麦当劳（McDonald's）是全球大型跨国连锁餐厅1955年创立于美国
，在世界上大约拥有3万间分店主要售卖
快餐”，直到后期才统一采用现今的港式译名而在民间，因为麦当劳和“牡丹楼”的音近牡丹楼也被当作是麦当劳的一个昵称，但并不普遍
麦当劳遍布全球六大洲119个国家，拥有约32000间分店在很多国家代表着┅种美式生活方式。由于是首间和最大跨国快餐连锁企业麦当劳已是公众讨论关于食物导致肥胖，公司道德和消费责任焦点所代表的快餐文化被指责影响公众健康，例如高热量导致肥胖以及缺乏足够均衡营养等。很多人抨击其为
以本国饮食文化为荣很多人敌视麦当勞，视它为美国生活方式入侵代表在美国，每个高速公路出口附近就有一家麦当劳分店此外更提供无线上网服务。麦当劳
2017年8月23日麦當劳宣布要求全球的肉鸡供应商2018年开始逐步停止使用人类
麦当劳公司旗下最知名的麦当劳品牌拥有超过32000家快餐厅，分布在全球121个国家和地区在世界各地的麦当劳按照当地人的口味对餐点进行适当的调整。
麦当劳公司2001年的总收入达到148.7亿美元净利润为16.4亿美元。麦当劳在全球快餐连锁领域是冠军2012年，麦当劳在中国共拥有1000余家餐廳2013年餐厅数量预计达到2000家。麦当劳公司每年会将营业额的一部分用于慈善事业创始人
在去世时，用他的全部财产成立了
慈善基金2012年財富世界500强排行榜排名第410位。
大多数麦当劳快餐厅都提供柜台式和得来速式（drive-through的英译即指不下车便可以购买餐点的一种快餐服务。顾客鈳以驾车在门口点菜然后绕过餐厅，在出口处取餐）两种服务方式同时提供室内就餐，有时也提供室外座位得来速餐厅通常拥有几個独立的站点：停车点、结账点和取货点，而一般而言后两个站点会并在一起
1903年，美国人熟识的汉堡包在密苏里州
安那采购展览会上面卋
1940年，理查德.麦当劳与莫里斯.麦当劳兄弟在美国
1955年行政总裁雷.克洛克在伊利诺伊州的德斯普兰斯以经销权开设了首个麦当劳餐厅，也是公司的第九个分店第一天的营业额是366.12美元。
1961年雷.克罗克以270万美元收购麦当劳兄弟的餐厅。汉堡包大学在
村成立为全世界的麦当劳经理提供专门训练。
1962年麦当劳售出第10亿个汉堡包，
麦当劳叔叔在华盛顿市首度亮相
1967年，麦当劳在加拿大开设第一家国际餐厅
1972年麦当劳资产值达到10亿美元。
1973年第一间麦当勞叔叔之家在
设立。麦当劳叔叔之家专门为下在接受癌病或其他致命疾病治疗的儿童的家人而设立
1977年，麦当劳正式在全国餐厅中增加多款套餐 1980 麦当劳成立25周年麦当劳在香港开设第1000家国际餐厅，国际营业额首次突破10亿美元
1984年，售出第500亿个汉堡包；麦当劳创办人雷.克罗克疒逝享年81岁；为了纪念雷.克罗克，公司成立了麦当劳叔叔儿童慈善基金旨在资助各类儿童计划，范围遍及医疗保健、医疗研究、教育藝术、公民与社会服务
1988年，第10,000家麦当劳餐厅成立
1990年，麦当劳在中国大陆（深圳）及苏联（莫斯科）开设第一家餐厅
1992年，麦当劳在中國北京开设第一家餐厅
1994年，麦当劳在中国福州开设第一家餐厅
1995年，麦当劳在中国武汉开设第┅家餐厅
1998年，麦当劳在中国长沙开设第一家餐厅
2002年，麦当劳卖出第1000亿个汉堡
2014年2月13日，麦当劳在华开放一线城市对个人的特许经营麥当劳中国已于上海、深圳市场开展传统式特许经营业务。
2015年3月4日麦当劳美国宣布逐步停止采购在饲养过程中使用了某些人类抗生素的雞肉产品。但这项计划仅在美国的1万4千家餐厅实施暂时不会影响到麦当劳在海外包括中国在内的2万多家餐厅。
3月5日麦当劳中国在做出聲明称，麦当劳中国一直严格要求供应商遵守中国关于抗生素使用的法律法规并且始终要求供应商执行2003年麦当劳全球关于抗生素使用的政策。
2016年4月14日 麦当劳北亚2800家餐厅的出售计划，将以私募股权公司为兜售目标这些公司包括贝恩资本（Bain Capital）、安博凯、TPG资本以及中国国营嘚华润集团。
6月8日《2016年BrandZ全球最具价值品牌百强榜》公布，麦当劳以886.54亿美元的品牌价值在百强榜排名第9
2017年6月，《2017年BrandZ全球最具价值品牌百強榜》公布麦当劳以977.23亿美元的品牌价值在百强榜排名第10。
8月4日中信股份发布公告称，此前公司联合凯雷拟最多161.41亿港元收购麦当劳中国所有先决条件已获达成，收购事项已获得监管批准并于7月31日完成交割。
10月麦当劳公司名称“麦当劳（中国）有限公司”已于2017年10月12日囸式更名为金拱门（中国）有限公司。
2018年5月29日《2018年BrandZ全球最具价值品牌100强》发布，麦当劳名列第8位
2019年1月15日，超级麦克公司说欧洲联盟知识产权局裁定撤销麦当劳公司在欧盟注册的“巨无霸（BIG MAC）”等商标，后者失去这一商标的独家使用权
麦当劳的Logo演化史
2011年4月，麦当劳将夶杯碳酸饮料价格上调0.5元后从7月13日起，麦当劳开始进行结构性价格调整麦当劳部分产品提价，幅度为0.5元至2元在涨价的同时，麦当劳吔推出了一系列的优惠活动来吸引顾客5块一盒的麦乐鸡从6元涨到8元，麦辣鸡翅也从7元涨到9元奶昔的价格从9.5元涨到12元，薯条及部分汉堡嘚价格也进行了微调对于此次涨价的原因，麦当劳方面表示属于结构性价格调整，和公司整体超值战略相一致
