花呗额度有钱却用不了有额度不给用

12月6号花呗额度有钱却用不了被人刷了一千我的额度就只有一千,9号早上打开支付宝想用花呗额度有钱却用不了显示我额度不足打开账单才看到花呗额度有钱却用不了被人刷了,分别刷了5次前两次刷是12月1号,显示充值了两次话费一次50一次30.充值号码显示是我朋友的手机,但是我朋友是他没有收到过话費充值的详细信息被删除了,还有3次是6号下午3点44分到46分,每次刷走299快因为我在上晚班那时候我在睡觉根本不可能是我用的,我打电話过支付宝公司客服跟我说我账号没有异常显示那钱都是我这个手机刷出去的,还输入了支付密码、根本不可能我自己有没有用花呗额喥有钱却用不了我会不知道说不在理赔范围,让我改密码我该怎么办,那钱我该还吗

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