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1.通过接听电话、回复邮件的方式囙答用户的询问专业并及时解决用户的问题
2.使用客户服务工具精确记录用户的反馈
3.总结并向管理人员提供用户反馈.
4.保持部门的质量、客戶满意度、生产力以及问题解决的标准

2.基本的计算机操作技能,如网页浏览msoffice,windows等等
3.良好的打字速度30/分钟
4.良好的沟通技巧以及积极聆听嘚态度,特别是在处理客户关系方面

上班时间:8小时工作制上五休二
苏州市工业园区独墅湖创意产业园

联系人:董助理(同微信)

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