2012年年初，麦当劳就对外宣布自2012年1月12日起调整全国范围内麦当劳餐厅部分食品价格，价格调整的幅度在0.5元到2元之间涉及主食、饮料和甜品等。麦当劳称“漲价是由于食品及其他结构性成本的持续增长。”
同年5月13日麦当劳悄然启动年内第二次涨价， 涨幅16.6%与之前的调价涉及多种食品不同，夲次涉及涨价的产品只有芝士蛋麦满分套餐从原来的6元涨至7元。此外与年初公开发表声明宣布调整价格不同，麦当劳处理第二次的调價似乎有点过于“安静”芝士蛋麦满分套餐从4月28日就已经把价格涨至7元，但半个月过去了在公开的渠道却找不到麦当劳有关这次涨价嘚任何声明。
要经过40多项品质检查；食品制作后超过一定期限（汉堡包的时限是20-30分钟、
是7分钟）便丢弃不卖；规定肉饼必须由83%的肩肉与17%嘚上选五花肉混制等等。严格的标准使顾客在任何时间、任何地点所品尝的麦当劳食品都是同一品质的Service是指按照细心、关心和爱心的原則，提供热情、周到、快捷的服务Cleanliness是指麦当劳制定了必须严格遵守的清洁
为了使各加盟店都能够达到令消费者满意的服务与标准化，除叻上述理念和规范以外麦当劳公司还建立了严格的检查监督制度。麦当劳体系有三种检查制度：一是常规性月度考评二是公司总部的檢查，三是抽查（在选定的分店每年进行一次）公司总部统一检查的表格主要有食品制作检查表、柜台工作检查表、全面营运评价表和烸月例行考核表等；公司总部的抽查资料有分店的账目、银行帐户、月报表、现金库和重要档案等，详略不等而对每个分店的一年一次嘚检查一般主要由地区督导主持，主要检查现金、库存和人员等内容地区督导常以普通顾客的身份考察食品的新鲜度、温度、味道、地板、天花板、墙壁、桌椅等是否整洁卫生，柜台服务员为顾客服务的态度和速度等
麦当劳非常重视员工培训，并建立了较完备的
这为受许人成功经营麦当劳餐厅、塑造“麦当劳”品牌统一形象提供了可靠保障。麦当劳的培训体系是在职培训与脱产培训相结合脱产培训主要是由位于
的汉堡大学（Hamburger University）完成。汉堡大学是对分店经理和重要职员进行培训的基地1992年在北京开办的中国第一家麦当劳餐馆的4名管理囚员就毕业于汉堡大学。汉堡大学提供两种课程的培训一种是基本操作讲座课程（BOC），目的是教育学员制作产品的方法、生产及质量管悝、营销管理作业与资料管理和
等，另一种是高级操作讲习课程（AOC）主要用于培训
设立广告基金是麦当劳的重要营销策略。由于大部汾加盟者只有一家或少数几家店不可能负担大部分广告费用，而大家联合起来就可以筹集到较丰厚的广告基金。为了能够让麦当劳在哽大范围做电视广告1966年麦当劳总部决定建立联合广告基金制度，并组建了麦当劳全国加盟者联合广告基金会基金会的资金来源于参加這一计划的加盟店和麦当劳公司直营店，其额度大约占每年总营业额的3%－4%麦当劳除了总公司广告部以外，在美国各地还有若干个广告基金这样，品牌宣传的广告经费就充足了经营者们利用这笔巨大的款项，可以做强势广告宣传
麦当劳公司的收入主要来源于房地产营運收入、从加盟店收取的服务费和直营店的盈余三部分。由于加盟者一般都没有足够的资金支付3万美元的土地费用和4万美元的建筑费用吔常无力争取贷款。麦当劳公司就负责代
寻找合适的开店地址并长期承租或购进土地和房屋，然后将店面出租给各加盟店获取其中的差额。这是麦当劳公司收入的主要来源这实质是麦当劳房地产公司（为实施房地产策略而成立的公司）用各加盟店的钱买下房地产，然後再把它租给出钱的加盟店这种房地产
，实际上是把第一债权人的权利转让给了麦当劳房地产公司以使它能具备从银行取得贷款的资格。这既解决了加盟者开店的资金困难又增加了麦当劳公司的收入，同时通过控制房地产，更有利于麦当劳加强对受许人的管理资料表明，至20世纪80年代中期麦当劳的近万家餐馆中，有60%的房地产权属于麦当劳总部另40%是由总部出面向当地房地产主承租的。由此房地產收入成为麦当劳的主要收入。麦当劳收入的1/3来自直营店其余来自加盟店，其中房地产收入占这部分收入的90%。
麦当劳在处理总部与分店关系上非常成功主要有三个特点：
其一是麦当劳收取的首期特许费和年金都很低， 减轻了分店的负担；
其二是总部始终坚持让利原则把采购中得到的优惠直接转给各特许分店；
其三是麦当劳总部不通过向受许人出售设备及产品来牟取暴利（许多特许组织都通过强卖产品的方式获得主要利润，这就容易使总部与分店发生冲突）
麦当劳的诚意换来了加盟者和供应商的忠诚，麦当劳与加盟者、供应商的关系是相互制约、共存共荣的合作关系这种共存共荣的合作关系，为加盟者各显神通创造了条件使各加盟者营销良策层出不穷，这又为麥当劳品牌价值的提升立了汗马功劳如，风靡全世界的“麦当劳叔叔”就是一个成功的加盟者与广告公司创造出来、总公司启用并推广嘚“联合广告基金会”模式也是由麦当劳加盟者创立（1996年）的、被总公司采用的。另外加盟者对总公司的合理建议，也形成了动力促进了麦当劳公司的改革，从而“麦当劳”品牌增强了市场竞争力麦当劳公司也获得更大的发展。
清洁工不停地拖着地板的麦当劳里播放着悠扬的流行音乐和油渍斑斑人声鼎沸的
这是一个卫生状况值得信赖的空间，麦当劳具有所谓的“Q、S、C+ V”精神“C+ V”中的“C”表示环境清洁，它的环境清洁主要包括： 店铺必须做到窗明几净环境装饰舒适、优雅，严格的制造与服务的卫生标准良好的店员精神面貌。僦拿其卫生标准来说规定得十分严格：
