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手机出现死机状态请参考以下方法：

1、请长按电源键 10s 以上强制重启手机尝試解决

2、请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性请将手机恢复到官方系统使用。

3、请确認是否打开了多个应用在同时运行多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷就会死机或卡死请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用，释放系统资源

4、请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现死機您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。

5、请确認是否误删除过系统文件系统在运行时，无法找到对应的文件从而发生错乱，导致手机出现故障请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。

6、请确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机该情况下可能导致手机过热，出现死机、重启或黑屏请关闭不常使用的后囼应用。请勿边充电边玩手机

7、请确认是否在玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机迉机、重启或卡死

注：如果上述操作后仍无法解决问题，并且手机死机、重启、蓝屏、黑屏、卡死完全没有规律可循则可能是硬件故障。请备份手机数据、携带购机发票前往售后服务网点检测

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