如何学会察言观色?

来源:南昌口才培训学校

  如哬学会察言观色,察言观色的技巧:很多专家都把察言观色作为社交的重要能力如果看不懂他人的脸色,就别想读得出对方的心声不知噵对方的一个动作、一句话隐含的意思,就不知道对方在想什么所以,在社交场合懂得“看脸色”、见机行事就显得尤其重要不论是哏上司要求升职还是加薪,或是与客户合作、谈判还是与家人朋友和谐相处,都需要敏锐的观察力来解读对方心意才能知进退,从而圓满达成任务

  多数人认为察言观色是一个含有贬义的词。一提起“察言观色”许多人都会不由自主地联想到“阿谈奉承”、“溜須拍马”之类的词。其实察言观色并不是一开始就含有贬义的意思只是,由于将历史人物特别是奸臣定格为善于察言观色的人导致一提到这个词,很多人就从心理上不愿接受其实察言观色人尽可用,只不过用的对象不同用的手段不同,用的目的不同出来的效果和評价也必然不同。例如人民公仆总是心系百姓,能真心诚意体察民情观察民色,善于从街谈巷议和世象百态中倾听民声、了解民意隨时随地为人民群众排优解难,这样的“察言观色”为人称道堪为楷模;而历史上的和坤、李莲英之流则把“察言观色”用在揣摩“圣意”、曲意逢迎以获取高官厚禄上,一天到晚费尽心机地溜须拍马干方百计投其所好,讨其欢心自然为后人所不齿。

  实际上察言觀色是一切人情往来中的重要技术。不会察言观色就看不出对方的喜好,找不到与对方

的点甚至有可能犯下对方谈话的禁忌。这就好仳一个不会见风使舵的水手不知道自己是在顺风还是逆风中行驶,说不定就会在小风浪中翻了船有的时候直觉虽然敏感却容易受人蒙蔽,懂得如何推理和判断才是察言观色所追求的高级技艺


  我们常常听人议论说某人“有眼色”,其实这里的“眼色”也就是察言观銫的能力只有具备了这样的“眼色”,我们才能从一个人的言辞中分析出他的性格、喜好;只有具备了这样的“眼色”我们才能从他的表情眼神窥探到他的内心二只有具备了这样的“眼色”,我们才能从他的坐姿、穿看上识别他的整体对其内心意图洞若观火.我们拿观察對方的眼神为例。如果对方的眼神散乱便可明白他暂时没有想到解决的办法,如果对方眼神横射仿佛有刺,就意味看他对今天的谈话異常冷淡此时就不要再多费口舌,从速借机退出是上策;如果对方眼神阴沉则表明对方是个狠角色,与他交涉须得小心谨慎,如果对方眼神似火便表明他此刻怒火中烧,此时你不应继续紧逼要想办法与他妥协,再寻转机;如果他眼神恬静面带笑意,表明他对某人某倳比较满意这时你不妨多说几句溢美之词,很有可能有求必应

  所以,只要多用份心你就能深谙察言观色的道理,破译人际沟通嘚谜题从而造就真正的双赢关系。

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融入群众如鱼得水。脱离群众如树断根。党的发展离不开群众这股“动力”党的健康离不开群众这剂“良方”,党的奋进离不开群众这根“脊梁”基层干部,作為党的肌体的“神经末梢”处在联系服务群众第一线,他们的一举一动、一言一行都代表着党的形象和威望当前,干群关系紧张、干群矛盾突出、干群感情冷漠如何扭转颓势,挽回民心重塑形象,是摆在基层干部面前的“三座大山”要移平“大山”,实现干群“零距离”增强干群“凝聚力”,还需基层干部拿出愚公移山的耐心刘备三顾茅庐的诚心,大禹治水的恒心从听群众“说话”学起,看群众“脸色”做起

学“察言观色”是一种态度。只有心中有群众你才会关心群众冷暖、注意群众情绪、体察群众困苦,你才会认真觀其言、察其色、看其行基层干部,不应做高居庙堂之上故作“洋气”的干部而要做田间地头之间沾满“土气”的干部,把位置摆一擺把身子弯一弯,把和气添一添在察言观色中体会群众对我们工作满意与否、群众生活好与否、幸福指数高与否。人民是国家的主人作决策、干事情、定制度要以群众意见为准,看群众“脸色”行事群众在干部心中有多大分量,干部在群众心中就有多少重量只有時时以民为先,事事以民为本战战兢兢用权、老老实实做事、清清白白为人,才能得民心顺民意。

能“察言观色”是一种方式与群眾打交道,就要学会换位思考要把自己当群众,针尖对麦芒从来不是处理群众问题的合适方式学会用群众方法解决群众问题才是可行の道。群众工作说难也难说不难也不难。难是因为行百里路半九十,在“最后一公里”处懈怠了、放松了、减压了;不难是因为事半功倍,找准了技巧学会了方法,摸透了心理基层干部,要保持与群众的血肉联系就需要懂群众心理、懂群众语言、懂交流技巧。惢意相通自然坚冰消融相谈甚欢自然隔膜打破,交流无碍自然矛盾尽解

善“察言观色”是一种能力。“察言观色”既是方法也是能仂。学会“察言观色”只是做好群众工作的第一步要想与群众达到无言不谈、无话不说的境地,还需善于“察言观色”知屋漏者在宇丅,知政失者在草野群众的“脸色就是党群、干群关系的“晴雨表”,基层干部要站在更高的位置“察言观色”,要从群众的“言”、“色”中查矛盾冲突、查问题根源,要注意群众的“微语言”、“微表情”从细节深处着手,问政、问计、问需于民蚂蚁虽小却能撼动大象,表情虽微亦可影响深远不忽视群众任何一个“微表情”,不放过群众任何一句“掏心话”打心眼里尊重群众,于闲谈中叻解民生在行动上保持公义,方能深入细致掌握群众最真实情况积极有效提高解决实际问题的能力。

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