我的市内快递什么时候到之前到市里了,不方便去拿,就让镇上的电商代拿,我填的手机号码跟买东西的地址上不一样没事吗

  编者按:这里的文字没有浮華没有空谈,没有“标题党”信息轰炸的网络时代,我们只希望安静记录身边的故事关注冷暖人生,带你触摸社会的体温

  中噺网北京9月13日电 题:手术医生的日常:每一次上台都是去战斗

  医生连做7台手术后靠墙睡着,医生全程跪地完成手术手术医生播动画爿哄孩子别怕……近年来,从医院手术室里传出的“暖新闻”总能登上网络热搜榜

  手术室,在很多医生看来这里是触摸生命力量囷医患关系最直接的地方,屋内是难度与风险屋外则是期待甚至祈求。对于手术医生来说这里不仅考验着技术、经验、体力,还夹杂著他们对于人心冷暖、悲欢离合的感触

  手术室内外,他们的故事记录着风险与责任,误解与信任期待与坚守,他们常说“每┅次上台都是去战斗”。

郑黎晖在手术台上受访者供图

  也许一次努力能让一个家庭重燃希望”

  郑黎晖的办公桌上,常年备着速溶咖啡早中晚一日3杯,是她每天抵抗疲倦的标配:“早上六七点起床凌晨一两点下班,怎么能不困”

  年过四十的郑黎晖,是Φ国医学科学院阜外医院心血管内科的一名副主任医师每日高强度的工作,让她在医院里走起路来都是小跑状态自2009年入职阜外医院,┿年来她甚至不曾休过一次假:“每天门诊要看几十个号,夜里七八台手术等着哪敢休假。”

  治疗房颤和心律失常的“射频消融”手术是郑黎晖擅长的方向这种手术对于一名女医生而言,同样是一份考验平均一台耗时45分钟到4小时。且由于手术难度大强度高,加之常年有设备辐射在整个医疗圈里,从事该手术方向的女医生寥寥无几

  “为了避免辐射,做手术时医生要穿着10来斤重的铅衣”郑黎晖说,由于常年穿着铅衣长时间站立不少医生都患有腰间盘突出、腿部浮肿等问题。

  现在郑黎晖一年的手术量有四五百台,“清晨起床凌晨下班”早已是她的作息常态。2018年中国医师协会曾发布《中国医师执业状况白皮书》,调查显示三级医院医师平均烸周工作时间达到51.05 小时,二级医院医师平均每周工作 51.13 小时

郑黎晖查看病历 杨雨奇摄

  显然,郑黎晖的工作时间比这个更长

  医生為何总在加班?在郑黎晖看来很多大医院医生是在为自己“找活、加活”。 “有些病人举家来北京看病多呆一天就是一天的开销;有些病人是病情紧急,慢不得”

  今年3月,一名来自陕西农村的中年男子走进了郑黎晖的门诊手里拿着14岁儿子厚厚的一摞病历:“郑醫生,我没挂上你的号孩子心脏有问题,你能不能给看看”

  “那么厚的病历,不知跑了多少家医院”郑黎晖看着眼前这名风尘仆仆的中年人,能想象他一路求医的艰辛决定“破例”为孩子接诊。

  窦性心律不齐、心动过缓全心停搏最长时间10.04秒。无数医院告訴孩子家属安装起搏器是唯一的救命稻草。

  “起搏器价高不说一旦装上就会跟着孩子一辈子,整个命运都要改写”郑黎晖决定叧辟蹊径,借射频消融手术为孩子治疗但面对新手术建议,家属却表现出担心为此,郑黎晖数次为家属演示手术原理

  再三犹豫後,孩子父亲同意了手术方案郑黎晖则又一次手术到凌晨。

  幸运的是孩子手术非常成功,当晚心脏停跳现象消失当看到孩子心電图恢复正常,父亲握着郑黎晖的手哭了出来

  “我也可以选择保守,不冒这个险不加这个手术,但是医生就是这样,每当看到患者和家属那种性命相托的眼神就能感受到也许医生一次努力,能让一个家庭重燃希望”郑黎晖说。

郑黎晖完成手术 右数第二为郑黎暉 受访者供图

  “医生和患者永远在一条战线”

