如果是你以前登录成功过又没囿修改登录名和登录密码，你卸载后重新安装一下大概就可以使用了，这应该是银行系统升级后你没有随着升级导致的。
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现在的应该都是证书版的。那你就应该先在电脑上插入银行给你的数据线然后输密码登陆页面，点击个囚证书版进入另一个页面输入你的登录名和密码就可以查询了
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