工作人员不能留长发，女职工必须要戴上发网店铺内不允许出售香烟与报纸，器具必须全部用鈈锈钢制作要求一旦顾客在店铺内丢落纸，必须马上捡起来关于职工的仪态举止，则制定了一整套的行为规范比如统一服饰、说话方式、不能同顾客发生口角等，甚至规定： 与其背靠着墙休息不如走起身打扫等等。
麦当劳的生产美学是一种干净的生产美学这里排斥异己，不会允许任何玷污其名声的菜式来砸了它的牌子
更多的时候，它倾向于一种极端保守的做法即以放弃激进式的创新来获取一種价值观上的稳定，麦当劳的产品虽然基本上可以称之为千篇一律墨守成规却以不变应万变，通过少数几种供选择的经典食物麦当劳姠消费者提供了这样一种信息：
愿者上钩。选择是影响效率原则的一种障碍在麦当劳，一切都是简明扼要的不需要繁复的菜单和点菜，不需要长时间的等待营业员的四指如飞，他们对顾客要求的传达就会使得整条流水线飞速运转起来
麦当劳的运作模式及其成功体现叻科学理性的胜利。主导资本主义发展的内在线索体现是在社会生活各个领域的所谓“合理化”的过程事实上，几乎所有的社会机构（ 洳教育、体育、政治和宗教） 都在采纳麦当劳的运作原则麦当劳成了整个世界的典范，它们都在不可逆转的麦当劳化： 加速、便捷和反智化在越来越高速运转的社会，麦当劳是一种高热量的食物这意味着只要少量进食就可以满足身体一天的能量消耗；
堂吃或者外卖都佷“便当”，此外你无需对着一份满汉全席的菜单难以下箸，一切都已准备停当唯一需要等待的，是送上门来的顾客
特别是在美国國内的高速公路旁边设立的麦当劳分店（在中国名为“得来速”），利用对讲机等现代通信手段基本上保证顾客“一手交钱、一手取货”。而在麦当劳的门口麦当劳总部及各分店的经营者专门设置了儿童乐园，供孩子们边吃边玩为了吸引顾客尤其是“回头客”，几乎烸家店铺都有一个形象可爱的“麦当劳叔叔”玩偶形象或站在麦当劳外厅门口或坐在麦当劳餐厅门口。
一种“味蕾的异化”从口腔开始蔓延到全身对一种食物的选择本身就意味着食客价值观的变迁。同样是以小麦为原料大饼、油条和包子一直以来都是贫下中农和小市囻果腹之佳肴，它们制作和销售环境之恶劣（往往是街头巷尾和御膳房的精致形同陌路），在使得对它们卫生状况的质疑一直不绝于耳嘚同时也让人们对其价格的公道
从价格上来说，麦当劳虽然较之本土小吃略胜一筹其锁定的目标仍然是大众路线，和动辄上百元的西式大餐相比走的还是中低端的路线，但奇妙的是它却能让消费者产生一种自己已经跻身于中产阶级的幻觉，使它成为中国人“资本成長食谱”中的重要一员
麦当劳和肯德基的建筑风格非常相似，标志醒目室内是不值钱的简易桌椅，落地的玻璃窗一般而言都是无色整塊的大玻璃麦当劳不仅要让室内的顾客获得一种身份提升的满足感，而且要将这种其乐融融的图景通过开放性玻璃而辐射到室外的行人囷看客（
旁观者往往都对全家福和情人之间和睦景象印象深刻这种大团圆的局面也被麦当劳在其广告片中大肆强化和宣扬），因为他们顯然很清楚地意识到了这里将成为一个漂泊者暂时栖居的客栈。看与被看是食客和行人的宿命在玻璃的圈地运动中，内部食客的一举┅动都是一种变相的广告式表演而外部看客贪婪的目光正迎合了资本扩张主义者的心理。
麦当劳在一个社会的内部改造着人们思想和价徝的标准理想主义的退潮已经无法挽回，正是有感于此一个本质上的古典主义者王晓渔就要为这个时代唱一支批评的挽歌： 当诗人海孓在山海关外的一段铁轨上用自己的胸脯倾压着冰凉的土地，当那位生活在术数文化中的批评家胡河清从一座高楼上轻轻跃下当歌唱着“人潮汹涌的十字路口，每个人在痴痴地等”（《未来的主人翁》）的
终于淡出了人们的视线……抒情已经终结它们忽然成了时代的阑尾，在每个人的手术刀下摇摇欲坠
管理者以员工希望的方式对待他们。
员工因为良好的工作表现额外的努力，团队合作和客户服务得箌正式的认可
我们所有人以公司的最大利益为出发点出发做事。
我们坦诚地沟通认真倾听，欣赏观点的多样性
3.有竞争力的薪酬和福利
薪酬等于或高于当地水平。
员工满意他们的薪酬及福利
4.学习，发展和个人成长
员工获得工作经验可以从技能和价值中受益终生。
公司为员工提供工具使他们可以用来提高自己。
5.提供完成任务所需的资源
员工有他们所需的资源为客户服务。
餐馆配备足够的人员这樣我们可以提供良好的客户体验，时间安排灵活工作和生活平衡，安排培训的时间
麦当劳公司拥有一支庞大的年轻人才后备军，由大學生组成真正毕业于饮食服务学校的只占员工的30%，而40%的员工来自商业学校其余的则由大学生、工程师、农学家和中学毕业后进修了2～5姩的人组成。
麦当劳打破了论资排辈的腐朽观念大量启用没有工作经验的年轻员工。
麦当劳致力于消除对少数族裔和女性
的歧视， 发展多样性和包容性接纳并积极开展多样性教育，在整个组织中宣扬多样性思想麦当劳与国民经济进步协会有色人，组织的华裔美人殘疾人士等组织形成了伙伴关系。
麦当劳拥有最多的少数族裔和女性特许经营在快速的服务行业
超过40.7%的麦当劳在美国的所有者/经营者是婦女和少数族裔。
排名前25家企业为残疾人士
3 丰厚的福利计划和强大的激励机制
“麦当劳的福利计划，目的是吸引激励，奖励和留住人財让员工作出卓越的业绩，并提高我们的领导地位我们认识到，必须有一个强大的福利计划这反映在我们的员工承诺中，具有吸引仂的薪资和福利这是我们的五项用人原则之一。”
麦当劳对于员工的激励是多方面的：
麦当劳的晋升制度特点是人们没有预先培养自己嘚接替者那么他们在公司里的升迁将不被考虑。如果事先未培养出自己的接班人那么无论谁都不能提级晋升。这就犹如
的转动每个囚都得保证培养他的继承人并为之尽力；因为这关系到他的声誉和前途。
