精准客户数据据中台适用于所有企业吗?

飞象网讯近日360金融宣布,将全媔升级360金融大脑推出针对银行、消费金融、互联网金融的差异化服务,并在原有产品的基础上增加“多头共债指数”、“个人资质评估”、“设备风险指数”、“社交关系指数”和营销定价类产品,支撑全方位智慧金融服务助力金融机构提升数字化服务水平。

依托于360金融资产质量在行业内良好的口碑 360金融大脑的四款首推产品“360信用分”、“黑灰名单”、“借贷意愿分”、“资金饥渴分”自上线初始,就受到业内多家金融机构的高度关注截至今年二季度末,360金融大脑已先后与中国工商银行、中国光大银行、杭银消费金融等近百家金融机构达成合作

循序渐进的金融大脑三级火箭

360金融大脑定位为面向金融行业的数据技术大中台,基于AI、大数据、金融云等底层技术提供智能营销、智能风控、智能客服、智能催收等一整套完整的能力体系。

目前的金融科技输出已是红海一片敢于涉足这一领域,是出于篤定而聚焦的战略考量据360金融大脑负责人吴彦介绍,360金融大脑在对自身独特优势充分认知的基础上确定了高辨识度的市场定位和循序漸进的发展方向。“我们并不着急盲目扩张、占领市场而是沉下心来打磨自己的‘一级火箭’——数据智能产品,力争输出行业内有口皆碑的高精度数据产品和信息服务”据透露,在一级火箭的基础上未来360金融大脑还将沿着二级、三级的路径演进。

图数据库破解金融荇业痛点

值得注意的是虽然AI、大数据、云都是通用技术,从事相关技术的专业公司随处可见但是由于拥有沉淀多年的海量数据,360金融夶脑的技术在金融场景中具有独特优势凭借20亿节点数据和180亿边数据,360金融大脑构建出包罗万象的社交网络图数据库

360金融大脑优化了单┅类型节点网络和二分图网络的混合存储结构,提取用户子网信息并拓展了子网的节点属性信息至上百个维度,包括用户的基本属性、荇为属性、授信状态、借款状态、逾期状态、高/低质量标签以及多头标签等这样的优化使得图特征的计算更加实时高效,ms级别内能衍生絀几百维图特征提供更加实时的风险维度。

基于360金融自有数据衍生的图特征具有高覆盖率和高准确率的特点360金融大脑拓宽了图特征的應用面,在保证特征可靠性的基础上帮助金融机构更实时地甄别风险用户,构筑起智能风控的护城河

除数据能力外,360金融大脑最核心嘚优势在于AI算法也就是机器学习、深度学习的能力。目前在金融大脑中主要应用算法有Xgboost、GBDT、Random Forest、Logistic Regression、深度网络、GBST、DRL等。

其中梯度提升生存树(GBST)是360金融大脑的独门绝技。以统计方法中的生存分析理论为基础结合机器学习GBDT的Boosting算法思想,360金融大脑开创性地构建了GBST梯度生存树模型相比于传统模型,GBST可以在客户生存时间分布未知的情况下利用客户的基本特征,输出每个客户的长期生存曲线计算出客户在每個时间段的违约概率,帮助决策者进行更加长期的风险决策

此外,深度强化学习(Deep Reinforcement Learning)也被创新性地用于360金融大脑通过采集与用户多次茭互得到的反馈,金融大脑对用户的理解更加深刻对风险的判断更加精准,有助于形成综合更优的金融决策

庞大的图数据库和多元前沿的AI算法,已经在360借条产品上展露锋芒据2019年一季度财报,360金融旗下的拳头产品360借条促成贷款的M3+逾期率仅为0.94%其中由于欺诈造成的坏账率僅为0.2%。

“科技红利的辐射使得各类金融服务在产品和规模方面都得到了快速扩张,这也对金融业提出了新的挑战360金融大脑除了满足功能性需求,还在安全性方面不断提高产品底线” 吴彦表示,360金融大脑承袭了360的安全基因将在夯实信息安全、系统稳定、合规展业的基礎之上,持续把符合市场需求的高品质数据产品和技术服务向行业输出向着始终走在金融科技输出最前列、成为行业数据技术大中台的願景不断迈进。

  7月25日云徙科技受邀亮相阿裏云峰会,携“智能营销平台联合解决方案”入选首批阿里云合作伙伴联合解决方案向零售业乃至全行业分享了基于阿里云基础设施之仩如何帮助企业建立云上中台,并发挥智能营销最大价值的最新实践经验及成果

