是设置问题或驱动问题，重新設置一下声卡插上耳机还是外放就要把电脑上调一下，机子认到的还是默认设备是外放喇叭改成耳机成为默认就可以了，麦克风也同樣要调一下声音,可能是静音了
右击右下角的小喇叭----播放装备----把扬声器/耳机设置为默许装备其他的就禁用掉---录制----麦克风阵列为默许装备，其他的都禁用
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您可以参考一下戴尔官网的解决方法：
接耳机仍外放的解决方法
也可以看看是不是在禁用Waves MaxxAudio Service Application上出了問题把它改为“启用”（方法是打开“任务管理器”，在“启动”一项下找到Waves MaxxAudio Service Application右键选择它并且改为“启用”），然后可以试着重启一丅电脑您可以参考这个：
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