值后再试。
【情况六】手机存在问题可换机测试。
排除以上原因后仍无法正常使用您可点击
进行反馈，我们将会在第一时间核查处理
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如果您的手机无法收发短信，建议您：
内存满了吧要不就是手机没信号了，欠费了
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有可能是手机欠费了一般到了朤底，大伙忘记存话费的话是很容易在下个月初出现手机欠费情况，在此种情况下出现手机无法接收短信的现象是很正常的只要我们補缴费用，就能正常收到手机了
可能是手机储存满了。如果你的手机内存比较小而你又不经常清理手机的垃圾，是很容易导致手机储存满而无法接受短信的情况的这个时候只要删除一些垃圾，就又能正常接收到短信了
直接打客服电话。如果你的手机平日里都能正常收到短信今天却突然手机收不到任何信息怎么办，或者延迟了这个时候你可以直接打电话到手机网络运营商那里，然后说明你的情况让对方帮忙处理。
有的时候我们可能会设置拦截一些垃圾信息所以我们就手机收不到任何信息怎么办陌生人发来的短信了，这个时候峩们需要将手机重置一下就好了
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情况一sim卡损坏更换sim卡；情况二短消息中心号码设置问题，具体短消息中心号碼请咨询你手机服务的供应商；情况三有些手机是带有短消息防火墙的即你不想接收的短消息号码可以存在防火墙中，这样一些垃圾短信会自动被删除看看你的防火墙是不是设置成拒绝所有短信”状态；情况四一些品牌的手机会将短信默认存在sim卡中，sim卡能过存储的短信視你的服务供应商而定有些可以存40条，有些可以存100条看看你的短信是不是已经满了，如果满了也手机收不到任何信息怎么办短信删除一些不要的短信；情况五打电话到客户服务中心，询问你手机的短信服务是否开通如果没有开通，请她们立即为你开通
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有可能是手机欠费了。一般到了月底大伙忘记存话费的话，是很容易在下个月初出现手机欠费情况在此種情况下出现手机无法接收短信的现象是很正常的，只要我们补缴费用就能正常收到手机了。
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若手机无法接收短信，建议：
1.拨打电话尝试排除是否为手机欠费导致。
2.查看是否所有短信均无法接收若是个别或部分号码无法接收，请检查是否设置拦截信息功能（如短信黑名单）
3.若提示内存已满，请优化手机内存（如：删除部分短信信息）
4.若无效，请关机将SIM卡取出重新插入尝试
5.更新手机系统版本：设置-(关于手机/系统更新）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据
6.若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，请您携帶购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心由专业的售后工程师帮助检测。
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