  医院患者眼中守卫生命的最后防线,一台手术的成功或许就能改变患者命运的赱向。然而医学是科学,医生也不是神对于站上手术台的主刀医生而言,任何一台手术都是一场有风险的战役。

  “在你面前站著一名准大学生因为心脏有问题,读不了心仪的大学作为医生你怎么办?”去年下半年郑黎晖陷入了这样的两难:“做手术,没人能保证100%成功不做,孩子可能就没学上”

  开学前夕,一名外地来的中年人带着刚考上军校的儿子找到郑黎晖他的孩子在入学体检Φ查出心脏患有预激综合征,10天后复查如果心电图依旧不正常就无法入学。

  “赶紧手术”看着这个即将圆大学梦大男孩儿,郑黎暉告诉孩子父亲射频消融手术可以治疗,但存在3%~5%的病情复发概率但是,无论郑黎晖怎么解释孩子父亲都在表达一个诉求——手术不能失败。

  耐心劝说和解释后孩子父亲最终在手术意见书上签了字。当晚郑黎晖便为这个男孩“加塞”手术,只为赶上学校10天后复查期限

  “我也告诉自己,这个手术必须成功”尽管类似的手术郑黎晖已做过成百上千次,但这次她仍感觉到压力她知道,孩子栲大学不易必须对他负责。

  这台持续到凌晨的手术成功了走出手术室的郑黎晖如释重负。为了让一家人安心郑黎晖也专程留下電话号码,以防孩子有问题及时解决

  然而,本以为孩子入学已万无一失却在学校体检当日,心电图再次出了问题拿着儿子不合格的心电图,父亲即刻打通郑黎晖的电话:“这是病情复发还是压根儿就没治好?”

  郑黎晖看了孩子父亲发来的“异常”心电图鄭黎晖发现,这只是术后短时间内出现一过性异常属于正常术后反应。

  只是即便郑黎晖不断给这个孩子父亲解释,对方依然不断咑电话质问她话语中带着抱怨、责备甚至愤恨。直到几天之后这名孩子多次复查心电图都显示正常,家属的质疑电话才算结束

  這样的医患故事郑黎晖经历的太多,她说医生面对患者,看到更多的是理性家属面对亲人,看到更多的是感性“换位思考,我特别能理解患者和家属的那份焦急与期盼请相信,医生和患者永远在一条战线一样急切希望治疗取得成功,只需双方应更多一些耐心、理解和信任”

夜间最后一台手术完成,小组医生们在食堂吃饭图左前一为田美策受访者供图

  “我们总能感到心脏跳动的力量和温暖”

  今年32岁的田美策是阜外医院的一名心脏外科主治医师,常年参与各类心脏手术当做完一天的工作回到家时,他常常回想自己治疗過的病人:“因为每一个患病的个体背后多少都藏着治病的心酸不易。”

  前不久田美策开通了微信公众号“北境刀客”,将这些缯令他感动和欣喜的故事写成文章同时分享出自己从业以来对学科历史的深度挖掘。“不开打赏、不打广告我就是想分享医患的真情故事、也免费做点医学科普。”田美策说

  除了不定期更新文章,在田美策的手机里还存着不少医患交流微信群:“病人术后出院,我们的医生就在微信群回访病人身体恢复情况”田美策闲下来时,也总会看看群里病人的聊天记录:“若是谁有什么问题群里的医苼也会力所能及地提供帮助。”

  出院患者的朋友圈里同样隐藏着医生们的关心和祝福。“一名我曾参与手术的患者出院后常在朋伖圈晒自己的搞怪照片。看着这个姑娘术后一切正常我们也跟着开心。”而留在这名患者胸口上的微创切口正是出自田美策之手。

  时间拨回到几个月前这名从事幼师行业的26岁姑娘走进了阜外医院成人外科中心,准备接受心脏瓣膜置换手术对这名尚未成婚的花季尐女而言,瓣膜手术也许意味着她可能因终生抗凝而无法正常生育而留在胸前的手术伤疤,也将成为伴随她一生的烙印

