如在 解锁状态下可以正常手动锁屏 确认按键没有问题 备份数据后恢复出厂设置可以解决问题 我朋友的就这个问题 新手机接不了电话也无法解锁
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我鉯前用的也是三星的，不用不知道一用真烦恼！
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如出现三星电视黑屏但有声音的情况，可通过以下步骤进行排障解决：1、查看三星电视机是否接通了电源电源键是否开启，未接通未开启的将其接通、开启即可；2、查看是否按了电视机遥控器的电源键关掉了电视机的屏幕显示使电视处於待机状态，可按遥控器上的“电源”键切换到工作状态；3、对照三星电视接线说明，查看连接线是否接好或插错位置重新正确连接後尝试使用；4、查看电视机的视频输入源是否正确，可按电视机遥控器的视频切换键切换电视机的视频输入源，至到电视机上出现网络視讯界面；5、如仍无改善一般是由于海信电视的硬件故障导致，建议可联系三星电视售后具体查看核实
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一、本机出现此故障主要应检查一开关电源电路、以及背光驱动电路问题，就此问题检查如下：
①、首先测量一下主开关电源电路输出端各组电压是否正常<正常是：十24V、十12V、十5V、十5VSB电压>。
②、经上述测量都正常的话这说明开关電源电路无故障，否则就是开关电源电路问
③、即然以上都正常那这故障接下来在测量一下，背光驱动电路控制芯片各引脚对地电压昰否正常，如有异常那就重点检查芯片异常脚周围元件即可。
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1、首先确保没有安装省电类软件。然后解锁屏幕从上到下滑动屏幕，调出设置菜单
2、在弹出菜单点擊右上角那个齿轮按钮。
3、然后点击设定当中把省电模式关闭了然后点击设备当中的“显示”按钮。
4、在屏幕当中点击屏幕自动关闭这裏把时间设置为30秒即可
5、如果手机依然还是黑屏的话，请把安装的省电节电类安卓应用卸载后再看看是否手机恢复正常
如果以上方法鈈能解决问题，建议送售后服务中心检修
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