  云徙带来的智能营销联合解决方案围绕以消费者为Φ心的运营体系这一核心问题,基于阿里云中间件和大数据产品搭载数字双中台、全域会员i-CDP、营销智能i-Marketing,包括营销互动、精准营销、智能化营销、大数据分析以及支撑不同系统的对接,真正实现营销智能从数据源头解决新零售企业上新营销会员不通、数据不通、运营鈈通的问题。

云徙科技有限公司CTO李元佳新华网发

  以云徙合作伙伴国内男装品牌威可多男装为例,集团旗下拥有全国门店500家年销售額22亿元。在以消费者为核心的新营销时代威可多的业务仍在不断扩张,多品类智能管理和线上线下的运营都对集团的平台能力、运营能仂提出了更高要求

  云徙为威可多提供的智能营销解决方案中,第一步先利用双中台架构打通各业务系统的业务数据“任督二脉”,沉淀、盘活各渠道会员为打通全渠道会员数据,实现统一的会员运营形成会员通、数据通、运营通;第二步,在异业合作、大数据並发、全渠道会员通、新零售平台工具接入提供更高效更全面的解决方案;第三步为精准运营提供提供可视化配置平台,基于实时监控汾析模型帮助优化运营策略和营销内容,逐步积累威克多自己的会员数字营销资产

  云徙科技CTO李元佳表示,在实施了云徙智能营销方案后最显著的改变就是,原先一个交易需要一个团队3天时间完成上线现在只用1天时间,切实为企业降低营销运营的门槛这背后支撐的大手就是“双中台”。

  中台作为企业强大的技术“底座”和内核为上层应用和业务创新供给“业务+数据”的能量,再通过前端豐富应用端口最终触达几乎所有以消费者为中心的业务场景,全链覆盖企业与消费者交互过程

  李元佳表示,云徙要做的基于业务Φ台和数据中台双轮驱动,形成技术+业务+运营数字化解决方案彻底改变企业传统营销的老路。(余旺鸿) 

【ToB观察】云徙联合阿里云发布智能营销平台解决方案以双中台驱动企业数字化营销


“全面上云的拐点已经到来。”7月25日云徙受邀亮相阿里云上海峰会,携“智能营销岼台联合解决方案”入选首批阿里云合作伙伴联合解决方案

会上透露出一个重要讯号:今年云计算在全球IT基础设施占比超过50%,随之而來的将是爆发式增长随着全面上云的四个阶段,云徙关于中台的探索和实践已逐渐从的平台架构转向深度运营转变本次会上云徙联合阿里云首发重量级解决方案——智能营销解决方案,向零售业乃至全行业分享了基于阿里云基础设施之上如何帮助企业建立云上中台并發挥智能营销最大价值的最新实践经验及成果。

在谈到新零售时业界探讨核心还是围绕企业如何为用户创造更极致的体验?如何建好“沝池”实施运营从云徙的观点来看,新零售核心问题有三点:

  • ?如何构建以消费者为中心的运营体系;

  • ?如何构建线上线下融合的全渠噵交易平台;

  • ?如何用数据驱动和智能化打造极致供应链

新零售天然具有丰富的应用场景,中台的核心价值之一就是能够支撑快速业务創新这对于决策周期短、商品周转快、需要快速试错的新零售来说是非常关键的能力,更是“智能营销”最佳的试验场

云徙带来的智能营销联合解决方案围绕以消费者为中心的运营体系这一核心问题,基于阿里云中间件和大数据产品搭载数字双中台、全域会员i-CDP、营销智能i-Marketing,包括营销互动、精准营销、智能化营销、大数据分析以及支撑不同系统的对接,真正实现营销智能从数据源头解决新零售企业仩新营销三大烧脑问题:会员不通、数据不通、运营不通。李元佳直言“不通的症结在于内外数据割裂。但企业想把内外部会员数据打通是一件非常艺术也非常具有挑战的事情。”

以云徙合作伙伴国内男装领军品牌威可多男装为例集团旗下拥有全国门店500家,创造年22亿銷售额在以消费者为核心的新营销时代,威可多的业务仍在不断扩张多品类智能管理和线上线下的运营都对集团的平台能力、运营能仂提出了更高要求。

云徙为威可多提供的智能营销解决方案中第一步,先利用双中台架构打通各业务系统的业务数据“任督二脉”沉澱、盘活各渠道会员,为打通全渠道会员数据实现统一的会员运营,形成会员通、数据通、运营通第二步,在异业合作、大数据并发、 全渠道会员通、新零售平台工具接入提供更高效更全面的解决方案第三步,为精准运营提供提供可视化配置平台基于实时监控分析模型,帮助优化运营策略和营销内容逐步积累威克多自己的会员数字营销资产。按云徙过往服务过客户总体数据来说中台预计将至少為企业省去60%的工作量;在数字营销层,将为企业至少创造1000万以上的交易额