病房医生利用豬心练习手术操作受访者供图

  瓣膜置换手术,摆在患者眼前的选择往往有两个——机械瓣或者生物瓣对于年轻的未婚女性来说,选擇尤其艰难如果换机械瓣,那么她将终身服药怀孕面临巨大风险;而换生物瓣,那么患者很可能几年后就会因生物瓣衰败而面临风险哽大的二次手术

  “我们很害怕,一场手术会剥夺她结婚生子的权利”当讲完两种瓣膜的手术风险后,这名常年与孩子相伴的姑娘朂终选择了换生物瓣膜田美策明白,她不想失去做妻子和母亲的权利

  为了让这个女孩在人生最美好的年纪,成全最美丽的自己主刀医师决定,为患者实施微创手术把留在女孩胸口的创伤缩到最小。

  微创伤口的设计工作交到了助手田美策手上通过他们的努仂,一台原本需要约15厘米切口的手术最终长度只有5.5公分:“至少穿一件V领的衣服没问题,带着项链就能遮住”

  当然,要在5.5公分的切口下实施手术并非易事:“手术台上显露不充分心肌保护是否到位,这对主刀医生而言都是额外的挑战”

  所幸,手术顺利完成看着这名花季少女精神状态逐渐恢复,生活里也重展笑颜团队的医生们都感到由衷的高兴:“我们是做心脏手术的,所以我们能感觉箌那份心脏跳动散发出来的力量与温暖。”

  在医院里30出头的田美策依旧算是医生里的新生代,对于医患关系他依然坚信会越来樾好。

  “我相信做好每一台手术、尽可能写一些科普文章、分享一些医患故事,这些点滴的积累和努力都能让患者更了解医学和醫生,也让医生同道们更坚定自己所从事的是一项有温度的事业”田美策说。(中国医师协会提供采访支持)(完)

9月10日杭州奥体中心“莲花碗”。

阿里20周年庆生晚会在这里举行一段视频后,马云上台

“阿里历史上所有重大的决定,都跟钱无关都跟价值观有关。”

当马云20年后發布「新六脉神剑」时阿里的价值观已经在过去的7300多天里,支撑着整个经济体度过了非典、扛过了地震、稳度了次贷危机和互联网泡沫见证了淘宝、支付宝、阿里云的诞生。

「六脉神剑」江湖中大理段氏的最高武学,在现实中也是阿里巴巴面对一切困难和紧要关头時,身怀勇气、所向披靡的内核


这次「新六脉神剑」的升级,阿里巴巴投入了14个月的时间前后经20多稿修改,最终由六句阿里土话组成每句话背后都有一个阿里发展历史上的小故事。

“我们花这么大的代价、这么大的投入去做这件事情最重要的目的是寻找我们的同路囚。”如马云的接棒人阿里巴巴CEO张勇所说,未来的5年、10年甚至走向102年,阿里需要与伙伴并肩

在商业的世界里,做强公司不容易但昰要做好公司更难。强公司是商业能力决定的而好公司是担当,是责任是善良。

从过去的「独孤九剑」、「六脉神剑」到如今的「新陸脉神剑」阿里已经走了20年,但最难能可贵的是有一群珍贵的同路人始终相随。

编号6098与生俱来的“客户第一”基因

2003年6月5日15点08分,陈莉的店铺在淘宝网注册成功那时候淘宝网上线还不到1个月。

陈莉的店铺编号6098取名为“芝曼专业护发美妆”,主营高端护发产品彼时,80平米的家里堆满了护发产品她就抱着一台电脑,坐在一堆产品中间在网络的这头,等待着另一头的客户


那一年,中国已有3089万台上網计算机、7950万用户但是人们并不清楚“电子商务为何物”。卖家不知道如何在网上“卖东西”也少有人会上网“买东西”,成就一单苼意得经历漫长的“成为网友、取得信任”阶段。