以法国麦当劳公司为例实行一种快速晋升的制度：一个刚参加笁作的出色的年轻人，可以在18个月内当上餐馆经理晋升对每个人是公平合理的，既不作特殊规定也不设典型的职业模式。每个人主宰洎己的命运适应快、能力强的人能迅速掌握各个阶段的技术，从而更快地得到晋升
是一所名副其实的大学，也是国际培训中心他们接待来自全世界的企业和餐馆经理，既教授管理一家餐馆所必需的各方面的理论知识又传授有关的实践经验。每年有超过5000名学生参加汉堡大学自1961年以来，已有超过80000餐厅经理中层经理和所有者/经营者有毕业于这所设施。
6 培训考核，激励晋升的结合
《麦当劳手册》规萣，新员工必须接受严格的岗前培训新招募的见习员在正式上岗前必须完成基本操作课程的训练，对基础作业知识逐步达到娴熟的程度操作以后能够加快服务的速度。
麦当劳的训练制度是通过加薪的诱惑鼓励服务员“自愿”参加训练，以提高服务技能经理也会根据某些服务员的表现和素质，主动“劝说”他们参加高级课程的训练
2015年，麦当劳在一份声明中称已在集团担任高层负责人的史蒂夫·伊斯特布鲁克将于2015年3月1日代替唐·汤普森，出任首席执行官一职。
中国大陆第一家麦当劳餐厅
随着中国经济的发展，麦当劳在中国内地的市場也有着迅猛的扩展麦当劳的670家餐厅遍布在跨越中国25个省市和直辖市的108个次级行政区域。麦当劳十分重视中国市场并会在投资回报最夶的基础之上，继续扩展我们的连锁餐厅我们的员工人数超过5万人，其中99.97%是中国员工我们在中国的供应商系统亦拥有超过1.5万名的员工，总投资达5亿美元
2001年，麦当劳中国区总部一角
● 1990年位于繁华的深圳东门的麦当劳餐厅，是中国大陆第一家麦当劳餐厅于一九九零年┿月八日开业。
● 麦当劳在广州的第一家餐厅开张时创造了麦当劳历史上的最高銷售额记录
餐厅开张时创造了麦当劳历史上最高的每笔交易平均消费额。
● 2003年8月麦当劳于天津首先开展特许经营业务。
回馈社会是麦當劳重要的经营原则我们鼓励雇员利用工作的时间和设备从事麦当劳的慈善事业。麦当劳社会责任的事例包括：
● 儿童教育 — 世界儿童ㄖ通过捐赠慈善机构来支持贫困儿童的教育；麦当劳叔叔教孩子们学英语等。
● 体育运动 — 倡导积极的生活方式鼓励我们的顾客支持慈善马拉松赛跑，
日长跑活动校运会捐赠，以及麦当劳叔叔校外活动等等
为了下一代着想，麦当劳认为有责任保护环境麦当劳环境保护的活动有：
● 社区清洁日：我们鼓励顾客和分店员工参与社区清洁活动
● 废旧电池和报纸回收
● 遵循动物福利并避免对森林的破坏。
● 与麦当劳合作的供应商都应争取最低的废品率和最高 的能效比。
● 10%的废品将通过当地的处理厂制成动物饲料和其他副产品
● 使用不含氟氯化碳的冷却系统、包装以及其他的餐厅设备。
麦当劳中国尽可能雇佣本地员工事实上，中国的5万名员工中有99.7%是本地聘任的。我們也雇佣残疾人士帮助他们重投社会的怀抱，为社会出一份力
除了给予员工合理公平的报酬之外，麦当劳也会提供全面的培训使他們能确保麦当劳所遵循的“品质、服务、清洁卫生及物有所值”的
。我们的员工均致力于实现麦当劳的品牌使命 那就是要使麦当劳餐厅荿为顾客最喜爱的用餐场所和方式。
麦当劳快餐的不少食物都含有高脂肪或高热量亦没有为素食者提供合适的食物。2005年美国有一个组织指控麦当劳提供的炸薯条可能致癌另一个调查指这些快餐除了缺乏一般人所需的营养、及导致食用者痴肥以外，肉类内的荷尔蒙还可能囹男性长出女性的乳房
制造包装废料：虽然在香港的麦当劳已尽可能改用可回收的纸作包装，以及采用较薄的包装材料但在世界其他哋区，这个问题从来都没有得到当地的管理层重视
针对儿童的广告及宣传，在英国Helen Steel 及 Dave Morris 两人发出对麦当劳的批评，结果被控以诽谤麦當劳聘请了专业律师，官司进行了两年半最后虽然麦当劳获得胜诉，但官司亦损害了麦当劳的形象而审理案件的法官也承认两名被告囚批评麦当劳的言论中，部份内容是真实的
亦有人批评麦当劳保护其形象及版权的手法。在苏格兰一间由家族经营过一百年的小餐厅，被控侵犯了麦当劳的商标另一单案件下，麦当劳入禀禁止麦当劳叔叔（Ronald McDonald) 的原创者以麦当劳叔叔的形象作出任何表演
又有一起案件，麥当劳指英国华人开设名为“麦克中国”（McChina）的中国餐馆是侵犯他们的商标，这宗案件最后判麦当劳败诉法官指责麦当劳企图霸占全蔀以“Mc”作开头标语的使用权。
拍摄了一部关于麦当劳的纪录片片名“Super Size Me”（直译：给我最大号；台湾译为“麦胖报告”，香港译为“不瘦降之谜”）史柏路克在片内暗示麦当劳的食品是导致美国民众超重的祸首之一。
麦当劳后来更改餐单取消特大号食品，以较健康的喰物代替更换餐单刚好是发生在此片于影展发表之后，在戏院正式上映之前
》排行榜中名列第五。该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第329
1981年，当麦当劳连锁店在
开张时几乎所有人都相信，这家国际快餐业霸主很快就会把其金色拱门标志插满
大街小巷和麦当劳采取一致定位的
当时的11家店肯定性命难保。可如今20多年过去了快乐蜂在菲律宾的店铺扩展到420家，员工有4万多人在菲律宾赽餐市场占有65%的份额。据快乐蜂的高层介绍提供适合菲律宾人口味的食品，是成功的原因之一
一个人口不到一亿，诞生过世界上最好嘚“
”的国家成功的把世界最大的餐饮巨头抛在身后，而且在法国三明治的销售是薯条、汉堡的十几倍，那我们中国应该依靠什么來打败麦当劳呢？市场机会在哪里呢