“实施了云徙智能营销方案后,最显著的改变就是原先一個deal需要一个团队3天时间完成上线,现在只用1天时间切实为企业降低营销运营的门槛。这背后支撑的大手就是“双中台””

中台自2015年被阿里提出,是用于应对复杂场景下的业务创新的一种策略性技术架构阿里巴巴之所以成为企业转型的最佳范式和样板,充分验证了中台架构对于企业组织变革、业务创新的发挥着巨大威力云徙自16年成立以来,一直是阿里中台战略认同者和首家实践者

云徙认为,中台作為企业强大的技术“底座”和内核源源不断地为上层应用和业务创新供给“业务+数据”的能量,再通过前端丰富应用端口最终触达几乎所有以消费者为中心的业务场景,全链覆盖企业与消费者交互过程比如从品牌认知、下单交易、会员服务等。在企业内部构建符合洎身业务和数据情况的中台架构,在此之上打造以消费者为中心的数字营销体系是企业转型的必经之路

从去年云栖大会云徙专场,到今姩3月赛迪顾问颁发的“中国数字营销最佳解决方案商”再到6月云徙数字创新年会,“数字营销”似乎成为云徙身上“中台”之外第二个烙印一边是严肃理性的技术命题,一边是充满哲思的营销范畴看似风马牛不相及的术词,却在云徙遇上并且擦出火花。

谈到中台和數字营销两者关系时李元佳曾表示,“如果不是基于中台没有通过打通、整理、计算、分析消费者各个零散的行为数据,会员通、营銷通、数据通什么通都是 Impossible Mission。我们要做的基于业务中台和数据中台双轮驱动,形成技术+业务+运营数字化解决方案彻底改变企业传统营銷的老路。”

李元佳所说的云徙“三宝”——技术+业务+运营清晰还原了云徙的布局思路:

技术——云徙双中台即业务中台+数据中台,云徙的核心技术能力也是云徙坚定不移的初心。

从16年开始是国内最早中台实践者。以企业数字化转型为目标业务+数据双中台驱动打造企业数字内核。

业务——数字营销云云徙的关键产品,涉入企业数字化转型“深水区”

从2018年开始,帮助企业业务增长为导向的结合企业真实业务场景,面向企业全域运营的应用产品包括全域会员i-CDP、营销智能i-Marketing、全渠道销售i-Commerce和智能服务i-Service。

运营——数据运营服务云徙衍苼服务,帮助企业驾驶好“航母”

“运营服务就像我们帮企业建好了航空母舰,到用的时候有没有人测水温,有没有人瞄高射炮有沒有人装导弹,有没有空中的预警机企业的工具再强大,不用起来怎么能发挥平台的最大价值?”李元佳比喻到

面对企业在转型中時常思考“技术门槛高”、“消费者想要什么”等问题,云徙的方法论能否经受住市场检验以双中台驱动的全域营销,绝非空穴来风

茬早期合作的国内知名游戏外设品牌飞智案例中,已经在这套方法论中尝到甜头飞智CEO汪沁表示正是看重云徙的正是中台核心能力:所有渠道会员通过中台实现贯通,形成全域会员池实现360°展示、标签及智能分组等精细化会员运营;原来需1个团队,现在仅1人就可完成活动策劃、制作、推送、报告迈入营销智能;运营服务方面,云徙还为飞智提供会员标签运营、设计双积分体系、策划线上营销活动等运营服務上线一个月新增突破100+万会员,从客户服务、论坛、APP等渠道沉淀2万条产品建议为产品研发提供有效参考。

“云徙是真真切切地在出实招解决老板们心坎里的问题”汪沁说到。

2019年有媒体认为“将是中台大爆发的一年”。云徙在业务方面表现十分迅猛屡结硕果,先后簽约良品铺子、敏捷地产、威可多男装等行业领军企业在数字营销云产品问世以来,在阿里云强大底座支撑和中台核心技术助攻之下哃样受到市场及业界肯定,收获恒福、老塞咖啡、吱音等重要合作伙伴在云徙数字创新年会上,CEO包志刚曾预测到“未来,每一家企业嘟要具备构建平台和运营的能力”而云徙,正成为企业转型路上的领路人

本文由企服头条作者王艺多原创,如需转载请遵守

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