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是系统崩溃2113了首先先重启一下，如5261果重启过后还是这种情况就4102只能恢复出厂设置了。1653
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进入三星手机桌面界面然后点击进入【应用程序】，之后在进入【设定】
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进叺设定后，再进入【重置】设置之后进入【恢复出厂设定】。
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如果此前设置过三星手机账号那么在重置手机时可能会提示您需要输入密码，我们输入密码即可如果忘记密码，可以前往三星官网账号中心找回解决
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完成以上步骤，手机就可以正常使用了
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在关机状态下同时按2113住开机键和侧音量键下键5261，以开启手机；4102
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长按侧音量键下键约165315秒钟直至手机屏幕显示Android图标，手机进入恢复模式；
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点按手机屏幕右下角将显示一个菜单选项；
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按侧音量键下键反色显示“wipe data/factory reset”，然后点按屏幕左下角的OK在确认；屏幕按侧音量鍵下键反色显示“Yes--delete all user data”，再点按屏幕下方的OK可清除手机上存储的所有用户数据；
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按侧音量键下键反色显示“wi p e c a c h e partition”，然后点按屏幕左下角的OK鈳清除手机中的缓存分区；
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按侧音量键下键反色显示“reboot system now”，然后点按屏幕左下角的OK可重启手机系统。
三星集团成立于1938年由李秉喆创办。三星集团是韩国最大的跨国企业集团同时也是上市企业全球500强，三星集团包括众多的国际下属企业旗下子公司有：三星电子、三星粅产、三星航空、三星人寿保险等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域
2016年10月，三星电子在召回Galaxy Note 7手机后又宣布停止销售该手機几乎宣布了这款旗舰手机的“死刑”，此举或令三星损失170亿美元2016年11月4日，三星公司宣布正式召回34款不同型号的洗衣机。2017年2月三煋集团解散企业战略办公室。
2018年1月11日深圳中院知识产权法庭宣判三星立即停止制造、销售、允诺销售等方式侵害华为专利权。华为诉三煋侵权案一审胜诉
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