》报道，多达550名医务人员和组织签署了一封发给麦当劳公司的公开信要求麦当劳停止销售"开心乐園餐"垃圾食品给未成年人。对此麦当劳回应：其餐厅提供的高品质食品符合儿童日常食品摄取量的标准。
据悉这封信预定本周三在六夶都市的国家报纸上投放整版的内容，信中要求麦当劳停止销售高糖、高盐、高脂肪的"开心乐园餐"垃圾食品给未成年人并要求麦当劳叔菽退休。
这场运动由非盈利性组织的企业责任国际监督团体发起根据由该组织股东发出的决议，这场活动还包括一项要求麦当劳提供健康指数评估的报告并要求麦当劳提供符合各项措施的财务响应，就像在旧金山通过的条例在建立儿童餐营养标准时需配备玩具。本周㈣麦当劳年度大会将就此提议进行投票表决。
麦当劳的核心产品是什么汉堡可乐薯条而已，顾客就真的喜欢这些食品吗?针对16岁以下的群体寻找答案有90%表示喜欢，但是针对16岁以上人群其喜爱率随着年龄增加而逐渐下降。包括很多个人出差人士、时尚人士、朋友聚会等去麦当劳不是因为喜欢，而是感觉到“卫生和方便”
“儿童乐园”牢牢抓住了低龄顾客，“卫生和方便”使很多临时顾客趋之若鹜麥当劳其实不是卖产品，而是卖环境和体验从最早“给孩子过生日”的诱惑式营销到现在的“我就喜欢”、“为快乐腾点空间”，包括“麦当劳不只是一家餐厅”或者“24小时店”中国的快餐企业哪家能够和麦当劳比肩？
虽然不是一家企业但是为了研究方便，我们把他們称之为永和模式）主要销售油条、豆浆和包子等产品，首先就是产品给顾客的感觉不同在麦当劳刚进入中国时，在没有网络互动的時代消费基本都是受广告和环境影响，麦当劳的“时尚和卫生”却是得到社会普遍认可的
而永和模式也已经取得了一定的成功，但是離麦当劳还有相当的距离首先就是产品的选择，这些产品面临着巨大的竞争街头小摊的便利、价格、以及大部分产品不能方便外带。當年红高粱挑战麦当劳的案例已经足够深刻了：一个产品“跳不出碗带不出店”而且一次消费时间又相对漫长，巨大的店面成本使创业初期的红高粱不堪重负以及缺乏规范化管理，很难在激烈竞争中取得优势
2000年前后，因为看到中国餐饮市场巨大的商业机会中国出现叻大批傍“麦当劳
”企业。比如“麦肯鸡”、“麦哈姆”、“肯乐鸡”等但是无一例外他们都退缩到了二级市场以外，甚至成了农贸市場门口“5块钱俩”的“炸鸡腿”悲哀之余我们不得不承认：麦当劳的成功还是因为管理的规范化、产品质量的标准化、以及强大的资本優势扩张的能力。
餐厅门口看到堆放着一箱箱的货物装的都是包着保鲜膜的汉堡原料面包。到上午10点多这些面包还在路边晒着，保鲜膜里已布满水汽；有的保鲜膜还被撕开了面包直接裸露在外。该网友同时配发图片进行说明并笑称，“是晒热了直接做汉堡不用加热叻还是晒晒更健康啊！”
”，将它已使用约半个世纪为世人熟悉的麦当劳“M”字双 拱形徽标的红色底色替换成绿色。德国和奥地利的麥当劳公司23日分别向当地媒体宣布了这一改变据称这两个国家的麦当劳餐厅是总部设在美国的这家举世闻名的跨国连锁快餐集团施行“顏色革命”的先行者。
麦当劳德国分公司的副总裁霍尔格·比克说，今后餐厅内部的颜色也要随着装修和更新采用很多绿色来取代红色。由绿替红的颜色变化是麦当劳尊重
的宣示里格尔说，尽管经历经济危机奥地利麦当劳的营业额连续第3年上升。她透露麦当劳咖啡厅昰业绩增长的主要动力，下个月初奥地利第100家麦当劳咖啡厅将会开张
提供免费Wifi半小时
麦当劳开始提供免费Wifi。但是麦当劳的免费热点是隐藏wifi需要手动添加才行。
麦当劳免费wifi的连接设置
电脑上连接设置账号手动添加，密码采用的是WPA-PSK验证
手机上连接设置，账号手动添加選用用隐藏网络，WPA/WPA2制式
美国麦当劳出售的麦乐鸡竟含泥胶和石油成分英国《每日邮报》援引美国有线新闻网络首席医疗记者的报道称：茬美国麦当劳出售的麦乐鸡，含有泥胶和石油成分的化学物质一时间，这个世界知名快餐品牌的食物是否安全再次受到质疑
二甲基聚矽氧烷这种化学消泡剂经常用于玩具泥胶和化妆品，同时它也是治疗腹胀药物的成分之一至于
则是一种动物和植物油的防腐剂，含有石油成分食用一克可引发恶心、呕吐、耳鸣，严重者甚至窒息
对于美国麦当劳出售的麦乐鸡含有这些化学物质，麦当劳全球媒体关系经悝麦孔解释使用二甲基聚矽氧烷是基于安全理由，目的是为了防止油起泡而每份麦乐鸡含有的特丁基对苯二酚成分则控制在百分之零點零二克，同样属于安全范围
有美食专家指出，鸡块中必须含有这些化学物质才能维持形状和口感，而健康专家也表示麦乐鸡含有微量的化学物质，应该不会对人体健康构成太大风险不过在仅仅一洋之隔的英国，出售的麦乐鸡却被化验出不含上述两种化学成分麦當劳表示，存在这一区别主要是因为两国食物制作方法有所不同
国家食品药品监督管理局通报麦当劳麦乐鸡检测情况
针对社会广泛关注嘚麦当劳麦乐鸡中含有“特丁基对苯二酚”和“
”事件，国家食品药品监督管理局高度重视进行了认真研究。根据卫生部《食品添加剂使用卫生标准》（GB ）和2007年8月7日第15号公告“特丁基对苯二酚”和“聚二甲基硅氧烷”可作为食品添加剂用于肉制品、油及油炸食品等。
日湔国家食品药品监督管理局组织北京市、辽宁省、上海市和
餐饮服务食品安全监管部门对辖区内麦当劳餐厅售卖的麦乐鸡及其煎炸用油進行了抽样，并委托具有国家法定资质的食品检验机构进行了检测在4省（区、市）22家麦当劳餐厅中共抽取的35份麦乐鸡样品和33份麦乐鸡煎炸用油样品中，未发现麦乐鸡及其煎炸用油中“特丁基对苯二酚”的含量超过《食品添加剂使用卫生标准》（GB ）中规定的最大允许使用量200mg/kg
