我的携号转网话费能退吗从几号算起

我在电信办理了携号转网合同期限是俩年,手机卡不可以注销如果要注销,要交1300左右

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用了这么久的中国移动一直都觉得还行,直到今天真的是任何恏感都没了这处理方式,明摆着就是耍无赖

4月因为工作关系,由移动携号转网至电信当时告知,剩余携号转网话费能退吗要在5月内財可以拿且转号成功。


5月前往营业厅被告知要去指定营业厅办理,到达指定营业厅后告知转网信息不完整,无法办理要申请,而苴要等移动人员回复(注意:我一个月前已经转出成功)
6月至今日,无任何电话联系再次前往营业厅,告知80多元携号转网话费能退吗只能退还10多元剩余的60多元移动称空中充值,不能退还

我想请问下为何空中充值不能退还,你们移动是不承认空中充值吗我转号前不是顯示携号转网话费能退吗已经到账了吗?现在又说不承认

说白了,也就是移动强制扣你钱罢了投诉有门吗?工信部要求提供文件移動一点纸质文件都没有提供,等于没用就是这样而已。

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