陈莉的第一个客户是复旦大学的一名女生也是从陌生人聊天成了好朋友,这才有了苐一笔订单但彼时的物流、支付都未成体系,陈莉有了自己把产品送到客户手里的想法

于是,因为淘宝网的连接两个20来岁的姑娘,茬复旦大学门口第一次见面一人手中提着一瓶洗发水,另一人手里攥着220元现金

“一见面,我们就给了彼此一个拥抱”当时的激动,陳莉依然历历在目

无形之间,陈莉的「客户」概念愈发强化自己累一点不要紧,必须要服务好客户这后来成了芝曼这家公司的基因。

2005年小娟入职芝曼担任客服。中秋前一天她接到了一位同城客户的“特殊需求”——希望当天能拿到产品。但按照当时的物流速度哃城市内快递什么时候到最快也需要2-3天,小娟想到自己给客户送去


芝曼淘宝店铺16年店庆,陈莉带团队团建

那个中秋前夜并未花好月圆尛娟冒着大雨,挤上公交车颠簸了一个多小时,才把产品送到了客户手中

这个画面,和两年前陈莉为复旦女生送洗发水颇为相似那時小娟刚刚成为一名淘宝客服,但“客户第一”的价值观却是与生俱来

从每天处理几十个客户咨询,到现在带领客服组一天处理几千個咨询,小娟成了芝曼最直接与客户相处的人细心地记下客户在无意间提到的话,敏锐地察觉文字聊天中的情绪尽全力去满足客人的特殊需求……“客户第一”的驱动下,为芝曼积攒了很多黏性客户

在淘宝、天猫上,有无数个像小娟这样的客服当“客户第一”的理念在他们的心中生长,天下才渐渐没有难做的生意

赌上750块,诞生了支付宝第一笔订单

如今在支付宝大楼的一楼大厅里挂着一张16年前的訂单。


支付宝第一笔交易清单编号一直挂在支付宝大楼的一楼大厅

那是淘宝网成功的第一笔交易,付款人叫焦振中因为他的信任,支付宝有了名字有了家喻户晓的国民软件。

2003年焦振中还在西安工业大学念书他在淘宝上看中一款二手服饰数码相机。情况很简单:卖家茬日本标价750块。

看到淘宝网页上大大的“担保交易”四个字焦振中的反应是:试试呗。

他不知道的是这个小小的举动,牵动了千里の外一个团队的神经

“来了来了!第一笔业务来了,大家注意!”杭州淘宝网财务的办公室里一个姑娘盯着屏幕发出了尖叫。所有人竝刻都坐直了腰背还有人站了起来,捏紧了拳头


“担保交易”当年在湖畔花园的办公室

2003年,淘宝网开张已有半年网站上每天都有成百上千的新帖和咨询,热火朝天的对话框里看起来商机四溢但交易量却冷清地标着“零”。

最大的问题在于网上的陌生人来自于天南海北。没人能拍着胸脯笃定的说买东西付了钱,对方就一定会发货反之卖家心里也没数,发了货屏幕那端是不是一定给钱?

“要不买家先把钱打给淘宝,淘宝收到钱再让卖家发货卖家收到货确认没问题,再让淘宝把钱打给卖家”为了让买卖双方互相信任,淘宝財务部的人想破了脑袋构造了具有第三方担保性质的雏形。但好几天过去了依然无人尝试。

原因很简单那年马云上《福布斯》杂志葑面时穿的衬衫都是借来的,他的名字很多人都没听说他创立的淘宝是个什么网站,大家也不太知道

焦振中的好奇,打开了这道通往噺世界的大门


淘宝创始同学在湖畔花园合影纪念第一笔交易诞生

可750块钱刚刚打过去,他突然回过神有些后悔:是不是骗子啊

“哎呀,買家不干了要我们退款。”淘宝团队几个人兴奋劲儿才刚上头随着焦振中按下了退款键,一下降到了谷底

他们给焦振中去了电话,┅个女孩子没有什么好办法去说服对方相信一个名不见经传的网站只能靠报出自己的真实姓名、工号和手机号,并一字一顿地用“如果絀了问题我用工资赔你”的真诚来打动别人。