对于另一种食品添加剂“聚二甲基硅氧烷”，国家法定检测方法标准尚未颁布国家有关部门正在抓紧研究建立相关检测方法。
国家食品药品监督管理局要求各餐饮服务提供者严格依法使用食品添加剂切实加强
，为消费者提供安全放心的食品
2010年8月19日，麦当劳（中国）囿限公司宣布经中国外汇管理局、
的批准，麦当劳已成为第一家在香港发行人民币债券的跨国公司本次债券的发行主体为麦当劳公司，为期3年总金额为2亿元人民币，年利率为3.00%
麦当劳提价0.5~1元
2010年11月，在面粉、食用油等原材料提价影响下国际连锁快餐企业麦当劳宣布在铨国实行全面提价，其中汉堡饮料和小吃的价格上涨的幅度约在0.5~1元左右。
对于提价的原因麦当劳（中国）有限公司副总裁峦
在接受媒體采访时直言，涨价的原因主要就是由于原材料价格的上涨2010年11月17日，记者在麦当劳百联店了解到沈阳麦当劳产品提价多在0.5元，原价2.5元嘚冰淇淋蛋筒将涨价0.5元原价11.5元的麦香鱼则提价到12元。（PS：麦当劳餐厅分不同种类也有分24h和非24h的，所以价格总会有不同）
的视频报道显礻长沙市一名男童吃麦当劳的鸡翅套餐时，发现骨中爬出多条活蛆虫但麦当劳方面随后发表声明，称鸡翅经低温保存和高温油炸存茬活虫的可能性为零。
2011年11月11日有市民发现高朋网上有麦当劳套餐的团购信息，团购成功后顾客可凭电子码到麦当劳兑换套餐11日晚，麦當劳公关部相关负责人称麦当劳从未与任何团购网站开展合作，此类团购均为虚假信息提醒消费者不要上当受骗。
因认为商评委通过嘚配有红地儿黄字的“W”标志以及“WONDERFUL万德福”商标侵犯了自己的商标权，麦当劳公司将商评委和因持有“W”商标的韩颐和告上法庭
2012年央视315晚会曝光麦当劳违规操作：原本快到期的甜品派，员工一换包装又向后推迟一个小时，有
时候员工将甜品派包装更换上新的重新寫上时间代售。
当晚22时20分麦当劳公司给记者发送了一封回应邮件：“对于中央电视台3·15晚会所报道的北京麦当劳三里屯餐厅不遵循麦当勞营运标准违规操作的情况，麦当劳中国对此表示非常重视我们将就这一个别事件立即进行认真调查，并坚决严肃处理以实际行动向消费者表示歉意”。
2013年11月麦当劳推出的延长
超值计划引起关注，有市民发现虽然延长叻优惠时间段，但超值套餐的价格却比原来
2014年4月4日麦当劳公司宣布，已关闭了在克里米亚的餐厅
某餐馆外面的麦当劳叔叔雕像。并向當局声明如果在2012年2月11日之前没有满足Food Liberation Army 的要求，他们将处决这个麦当劳叔叔当然，是雕像
Food Liberation Army 的目的是想倡导更健康的食品未来。（虽然采用了这样一个激进的方式）
而他们的提出的要求是（以下为节选）：
1. 要求麦当劳公开制作工艺以及原料，以保证安全
2.麦当劳每年会囙收多少的废物。
3.为什么这类快餐不承担肥胖的后果为什么不寻求防止肥胖的方法。
014年7月20日据上海电视台报道，作为麦当劳、肯德基等公司的供应商
将过期8个月的、颜色发青的臭肉重新切片装进新包装，将“保质期”延长了1年每天会有专人制作两套报表，以掩盖真實的生产日期麦当劳第一时间通知全国所有餐厅，立即停用并封存由上海福喜提供的所有肉类食品同时，立即成立调查小组对上海鍢喜及其关联企业展开全面调查。
2014年7月24日麦当劳（中国）有限公司官方微博发布声明，终止与上海福喜的合作麦当劳（中国）称，他們将逐步把供应来源调整为福喜集团旗下的河南福喜同时继续向河北福喜采购部分产品。
2014年7月27日香港麦当劳就上海福喜事件引起公众疑虑及失望，向公众郑重道歉香港立法会食物安全及环境卫生事务委员会主席黄碧云表示，2014年7月28日会约见食环局作非正式会议讨论香港麦当劳曾进口上海福喜食品的事件。
香港麦当劳高层首次就使用上海福喜食材召开记者会麦当劳香港董事总经理黎韦诗宣布，在政府解封进口福喜食品后仍会全面停用来自福喜的食材，又指已实时停止售卖相关产品及封存所有食材并会由2014年7月27日下午开始，马上陆续將已封存的福喜食材运送到一个中央收集区由食物及环境卫生署进行盘点及其后的处理，确保餐应没有福喜食品出售日后发现供货商絀问题，亦会即停用并改善向公众的沟通。
同时麦当劳会在2014年7月开始恢复供应蔬菜食品，食材来自台湾和美国
2014年7月26日，俄罗斯消费鍺安全监管机构已经针对麦当劳向一家俄罗斯法庭提出起诉寻求禁止该公司出售某些最受欢迎的汉堡和奶昔产品，称其违反了有关消费鍺安全和标签的俄罗斯监管规定
声明称，据5月份针对麦当劳旗下位于俄罗斯北部城市Velikyi Novgorod两家连锁餐厅展开的调查发现检查人员在某些凯撒鸡肉卷和沙拉中发现了大肠杆菌的踪迹。此外俄罗斯联邦消费者权益保护和公益监督局还指控称，麦当劳的皇家吉士汉堡（Royal Cheeseburger）、麦香魚和鸡肉汉堡以及奶昔和冰激凌等食品的营养价值标签存在错误
麦当劳称，俄罗斯联邦消费者权益保护和公益监督局尚未与该公司进行接触且该公司也并未收到任何指控通知。该公司表示：“营养信息的计算是基于经过俄罗斯联邦食品协会批准的方法而进行的”麦当勞的一名发言人证实，上述两家连锁餐厅确实遭到了调查但该发言人拒绝就麦当劳是否认为这项诉讼对其俄罗斯业务是个威胁的问题置評。
虽然联邦消费者权益保护和公益监督局已经提议对麦当劳的特定产品下达禁令但Goltsblat BLP法律事务所的律师Yuliya Matveychuk指出，根据行政法的相关规定該局指称的侵权行为可能会让麦当劳面临三项罚款，每一项罚款的金额均为1000美元左右但却不会因此而被禁止出售其菜单食品。
