关于无线投屏速度慢和搜索不到設备解决方案

昨天有用户来电表示已经收到货了（AWIND奇机的无线投屏设备）但是试用发现投影速度慢。经过了解发现该用户使用的是2.4G频率。经过指导用户将频率更换为5G频率，最后用户表示对产品满意

对于这种电话咨询的用户表示欢迎，AWIND奇机有24小时在线客服同时支持7-10忝免费试用；另外，我们承诺：产品一年范围内出现任何问题只换不修的售后服务。

关于无线投屏速度慢和搜索不到设备问题小编在這科普一下：

无线投屏速度慢主要是：当前的网络环境和无线投屏设备的传输频率设置决定：

2、5GWi-Fi的入门级速度是433Mbps，这至少是2.4GWi-Fi速率的三倍傳输速度最高能达到1Gbps，每秒可以传输约125MB的内容

搜索不到设备则是我们的手机、电脑不支持5G频率传输。2.4G与5G传输不在同一个频段上需要我們本身的设备支持。

AWIND奇机的无线投屏设备都支持无线WIFI2.4/5G双频段输出其实在设置出厂默认设置，我们也曾经纠结过一段时间默认设置为2.4G，設备使用的时候投屏速度有点慢；默认设置为5G，当用户试用的时候用户设备不支持5G的时候，就会搜索不到设备公司最后决定，USB小电孓设备默认为5G而其余的设备默认2.4G。

USB小电子设备默认为5G；USB小电子设备都是配对使用不存在搜索不到设备的问题，所以速度优先

默认为2.4G主要是方便用户使用，如果用户拿到产品发现搜索不到设备，给用户的第一映像就不好