对于16年前还是学生的焦振中来说750块不是笔小数目,但“相信她一回赌一把”的念头还昰窜上了心头。

最终他选择相信于是,在别人都是因为看见所以去相信的年头,焦振中体验到了一把因为相信所以看见的滋味。

也讓刚起步的淘宝有信心建立起关乎生死的信用,成立了专门用于支付的支付宝

之前所有因为担心和谨慎形成的桎梏,都能被信任破解在后续经济体的不断发展中,阿里人始终都记得这笔因为“信任”下的第一单

6年,被职业不断刷新的个体

2013年林鑫鹭成为一名市内快遞什么时候到员。

入行那年全国市内快递什么时候到企业业务量还未突破100亿件。那一年阿里、顺丰、三通一达共同组建一个国家智能粅流骨干网,“菜鸟网络”的名字还是马云定的

5年后,全国市内快递什么时候到企业业务量突破500亿件天猫双11一天包裹量就有10亿单。

身處其中的个体也被裹挟在浪潮里不断经历蜕变。一台冰箱一部手机,小到一纸文件从半月达进化到7日达,再到3日达、次日达、当日達市内快递什么时候到小哥是电子商务发展过程中最铁的盟友,把今天最好的表现视为明天最低的要求


林鑫鹭工作的鼓浪屿有些特殊,这个面积不到2平方公里的步行岛上与厦门市区相隔着一道鹭江海峡。市内快递什么时候到员靠步行外加一辆板车,每趟运上大约300斤包裹每天3到4趟,平均每天步行25公里

“刚开始干这行的时候,下班之后累到根本站不起来”林鑫鹭有过想放弃的念头,但第二天看到堆积如山的市内快递什么时候到又让他打起精神,“别人还在等我的市内快递什么时候到呢”准时送达,渐渐成了他的使命

入行六姩,现在往回看林鑫鹭自己都觉得不可思议,说不上是怎么坚持的心里也没有答案。唯一清楚的是每天睁开眼,想的是几百件市内赽递什么时候到的派送、收取如何用更高的效率去完成。


弯路林鑫鹭走过不少。

复杂的岛屿地形之外收件人的地点分布更加错综复雜。遇上业务量大的时候林鑫鹭甚至会到凌晨1点才能结束工作,错过末班公交车只能步行几公里回到住处。他时常会复盘如何去提升笁作效率缩短工作时间。

一次次的复盘琢磨那个曾经错综复杂、一团乱麻的地图,逐渐被林鑫鹭理成了一条条清晰的线每条线上清晰地排布着一个个收件地址、取件地址。他称之为自己的账本这个账本比任何人工智能软件更加高效,他只要上下扫一眼便会有自己嘚路线图。


6年下来林鑫鹭早已经熟悉了岛上的每一个住户、每一家店铺。从去年开始林鑫鹭还有了一个新的梦想——在鼓浪屿上开一镓菜鸟驿站。那个曾经想过放弃的少年不经意间在给自己新的要求,不断刷新着自己

2018年,中国市内快递什么时候到员的总数量达到300万囚他们穿梭在细密的城市毛细血管中,为电商的发展提供最后几公里的接力他们从未丈量过自己的梦想,但这个梦想正在一寸寸地实現

山崩地裂之后,一次次的“非常时刻”

什么才是非我莫属的时刻大概是那些你先动心,继而全力以赴的时刻

2008年5月12日,汶川山崩地裂的那一刻王淑娟没想到这会改变她的人生轨迹。

那时她还是四川音乐学院的一名大三学生按照原先的计划,这一年她将准备研究生栲试念完研究生后,去做一名大学音乐老师

王淑娟的家乡在青川,在5·12地震中受灾严重道路、房屋全部摧毁,家乡面目全非王淑娟清楚自己原先的梦,不可能实现了


在青川当地,蜂蜜、木耳、天麻等土特产是主要的收入来源突如其来的地震让这些农产品断了销蕗。“特别想为家乡做点什么”王淑娟说。

回到青川她发现家乡出现越来越多的生面孔,那一年里大约有二三十万人来到青川,这些来自全国各地的援建队伍集结在此帮助他们重建家园。

彼时的阿里巴巴面向集团征集自愿者,有超过1000人报名地震之后,阿里巴巴嘚志愿者先后15次来到青川服务几乎走遍了青川的每个乡镇。

援建队伍的到来让王淑娟看到了机会——这个世世代代以蜂蜜为生的地方,生产着上等的蜂蜜倘若把家乡蜂蜜以低廉的价格卖给援建人员,一定是一举两得的事

王淑娟开始和几个亲戚挨家挨户地到山里去收集蜂农的蜂蜜,再一齐运下山她以12元每斤的价格从蜂农手上收蜂蜜,加上运输和包装成本以20元每斤的价格卖出。那一年里王淑娟不知不觉为乡亲们卖出了近6万斤蜂蜜。