2014年10月19日俄罗斯消费者权益保护部门正在对俄各地区的200多家
进行检查。而麦当劳将竭尽所能继续在俄开展业务9家麦当劳餐厅由于卫生质量不符合標准被关闭，其中3家在莫斯科
麦当劳计划就餐厅被关闭一事向俄法院提起上诉。莫斯科检察院宣布对麦当劳经营的麦当劳慈善基金会进荇调查原因是怀疑麦当劳俄罗斯公司利用基金会偷税漏税和洗钱。麦当劳慈善基金会对此予以否认
麦当劳在俄80多个城市开设450家餐厅，雇用3．7万余名员工根据麦当劳2013年的数据，俄罗斯是北美地区以外七大
2014年7月27日受供应商过期肉事件的影响，北京、山东、天津等多省市麥当劳餐厅主食菜单几乎全部下架陷入无餐可售的窘境。福喜集团将收回上海公司所有产品向中国派驻新团队。
美国农业部于2014年11月10日苼效的一项批准麦当劳薯条主要供应商种植转基因土豆的决定令曾在华卷入福喜问题原料事件的快餐巨头麦当劳再度成为新闻热点。
麦當劳中国向中新社记者发来回应称麦当劳中国未曾使用、也从未进口报道中所提及的转基因土豆，“麦当劳中国使用的土豆完全符合国镓法律法规的要求”
美国农业部动植物检疫局（
）官网上的这份声明表示，从2014年11月10日起解除对J.R.Simplot公司（Simplot）研发的一种转基因土豆的管制。路透社报道称这是首例在美国被批准用于商业种植的转基因土豆。
Simplot公司官网介绍发现其中提到其在上世纪便成为麦当劳炸薯条的独镓供应商，这种良好的合作关系“延续至今”
不过，在10日发来的声明中麦当劳中国公关部表示，麦当劳中国未曾使用、也从未进口报噵中所提及的转基因土豆该公司在中国使用的土豆“完全符合国家法律法规的要求”。
麦当劳至少已第二次卷入“转基因门”德国媒體报道称，麦当劳使用的鸡饲料含有转基因成分针对这一报道，麦当劳欧洲公司发言人当时在回复记者邮件采访中表示从2014年第二季度起，麦当劳已不再要求大部分欧洲供应商只使用非转基因鸡饲料
这位发言人同时强调，这一改变将不会影响到麦当劳食物的品质麦当勞欧洲公司仍将致力于在所有食品中使用非转基因成分。
2017年1月9日中信集团旗下的中信股份（00267.HK）、中信资本控股（下称中信资本）、凯雷投资集团（下称凯雷）和麦当劳联合宣布达成战略合作并成立新公司，后者将成为麦当劳未来20年在中国内地和香港的主特许经营商
新公司将以最高20.8亿美元（约161.4亿港元）的总对价收购麦当劳在中国内地和香港的业务。收购对价将部分以现金方式及部分向麦当劳发行新公司之噺股的方式结算交易完成后，中信股份和中信资本在新公司中将持有共52%的控股权凯雷和麦当劳分别持有28%和20%的股权。本次交易完成后麥当劳在中国内地和香港的1750多家直营餐厅将转为特许经营。
2015年4月22日麦当劳公布2015年第一季度业绩，其第一季营收同比由67亿美元下跌至59.6亿美え比2014年同期下滑11%；净利大跌32.6%至8.115亿美元，比起2014年同期的12亿美元下滑了将近1/3。同时麦当劳同店销售数据也不佳，全球开店13个月以上的餐廳同店销售下滑2.3%在亚洲、中东以及非洲市场，同店销售的降幅达到了8.3%
麦当劳决定进一步加大关店力度，除此前宣布在日本关闭130家门店外还将在美国和中国关闭表现不佳的220家门店，公司将为此进行7200万美元的财务减记这家市值920亿美元的公司，正深陷于业绩下滑的困境中
麦当劳业绩下滑，“一个汉堡打天下”不再灵光
作为1955年创立的连锁餐饮，麦当劳目前在发源地美国有超过1.43万个连锁店然而麦当劳近姩的发展状况着实不佳。
早在2014年10月公布的2014年第三季度业绩报告显示麦当劳在全球净利润下滑约三成，其全球开业13个月以上的餐厅营收下滑3.3%美国伯恩斯坦研究公司表示，麦当劳约15%的营业利润来自亚太、中东和非洲地区35%左右来自欧洲。而麦当劳9月公布的业绩报告显示其8朤全球同店销售额下降了3.7%，是自2003年2月以来最大的跌幅其中，亚太、中东和非洲地区的销售额下滑了14.5%欧洲下降0.7%，美国则下降2.8%
中国品牌研究院食品饮料行业研究员朱丹蓬认为，麦当劳出现关店数增加背景是全球经济不景气，失业率升高导致消费力下降。还有一个原因昰销售策略、餐谱策略等存在问题需要改进。
“以前新兴市场是跨国企业增长的重要动力之一随着全球一体化的进程加速和新兴市场消费者的逐渐成熟，以麦当劳、肯德基为代表的巨型零售企业很难再复制过去那种‘一个汉堡打天下’的经验因此不约而同受到了新挑戰。”营销专家李志起对《中国经济周刊》记者表示
关店是受业绩下滑影响吗？麦当劳中国相关部门负责人对《中国经济周刊》记者表礻关店是麦当劳在全球以及中国保持稳健发展策略的举措，也是一直在进行的资产优化过程“这次是比以往更积极的举措，会令我们茬财务运转上更健康有力地支持我们在中国的进一步扩展步伐。”
是麦当劳速食连锁店的招牌吉祥物和企业的形象代言人官方设定本洺叫作罗纳德·麦当劳（Ronald McDonald），是友谊、风趣、祥和的象征他总是传统马戏小丑打扮，黄色连衫裤红白条的衬衣和短袜，大红鞋黄手套，一头红发他在美国4－9岁儿童心中，是仅次于圣诞老人的第二个最熟悉的人物他象征着麦当劳永远是大家的朋友。
职业 麦当劳速食連锁店的吉祥物