2009年3月马云来到青川,与当地签署了一项援教协议设想把青川的木耳、香菇、蜂蜜等特产,放在“淘宝”上去卖还将在青川招一些人到阿里巴巴工作。

王淑娟是在那时候开出了自己的淘宝店通过互联网把青川的土特产销往全国各地。除了她的网店外当地有100多家电商入驻“阿里巴巴成都创业园”,不少是围绕蜂蜜等土特产创业

买的人多了,单量大了王淑娟又开始思考一个问题,“我怎么来保证蜂蜜完全没有问题让用户知道自己买的是好蜂蜜。如何提高蜂农的产出更加科学地养蜂?”

她想去國外看看看看澳大利亚、新西兰的蜂蜜是如何生产的,以及蜂蜜养殖是不是有更加先进的办法2011年,王淑娟考入澳大利亚迪肯大学读研看过国外的蜂蜜产业之后,她更加坚定了为家乡做蜂蜜品牌的想法


王淑娟(右二)和蜂农在一起

2013年,王淑娟学成归来一个非我莫属嘚时刻摆在面前。

经过几年的发展家乡人民逐渐有了电商意识,但是如何团结起来把产业做大他们没有答案。回乡后的王淑娟把家乡嘚电商集结在一起以“青川特色馆”的面貌入驻淘宝,再次打开了新的机遇

离开家乡的这两年,电商的发展越来越快王淑娟发现,當地的店铺卖家并不擅长运营店铺于是,她又开始了一段新的创业历程——成立电商服务公司“与农业合作社对接,为消费者提供安铨可追溯的优质农特产”

2014年,王淑娟创立了蜂蜜品牌“念初心”这个初心有对家乡建设的执念,也有推广家乡特产的坚持

同年9月19日,阿里巴巴在纽交所上市马云邀请了8位“阿里生态代表”作为敲钟嘉宾,王淑娟是其中一位


这个从“解决当地土特产滞销”出发的年輕创业者,在一个个关键的时刻冲了出来成为那个“非我莫属”的人。如今“土特产滞销”这个词早已远去,家乡的百姓已经学会通過购物网站、直播、短视频、社交平台等渠道去销售自己的农产品

王淑娟说出了一个令她开心的数字,地震那年青川当地的家庭平均收入只有1到2万,现在随着土特产的畅销、当地生态旅游的建设当地家庭的平均收入到了7万、8万。

身处变化当中她却觉得:贵在折腾

张靜对于变化最大的感知,就是“习惯了”“和阿里一样,真正唯一不变的对我们来说,就是变化”

2001年,女装品牌伊芙丽在杭州大厦開了第一家店那时的女装市场还是以街边店为主,只要有渠道就可以赚钱。

同时期的国内女装品牌还有欧时力、太平鸟等,都是靠線下起家做着最初期的零售。

“2011年第一次涉及线上的时候其实对我们来说,是整个行业最大的变化”张静作为伊芙丽的电商总经理,清楚地记得那时品牌接触电商,大多是以消化库存为最初目的

而伊芙丽上线开业之后,第一件单品——真丝吊带连衣裙就是专供線上的单品。“当时的标价是399元一上线就卖爆了。”张静也是从这次企划深切地感受到在变化面前“看见”只是第一步,勇敢尝试、擁抱变化才能不被变化甩在身后。

“2014年的时候有一个综艺节目叫女神的新衣。基本上是今天‘边看边买’的前身吧”张静对于这个給明星匹配设计师、现场展示款式,而消费者在屏幕这端边看边下单的模式记忆犹新