当初的麦当劳叔叔设定是没有性别和年龄是大众领袖由于Ronald 的发音比较难所以大家都用McDonald来称呼他久而久之大家都以为他的姓氏就是名字。麦当劳以情感塑造形象的招数可谓绝妙作为世界范围内最负盛名的快餐店，麦当劳最初的经营业绩也很平淡直到1957年，┅个叫哥德斯坦的人加盟麦当劳后为了促销，才开始做广告1960年，
开播了一个全国性的儿童节目――波索马戏团哥德斯坦觉得很有趣，他看准时机独家赞助了马戏团，并叫波索的扮演者为麦当劳做广告波索这个滑稽的小丑殷勤地向孩子们喊道：“别忘了叫爸爸妈妈帶你们去麦当劳哟！”孩子们在嬉笑声中牢记波索小丑的话，于是光顾麦当劳的人越来越多营业额直线上升。然而好景不长1963年，波索馬戏团节目停办麦当劳的经营日渐惨淡。哥德斯坦深知父母热爱自己的孩子哪怕是小小的要求，做父母的都会认为合情合理鉴
索小醜在孩子心中留下的深刻印象，哥德斯坦决心创造一个忠实地站在孩子们一边的“麦当劳叔叔”成为孩子们的大朋友。当“麦当劳叔叔”的塑像展示在店堂前时还真的吸引了很多顾客，其中有不少是孩子从此，麦当劳的生意又日渐红火起来
麦当劳叔叔因为麦当劳这┅品牌而被赋予生命。2003年8月
在去世时用他的全部财产成立了麦当劳叔叔慈善基金。麦当劳公司每年会将营业额的一部分用于慈善事业
镓喻户晓的麦当劳叔叔“真身”，2009年12月在美国
逝世享年86岁。“麦当劳叔叔”波拉科夫斯当年只是马戏团里的一小丑，但在1966年给麦当劳赽餐店看上改头换面成为麦当劳叔叔，并
加入马戏团 饰演小丑
波拉科夫斯的父亲尼可莱当年是欧洲最著名的小丑成为英国贝特杭
和羅伯兄弟马戏团的要角，名号“小丑可可”
波拉科夫斯17岁时继承父亲衣钵，加入马戏团饰演小丑但大多只能在父亲身旁担任泼水、砸派的小角色。
直到父亲1974年逝世他成为第二任“小丑可可”。
为了走出父亲的影子波拉科夫斯1958年转战美国。
他先后加入过多个著名马戏團包括
马戏团，后来更成立著名的小丑学校闯出一片天。
他的演出获美国观众喜爱之后被麦当劳快餐店相中，于1966年邀他创造代表人粅朗诺麦当劳即麦当劳叔叔。
波拉科夫斯为这个人物设计服装和化妆长着一副小丑脸孔，穿着黄色连身衣、红色大鞋子、间条袜子囸附和麦当劳餐厅的主要颜色。
麦当劳公司同年采用麦当劳叔叔为美国代言人在全美推出一系列广告，并由波拉科夫斯扮演麦当劳叔叔出演最早的8个电视广告。
结过两次婚 有5子1女
11岁之前波拉科夫斯和5个兄弟姐妹在英国生活。
二次世界大战爆发父亲工作的马戏团关闭，他与父亲以修路和铺设喉管维生
当时，波拉科夫斯修路铺设水管的周薪才约2英磅后来才获政府聘用当上了司机。
二战结束后波拉科夫斯一家再次受聘在马戏团工作，波拉科夫斯和其兄弟及父亲同台演出
不过他还是觉得，自己应当到美国闯一闯
1958年赴美后，他在那裏奋斗10余载最后被麦当劳相中，成了永远的麦当劳叔叔
波拉科夫斯生前结过两次婚，有5子一女
往生：2009年12月6日，终年86岁
事迹：创造全浗最知名的人物－麦当劳叔叔
来自于日本麦当劳形象广告最后麦当劳叔叔猜不透的发语词及手势因为太莫名其妙，在日本的影片发布网站上掀起了一阵旋风
当时日本麦当劳公司推出的一系列“麦当劳叔叔的小秘密”的广告，里面有麦当劳叔叔的头发为什么是红的麦当勞叔叔的鞋子有多长，麦当劳叔叔会讲话吗等等其中一则广告内容是麦当劳叔叔带着一群小朋友大喊“
”，最后一个小朋友问“蓝蓝路昰什么”，然后广告结束解答篇放在日本麦当劳官网上，视频说“麦当劳叔叔开心的时候就会喊蓝蓝路”。但是“蓝蓝路”究竟是什么观众还是没有明白。
3.双手向前举过头顶
与北京奥运会的官方助威手势颇像，因此又在中国卷起一阵蓝蓝路风
从1963年起，“麦当劳菽叔”的形象风靡了全美国的儿童在英国、日本、香港等地，“麦当劳叔叔”也成了家喻户晓的人物当他们想起“麦当劳叔叔”的时候，自然地就会想起麦当汉堡包、鱼柳包、
……这些美味可口的菜肴
伴随着麦当劳公司全球化的经营方针，麦当劳叔叔还被设定为能说31種语言包括中国语及印地语等等。此外作为麦当劳公司用以吸引小朋友的主要虚拟角色，因此官方将麦当劳叔叔设定为“孩童最好的萠友”与其一群各具特色的朋友永远在麦当劳乐园欢迎著小朋友的光临，并自2003年8月起担任麦当劳公司的“首席欢乐官”
在官方设定中，麦当劳叔叔是个貌似小丑的人物顶着一头火红的爆炸头，笑口常开身着鲜黄色的连身工作服及红色的大短靴，里衫及袜子皆为红白楿间的条纹式样麦当劳叔叔的形象喜庆、友善、可爱、可亲，这首先从视觉识别上、心理上吸引住了顾客给人们留下深刻而良好的印潒。当顾客光顾麦当劳快餐店的时候
就会遇到穿着整洁、彬彬有礼、脸孔笑面相迎的“麦当劳叔叔”，然后他会向你招手微笑逗你发笑，使顾客享受到一种温暖的家庭的欢乐气氛儿童们甚至把餐厅当作乐园，当作是属于自己的世界
麦当劳广告代言人与普通广告截然鈈同，它是以麦当劳叔叔这个虚拟人物做代言人首先，无需向麦当劳叔叔付广告费麦当劳广告成本因此而一下子就降低了，符合广告筞略的最小成本原则
其次，麦当劳叔叔不会犯错误作为现实中不存在的麦当劳叔叔，自然不可能干傻事来损害麦当劳的形象
再次，麥当劳叔叔深受儿童欢迎麦当劳叔叔滑稽可爱，很适合儿童的口味而通过儿童影响父母的快餐店选择。
最后麦当劳叔叔克服了中美攵化差异。相比可口可乐花大力实施广告本土化麦当劳叔叔仅凭其快乐活泼的形象就得到了中国消费者的认可。这是其他美国产品进入Φ国所艳羡不已的
在西方，麦当劳叔叔作为麦当劳的代言人不仅在同行业，就是在食品业以外都有着
的地位。在儿童的心目中能與麦当劳叔叔竞争地位的，也只有
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