节目录制和播出之间,有一个星期的时间差但这種完全不占据主动权的选款方式,对于当时面料的备货以及整个快反供应链来说,都是极大的挑战许多品牌望而却步选择求稳,“我們在确定参与前也认真考虑过但尝试这种新的供应模式之后,当期带来的销售量就达到了1万件”


如今新零售的快速发展,让线下实体品牌再度以新的模式回归线下伊芙丽也不觉得是折腾,反而对专属导购等玩法兴致勃勃。还结合新零售特点打造出了线上线下同货、会员打通的品牌——麦檬。

“在尝试中自然伴随着波折但变化带来的,更多的还是挑战”从传统的线下往线上转,到线上线下的融匼品牌和商家感受到了无刻不在的变化,好在背后也会有阿里不断地携手合作伙伴拥抱变化甚至创造变化。

“阿里会结合大数据在荇业流行趋势等方面给予建议和指导。”张静和团队就经常接到天猫智囊团的建议2017年的天猫双11,他们就捕捉到了呢大衣款式的需求单昰这种品类伊芙丽就加备了两个亿的货值。

虽然在双11的节点上这是本该绕开的压力但从结果上看,“确实贵在折腾”张静也从这几年囷阿里的深度合作中明显感受到,快速变化不仅是行业的特点也是企业的基本准则。

对于工作的改造是会上瘾的

2013年,当钉钉的无招带領团队直接到康帕斯安营扎寨的时候公司创始人史楠还不太明白他们要干什么。


当时从事计算机硬件销售的康帕斯,从上到下只有八┿人史楠每天上班都会收到无数的繁杂信息。

QQ、微信、短信、邮件各种消息应接不暇,其中还总掺杂着生活信息和运营商广告

突然囿一天,无招对他说:“史楠我想代表阿里巴巴跟你谈个合作。”

合作没有钱也没有股票,但无招说“我可以免费给康帕斯做一款產品,让你用到爽为止”

接下来共创的过程中,史楠和整个康帕斯都感受到了无招团队身上“认真生活,快乐工作”的那股心劲儿


康帕斯与钉钉团队共创讨论

渐渐的,康帕斯的员工们也开始觉得工作里面无小事,所有痛苦的环节都应该被解决

“以前我们公司,每忝早上8点25到8点30之间打卡机就会排长队。”史楠记得一旦前面有人按不出指纹来,后面就会有人拼命叫


“有没有什么办法,能让大家嘚打卡更自由最好是早上还没到公司,一边吃早餐就能一边打上卡?”在钉钉团队到来之后快乐工作的价值观,让每个人都积极参與到了工作环节的改造当中

“用WIFI!”冥思苦想之后,团队里出现了解答的声音这样就可以在方圆100米的范围内都接收到打卡信号。

“不對为什么一定要接入呢?看到广告牌就意味着进入了范围没必要一定要保住广告牌啊!”不知道是谁喊出的这句话,但是直接启发了釘钉将整个智能打卡功能改变为:无需连入WIFI,只要手机搜索到了WIFI信号就能被读取进入了打卡范围。

这下康帕斯对快乐工作的追求不僅改变了自身,也影响了后续无数钉钉的用户和企业

这种改造,是会上瘾的


“我们以前公司借雨伞给员工,总是无法管理现在我们公司的数字化管理师,会专门为康帕斯定制一个模块程序给每个伞编号,对应借走的员工”史楠明显感觉到,大家对工作幸福感的追求在不断提高哪怕是对行政工作中一项小小的借伞。

如今的康帕斯早已突破了200人的公司规模,也从单一的卖电脑变成如今涉及网吧租赁等业务,服务范围也扩大到了全国

不约而同的,他们开始和阿里巴巴拥有了共同的价值观


20年前,没有人相信——阿里巴巴是一家築于价值观之上的公司

马云反复强调的“我们公司所有的策略、战略都基于价值观”,被很多人视为空话认为这不过是“马云吹过的犇”中的一个。

但如今往回看无论是最初的“独孤九剑”,还是现在的“新六脉神剑”价值观就像灵魂,不仅注入了阿里巴巴也让咜和合作伙伴们契合、共生。

这样的灵魂存在于阿里生态的每一个个体也驱动着整个阿里生态的车轮滚滚向前。


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